Solução de problemas

Se, durante o uso da máquina, ocorrer um problema, tente seguir as ações sugeridas nesta seção antes de entrar em contato com o suporte técnico.
Primeiro, verifique o seguinte.

O botão liga/desliga está LIGADO?

Verifique se o cabo de alimentação está bem conectado à máquina e à tomada da parede.
Verifique se há eletricidade no cabo de alimentação.
Utilize um outro cabo de alimentação ou veja se o cabo está funcionando bem utilizando um voltímetro.
DESLIGUE a máquina e LIGUE-A novamente usando o botão liga/desliga.
Se isso funcionar, prossiga com a etapa "O botão liga/desliga acabou de ser LIGADO?".

O botão liga/desliga acabou de ser LIGADO?

Espere alguns segundos até a máquina iniciar e aquecer.
Se isso funcionar, prossiga com a etapa "A máquina está no modo de repouso?".

A máquina está no modo de repouso?

Pressione qualquer tecla no painel de operação para cancelar o modo de repouso.
Se isso funcionar, prossiga com a etapa "Os indicadores [Atolamento de papel] ou [Papel] estão piscando?".

Os indicadores [Atolamento de papel] ou [Papel] estão piscando?

Verifique se há papel corretamente carregado na gaveta de papel.
Verifique se há um atolamento de papel em algum lugar dentro da máquina.
Se isso funcionar, prossiga com a etapa "Está sendo exibido algo que não seja "1"?".

Está sendo exibido algo que não seja "1"?

Consulte a seção a seguir e verifique o conteúdo do visor e as ações.

"E" e, em seguida, um número de três dígitos aparecem repetidamente no visor?

Algum tipo de erro ocorreu na impressora.
DESLIGUE o interruptor de energia, aguarde pelo menos 10 segundos e LIGUE novamente. Se o problema não for solucionado, anote o número de três dígitos exibido, DESLIGUE o interruptor principal, desconecte o cabo de alimentação e entre em contato com a linha de ajuda Canon.

Se, depois de tentar as ações sugeridas nesta seção, você ainda estiver com problemas, consulte as seções abaixo para solucionar problemas específicos.
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