Не вдається виконати друк (підключення через USB)
Усуньте неполадки, виконавши наведені нижче перевірки.
Перевірте USB-кабель.
Якщо використовується довгий кабель USB, замініть його на коротший.
Якщо все одно не вдається виконати друк за допомогою короткого кабелю USB, можливо, кабель пошкоджено. Замініть його на новий і спробуйте виконати друк.
Чи використовується USB-концентратор?
Якщо так, підключіть апарат безпосередньо до комп’ютера за допомогою USB-кабелю.
Спробуйте скористатись іншим USB-портом.
Підключіть USB-кабель до іншого USB-порту на комп’ютері.
Чи правильно налаштований порт принтера на комп’ютері? (Windows)
Якщо порт принтера налаштований неправильно або вільних портів немає, перевстановіть драйвер принтера. Після повторної інсталяції драйвера потрібний порт буде призначений автоматично.
Перевірка порту принтераДокладніше про встановлення драйвера див. в посібнику до драйвера на сайті онлайнового посібника.
Чи дозволений двосторонній зв’язок між апаратом і комп’ютером? (Windows)
Увімкніть двосторонній зв’язок, якщо він не ввімкнений, і перезавантажте комп’ютер і апарат.
Перегляд відомостей про двосторонній зв’язокЧи перешкоджає певний параметр встановленню підключення апарата до комп’ютера через USB?
Якщо використання USB-порту на задній правій панелі апарата для підключення до комп’ютера обмежено, скасуйте відповідний параметр.
Запобігання підключенню комп’ютера через USB-портЧи використовується резидентне програмне забезпечення?
Якщо використовується резидентне програмне забезпечення, наприклад захисне, вимкніть його та спробуйте виконати друк.
Чи можна виконати друк з іншого комп’ютера, використовуючи підключення через USB?
Якщо не вдається виконати друк з іншого комп’ютера, зверніться до дилера або представника служби підтримки.
Якщо проблема не зникає