نمی‌توان چاپ کرد (اتصال USB)
با بررسی موارد زیر عیب‌یابی کنید.
کابل USB را بررسی کنید.
اگر از یک کابل USB بلند استفاده می‌کنید، آن را با کابل USB کوتاهی عوض کنید.
اگر هنوز نمی‌توانید با کابل USB کوتاه چاپ کنید، ممکن است کابل آسیب دیده باشد. پس از جایگزین کردن کابل USB جدید، مجدداً چاپ کنید.
از هاب USB استفاده می‌کنید؟
در این صورت، دستگاه را با کابل USB مستقیماً به رایانه متصل کنید.
درگاه USB دیگری را امتحان کنید.
کابل USB را به درگاه دیگری در رایانه خود متصل کنید.
آیا درگاه چاپگر رایانه درست پیکربندی شده است؟ (Windows)
اگر درگاه چاپگر به‌درستی پیکربندی نشده باشد یا درگاه در دسترس نباشد، درایور چاپگر را دوباره نصب کنید. وقتی که درایور را دوباره نصب کردید، درگاه صحیح به‌طور خودکار پیکربندی می‌شود.
بررسی درگاه چاپگربرای کسب جزئیات بیشتر در مورد نصب درایور، راهنمای درایورها را در سایت راهنمای آنلاین مشاهده کنید.
ارتباط دوطرفه بین دستگاه و رایانه فعال است؟ (Windows)
ارتباط دو طرفه را در صورت فعال نبودن، فعال کنید و رایانه و دستگاه را مجدداً راه‌اندازی کنید.
بررسی ارتباط دو طرفهتنظیماتی مانع از برقراری اتصال USB بین رایانه و دستگاه می‌شود؟
اگر استفاده از درگاه USB برای اتصال رایانه در پشت سمت راست به دستگاه محدود شده است، این تنظیم را لغو کنید.
جلوگیری از اتصال به رایانه از طریق درگاه USBآیا از یک نرم‌افزار محلی استفاده می‌کنید؟
در صورت استفاده از نرم‌افزار محلی، مانند نرم‌افزار امنیتی، آن را غیرفعال و مجدداً برای چاپ اقدام کنید.
می‌توانید از طریق اتصال USB از رایانه دیگری چاپ کنید؟
در صورتی که نمی‌توانید از رایانه دیگری عملیات چاپ را انجام دهید، با نمایندگی فروش یا خدمات خود تماس بگیرید.
اگر مشکل ادامه یابد