Problemi di scansione
Domande frequenti sulle operazioni
Voglio eseguire la scansione di un originale.
Specificare una destinazione e iniziare la scansione.
Non è possibile inviare documenti a un server usando la funzione di scansione e invio.
Le impostazioni del server, per esempio la password, sono corrette?
In caso di modifica della password di accesso, ecc. del server (computer), modificare anche le impostazioni registrate nella rubrica o nei pulsanti di selezione veloce.
Modifica delle destinazioni registrate nella rubrica
Modifica delle destinazioni registrate nei pulsanti di selezione veloce
Modifica delle destinazioni registrate nella rubrica
Modifica delle destinazioni registrate nei pulsanti di selezione veloce
Non è possibile inviare via e-mail i documenti digitalizzati.
Le informazioni sulla destinazione sono corrette?
Modificare le impostazioni registrare nella rubrica o nei pulsanti di selezione veloce.
Modifica delle destinazioni registrate nella rubrica
Modifica delle destinazioni registrate nei pulsanti di selezione veloce
Modifica delle destinazioni registrate nella rubrica
Modifica delle destinazioni registrate nei pulsanti di selezione veloce
Le impostazioni per il server SMTP o per il server DNS sono corrette?
Se non è possibile inviare e-mail, impostare correttamente il server SMTP e il server DNS. Inoltre se il numero di porta per l'invio con SMTP o per la ricezione con POP è diverso da quello predefinito, specificare il numero di porta corretto in <Specifica numero porta per TX SMTP/RX POP>.
Impostazione della comunicazione e-mail/I-fax
Impostazioni DNS
Impostazione della comunicazione e-mail/I-fax
Impostazioni DNS
Nei documenti digitalizzati appaiono strisce nere.
L'area di scansione dell'alimentazione dei documenti è sporca?
Pulire l'area di scansione dell'alimentazione dei documenti.
Pulizia dell'alimentatore
Pulizia dell'alimentatore
Nei documenti digitalizzati appaiono delle sbavature.
La densità dello sfondo è impostata adeguatamente?
Impostare la densità dello sfondo su <Autom.>.
Regolazione della densità
Regolazione della densità
Impossibile eseguire la scansione come previsto con <Scansione e invio facili>/<Scansione semplice>
Le pagine richieste non vengono acquisite.
Modificare le impostazioni di scansione fronte-retro.
Quando si desidera acquisire pagine vuote
Se si desidera acquisire anche il lato posteriore di un originale fronte o le pagine vuote di un originale fronte-retro, selezionare <Scansione su 2 lati (tipo libro)> o <Scans. su 2 lati (tipo calendario)> nelle impostazioni di scansione fronte-retro per <Scansione e invio facili>/<Scansione semplice>.
Invio con <Scansione e invio facili>/<Scansione semplice>
Invio con <Scansione e invio facili>/<Scansione semplice>
Quando il lato posteriore di un originale fronte-retro non viene acquisito
Selezionare <Scansione su 2 lati (tipo libro)> o <Scans. su 2 lati (tipo calendario)> nelle impostazioni di scansione fronte-retro per <Scansione e invio facili>/<Scansione semplice>.
Invio con <Scansione e invio facili>/<Scansione semplice>
Invio con <Scansione e invio facili>/<Scansione semplice>
Vengono acquisite pagine non necessarie.
Pulire l'area di scansione dei documenti o modificare le impostazioni di scansione fronte-retro.
Quando vengono acquisite pagine vuote
Pulire l'area di scansione dei documenti.
Pulizia dell'alimentatore
Pulizia dell'alimentatore
Se il problema persiste, eseguire la seguente operazione:
Per gli originali su 1 lato, selezionare <Scansione su 1 lato> nelle impostazioni di scansione fronte-retro per <Scansione e invio facili>/<Scansione semplice>.
Invio con <Scansione e invio facili>/<Scansione semplice>
Invio con <Scansione e invio facili>/<Scansione semplice>
Per gli originali fronte-retro, configurare l'impostazione Salta originali vuoti e utilizzare <Scansione e invio> per eseguire la scansione.
Saltare le pagine vuote durante la scansione
Invio con <Scansione e invio>
Saltare le pagine vuote durante la scansione
Invio con <Scansione e invio>
Quando si desidera acquisire solo un lato di un originale fronte-retro
Selezionare <Scansione su 1 lato> nelle impostazioni di scansione fronte-retro per <Scansione e invio facili>/<Scansione semplice>.
Invio con <Scansione e invio facili>/<Scansione semplice>
Invio con <Scansione e invio facili>/<Scansione semplice>
Il formato non è quello previsto.
Verificare il formato dei dati acquisiti e intervenire in base alla situazione.
Quando si posiziona un originale di formato personalizzato, è possibile selezionare <Formato libero> nell'impostazione del formato di scansione per <Scansione e invio facili>/<Scansione semplice> per eseguire la scansione con lo stesso formato dell'originale.
Invio con <Scansione e invio facili>/<Scansione semplice>
Invio con <Scansione e invio facili>/<Scansione semplice>
Quando si specifica un determinato formato originale o un originale lungo, impostare il formato originale e utilizzare <Scansione e invio> per eseguire la scansione.
Invio con <Scansione e invio>
Invio con <Scansione e invio>
I risultati non sono a colori o in bianco e nero come previsto.
Verificare il colore dei dati acquisiti e intervenire in base alla situazione.
Invio con <Scansione e invio facili>/<Scansione semplice>
Invio con <Scansione e invio facili>/<Scansione semplice>
Selezionare [Colorata] per acquisire a colori indipendentemente dal colore dell'originale.
Selezionare [Bianco e Nero] per acquisire in bianco e nero indipendentemente dal colore dell'originale.
Si desidera configurare impostazioni più dettagliate per la scansione e l'invio.
Scansione e invio facili/Scansione facile è una funzione che consente di eseguire la scansione in modo più rapido e semplice. Se si desidera configurare impostazioni più dettagliate, ad esempio specificare il formato file o inviare a una destinazione non registrata nella Rubrica, utilizzare <Scansione e invio> per eseguire la scansione.
Invio con <Scansione e invio>
Invio con <Scansione e invio>