يتعذراستلام فاكس
قم باستكشاف الأخطاء وإصلاحها من خلال التحقق بالترتيب التالي:
الخطوة 1: التحقق من الكمية المتبقية من مسحوق الحبر
إذا كانت الكمية المتبقية من مسحوق الحبر منخفضة، فقد يتم تخزين البيانات المستلمة في ذاكرة الجهاز دون طباعتها لتجنب طباعة نص يصعب قراءته أو صور يصعب رؤيتها.
تحقق من الكمية المتبقية من مسحوق الحبر، واستبدل خراطيش مسحوق الحبر عند الحاجة.
الخطوة 2: التحقق من وضع الاستقبال
هل تم تحديد وضع الاستقبال المناسب؟
تحقق مما إذا تم تحديد وضع الاستقبال المناسب للفاكسات، وقم بتغيير وضع الاستقبال إذا لزم الأمر. الإعدادات الأولية للاستقبال
الخطوة 3: التحقق من بيئة استلام الفاكس
هل تستقبل فاكسًا عبر خط IP أو خط ضوئي؟
قد يحدث خطأ في الاتصال بسبب جودة الخط. قد يؤدي تقليل سرعة الاستقبال إلى تقليل أخطاء الاتصال. تعذر إرسال فاكس أو استقباله عبر خط IP أو خط ضوئي
هل تستلم فاكسًا من خدمة معلومات الفاكس؟
إذا كان كذلك، فقم بإجراء العمليات التالية وفقًا لنوع خط الهاتف المتصل بالجهاز.
عند استخدام خط الاتصال بالطنين (الاتصال النغمي)
قم بتكوين نوع خط الهاتف يدويًا، ثم اتصل بمزود الخدمة.
يلزم توفُّر امتيازات المسؤول أو مسؤول الجهاز DeviceAdmin.
|
سجِّل الدخول إلى Remote UI (واجهة المستخدم عن بعد) كمسؤول
 انقر على [Settings/Registration] [Send] [Set Line] حدد [Tone] لنوع الخط المستخدم انقر على [OK] |
من لوحة التحكم، اضغط على [
الإعدادات/التسجيل]، وقم بتكوين الإعداد في [إعدادات الوظائف]. [تحديد نوع الخط]
الإعدادات/التسجيل]، وقم بتكوين الإعداد في [إعدادات الوظائف]. [تحديد نوع الخط]
عند استخدام خط الاتصال بالنبضات
بعد الاتصال بمزود الخدمة، اضغط على [
] (Tone) على المفاتيح الرقمية، ثم أدخل الرقم للحصول على الخدمة.
] (Tone) على المفاتيح الرقمية، ثم أدخل الرقم للحصول على الخدمة.* إذا لم تكن تعرف نوع خط الهاتف، فاتصل بشركة الهاتف لديك.
الخطوة 4: تحرير الذاكرة في الجهاز
احذف أي ملفات غير ضرورية من الذاكرة لزيادة السعة المتاحة.
الخطوة 5: التحقق من الخطأ
تحقق من حالة معالجة استقبال الفاكس RX وسجله، وإذا ظهر رقم مكون من ثلاثة أرقام يبدأ بـ"#" (رمز الخطأ)، فتحقق من كيفية استكشاف المشكلة وإصلاحها بناءً على رمز الخطأ.