Kan ikke lagre skannede data i en delt mappe
Sjekk lagringsmetoden, den delte mappen for lagringsstedet og maskinens status i følgende rekkefølge:
Trinn 1: Kontrollere lagringsmetoden
For å lagre skannede data i en delt mappe, trykk på [Hjem]-skjermen på kontrollpanelet, trykk på [Skanne og sende],angi den delte mappen som mål og utfør skanning.
* Du kan ikke bruke [Skanne og lagre] på skjermbildet [Hjem] for å lagre skannede data i en delt mappe. Kontroller i følgende rekkefølge:
Klargjør på forhånd en delt mappe som fungerer som lagringssted for skannede data.
Du kan også opprette en ny delt mappe. Opprette en delt mappe
Angi den klargjorte delte mappen som mål.
På skjermbildet [Skanne og sende] trykker du på [Ny mottaker] 
[Fil] og angir følgende informasjon:
[Fil] og angir følgende informasjon:* Hvis den delte mappen for lagringsstedet er registrert i adresseboken, trykk på [Adressebok] for å velge den delte mappen.
[Protokoll]
Velg [Windows (SMB)].
[Vertsnavn]
Skriv inn navnet eller IP-adressen til datamaskinen med den delte mappen, med prefikset "\\".
Eksempler:
\\192.168.100.50
\\[fe80::2e9e:fcff:fe4e:dbce]
\\192.168.100.50
\\[fe80::2e9e:fcff:fe4e:dbce]
* Du kan bekrefte datamaskinnavnet og IP-adressen på datamaskinen.
[Mappebane]
Skriv inn banen for mappen der filen skal lagres. Bruk "\" som skilletegn.
[Brukernavn] og [Passord]
Angi brukernavnet og passordet for å få tilgang til delt mappe.
* Når du bruker brukernavnet for pålogging til datamaskinen med den delte mappen, kan du bekrefte brukernavnet på denne datamaskinen. Kontrollere brukernavnet for pålogging på datamaskinen
MERK
Ved å registrere informasjonen om den delte mappen for lagringsstedet i adresseboken på forhånd, kan du spare deg for bryet med å skrive inn informasjonen hver gang du sender data. Registrere informasjon om delte mapper i en adressebok
Trinn 2: Sjekke forekomsten av problemet
Oppstår problemet med alle delte mapper?
Hvis det er tilfelle, sjekk nettverkstilkoblingsstatusen og innstillingene til maskinen. Hvis maskinen ikke er koblet til et nettverk, rekonfigurerer du nettverksinnstillingene.
Trinn 3: Kontrollere datamaskinens status med den delte mappen
Endret du passordet til datamaskinen med den delte mappen?
Hvis det er tilfelle, endre passordet som brukes for å få tilgang til den delte mappen ved å bruke informasjonen til den delte mappen som er registrert i adresseboken.
Har du oppdatert Windows?
I så fall kan sikkerheten ha blitt styrket, noe som forhindrer kommunikasjon mellom maskinen og datamaskinen.
Hvis den delte mappen på datamaskinen ikke har et passord, angi et passord og registrer informasjonen for tilgang til den delte mappen på nytt i maskinens adressebok. Forberedelse til sending og lagring av skannede data
Hvis den delte mappen på datamaskinen ikke har et passord, angi et passord og registrer informasjonen for tilgang til den delte mappen på nytt i maskinens adressebok. Forberedelse til sending og lagring av skannede data
Har du installert eller oppdatert sikkerhetsprogramvaren?
I så fall kan sikkerheten ha blitt styrket, noe som forhindrer kommunikasjon mellom maskinen og datamaskinen.
For en midlertidig løsning, kontakt programvareprodusenten.
For en midlertidig løsning, kontakt programvareprodusenten.
Trinn 4: Sjekke maskinens status
Endret du IP-adressen til maskinen eller en annen maskin?
Hvis det er tilfelle, sjekk om maskinen og den andre maskinen har samme IP-adresse. Hvis de har samme IP-adresse, endre den til en annen IP-adresse.
Trinn 5: Kontrollerer den delte mappen
Har du tilgang til den delte mappen?
Hvis du ikke har tilgang til den delte mappen på datamaskinen, endrer du tillatelsen for å aktivere lagring av skannede data.
Når du bruker Windows
1
Høyreklikk på den delte mappen for lagringsplasseringen, og klikk på [Egenskaper].
Egenskaper-skjermbildet for den delte mappen vises.
2
På fanen [Sikkerhet], sjekk at [Alle] har tilgangstillatelsen [Endre].
3
Hvis ikke, velg [Alle] for [Tillat] i tilgangstillatelsene for [Endre].
Når du bruker macOS
1
Klikk på [
] [Systeminnstillinger] [General] [Deling].
] [Systeminnstillinger] [General] [Deling].[Deling]-skjermbildet vises.
2
Sett [Fildeling] til på, og klikk på 
.
.
3
I [Delte mapper] velger du den delte mappen for lagringsstedet.
4
I [Brukere], velg [Alle] [Lesing og skriving].
[Lesing og skriving].Kontrollere attributtene til den delte mappen
På datamaskinen må du kontrollere at attributtene til den delte mappen ikke er skrivebeskyttet.
Når du bruker Windows
1
Høyreklikk på den delte mappen for lagringsplasseringen, og klikk på [Egenskaper].
Egenskaper-skjermbildet for den delte mappen vises.
2
På fanen [Generelt] må du sjekke at avmerkingsboksen [Skrivebeskyttet] i [Attributter] ikke er valgt.
3
Hvis avmerkingsboksen er valgt, fjern merket for [Skrivebeskyttet].