Problemas de lectura
Consulte las secciones siguientes.
No se puede leer un documento.
Consulte la siguiente sección:
El escaneado es demasiado lento.
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Cuando conecte el router o punto de acceso de LAN inalámbrica, compruebe lo siguiente.
La distancia entre el router y los puntos de acceso de LAN inalámbrica es inferior a 50 m (puede variar en función de la velocidad de comunicación o de las condiciones del entorno).
No hay obstáculos entre el router o punto de acceso de LAN inalámbrica y la máquina.
No hay hornos microondas ni frigoríficos cerca del área de instalación.
Cuando se utilicen múltiples redes, para evitar interferencias entre los canales, cada red deberá configurarse en un canal que esté lo más alejado posible de otros canales de red; por ej., Can. 1, Can. 6 y Can. 11.
Si el escaneado sigue siendo lento, apague la máquina y espere 10 segundos como mínimo antes de volver a encenderla.
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No se pueden escanear múltiples documentos para crear un archivo PDF combinado de varias páginas.
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Inicie ScanGear MF, acceda al cuadro de diálogo Preferencias y quite la marca de la casilla de verificación situada junto a [Salir autom. de ScanGear después de escanear] antes de realizar un escaneado. Cuando esta casilla de verificación esté marcada, sólo podrá ejecutar el escaneado desde el cristal de copia.
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Aparece <Se ha producido un error.> en el panel de control. (cuando se realiza la lectura desde el panel de control)
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Cierre MF Toolbox y escanee el documento de nuevo.
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Durante el escaneado, un ordenador conectado a la máquina se queda bloqueado o se desconecta.
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Salga de todas las aplicaciones que se estén ejecutando para incrementar el uso de memoria.
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Cuando escanee documentos con alta resolución, asegúrese de que el disco duro de la máquina dispone de suficiente espacio libre. Por ejemplo, para escanear un documento de tamaño A4 con una resolución de 600 ppp a todo color, se requiere un espacio libre mínimo de 300 MB.
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Si se produce un error durante la lectura de una imagen específica para Photoshop, abra el menú [Edición], seleccione [Preferencias] y haga clic en [Memoria y caché de imagen]. Establezca [Uso de la memoria] entre el 50 y el 60%.
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El controlador del escáner podría no estar instalado correctamente. Desinstale el software e instálelo de nuevo.
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En caso de que las aplicaciones instaladas desde el disco User Software CD-ROM que se entrega con la máquina no estén registradas correctamente en MF Toolbox.
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Las aplicaciones se registrarán automáticamente en MF Toolbox una vez instaladas. Sin embargo, no lo harán si se instalan mientras MF Toolbox está abierta. Para acceder a dichas aplicaciones desde MF Toolbox, deberá registrarlas manualmente en MF Toolbox.
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Se abre una aplicación diferente cuando desea escanear un documento.
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Registre la aplicación adecuada en MF Toolbox.
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Las imágenes escaneadas presentan manchas o están distorsionadas.
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Limpie el cristal de copia y el área de lectura del alimentador.
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Las imágenes escaneadas no podrán verse correctamente si se muestran con un tamaño más pequeño del real, dependiendo de la aplicación. Aplique una escala a las imágenes del 100%.
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En [Propiedades de pantalla], ajuste los colores de la pantalla en "Color de alta densidad (16 ó 24 bits)" o más.
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La imagen escaneada aparece con un tamaño superior (o inferior) a su tamaño real en la pantalla del ordenador.
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Intente una de las siguientes operaciones para establecer la resolución apropiada.
Amplíe o reduzca el tamaño de la imagen en la aplicación que está utilizando. En una aplicación como, por ejemplo, MS Paint o Imaging, una imagen podría mostrarse en un tamaño superior a su tamaño real y no podrá reducirla.
Para solucionar este problema, escanee la imagen de nuevo con una resolución diferente. Si se escanea con mayor resolución, la imagen se mostrará superior a su tamaño real y viceversa.
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No se pueden escanear marcas de resaltado.
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Inicie ScanGear MF, acceda a [Modo avanzado] y ajuste [Corrección del color] en [Coincidencia de color].
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