Problemas de digitalização

Consulte as seções a seguir.

Não é possível digitalizar um documento.

Consulte a seguinte seção:

Não é possível digitalizar vários documentos para criar um PDF combinado de várias páginas.

Inicie o ScanGear MF, acesse a caixa de diálogo Preferências e apague a caixa de seleção ao lado de [Sair automaticamente do ScanGear após digitalização] antes de executar uma digitalização. Quando esta caixa de seleção está marcada, você só pode executar a digitalização a partir da superfície de vidro.

Durante a digitalização, um computador conectado à máquina está congelado ou desconectado.

Feche todos os aplicativos abertos para aumentar a memória disponível.
Ao digitalizar documentos em alta resolução, verifique se a máquina tem espaço livre suficiente no disco rígido. Para digitalizar um documento de tamanho A4 em uma resolução de 600 dpi totalmente em cores, por exemplo, é preciso ter, no mínimo, 300 MB de espaço livre.
Se ocorrer um erro durante a digitalização de uma imagem específica do Photoshop, selecione [Preferences] no menu [Edit] e clique em [Memory & Image Cache]. Defina a opção [Memory Usage] mais ou menos entre 50% e 60%.
Talvez o driver do scanner não esteja corretamente instalado. Desinstale o software e instale-o novamente.

No caso de os aplicativos instalados do User Software CD-ROM fornecido com a máquina não estarem corretamente registrados no MF Toolbox.

Os aplicativos são automaticamente registrados no MF Toolbox assim que são instalados. No entanto, eles não são registrados se, durante a instalação dos mesmos, o MF Toolbox estiver aberto. Para acessar esses aplicativos do Toolbox, será preciso registrá-los manualmente.

Um aplicativo diferente abre quando você deseja digitalizar um documento.

Registre o aplicativo apropriado no MF Toolbox.

As imagens digitalizadas saem manchadas ou distorcidas.

Limpe a superfície de vidro e a área de digitalização do alimentador.
Dependendo do aplicativo, as imagens digitalizadas podem não ser exibidas corretamente se exibidas com tamanho menor do que o real. Dimensione as imagens a 100%.
Em [Propriedades de Vídeo], configure as cores de exibição como "High Color (16-bit ou 24-bit)" ou mais.

Uma imagem digitalizada é exibida em tamanho maior (ou menor) que seu tamanho real na tela do computador.

Tente uma das seguintes ações para definir a resolução apropriada.
Amplie ou reduza o tamanho da imagem no aplicativo que você está usando. Em um aplicativo como o MS Paint ou o Imaging, talvez a imagem seja exibida em tamanho maior do que seu tamanho real e não possa ser reduzida.
Para solucionar esse problema, digitalize a imagem novamente usando uma resolução diferente. Se digitalizada em uma resolução maior, a imagem será exibida em tamanho maior do que o tamanho real, e vice-versa.

Não é possível digitalizar marcas destacadas.

Abra o ScanGear MF, acesse o [Modo avançado] e configure a [Correção de cor] como [Correspondência de cor].
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