نمی‌توان داده‌های اسکن‌شده را در پوشه مشترکی ذخیره کرد

روش ذخیره، پوشه مشترک محل ذخیره‌سازی و وضعیت دستگاه را به ترتیب زیر بررسی کنید:

مرحله 1: بررسی روش پس‌انداز

برای ذخیره داده‌های اسکن‌شده در یک پوشه مشترک، در پنل کنترل روی صفحه [Home]، دکمه [Scan and Send] را فشار دهید، پوشه مشترک را به‌عنوان مقصد مشخص کنید و اسکن را انجام دهید.

* شما نمی‌توانید از [Scan and Store] در صفحه [Home] برای ذخیره داده‌های اسکن‌شده در یک پوشه مشترک استفاده کنید. به ترتیب زیر، بررسی را انجام بدهید:

پیشاپیش یک پوشه مشترک را که به‌عنوان محل ذخیره‌سازی داده‌های اسکن‌شده عمل می‌کند، آماده کنید.

همچنین می‌توانید یک پوشه اشتراک‌گذاری جدید ایجاد کنید. ایجاد یک پوشه مشترک

پوشه مشترک آماده شده را به‌عنوان مقصد مشخص کنید.

در صفحه [Scan and Send]،‏ [New Destination]‏

[File] را فشار دهید و اطلاعات زیر را مشخص کنید:

* اگر پوشه مشترک محل ذخیره‌سازی در دفترچه آدرس ثبت شده باشد، برای انتخاب پوشه مشترک، [Address Book] را فشار دهید.

[Protocol]

‎[Windows (SMB)]‎ را انتخاب کنید.

[Host Name]

نام یا آدرس IP رایانه دارای پوشه اشتراک‌گذاری با پیشوند "‎\\" را وارد کنید.

مثال‌ها:
\\192.168.100.50
\\[fe80::2e9e:fcff:fe4e:dbce]

* شما می‌توانید نام رایانه و آدرس IP را در رایانه تأیید کنید.

بررسی اطلاعات سیستم رایانه

بررسی اطلاعات اتصال شبکه رایانه

[Folder Path]

مسیر پوشه‌ای را که در نظر دارید فایل را در آن ذخیره کنید وارد کنید. از "\" به‌عنوان جداساز استفاده کنید.

[User Name] و [Password]

برای دسترسی به پوشه اشتراک‌گذاری، نام کاربری و رمز عبور را وارد کنید.

* هنگامی که از نام کاربری ورود به سیستم رایانه دارای پوشه اشتراک‌گذاری استفاده می‌کنید، می‌توانید نام کاربری را در آن رایانه تأیید کنید. بررسی نام کاربری ورود به سیستم برای رایانه

نکته

با ثبت اطلاعات پوشه مشترک محل ذخیره‌سازی در دفترچه آدرس دستگاه، می‌توانید از زحمت وارد کردن اطلاعات در هر بار ارسال داده‌‌ها جلوگیری کنید. ثبت اطلاعات پوشه مشترک در دفترچه آدرس

مرحله 2: بررسی وقوع مشکل

این مشکل در همه پوشه‌های مشترک رخ می‌دهد؟

در این صورت، وضعیت اتصال و تنظیمات شبکه دستگاه را بررسی کنید. اگر دستگاه به شبکه‌ای وصل نیست، تنظیمات شبکه را مجدداً پیکربندی کنید.

بررسی وضعیت شبکه و تنظیمات

راه‌اندازی شبکه

مرحله 3: بررسی وضعیت رایانه با پوشه مشترک

رمز عبور رایانه را با پوشه مشترک تغییر داد‌ه‌اید؟

در این صورت، رمز عبور دسترسی به پوشه مشترک را با استفاده از اطلاعات پوشه مشترک ثبت‌شده در دفترچه آدرس تغییر دهید.

ثبت مقصدها در دفترچه آدرس (پنل کنترل)

ثبت مقصد در دفترچه آدرس (‏Remote UI (واسطه کاربر از راه دور))

Windows را به‌روزرسانی کرده‌اید؟

در این صورت، ممکن است به دلیل افزایش موارد امنیتی، ارتباط بین دستگاه و رایانه مختل شده باشد.
اگر پوشه مشترک در رایانه رمز عبور نداشته باشد، رمز عبوری‌ تعریف کنید و اطلاعات دسترسی به پوشه مشترک را مجدداً در دفترچه آدرس دستگاه ثبت کنید. آماده‌سازی برای ارسال و ذخیره داده‌های اسکن‌شده

نرم‌افزار امنیتی را نصب یا به‌روزرسانی کرده‌اید؟

در این صورت، ممکن است به دلیل افزایش موارد امنیتی، ارتباط بین دستگاه و رایانه مختل شده باشد.
برای دریافت راهکار، با سازنده نرم‌افزار تماس بگیرید.

مرحله 4: بررسی وضعیت دستگاه

آیا آدرس IP این دستگاه یا دستگاه دیگری را تغییر دادید؟

در این صورت، بررسی کنید که دستگاه چاپگر و دستگاه دیگر دارای آدرس IP یکسانی هستند یا خیر. اگر آدرس IP آن‌ها یکسان است، آن را به آدرس IP دیگری تغییر دهید.

تنظیم آدرس IPv4

تنظیم آدرس‌های IPv6