Asiakirjan numero: 43KJ-08U
Päivityspäivämäärä: 2022-01-01
Päivityspäivämäärä: 2022-01-01
Eri virhekoodien ratkaisuehdotukset
Etsi kunkin virhekoodin mahdolliset syyt ja ratkaisut alta.
Jos tapahtuu virhe, esimerkiksi tulostus ei onnistu tai faksia tai skannattua alkuperäistä ei voi lähettää tai vastaanottaa, vastaava virhekoodi näytetään raportissa tai työlokinäytössä kolminumeroisena lukuna.
#001 – #099
Alkuperäinen juuttuu syöttölaitteeseen.
Poista juuttunut alkuperäinen. Syöttölaitteen paperitukokset
Faksia ei voitu lähettää, koska vastaanottajan laitteesta loppui paperi.
Pyydä vastaanottajaa lisäämään paperia.
Faksia ei voitu lähettää, koska vastaanottajan laite ei vastannut, koska linja oli varattu tai jostain muusta syystä.
Faksin lähettäminen tietokoneesta on poistettu käytöstä.
Kun haluat lähettää faksin tietokoneesta, <Salli ajurifaksilähetys> -asetukseksi on asetettava <Kyllä>. Lisätietoja saat pääkäyttäjältä.
Faksia ei voitu välittää, koska määritetty vastaanottaja poistettiin osoitekirjasta.
Tallenna välityskohde uudestaan. Jos asiakirjat, joiden välitys ei onnistunut, säilyvät muistissa, voit välittää ne uudestaan.
Asiakirjaa ei voitu lähettää, koska muisti oli täynnä.
Jos työ on jonossa, odota, kunnes työ on valmis.
Jos lähetät monisivuista alkuperäistä, jaa se pienempiin osiin.
Faksien lähettäminen tietokoneella epäonnistui, koska samanaikaista lähetystä varten määritetty vastaanottajien määrä ylitti maksimiarvon.
Tyhjennä faksiajurin [Määritä kerralla määritettävissä olevien kohteiden määräksi 2 000] -valintaruutu.
Avaa tulostinkansio  Napsauta tämän laitteen faksiajurin kuvaketta hiiren kakkospainikkeella [Tulostimen ominaisuudet] tai [Ominaisuudet] [Laitteen asetukset] -välilehti |
Tiedosto on liian suuri tulostettaviksi.
Optimoi tiedosto koon pienentämiseksi tai jaa tiedosto osiin ja yritä sitten tulostaa uudelleen.
Yritä tulostaa tulostinajurista. Se voi toimia hyvin.
On suoritettu toimenpide, joka on aiheuttanut työn peruuttamisen.
Kun peruutat työn, tämä virhekoodi näytetään, mutta se ei ole epänormaalia. Tulosta, lähetä tai vastaanota asiakirjat uudelleen tarvittaessa.
#401 – #499
Lukeminen epäonnistui, koska USB-muistilaite poistettiin, kun siitä oltiin lukemassa tietoja.
Tarkista, ettei USB-muistilaitetta ole poistettu, ja lue sitten tiedot uudelleen.
Kytketty USB-muistilaite käyttää muuta kuin tuettua muotoa.
#701 – #799
Todennus epäonnistui, koska syötettiin väärä osastotunnus tai PIN-koodi, kun osastotunnusten hallinta oli käytössä.
Syötä oikea osastotunnus tai PIN-koodi.
Käytön jatkamista ilman osastotunnuksen syöttämistä yritettiin, vaikka tuntemattomasta tunnuksesta tulevat työt (toiminnot, jotka sallivat käytön ilman osastotunnusta ja PIN-koodia) on poistettu käytöstä osastotunnusten hallinnassa.
Tietoja ei voitu kirjoittaa, koska kuville varattu muistitila oli täynnä, kun lähetettiin sähköpostiviesti/I-faksi tai tallennettiin jaettuun kansioon / FTP-palvelimelle.
Jos toinen lähetysasiakirja on jonossa, odota, kunnes se on valmis, ja lähetä uudelleen.
Jaa asiakirja useaan osaan ennen lähettämistä.
Poista muistiin tallennetut asiakirjat.
Katkaise laitteen virta, odota vähintään 10 sekuntia ja kytke virta uudelleen.
Sähköpostin lähetys tai I-faksin lähetys/vastaanotto epäonnistui, koska väärä SMTP/POP3-palvelimen nimi on asetettu.
Tarkista SMTP/POP3-palvelimen nimi ja korjaa asetus.
Sähköpostin lähetys tai I-faksin lähetys/vastaanotto epäonnistui, koska toimialueen nimi on asetettu väärin.
Sähköpostin lähetys tai I-faksin lähetys/vastaanotto epäonnistui, koska laitetta ei ole yhdistetty verkkoon oikein.
Tarkista, että laite on asennettu ja yhdistetty verkkoon oikein.
Skannattuja tietoja ei voitu lähettää sähköpostitse tai I-faksilla eikä tallentaa jaettuun kansioon tai FTP-palvelimeen, koska TCP/IP ei toiminut oikein.
IP-osoitetta ei ole asetettu.
Laite ei voi kommunikoida verkossa olevien laitteiden kanssa heti käynnistämisen jälkeen, koska tiedonsiirron aloittamiselle on asetettu odotusaika.
#801 – #899
Kun kommunikoitiin SMTP-palvelimen kanssa sähköpostiviestin/I-faksin lähettämiseksi, palvelimella tapahtui aikakatkaisuvirhe.
Tarkista, toimiiko SMTP oikein verkossa.
Tarkista, että laite on asennettu ja yhdistetty verkkoon oikein.
Kommunikoitaessa SMTP-palvelimen kanssa palvelin palautti virheen.
Tarkista, että SMTP-palvelin on asetettu oikein.
Vastaanottajaa ei ole asetettu oikein.
Tarkista, että vastaanottaja on asetettu oikein.
Kansiossa tapahtui virhe tallennettaessa skannattua alkuperäistä jaettuun kansioon.
Tarkista, toimivatko jaettu kansio ja tietokone, jossa on jaettu kansio, oikein.
Jaettuun kansioon tallentamista varten on määritetty virheellinen kansion nimi tai salasana.
Tarkista vastaanottajan asetukset.
Käyttöoikeutta jaetun kansion / FTP-palvelimen käyttämiseen ei ole myönnetty.
Luovuta lähettäjälle (käyttäjänimi, tallennettu vastaanottajaan) oikeus kirjoittaa tietoja tallennuskansioon. Lisätietoja saat verkon pääkäyttäjältä.
Jaettuun kansioon / FTP-palvelimeen tallentamista varten on määritetty virheellinen kansion nimi.
Tarkista vastaanottajan asetukset.
Tallennettaessa tietoja jaettuun kansioon / FTP-palvelimeen määritettiin väärä käyttäjänimi tai salasana.
Osoitekirjaan täytyy tallentaa sama käyttäjänimi ja salasana kuin jaettuun kansioon / FTP-palvelimeen.
Lähetettäessä sähköpostia/I-faksia määritettiin väärä vastaanottaja.
FTP-palvelimessa tapahtui virhe tai aikakatkaisu.
Tarkista FTP-palvelimen asetukset.
FTP/SMB-palvelimella on samanniminen tiedosto, jota ei voitu korvata.
Poista kyseinen tiedosto FTP/SMB-palvelimelta ja yritä sitten lähettää uudelleen.
POP3-palvelin palautti virheen, kun lähetettiin sähköpostia tai lähetettiin/vastaanotettiin I-faksia.
Tarkista, että POP3-palvelin on asetettu oikein.
Tarkista, että sähköpostipalvelin ja verkko toimivat oikein. Lisätietoja saat verkon pääkäyttäjältä.
POP3-palvelimessa käytettävää kirjautumisnimeä tai salasanaa ei ole asetettu oikein.
Syötä oikea POP3-palvelimessa käytettävä kirjautumisnimi tai salasana.
Vastaanotetut tiedot ovat tiedostomuodossa, jota laite ei voi tulostaa.
Ota yhteys toiseen osapuoleen ja pyydä lähettämään tiedot uudelleen eri tiedostomuodossa.
Vastaanotettuja tietoja ei tueta (virheelliset MIME-tiedot).
Ota yhteys toiseen osapuoleen ja pyydä tarkistamaan asetukset sekä lähettämään tiedot uudelleen.
Vastaanotettuja tietoja ei tueta (virheelliset BASE64- tai uuencode-tiedot).
Ota yhteys toiseen osapuoleen ja pyydä tarkistamaan asetukset sekä lähettämään tiedot uudelleen.
Vastaanotettuja tietoja ei tueta (TIFF-analyysissä tapahtui virhe).
Ota yhteys toiseen osapuoleen ja pyydä tarkistamaan asetukset sekä lähettämään tiedot uudelleen.
Vastaanotettuja tietoja ei tueta (sisältää MIME-tietoja, joita ei tueta).
Ota yhteys toiseen osapuoleen ja pyydä tarkistamaan asetukset sekä lähettämään tiedot uudelleen.
Vastaanotettujen tietojen koko ylittää vastaanoton maksimikoon.
Faksivastaanotossa laite poistaa kaikki tiedot sivulta 1 000 alkaen, ja ensimmäiset 999 sivua joko tulostetaan tai pidetään muistissa. Pyydä lähettäjää lähettämään uudelleen tiedot sivulta 1 000 alkaen.
I-faksin vastaanotossa laite ei voi vastaanottaa sähköpostia, jos sen koko on yli 24 Mt. Pyydä lähettäjää pienentämään sähköpostin kokoa niin, että se on alle 24 Mt, ja lähettämään sitten uudelleen.
Lähetettäessä sähköpostiviestiä/I-faksia postipalvelimen yhteinen salausalgoritmi ei ole käytettävissä.
Lisää yleinen salausalgoritmi sähköpostipalvelimen asetuksiin.
TLS-palvelimen varmenteen varmennusvirhe tapahtui, kun siirrettiin tietoja SMTP-palvelimen kanssa.
Tarkista, että SMTP-palvelimen TLS-palvelinvarmenteen allekirjoittanut CA-varmenne on tallennettu laitteeseen etäkäyttöliittymän avulla.
Tarkista, että SMTP-palvelimen TLS-palvelinvarmenne on voimassa.
Tarkista, että TLS-palvelinvarmenne ei ole itse allekirjoitettu.
TLS-salattu tiedonsiirto POP3-palvelimen kanssa epäonnistui, kun lähetettiin sähköpostia käyttäen POP ennen SMTP:tä -protokollaa.
Tarkista POP3-palvelimen TLS-salauksen asetukset.
Tyhjennä [Käytä TLS:ää POP:lle] ‑valintaruutu. Jos ongelma ei poistu, tyhjennä [Käytä POP-autentikointia ennen lähetystä] ‑valintaruutu ja aseta yhteysasetukseksi muu kuin POP ennen SMTP:tä.
Tapahtui varmennusvirhe, kun varmistettiin TLS-palvelinvarmennetta tiedonsiirtoon POP3-palvelimen kanssa.
Tarkista, että POP3-palvelimen TLS-palvelinvarmenteen allekirjoittanut CA-varmenne on tallennettu laitteeseen etäkäyttöliittymän avulla.
Tarkista, että POP3-palvelimen TLS-palvelinvarmenne on voimassa.
Tarkista, että TLS-palvelinvarmenne ei ole itse allekirjoitettu varmenne.
Laite sammuu jostain syystä.
Tarkista, että virtajohto on kytkettynä pistorasiaan kunnolla.
Asiakirjaa ei voitu tulostaa, koska sen datan koko ylitti laitteen käsittelykapasiteetin ylärajan.
Laitteella ei välttämättä voida tulostaa monisivuisia asiakirjoja. Pienennä kerralla tulostettavien sivujen määrää tai tulosta, kun tulostusjonossa ei ole muita töitä eikä minkään asiakirjan tulostus ole kesken. Jos tulostus ei vieläkään onnistu, tarkista asiakirjan tiedot virheiden varalta.
Tulostaminen peruutettiin tietokoneesta.
Jos peruutat toiminnon, kun tulostustietoja lähetetään tietokoneesta laitteeseen, tämä virhekoodi näytetään, mutta se ei ole epänormaalia. Tulosta tarvittaessa uudelleen.
Tulostamatta jätetty turvatulostusasiakirja poistettiin.
Jos turvatulostusasiakirjaa ei tulosteta määritetyn ajan sisällä (oletus on 30 minuuttia), se poistetaan muistista. Lähetä turvatulostusasiakirja uudelleen ja tulosta se määritetyn ajan kuluessa.
Turvatulostuksella tulostamista yritettiin turvatulostuksen ollessa rajoitettuna.
Kun <Turvatulostus> -asetuksena on <Ei>, et voi käyttää turvatulostusta. Määritä kohdan arvoksi <Kyllä> ja tulosta uudelleen.
Yritit tulostaa tiedoston, joka on joko vioittunut tai jota ei tueta.
Salasanasuojattuja PDF-tiedostoja ei voitu tulostaa.
Tapahtui virhe tulostettaessa tietokoneesta.
Katkaise laitteen virta, odota vähintään 10 sekuntia ja kytke virta uudelleen. Yritä uudelleenkäynnistyksen jälkeen tulostamista uudelleen.
#901 – #999
Poista keskeytetyt työt automaattisesti -toiminto poisti työn.
Ratkaise virhe, joka aiheutti työn keskeyttämisen, ja yritä sitten tulostaa tai kopioida uudelleen.
Lähettämistä tai vastaanottamista odottanut asiakirja peruutettiin.
Lähetä tai vastaanota asiakirja uudelleen tarvittaessa.