vyberte položky [Ovládací panel] [Systém a zabezpečenie] [Správca zariadení].Číslo dokumentu: 68J0-018
Dátum aktualizácie: 2019-08-01
Dátum aktualizácie: 2019-08-01
Ako skontrolovať pripojenie pomocou Správcu zariadení a Ako sa vyrovnať s chybami
Informácie o tom, ako overiť, či je zariadenie správne rozpoznané pripojením USB a čo robiť, keď nie, skontrolujte nasledujúce.
POZNÁMKA
Obrázky na obrazovke a nižšie uvedené postupy sa môžu mierne líšiť od obrázkov na vašom systéme v závislosti od nasledujúcich faktorov.
Váš operačný systém a jeho aktuálne nastavenia
Model vášho zariadenia a jeho aktuálne nastavenia, verzia firmvéru, nainštalované doplnky
Ovládače, ktoré používate, a ich verzia
Pomocou Správcu zariadení skontrolujte pripojenia zariadenia
1
Zobrazte [Správca zariadení].
Windows 7
[Štart] vyberte položky [Ovládací panel] [Systém a zabezpečenie] [Správca zariadení].
vyberte položky [Ovládací panel] [Systém a zabezpečenie] [Správca zariadení].Windows 8
Kliknite pravým tlačidlom myši v ľavom dolnom rohu obrazovky vyberte možnosť [Správca zariadení].
vyberte možnosť [Správca zariadení].Windows 8.1
Kliknite pravým tlačidlom myši na [Štart] vyberte položku [Správca zariadení].
vyberte položku [Správca zariadení].Windows 10
Kliknite pravým tlačidlom myši na [
] vyberte položku [Správca zariadení].
] vyberte položku [Správca zariadení].2
Otvorte [Radiče Univerzálnej sériovej zbernice] a skontrolujte, či je zobrazené [Podpora tlače USB].
Keď sa v Správcovi zariadení zobrazujú znaky „!“ alebo „?“
Keď sa v Správcovi zariadení položka [Podpora tlače USB] a ďalšie súvisiace položky nezobrazia
3
Skontrolujte, či sa na pripojenie tohto zariadenia používa [Podpora tlače USB].
1
Pravým tlačidlom kliknite na [Podpora tlače USB] a potom na [Vlastnosti].
2
Vyberte položku [Vzťahy zbernice] na karte [Podrobnosti].
3
Skontrolujte, či sa zobrazuje názov modelu tohto zariadenia.
POZNÁMKA
Skontrolovať môžete aj názov portu.
Ako sa vysporiadať s [Ostatné zariadenia]/[Neznáme zariadenie]
1
Otvorte [Ostatné zariadenia] a pravým tlačidlom kliknite na názov modelu zariadenia a potom na [Odinštalovať].
a potom na [Odinštalovať].
POZNÁMKA
Keď sa názov modelu zariadenia nezobrazí a zobrazí sa [Neznáme zariadenie]
Pravým tlačidlom kliknite na [Neznáme zariadenie] a potom na [Odinštalovať].
2
Kliknite na [OK].
3
Odpojte kábel USB a reštartujte počítač aj toto zariadenie.
4
Kábel USB znovu pripojte.
5
Skontrolujte, či sa v Správcovi zariadení zobrazuje [Podpora tlače USB].
Skontrolujte, či sa na pripojenie tohto zariadenia používa [Podpora tlače USB]. Pomocou Správcu zariadení skontrolujte pripojenia zariadenia
Možnou príčinou môže byť, že kábel USB nie je správne pripojený. Skontrolujte nasledujúce.
Je kábel USB pripojený správne?
Skontrolujte oba konektory kábla: ten, ktorý sa má pripojiť k zariadeniu a druhý k počítaču.
Konektor plochého tvaru: Pripojte sa k portu USB v počítači.
Konektor štvorcového tvaru: Pripojte sa k portu USB v zariadení.
Vymeňte kábel USB. Ak používate dlhý kábel USB, vymeňte ho za kratší.
Ak používate rozbočovač USB, pripojte zariadenie priamo k počítaču pomocou kábla USB.
Funguje USB port vášho počítača správne?
Ak je váš počítač vybavený viacerými portmi USB, kábel USB pripojte k inému portu USB.
Zobrazuje sa na iných počítačoch?
Ak sa nezobrazí ani na iných počítačoch, obráťte sa na miestneho autorizovaného zástupcu spoločnosti Canon alebo zavolajte na linku pomoci spoločnosti Canon.
Ako sa vysporiadať so stavom, keď sa nič nezobrazuje
1
Odpojte kábel USB od počítača aj od tohto zariadenia.
2
Kábel USB znovu pripojte.
3
Skontrolujte, či sa v Správcovi zariadení zobrazuje [Podpora tlače USB].
Skontrolujte, či sa na pripojenie tohto zariadenia používa [Podpora tlače USB]. Pomocou Správcu zariadení skontrolujte pripojenia zariadenia
Možnou príčinou môže byť, že kábel USB nie je správne pripojený. Skontrolujte nasledujúce.
Je kábel USB pripojený správne?
Skontrolujte oba konektory kábla: ten, ktorý sa má pripojiť k zariadeniu a druhý k počítaču.
Konektor plochého tvaru: Pripojte sa k portu USB v počítači.
Konektor štvorcového tvaru: Pripojte sa k portu USB v zariadení.
Vymeňte kábel USB. Ak používate dlhý kábel USB, vymeňte ho za kratší.
Ak používate rozbočovač USB, pripojte zariadenie priamo k počítaču pomocou kábla USB.
Je port USB vypnutý?
Skontrolujte, či je položka <USB> v časti <Interface Selection> nastavená na <On>. Interface
Funguje USB port vášho počítača správne?
Ak je váš počítač vybavený viacerými portmi USB, kábel USB pripojte k inému portu USB.
Zobrazuje sa na iných počítačoch?
Ak sa nezobrazí ani na iných počítačoch, obráťte sa na miestneho autorizovaného zástupcu spoločnosti Canon alebo zavolajte na linku pomoci spoločnosti Canon.