无线 LAN 问题 (仅适用于 MF5950dw/D1380)

请参阅以下各节。

无线 LAN 路由器/接入点的 SSID 没有在接入点列表中显示

使用 Canon MF/LBP 无线设置助手检查无线 LAN 路由器或接入点的 SSID，然后再次重复设置。

"检查无线 LAN 路由器/接入点的 SSID 或网络密钥"

"通过手动选择接入点进行设置"

检查网络连接。

"检查网络连接（无线 LAN）"

如果即使检查网络连接后仍然无法确定接入点，请检查无线 LAN 路由器或接入点中的安全设置，然后再次重复设置。

"当无线 LAN 路由器/接入点上的安全设置已更改时"

远程用户界面未显示

检查无线 LAN 路由器或接入点网络密钥的 DHCP 功能。
出厂装运时，本机的默认设置启用了 <DHCP> 和 <自动获取IP>，因此它会自动获取 IP 地址。
在无线 LAN 路由器或接入点中启用 DHCP 功能，然后再次重复设置。

DHCP 功能：自动为连接到网络或计算机（已连接到网络）的每个设备分配 IP 地址和其他必要信息的一项功能。有关检查和设置方法的信息，请参阅无线 LAN 路由器或接入点的使用说明手册，或联系制造商。

检查本机的 IP 地址与计算机 IP 地址的子网地址是否匹配。
如果子网地址不匹配，更改其中某一设备的 IP 地址，确保他们匹配。

"设置 IP 地址"

要查看本机 IP 地址，请执行以下步骤。

"检查 IP 地址设置"

确定通用网络地址的方法

如果将子网掩码设置成“255.255.255.0”，则将 IP 地址中最右侧的一位的值改为“0”时，IP 地址一样。

示例：

IP 地址： 192.168.127.123

子网掩码： 255.255.255.0

以上示例中的子网地址： 192.168.127.0

无法进行跨路由器连接。请在同一段中使用（在没有跨路由器的环境中）。

检查是否选择了错误的 SSID。
使用 Canon MF/LBP 无线设置助手检查无线 LAN 路由器或接入点的 SSID，然后再次重复设置。

"检查无线 LAN 路由器/接入点的 SSID 或网络密钥"

"通过手动选择接入点进行设置"

检查无线 LAN 路由器或接入点网络密钥（WEP 密钥）。

输入正确的密钥（WEP 密钥），然后再次重复设置。

有关如何检查网络密钥（WEP 密钥）的信息，请参阅无线 LAN 路由器或接入点的使用说明手册，或联系制造商。

确保没有指定本机的 <IPv4地址筛选器>、<IPv6地址筛选器> 或 <MAC地址筛选器>。

如果已指定，更改设置以便能够允许计算机的 IP 地址和 MAC 地址。

"限制到/从特定 IP 地址发送/接收"

"限制到/从特定 MAC 地址发送/接收"

检查本机的 <SNMPv1设置> 或 <SNMPv3设置> 是否设置为 <关闭>。

对于使用 SNMP 协议获取信息的实用工具软件，用户可能无法通过该软件指定和浏览本机的每个项目。

当 <SNMPv1设置> 或 <SNMPv3设置> 设置为 <关闭> 时，将其更改为 <打开>。

可将 <SNMPv1设置> 和 <SNMPv3设置> 均设置为 <打开>。

将 <SNMPv1设置> 设置成 <打开> 时，如果使用与本机设置不同的社团名称的实用工具登录，则无法识别本机。如果无法识别，检查社团名称。

"通过 SNMP 监视/控制设备（SNMP 设置）"

确保 <专用端口设置> 为 <打开>。

"设置专用端口"

不知道无线 LAN 路由器/接入点的 SSID 或网络密钥

使用佳能 MF/LBP Wireless Setup Assistant 检查无线局域网路由器或访问点的 SSID。

"检查无线 LAN 路由器/接入点的 SSID 或网络密钥"

由于 <无线局域网设置> 在网络设置菜单中灰显，因此无法选择该选项

本机上的连接方法设置为 <有线局域网>。

出厂装运时，本机上的连接方法设置为 <有线局域网>。

通过选择有线/无线 LAN，将连接方法切换为 <无线局域网>。

"将连接方式切换为无线 LAN 或有线 LAN (仅适用于 MF5950dw/D1380)"

连接质量不佳（速度缓慢或连接不可用）

检查网络连接。请参阅《入门指南》。

使用多网络时

检查无线 LAN 路由器或接入点的各个通信通道是否彼此间隔五个或更多通道。

如果通道间的设置间隔不够远，可能会导致干扰。应将通道设置为与其他网络通道间隔足够远，如 Ch.1、Ch.6 和 Ch.11。

有关通道的检查和设置方法的详细信息，请参阅无线局域网路由器或访问点的使用说明书或联系相关制造商。

关闭电源再重新打开以重新启动本机后无法进行通信

如果本机关闭然后再打开，则原因是已分配新的 IP 地址。
当使用 DHCP 时，请咨询网络管理员并执行以下操作之一：

设置 DNS 动态更新功能

"设置 IPv4 DNS"

设置本机以便其每次启动时使用相同的 IP 地址

打印机端口名称未显示在 [打印到下列端口] 中

确保将正确的打印机驱动程序安装到您的计算机。

当从其他方法（USB 连接或有线 LAN 连接）切换到无线 LAN 连接时，请卸载 MF 驱动程序。
一旦卸载完成后，请重新安装 MF 驱动程序。请参阅《入门指南》。

检查打印机文件夹以确保计算机的打印接收方设置为本机。

通过拨号连接（使用拨号路由器时）时，本机会自动连接至错误的接收方

如果多路发送不需要跨拨号路由器，请配置拨号路由器，使多路发送不跨拨号路由器。如果多路发送需要跨拨号路由器，运行检查拨号路由器设置。

当 DNS 服务器位于外部网络时，请指定接收方 IP 地址而不是主机名。这也适用于您要连接到本机的设备与本机位于同一网络上的情况。

当 DNS 服务器和本机位于同一网络并且 DNS 服务器上注册的设备位于外部网络时，运行检查设置。

当无线 LAN 路由器/接入点上的安全设置已更改时

无线 LAN 路由器或接入点上的特定设置不允许与本机连接/通信。
以下设置下无法与本机连接/通信。

有关无线 LAN 路由器或接入点设置的信息，请参阅无线 LAN 路由器或接入点的使用说明手册，或联系制造商。

以下情况下，本机无法找到无线 LAN 路由器/接入点

隐藏功能：已启用

阻止无线 LAN 路由器或接入点在其他设备上显示其 SSID 的一项功能。

要连接而不禁用隐藏功能，请手动输入设置。

"通过手动输入 SSID 进行设置"

拒绝 ANY：已启用

无线 LAN 路由器或接入点上的一项功能，拒绝与 SSID 设置为“Any”或留空的设备连接。

要连接而不禁用“拒绝 ANY”，请手动输入设置。

"通过手动输入 SSID 进行设置"

本机无法与无线 LAN 路由器/接入点连接

MAC 地址筛选：本机或特定计算机的 MAC 地址被拒绝访问。

-	无线 LAN 路由器或接入点上的一项功能，拒绝与除无线 LAN 路由器或接入点中已注册其 MAC 地址（为每个设备指定的唯一标识号）的设备以外的所有设备进行通信。

由于本机无法与无线 LAN 路由器/接入点进行通信，因此远程用户界面未显示

您使用的 WEP 密钥号：设置为从 2 到 4

要通信而不更改无线 LAN 路由器/接入点的设置，请手动输入设置。

"通过手动输入 SSID 进行设置"

在无线 LAN 路由器或接入点上自动生成的 WEP 密钥（十六进制）

要通信而不更改无线 LAN 路由器/接入点的设置，请手动输入设置。

"通过手动输入 SSID 进行设置"

仅当使用 IEEE802.11n 通信时使用的加密方法：WEP 或 TKIP