Dépannage

Si un problème se produit pendant l'utilisation de la machine, appliquez les actions suggérées dans cette section avant de contacter le support technique.
Vérifiez d'abord les points suivants.

L'interrupteur d'alimentation est-il sur Marche ?

Vérifiez que le cordon d'alimentation est correctement branché sur la machine et sur la prise murale.
Vérifiez que l'électricité passe bien dans le cordon d'alimentation.
Utilisez un autre cordon d'alimentation ou vérifiez l'état de celui que vous utilisez à l'aide d'un voltmètre.
Eteignez et rallumez la machine avec l'interrupteur d'alimentation.
Si cela fonctionne, passez à "Est-ce que vous venez seulement de mettre l'interrupteur d'alimentation sur Marche ?"

Est-ce que vous venez seulement de mettre l'interrupteur d'alimentation sur Marche ?

Patientez quelques secondes, jusqu'à ce que la machine démarre et préchauffe.
Si cela fonctionne, passez à "La machine est-elle en mode Veille ?"

La machine est-elle en mode Veille ?

Appuyez sur n'importe quelle touche du panneau de commandes pour sortir du mode Veille.
Si cela fonctionne, passez à "Le témoin [Bourrage papier] ou [Papier] clignote-t-il ?"

Le témoin [Bourrage papier] ou [Papier] clignote-t-il ?

Vérifiez que le papier a été correctement chargé dans la cassette à papier.
Vérifiez qu'il n'y a aucun bourrage papier dans la machine.
Si cela fonctionne, passez à "Le message affiché n'est pas "1" ?"

Le message affiché n'est pas "1" ?

Reportez-vous à la section suivante et consultez le contenu de l'affichage et les actions à effectuer.

La lettre "E", suivie d'un nombre à trois chiffres, s'affiche à plusieurs reprises à l'écran ?

Une erreur est survenue au niveau de l'imprimante.
Coupez l'interrupteur d'alimentation, attendez au moins 10 secondes, puis rallumez la machine. Si le problème persiste, notez le numéro à trois chiffres affiché, coupez l'interrupteur d'alimentation, débranchez le cordon d'alimentation et contactez la ligne d'assistance Canon.

Si vous rencontrez encore des problèmes après avoir appliqué les actions décrites ici, reportez-vous aux sections suivantes pour résoudre les problèmes.
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