Отображается сообщение
Если на панели управления отображается сообщение, выберите это сообщение в приведенном ниже списке и проверьте, как можно устранить данную проблему.
Ошибка связи с картр. Гарантия не распр. на проблемы из-за картриджей не Canon. *Закрыть: нажмите OK |
|
Если проблема не устранена даже после использования указанных способов устранения неполадки, обратитесь к дилеру или в сервисный центр. Если неполадка не устранена |
Анализ сертификата сервера аутентификации невозможен.
Сертификат сервера аутентификации может быть неправильным или может быть в формате, который не поддерживается этим аппаратом.
Проверьте сертификат сервера аутентификации и измените настройку, если необходимо.
Не удается найти точку доступа.
Возникла ошибка, из-за которой аппарат не может обнаружить маршрутизатор Wi-Fi (точку доступа).
Правильно ли настроен тип подключения?
Выберите тип подключения (WPS) в соответствии с методом, поддерживаемым маршрутизатором Wi-Fi. Подключение к Wi-Fi с помощью кнопки на маршрутизаторе (режим нажатия кнопки)
Выполнено ли подключение за фиксированное время?
Если подключение выполняется нажатием кнопки на маршрутизаторе Wi-Fi, задайте тип подключения на панели управления аппарата, а затем нажмите кнопку на маршрутизаторе Wi-Fi не позднее чем через одну или две минуты. Подключение к Wi-Fi с помощью кнопки на маршрутизаторе (режим нажатия кнопки)
Правильно ли настроены SSID и ключ сети?
При вводе информации о маршрутизаторе Wi-Fi вручную проверьте SSID и ключ сети маршрутизатора Wi-Fi и правильно настройте параметры в аппарате. Подключение к Wi-Fi путем задания подробных настроек (Установление подключения вручную)
Правильно ли расположены аппарат и маршрутизатор Wi-Fi?
Аппарат и маршрутизатор Wi-Fi должны быть установлены в месте без стен или других препятствий между устройствами и на расстоянии не более 50 м.
Не устанавливайте их рядом с микроволновыми печами, цифровыми беспроводными телефонами или другим устройством, генерирующим радиоволны.
Проверьте параметры безопасности маршрутизатора Wi-Fi.
См. подробные сведения в руководстве маршрутизатора Wi-Fi или обратитесь к его производителю.
Печать невозможна. Возможно, использ. поддельный картридж или картридж не Canon. *Закрыть: нажмите OK
Печать невозможна из-за использования картриджа с тонером, качество печати которого не может быть гарантировано.
Замените новым картриджем с тонером.
Для оптимального качества печати рекомендуется использовать фирменный картридж с тонером Canon. Список расходных материалов
Печать принятых данных невозможна.
По каким-либо причинам печать принятых данных невозможна.
Отображаются ли причина и меры по устранению на панели управления?
Если да, следуйте инструкциям, которые выводятся на экран.
Не открыта ли на аппарате передняя крышка, задняя крышка или крышка устройства подачи?
Закройте крышки, если они открыты.
Загружена ли бумага?
Загрузите бумагу, если она не загружена. Загрузка бумаги
Не застряла ли бумага?
Если бумага застряла, удалите ее. Застревания бумаги
Не закончился ли срок службы картриджа с тонером?
Проверьте, сколько осталось тонера в картридже. При необходимости замените картридж.
Проверка оставшегося количества расходных материалов
Замена картриджа с тонером
Проверка оставшегося количества расходных материалов
Замена картриджа с тонером
Ошибка связи с картр. Возм., исп. неоригин. картридж или картридж не компании Canon. *Закрыть: нажмите OK
Возможно, картридж с тонером установлен неправильно, картридж с тонером неисправен или используется картридж с тонером, качество печати которого не гарантируется.
Переустановите картридж с тонером.
Для оптимального качества печати рекомендуется использовать фирменный картридж с тонером Canon. Список расходных материалов
Если это сообщение все равно отображается после того как вы несколько раз переустановили картридж с тонером, обратитесь к дилеру или в сервисный центр. Если неполадка не устранена
Истек срок служ. к-жа. Рекомендуется замена.
Закончился срок службы картриджа с тонером.
Рекомендуется заменить его новым картриджем с тонером.
Ошибка связи с картр. Гарантия не распр. на проблемы из-за картриджей не Canon. *Закрыть: нажмите OK
Печать невозможна из-за неправильной установки картриджа с тонером, поврежденного картриджа с тонером или использования картриджа с тонером стороннего производителя (не Canon), что приводит к ошибке связи.
Переустановите картридж с тонером.
Для оптимального качества печати рекомендуется использовать фирменный картридж с тонером Canon. Список расходных материалов
Если это сообщение все равно отображается после того, как вы несколько раз переустановили картридж с тонером, обратитесь к дилеру или в сервисный центр. Если неполадка не устранена
Измените пароль аутентификации.
Истек срок действия пароля.
Задайте новый пароль.
Задайте новый пароль.
Проверьте настройки аутентификации.
Способ проверки подлинности, заданный в аппарате, не соответствует заданному на сервере RADIUS.
Проверьте способ проверки подлинности, заданный на сервере RADIUS, и задайте его правильно.
Выполняется охлажде- ние... Подождите.
Аппарат охлаждается из-за повышения его внутренней температуры. Немного подождите.
Не удалось подключиться.
Возникла ошибка, из-за которой аппарат не может установить прямое подключение.
Немного подождите, затем повторите попытку подключения.
Если все равно не удается установить подключение, перезапустите аппарат.
Задайте для IP-адреса подключения другое значение, отличное от "192.168.22.xx".
Для применения этих параметров требуется перезапуск аппарата.
Войдите в удаленный ИП в режиме администратора  [Настройки/Регистрация] [Настройки сети] [Параметры прямого соединения] [Изменить] в [IP-адрес для прямого подключения], введите IP-адрес [OK] перезапустите аппарат |
На панели управления выберите [Меню] на экране [Главный], затем выберите [Настройки] для настройки параметров. [Параметры прямого соединения]
Правильно ли настроена маска подсети?
Проверьте настройки маски подсети IPv4. Измените настройки, если они настроены неправильно. За подробными сведения обращайтесь к администратору сети.
Просмотр IP-адреса, назначенного аппарату
Настройка адресов IPv4
Просмотр IP-адреса, назначенного аппарату
Настройка адресов IPv4
Не удалось установ. соедин. Проверьте парам. ключа шифров.
Подключение невозможно из-за неправильно настроенного ключа сети (ключа шифрования) маршрутизатора Wi-Fi (точки доступа).
Выполните сброс ключа сети.
Проверьте ключ сети маршрутизатора Wi-Fi и задайте правильные параметры в аппарате. Подключение к Wi-Fi
Не удалось подклю- читься. Устройство будет перезапущено.
Произошла ошибка, не позволяющая аппарату подключиться в режиме точки доступа. Могла произойти также ошибка при запуске режима настройки без кабеля.
Перезапустите аппарат и снова запустите режим настройки без кабеля.
Необходимы полномочия администратора.
[Главный] на панели управления [Меню]  [Настройки] [Сеть] [Быстрое подключение с ПК] запустите параметры на компьютере |
Не уд. подключиться Достигн. макс. число подкл. к точке дост.
Подключение невозможно, так как достигнуто максимальное количество устройств, которые могут быть подключены к маршрутизатору Wi-Fi (точке доступа).
Уменьшите число устройств (клиентов), подключенных к маршрутизатору Wi-Fi.
См. сведения о максимальном числе подключений в руководстве маршрутизатора Wi-Fi или обратитесь к его производителю.
Не удалось подключиться через Wi-Fi.
Возникла ошибка, из-за которой аппарат не может подключиться к Wi-Fi.
Перезапустите аппарат и снова настройте подключение к Wi-Fi.
Правильно ли расположены аппарат и маршрутизатор Wi-Fi (точка доступа)?
Аппарат и маршрутизатор Wi-Fi должны быть установлены в месте без стен или других препятствий между устройствами и на расстоянии не более 50 м.
Не устанавливайте их рядом с микроволновыми печами, цифровыми беспроводными телефонами или другим устройством, генерирующим радиоволны.
Проверьте параметры безопасности маршрутизатора Wi-Fi.
См. подробные сведения в руководстве маршрутизатора Wi-Fi или обратитесь к его производителю.
Не удалось подключиться через WPS.
Возникла ошибка, из-за которой аппарат не может установить подключение WPS.
Немного подождите, затем снова настройте параметры.
Если все равно не удается установить подключение WPS, проверьте, поддерживает ли маршрутизатор Wi-Fi (точка доступа) стандарт WPS.
Если WPS поддерживается
Убедитесь, что аппарат и маршрутизатор Wi-Fi расположены должным образом.
Аппарат и маршрутизатор Wi-Fi должны быть установлены в месте без стен или других препятствий между устройствами и на расстоянии не более 50 м.
Не устанавливайте их рядом с микроволновыми печами, цифровыми беспроводными телефонами или другим устройством, генерирующим радиоволны.
Если WPS не поддерживается
Подключитесь с использованием другого типа подключения. Подключение к Wi-Fi
Не удалось обнару- жить подключения от беспров. устройств.
Возникла ошибка, из-за которой аппарат не может обнаруживать беспроводные устройства.
Выполнено ли подключение за фиксированное время?
Подключите мобильное устройство к аппарату в течение пяти минут после отображения SSID и ключа сети.
Не удалось выполнить чистку.
Чистка невозможна из-за застрявшей бумаги, загрузки неправильной бумаги или другой проблемы.
Загружена ли бумага?
Загрузите бумагу в лоток для бумаги, если она не загружена. Загрузка бумаги в лоток для бумаги
Не застряла ли бумага?
Если бумага застряла, удалите ее. Застревания бумаги
Прямое соединение прервано.
Подключение к мобильному устройству было разорвано.
Снова выполните непосредственное соединение.
Прям. подкл. с комп. зав.из-за тайм-аута, устр. будет перезап.
Прошло 30 минут с момента запуска режима настройки без кабеля, а подключение к компьютеру не выполнено.
Перезапустите аппарат и снова запустите режим настройки без кабеля.
Необходимы полномочия администратора.
[Главный] на панели управления [Меню] [Настройки] [Сеть] [Быстрое подключение с ПК] запустите параметры на компьютере |
Истек срок сл.кртр
Закончился срок службы картриджа с тонером.
Рекомендуется заменить его новыми картриджем с тонером.
Замените картридж с тонером. Замена картриджа с тонером
Ошибка IEEE 802.1X. Невозм. анализиров. сертиф. сервера аут.
Сертификат сервера аутентификации может быть неправильным или может быть в формате, который не поддерживается этим аппаратом. Проверьте сертификат сервера аутентификации и измените настройку, если необходимо.
Проверьте сертификат сервера RADIUS и измените настройку, если необходимо.
Ошибка IEEE 802.1X. Измените пароль для аутент.
Истек срок действия пароля.
Установите новый пароль.
Ошибка IEEE 802.1X. Проверьте парам. аутентиф.
Способ проверки подлинности, заданный в аппарате, не соответствует заданному на сервере RADIUS.
Проверьте способ проверки подлинности, заданный на сервере RADIUS, и задайте его правильно.
Ошибка IEEE 802.1X. Задайте правильные аутентиф. сведения.
Способ проверки подлинности или сведения о проверке подлинности IEEE 802.1X заданы неправильно.
Правильно задайте способ проверки подлинности и сведения о проверке подлинности (ключи и сертификаты, пароль, сертификат ЦС).
Ошибка IEEE 802.1X. Задайте сведения, нужные для аутент.
Способ проверки подлинности или сведения о проверке подлинности IEEE 802.1X заданы неправильно.
Правильно задайте способ проверки подлинности и сведения о проверке подлинности (ключи и сертификаты, пароль, сертификат ЦС).
Ошибка IEEE 802.1X. Нет ответа от адресата.
Возможны неполадки с сетевым подключением.
Проверьте состояние сети и настройки.
Проверьте состояние кабеля и концентратора Ethernet.
Проверьте ключ сети маршрутизатора Wi-Fi и задайте правильные параметры в аппарате.
Ошибка IEEE 802.1X. Истек срок действия сертиф. сервера аут.
Истек срок действия сертификата сервера, отправленного с сервера RADIUS.
Проверьте дату истечения срока действия сервера RADIUS.
Ошибка IEEE 802.1X. Неверный сертификат сервера аутент.
Сертификат ЦС, поддерживающий сертификат сервера проверки подлинности, не зарегистрирован в аппарате.
Проверьте сведения о сертификате сервера проверки подлинности и зарегистрируйте поддерживаемый сертификат ЦС.
Настройка IEEE 802.1X
Регистрация ключа и сертификата или сертификата ЦС, полученного от выпустившего его органа
Регистрация ключа и сертификата или сертификата ЦС, полученного от выпустившего его органа
Ошибка IEEE 802.1X. Произошла неизвестн. ошибка.
Возникла ошибка, из-за которой аппарат не может установить подключение аутентификации IEEE 802.1X.
Проверьте состояние кабеля и концентратора Ethernet.
Правильно задайте способ проверки подлинности и сведения о проверке подлинности (ключи и сертификаты, пароль, сертификат ЦС).
Проверьте способ проверки подлинности, заданный на сервере RADIUS, и задайте его правильно.
Проверьте дату истечения срока действия сервера RADIUS.
Вставьте картридж с тонером.
Картридж с тонером установлен неправильно.
Переустановите картридж с тонером.
Если это сообщение все равно отображается после того как вы несколько раз переустановили картридж с тонером, обратитесь к дилеру или в сервисный центр. Если неполадка не устранена
Низ.уров.тон. в картр.
Приближается время замены картриджа с тонером.
Подготовьте новый картридж с тонером и замените старый при необходимости.
При печати больших заданий на печать рекомендуется заменить картридж с тонером. Замена картриджа с тонером
Для продолжения печати нажмите [Продолжить печать].
|
Можно вручную указать, когда будет появляться это сообщение (когда считается, что осталось мало тонера). [Отобр. увед. о времени для подгот. к-жа.] |
Память зап. Пров. ош. с пом. кл. Мон. сост.
Память заполнена данными, которые не были распечатаны из-за ошибки.
Отмените печать данных с ошибкой или нажмите [<Пропуск ошибки>] на экране [Монитор состояния].
Нет бумаги
Не загружена бумага или загруженная бумага не может использоваться для печати отчетов или списков.
Загрузите бумагу.
Загрузите бумагу для печати отчетов и списков, а также задайте формат и тип бумаги. Загрузка бумаги
Нет ответа от адресата.
Не подключен кабель Ethernet или возникла проблема с коммутатором.
Проверьте состояние кабеля и коммутатора Ethernet.
Проверьте состояние кабеля и коммутатора Ethernet.
Нет ответа от хоста.
Аппарат не был правильно подключен к сети.
Проверьте параметры аппарата и сети, затем подключитесь заново.
При подключении по Wi-Fi
Правильно настройте параметры в соответствии со средой эксплуатации. Подключение к Wi-Fi
При подключении по проводной сети
Убедитесь, что кабель Ethernet подключен правильно. Подключение к проводной локальной сети
Замята бумага.
Во время печати в аппарате застряла бумага.
Удалите застрявшую бумагу; если печать не возобновилась автоматически, повторите попытку печати.
Подготовьте картридж.
Приближается время замены картриджа с тонером.
Подготовьте новый картридж с тонером и замените старый при необходимости.
При печати больших заданий рекомендуется заменить картридж с тонером. Замена картриджа с тонером
Для продолжения печати нажмите [Продолжить печать].
|
Можно вручную указать, когда будет появляться это сообщение (когда считается, что осталось мало тонера). [Отобр. увед. о времени для подгот. к-жа.] |
Гарантия не распр-ся на проблемы, возникшие из-за картриджей не компании Canon. *Закрыть: нажмите OK
Возникла ошибка из-за использования картриджа с тонером, качество печати которого не может быть гарантировано.
Замените новым картриджем с тонером.
Для оптимального качества печати рекомендуется использовать фирменный картридж с тонером Canon. Список расходных материалов
Задайте правильные сведения для аутентификации.
Способ проверки подлинности или сведения о проверке подлинности IEEE 802.1X заданы неправильно.
Правильно задайте способ проверки подлинности и сведения о проверке подлинности (ключи и сертификаты, пароль, сертификат ЦС).
Задайте сведения, необходимые для аутентификации.
Способ проверки подлинности или сведения о проверке подлинности IEEE 802.1X заданы неправильно.
Правильно задайте способ проверки подлинности и сведения о проверке подлинности (ключи и сертификаты, пароль, сертификат ЦС).
Несоотв формата/парам.
Формат загруженной в аппарат бумаги не соответствует заданному на панели управления или в драйвере принтера.
Формат загруженной бумаги должен соответствовать настройке формата бумаги.
При использовании загруженной бумаги
Измените настройку формата бумаги на панели управления в соответствии с форматом загруженной бумаги.
Задание формата и типа бумаги для лотка для бумаги
Задание формата и типа бумаги для лотка для бумаги
При печати с компьютера измените настройку формата бумаги в драйвере принтера в соответствии с форматом загруженной бумаги. Печать с компьютера
При загрузке другой бумаги
Загрузите бумагу формата, заданного на панели управления или в драйвере принтера. Загрузка бумаги
Убедитесь, что направляющие для бумаги выровнены по меткам и не установлены слишком свободно или слишком плотно.
Истек срок действия сертификата сервера аутентификации.
Истек срок действия сертификата сервера, отправленного с сервера RADIUS.
Проверьте дату истечения срока действия сервера RADIUS.
Неправильный сертификат сервера аутентификации.
Сертификат ЦС, поддерживающий сертификат сервера проверки подлинности, не зарегистрирован в аппарате.
Проверьте сведения о сертификате сервера проверки подлинности и зарегистрируйте поддерживаемый сертификат ЦС.
Настройка IEEE 802.1X
Регистрация ключа и сертификата или сертификата ЦС, полученного от выпустившего его органа
Регистрация ключа и сертификата или сертификата ЦС, полученного от выпустившего его органа
Память заполнена. Сканирование будет отменено. Печатать?
Невозможно выполнить чтение оригинала из-за недостатка свободной памяти. Кроме того, невозможно выполнить чтение всех страниц при сортировке и копировании.
Перед копированием разделите оригинал на части.
Распечатайте страницы, которые были прочитаны, или отмените задание, затем разделите оригинал на части перед копированием.
Попробуйте настроить параметр следующим образом.
Экран [Главный] на панели управления [Копирование] [Тип оригинала] [Текст/фото (высокая скорость)]. |
Память заполнена. [Память заполнена.] отображается на панели управления, и выполнение операции невозможно.
Печать невозможна из-за недостатка свободной памяти. Если имеются данные, ожидающие печати, дождитесь завершения их обработки.
Уменьшите размер файла или разделите его на части.
Оптимизируйте файл, чтобы уменьшить его размер, или разделите файл на части, затем распечатайте его.
Введено неправильное количество символов или используются недопуст. символы.
В аппарате неправильно настроен ключ сети маршрутизатора Wi-Fi (точки доступа).
Выполните сброс ключа сети.
Проверьте ключ сети маршрутизатора Wi-Fi и задайте правильные параметры в аппарате. Подключение к Wi-Fi
Выкл. и вкл. осн. питание. Если устр. не восстанавли- вается, обратитесь к дилеру или в бюро обслуживания. *Далее: нажмите OK
В аппарате возникла ошибка.
Перезапустите аппарат.
Выключите переключатель питания, подождите не менее 10 секунд, затем снова включите переключатель питания.
Универсальная печать Нет связи с сервером.
Произошла ошибка, из-за которой невозможна связь с сервером универсальной печати.
Аппарат не подключен к сети должным образом.
Проверьте настройки аппарат и сети и повторите попытку подключения.
Связь невозможна из-за ошибки сервера.
Проверьте правильность работы сервера.
Связь с сервером заблокирована из-за настроек брандмауэра.
Задайте настройки брандмауэра, чтобы они разрешали связь.
Универсальная печать Внутренняя ошибка.
Принтер перестал нормально работать из-за неизвестной проблемы.
Перезапустите аппарат. Если сообщение сохраняется после перезапуска аппарата, запишите это сообщение и обратитесь к дилеру или в сервисный центр.
Перезапустите аппарат. Если сообщение сохраняется после перезапуска аппарата, запишите это сообщение и обратитесь к дилеру или в сервисный центр.
Универсальная печать Ошибка аутент. сервера.
Во время аутентификации сервера возникла ошибка.
Перезапустите аппарат. Если сообщение сохраняется после перезапуска аппарата, запишите это сообщение и обратитесь к дилеру или в сервисный центр.
Перезапустите аппарат. Если сообщение сохраняется после перезапуска аппарата, запишите это сообщение и обратитесь к дилеру или в сервисный центр.
Универсальная печать Истек срок действия сертиф.
Истек срок действия сертификата.
Удалите этот аппарат из службы Microsoft Entra ID и компьютера, заново зарегистрируйте аппарат, затем обновите сертификат.
Удалите этот аппарат из службы Microsoft Entra ID и компьютера, заново зарегистрируйте аппарат, затем обновите сертификат.
Универсальная печать Принтер не зарегистрирован.
Этот аппарат удален из службы Microsoft Entra ID и связь с ним невозможна.
Заново зарегистрируйте аппарат в службе Microsoft Entra ID.
Заново зарегистрируйте аппарат в службе Microsoft Entra ID.
С помощью удал. ИП задайте свед, необх. для аутентификации.
Способ проверки подлинности или сведения о проверке подлинности IEEE 802.1X заданы неправильно.
Проверьте настройку IEEE 802.1X и задайте ее правильно.
Проверьте следующее и, при необходимости, измените настройку. Настройка IEEE 802.1X
Имя для входа указано правильно.
Установлен по крайней мере один из следующих флажков: [Использовать TLS], [Использовать TTLS] и [Использовать PEAP].
При использовании TLS зарегистрированы ключ и сертификат.
При использовании TTLS или PEAP правильно заданы имя пользователя и пароль.