نمی‌توان چاپ یا کپی را انجام داد
با بررسی موارد زیر عیب‌یابی کنید.
نشانگر پردازش/داده‌ها در پنل کنترل چشمک می‌زند یا روشن است؟
اگر این نشانگر چشمک‌زن یا روشن است، داده‌های چاپ در حال پردازش یا در انتظار پردازش وجود دارد. منتظر بمانید تا فرآیند تکمیل شود یا اولویت داده‌هایی را که می‌خواهید برای تأیید وضعیت چاپ روی صفحه نمایش دهید، تغییر دهید.
آیا خطایی رخ داده است؟
وضعیت پردازش و گزارش چاپ یا کپی گرفتن را بررسی کنید و اگر عددی سه‌رقمی با پیشوند "#" (کد خطا) نمایش داده شد، نحوه عیب‌یابی خطا را بر اساس کد خطا بررسی کنید.
می‌توانید یک صفحه تست چاپ کنید؟
اگر می‌توانید صفحه‌ای آزمایشی چاپ کنید، صحیح بودن تنظیمات چاپی برنامه بررسی شوند.
آیا حالت عملیاتی مورد استفاده مشمول انتخاب خودکار است؟
تمام حالت‌های عملیاتی را برای استفاده روی "انتخاب خودکار" تنظیم کنید.
[Auto Select]آیا تنظیمات نگه‌داشتن اجباری فعال است؟
اگر فعال باشد، داده‌های چاپ که شرایط را دارا باشند به‌طور اجباری نگهداری می‌شوند و دستگاه باید برای انجام چاپ به کار گرفته شود.
وضعیت و تنظیمات اتصال شبکه را بررسی کنید.
آیتم‌های مورد نیاز را با توجه به محیط استفاده بررسی کنید.