屏幕信息

接下来是屏幕信息说明和相应解决方法的列表。

<调整失败。>

问题 1	调整复印图像时本机内发生卡纸。
措施	取出卡纸并重置。 "清除卡纸" "装入纸张"
问题 2	调整复印图像时墨粉用尽。
措施	使用新墨盒更换旧墨盒。 "更换墨盒"

<无法找到访问点。>

问题 1

使用 WPS 功能进行设置时，本机无法检测到无线 LAN 路由器或接入点。

措施

使用 WPS 功能再次重复设置。

按钮模式：在开始搜索接入点后两分钟内按下 WPS 按钮。

“使用 WPS 设置本机（按钮系统）”

PIN 码模式：在开始搜索接入点后 10 分钟内从计算机将 PIN 码输入到无线 LAN 路由器或接入点。

“使用 WPS 设置本机（PIN 代码系统）”

“在无线 LAN 路由器/接入点中输入 PIN 代码”

有关如何按 WPS 按钮或输入 PIN 码的详细信息，请参阅无线 LAN 路由器和/或接入点的使用说明手册或联系其制造商。

问题 2

无线 LAN 路由器或接入点的 SSID 没有使用手动输入设置正确输入。

措施

如果无线 LAN 路由器/接入点的设置已更改，这些设置未标记或者您不确定这些设置，请使用 Canon MF/LBP 无线设置助手检查无线 LAN 路由器或接入点的 SSID。

"注意（连接到无线 LAN）"

"通过手动输入 SSID 进行设置"

问题 3

网络问题导致本机无法检测到无线 LAN 路由器或接入点。

措施

检查网络连接。

"检查网络连接（无线 LAN）"

如果即使检查网络连接后仍然无法确定接入点，请检查无线 LAN 路由器或接入点中的安全设置。

"当无线 LAN 路由器/接入点上的安全设置已更改时"

<因设置了一个以上的接收方，无法发送。>

问题	系统限制同时向多个接收方发送传真。
措施	您需要禁用该限制。有关详细信息，请咨询管理员。 "限制多路发送"

<无法指定群组。>

问题	按下 [挂机] 键后，群组被指定为接收方。
措施	指定群组接收方时，不要按 [挂机] 键。 "发送传真的基本步骤"

<无法写入。>

问题 1	存储介质在写入时断开连接，并且写入失败。
措施	检查存储介质是否已断开连接，并且尝试再次写入。
问题 2	将图像传输到存储介质时发生错误，图像无法正常传输。（可能是连接的存储介质格式化为不支持的文件系统。）
措施	检查存储介质的状态及其是否格式化为本机支持的文件系统（FAT16 或 FAT32）。检查后请再次尝试。

<清洁失败。>

问题 1	清洁定影组件时发生卡纸。
措施	清除卡纸并重新装入纸张。 "清除卡纸" "装入纸张"
问题 2	清洁定影组件时墨粉几近耗尽。
措施	请参阅以下内容以查看屏幕说明并解决问题。 "更换墨盒"

<关闭后盖板。>

问题	完全关闭后盖。
措施	检查以确保后盖完全关闭。

<关闭前盖板。>

问题	前盖未完全关闭。
措施	检查以确保前盖完全关闭。

<连接计算机。>

问题	尝试从计算机扫描文档时，计算机未连接到本机。
措施	连接计算机。

<连接存储介质。>

问题	无法将扫描的数据保存到 USB 存储器。USB 存储器未连接。
措施	连接支持的 USB 存储器。 "使用 USB 存储设备前"

<无法连接。检查PSK设置。>

问题

无线 LAN 路由器或接入点的网络密钥 (PSK) 没有在本机中正确设置。

措施 1

检查您使用的无线 LAN 或接入点，输入正确的网络密钥 (PSK) 并再次重复设置。

"通过手动选择接入点进行设置"

"通过手动输入 SSID 进行设置"

有关如何检查网络密钥 (PSK) 的信息，请参阅无线 LAN 路由器或接入点的使用说明手册，或联系制造商。

措施 2

如果网络密钥 (PSK) 正确，请检查网络连接。

"检查网络连接（无线 LAN）"

<无法连接。检查安全设置。>

问题	由于无线 LAN 路由器和/或接入点的设置与本机的安全设置不同导致连接失败。
措施	检查无线 LAN 路由器或接入点的安全设置，然后再次重复设置。 "通过手动输入 SSID 进行设置"

<无法连接。检测到了一个以上的访问点。>

问题	连接范围内检测到其他无线 LAN 路由器或接入点。多个无线 LAN 路由器和/或接入点无法通过按住其各自的 WPS 按钮同时连接。
措施	等待片刻，然后再次尝试。 "使用 WPS 设置本机（按钮系统）"

<部门识别码未设置。从“远程用户界面”注册。>

问题	尝试启用 <部门识别码管理打开/关闭>，但没有注册任何部门识别码。
措施	从远程用户界面注册部门识别码。 "指定部门识别码管理的设置"

<不正确尺寸/设置>

问题	指定的纸张尺寸不正确。
措施	请参阅以下内容以查看屏幕说明并解决问题。 "当出现 <不正确尺寸/设置> 时"

<插入墨粉盒。>

问题	未插入墨粉盒。
措施	插入墨盒。 "更换墨盒"

<存储器已满。>

问题	由于内存不足无法发送或接收传真。
措施 1	如果有等待发送或打印的作业，请在所有这些作业完成后立即传真文档。
措施 2	打印、发送或删除存储器中存储的作业。
措施 3	将大容量文档拆分成两个子集并一次发送一个子集。
措施 4	降低扫描分辨率并再次发送文档。

<存储器已满。重新输入原稿类型设置。>

问题	由于存储器在处理过程中已满，因此您无法复印文档。
措施	进行复印之前，将 <原稿类型> 设置为 <文本/照片(质量)>。 "选择文档类型"

<存储器已满。扫描已取消。是否打印?>

问题 1	由于存储器容量不足，因此无法扫描文档。
措施 1	打印成功扫描的页面或取消该作业。
措施 2	将作业拆分成较小的子集（少于 256 页）并且一次扫描一个子集。
问题 2	复印作业已分套，因此所有页面均无法扫描。
措施 1	打印成功扫描的页面或取消该作业。
措施 2	进行复印之前，将作业拆分成较小的子集或将 <原稿类型> 设置为 <文本/照片(质量)>。 "选择文档类型"

<存储介质受到限制。>

问题	将扫描的数据保存到 USB 存储器时受到限制。
措施	需要更改设置才能保存到 USB 存储器。有关详细信息，请联系管理员。 "限制在存储介质中存储数据"

<已设置了一个以上的接收方。是否发送？>

问题	当您指定多个接收方时，此信息自动出现。
措施	如果您不想显示此信息，则需要更改设置。有关详细信息，请联系管理员。 "限制多路发送"

<新接收方受到限制。>

问题 1	当前设置不允许指定新的接收方。
措施	如果想要指定新的接收方，您需要禁用该设置。有关详细信息，请联系管理员。 "限制可指定的接收方"
问题 2	当前设置不允许注册新的接收方或编辑在地址簿或单触键中注册的接收方。
措施	如果想要注册新接收方或编辑注册的接收方，您需要更改该设置。有关详细信息，请联系管理员。 "限制可指定的接收方"

<没有纸张>

问题 1	纸盒或多功能托盘中没有纸张。
措施	装入纸张。 "装入纸张"
问题 2	指定用于打印报告或列表的纸张尺寸不正确。
措施	将纸张尺寸设置为 <A4> 或 <LTR> 用于打印报告或列表，然后将指定的纸张尺寸装入纸盒或多功能托盘。 "装入纸张" "对于纸盒"
问题 3	接收传真时，指定的纸张尺寸不正确。
措施	设置正确的纸张尺寸和类型以打印接收的文档。可使用以下纸张尺寸和类型打印接收的文档。可用纸张尺寸：A4、LTR 可用的纸张类型：普通纸、普通纸 L、再生纸、彩色纸张

<没有注册接收方。>

问题	按下的单触键或编码拨号代码未注册接收方。
措施	注册接收方。 "注册和编辑单触键" "注册和编辑编码拨号代码"

<主机没有响应。>

问题	本机未连接网络，或连接的配置不合适。
措施	将本机连接网络并正确配置连接。请参阅《入门指南》。

<没有响应。>

问题 1	接收传真机在 35 秒钟之内未响应。
措施	从头重复发送步骤。此外，请接收方检查传真机。当您拨打国际号码时，请在传真号码中加入暂停。
问题 2	接收传真机可能并非 G3 传真机。
措施	确保接收传真机为 G3 传真机。如果是 G3 传真机，请再次发送文档。否则，切换到接收传真机支持的通信模式，然后再次发送文档。

<该号码已注册。是否覆盖？>

问题	您尝试注册号码的单触键或编码拨号代码已被另一个号码注册。
措施	将该号码注册到未注册的单触键或编码拨号代码。

<号码不正确。重新输入。>

问题	输入了错误的 PIN。
措施	输入正确的 PIN。 "设置系统管理员信息"

<号码不匹配。重新输入号码。>

问题	您输入的确认号码与先前输入的号码不匹配。当 <系统设置> 下 <限制发送功能> 中的 <重新输入传真号码确认> 设置为 <打开> 时，会出现该信息。
措施	确保输入相同的号码。

<打开认证失败。检查WEP设置。>

问题 1

由于本机使用“开放系统”验证，而使用的无线 LAN 路由器或接入点设置为“共享密钥”验证，因此连接失败。

措施

将本机上的 WEP 验证方法相应地更改为 <共享密钥> 并手动配置这些设置。

"通过手动输入 SSID 进行设置"

问题 2

由于本机限制 MAC 地址，并且 MAC 地址筛选通过您所使用的无线 LAN 路由器或接入点设置，因此连接失败。

措施

将本机和您所使用计算机的 MAC 地址更改为允许的设置。

有关如何设置 MAC 地址筛选的信息，请参阅无线 LAN 路由器或接入点的使用说明手册，或联系制造商。

<卡纸。>

问题	本机内部某处发生卡纸。
措施	清除卡纸，然后再次装入纸张和文档。 "清除卡纸" "装入纸张" "放置文档"

<请稍候，然后重试。>

问题	由于本机正在处理，因此无法更新固件。
措施	请稍候。

<准备墨粉盒。>

问题	需要立即更换墨盒。
措施	摇动墨盒以使墨盒内的墨粉均匀分布。 "更换墨盒之前" 准备新墨盒以进行更换。建议您在打印大量文档时更换墨盒。 "更换墨盒"

<从输出托盘中取出纸张。>

问题	输出纸张在输出托盘中备份。
措施	从输出托盘中取出纸张。

<从托盘中取出纸张。>

问题	当您要打印地址簿列表、用户数据列表或通信管理报告时，多功能托盘中已装入纸张。（如果在多功能托盘中装入纸张，将不会打印列表和报告以及传真信息，而数据将存储在存储器中。）
措施	从多功能托盘中取出纸张，然后再次打印列表或报告。

<选择比A4/LTR大的纸张。>

问题	使用复印 ID 卡功能时所选的纸张尺寸不正确。
措施	指定 A4 或 LTR 尺寸的纸张。 "对于纸盒"

<从“历史记录”发送受到限制。>

问题	系统限制您使用自动重拨功能。
措施 1	手动重拨号码。
措施 2	如果您不想使用自动重拨功能，则需要更改设置。有关详细信息，请联系管理员。 "限制从作业历史记录发送"

<将加密设置为“自动”。>

问题

由于本机使用“AES-CCMP”验证，而使用的无线 LAN 路由器或接入点设置为“TKIP”验证，因此连接失败。

措施

更改以使无线 LAN 路由器或接入点上的 WPA/WPA2-PSK 加密变为“AES-CCMP”，然后再次重复设置。

"通过手动选择接入点进行设置"

"通过手动输入 SSID 进行设置"

有关如何更改加密方法的信息，请参阅无线 LAN 路由器或接入点的使用说明手册，或联系制造商。

如果没有更改无线 LAN 路由器或接入点设置，可将本机的 WPA/WPA2-PSK 加密方法更改为 <自动>（TKIP 或 AES-CCMP）并重新进行配置。

"通过手动输入 SSID 进行设置"

<“共享密钥”认证失败。检查WEP设置。>

问题 1

无线 LAN 路由器或接入点的网络密钥（WEP 密钥）没有在本机中正确设置。

措施

检查您使用的无线 LAN 或接入点，输入正确的网络密钥（WEP 密钥）并再次重复设置。

"通过手动输入 SSID 进行设置"

有关如何检查网络密钥（WEP 密钥）的信息，请参阅无线 LAN 路由器或接入点的使用说明手册，或联系制造商。

问题 2

由于本机使用“共享密钥”验证，而使用的无线 LAN 路由器或接入点设置为“开放系统”验证，因此连接失败。

措施

更改以使无线 LAN 路由器或接入点上的 WEP 加密变为“共享密钥”，然后再次重复设置。　　

"通过手动选择接入点进行设置"

"通过手动输入 SSID 进行设置"

有关如何更改验证方法的信息，请参阅无线 LAN 路由器或接入点的使用说明手册，或联系制造商。

如果没有更改无线 LAN 路由器或接入点设置，可将本机的 WEP 验证方法更改为 <打开系统> 并重新进行配置。

"通过手动输入 SSID 进行设置"

<打开主电源。如果问题仍持续，联系经销商或客户支持中心。>

问题	本机发生了错误。
措施	关闭电源开关，等待 10 秒钟，然后再次打开。如果此问题仍然存在，请关闭电源开关，断开电源线连接，并与所在地的佳能授权经销商联系，或拨打佳能服务热线。

<连接了不受支持的USB设备。检查USB设备。>

问题	已连接不支持的 USB 存储器或其他 USB 设备。
措施	连接支持的 USB 存储器。 "使用 USB 存储设备前"

<无线连接失败。>

问题	本机设置期间发生了错误，导致通信故障。
措施 1	关闭本机后再打开，然后再次重复设置。
措施 2	检查网络连接。 "无线 LAN 问题 (仅适用于 MF5950dw/D1380)" 如果即使检查网络连接后仍然无法确定接入点，请检查无线 LAN 路由器或接入点中的安全设置。 "当无线 LAN 路由器/接入点上的安全设置已更改时"

<WPS连接失败。>

问题

使用 WPS 功能执行设置时发生了错误，导致连接失败。

措施

检查所使用的无线 LAN 路由器或接入点是否支持 WPS 功能。如果支持，请检查网络连接。

"使用 WPS 设置本机（按钮系统）"

有关如何检查或设置 WPS 功能的信息，请参阅无线 LAN 路由器或接入点的使用说明手册，或联系制造商。

如果无线 LAN 路由器或接入点不支持 WPS，请手动选择特定的无线 LAN 路由器或接入点用于网络识别。

"通过手动选择接入点进行设置"

<仅可以转发至已在地址簿注册的接收方。>

问题	您尝试将存储器中存储的文档转发到未在地址簿中注册的接收方。
措施	在地址簿中注册接收方。 "在地址簿中注册接收方"

屏幕信息

<调整失败。>

<无法找到访问点。>

<因设置了一个以上的接收方，无法发送。>

<无法指定群组。>

<无法写入。>

<清洁失败。>

<关闭后盖板。>

<关闭前盖板。>

<连接计算机。>

<连接存储介质。>

<无法连接。检查PSK设置。>

<无法连接。检查安全设置。>

<无法连接。检测到了一个以上的访问点。>

<部门识别码未设置。从“远程用户界面”注册。>

<不正确尺寸/设置>

<插入墨粉盒。>

<存储器已满。>

<存储器已满。重新输入原稿类型设置。>

<存储器已满。扫描已取消。是否打印?>

<存储介质受到限制。>

<已设置了一个以上的接收方。是否发送？>

<新接收方受到限制。>

<没有纸张>

<没有注册接收方。>

<主机没有响应。>

<没有响应。>

<该号码已注册。是否覆盖？>

<号码不正确。重新输入。>

<号码不匹配。重新输入号码。>

<打开认证失败。检查WEP设置。>

<卡纸。>

<请稍候，然后重试。>

<准备墨粉盒。>

<从输出托盘中取出纸张。>

<从托盘中取出纸张。>

<选择比A4/LTR大的纸张。>

<从“历史记录”发送受到限制。>

<将加密设置为“自动”。>

<“共享密钥”认证失败。检查WEP设置。>

<打开主电源。 如果问题仍持续，联系经销商或客户支持中心。>

<连接了不受支持的USB设备。检查USB设备。>

<无线连接失败。>

<WPS连接失败。>

<仅可以转发至已在地址簿注册的接收方。>

<打开主电源。如果问题仍持续，联系经销商或客户支持中心。>