Не може да се получава факс
Отстранете неизправността, като проверите в следния ред:
Стъпка 1: Проверка на оставащото количество тонер
Ако оставащото количество тонер е малко, получените данни могат да бъдат запаметени в паметта на устройството, без да бъдат отпечатани, за да се избегне отпечатването на трудноразбираем текст или трудноразличими изображения.
Проверете оставащото количество тонер и сменете тонерните касети, ако е необходимо.
Стъпка 2: Проверка на режима на приемане
Избран ли е подходящ режим на приемане?
Проверете дали е избран подходящ режим на приемане на факсове и променете режима на приемане, ако е необходимо. Начални настройки за приемане
Стъпка 3: Проверка на средата за получаване на факс
Получавате ли факс чрез IP или оптична линия?
Възможно е да възникне комуникационна грешка поради качеството на линията. Забавянето на скоростта на приемане може да намали комуникационните грешки. Не може да се изпрати или получи факс чрез оптична линия
Получавате факс от факс информационна услуга?
Ако е така, извършете следните операции в зависимост от типа телефонна линия, свързана към устройството.
Когато използвате линия за тонално набиране
Конфигурирайте вида на телефонната линия ръчно и след това се обадете на вашия доставчик на услуги.
Необходими са права на администратор или DeviceAdmin.
|
Влезте в Remote UI (Потребителски интерфейс за отдалечено управление) като администратор
 натиснете върху [Settings/Registration] [Send] [Set Line] изберете [Tone] за типа използвана линия натиснете върху [OK] |
На контролния панел натиснете [
Настр./Регистр.] и конфигурирайте настройката в [Настройки на функции]. [Изберете тип линия]
Настр./Регистр.] и конфигурирайте настройката в [Настройки на функции]. [Изберете тип линия]
Когато използвате линия за импулсно набиране
След като се обадите на вашия доставчик на услуги, натиснете [
] (тон) от бутоните с цифри и след това въведете номера, за да получите услугата.
] (тон) от бутоните с цифри и след това въведете номера, за да получите услугата.* Ако не знаете вида на телефонната линия, свържете се с вашата телефонна компания.
Стъпка 4: Освободете памет на машината
Изтрийте всички ненужни файлове от паметта, за да увеличите наличния капацитет.
Стъпка 5: Проверка на грешката
Проверете състоянието и регистъра на обработката на получаване на факс и ако се показва трицифрено число, започващо с „#“ (код на грешка), проверете как да отстраните проблема въз основа на кода на грешката.