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Vengono visualizzate le voci seguenti per <XXXX>.
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Problema
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Le funzioni utilizzabili sono limitate dalla funzione di gestione degli ID delle divisioni.
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Azione
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È necessario cambiare le impostazioni di Gestione ID divisioni. Rivolgersi all'amministratore per ulteriori informazioni.
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Problema 1
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Nel cassetto della carta non sono presenti i fogli di carta appropriati per la correzione.
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Azione
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Caricare carta comune o carta riciclata di formato A4/Letter nel cassetto della carta.
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Problema 2
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Sul piano di lettura di vetro non è stata collocata un'immagine di regolazione richiesta per la correzione.
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Azione
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Sistemare l'immagine di regolazione sul piano di lettura di vetro rivolgendo il lato stampato verso il basso e sistemare la striscia nera sul lato sinistro della macchina.
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Problema 3
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La carta si è inceppata durante la correzione.
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Azione
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Rimuovere la carta inceppata ed effettuare di nuovo la correzione.
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Problema 4
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La quantità di toner richiesto per la correzione è insufficiente.
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Azione
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Sostituire con una cartuccia del toner nuova.
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Problema
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Tentata modifica o cancellazione di una destinazione dalla macchina, ma era stata già modificata o eliminata dall'IU Remota.
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Azione
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Confermare di nuovo la destinazione.
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Problema
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Non è possibile modificare una destinazione selezionata perché questa è stata registrata nella selezione di gruppo.
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Azione
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Per cambiare il tipo di destinazione registrata nella selezione di gruppo, eliminare prima la destinazione registrata nella selezione di gruppo, quindi cambiare il tipo di destinazione e poi registrare di nuovo la destinazione in selezione di gruppo.
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Problema
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La stampa dei fax ricevuti non è disponibile per i seguenti motivi:
La cartuccia del toner deve essere sostituita.
Il coperchio del toner è aperto.
La cartuccia del toner non è installata.
Carta assente.
Carta inceppata.
La stampa non è disponibile a causa di un errore.
Un'altra stampa è in corso.
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Azione
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Se viene visualizzato un messaggio di errore, attenersi alle istruzioni visualizzate sullo schermo.
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Problema 1
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Quando si effettua la configurazione utilizzando la funzione WPS, la macchina non rileva gli Access Point o il router LAN wireless.
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Azione
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Ripetere la configurazione utilizzando la funzione WPS.
Pressione del pulsante: premere il pulsante WPS entro due minuti dall'inizio della ricerca di un Access Point.
"Configurazione della macchina utilizzando WPS (pressione del pulsante)" Codice PIN: immettere il codice PIN utilizzando un computer nel router LAN wireless o nell'Access Point entro 10 minuti dall'inizio della ricerca di un Access Point.
"Configurazione della macchina utilizzando WPS (codice PIN)" "Immissione del codice PIN nel router LAN wireless o nell'Access Point"
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Problema 2
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Il metodo di connessione non è stato selezionato correttamente.
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Azione
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Selezionare il metodo di connessione corretto ed eseguire nuovamente il collegamento.
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Problema 3
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Il SSID del router LAN wireless o dell'Access Point non è stato immesso correttamente utilizzando le impostazioni d'immissione manuale.
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Azione
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Immettere di nuovo i valori corretti di SSID e chiave di rete.
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Problema 4
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Nella rete ci sono dei problemi che impediscono alla macchina di rilevare il router LAN wireless o l'Access Point.
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Azione
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Controllare la connessione di rete.
Se anche dopo aver verificato la connessione di rete non è possibile determinare l'Access Point, controllare le impostazioni di sicurezza sul router LAN wireless o sull'Access Point.
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Problema
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È stata impostata una restrizione per l'utente che impedisce di inviare un fax a più destinazioni contemporaneamente.
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Azione
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È necessario disabilitare la limitazione. Rivolgersi all'amministratore per ulteriori informazioni in merito.
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Problema
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È stato specificato un gruppo come destinazione dopo aver premuto il tasto Aggancio.
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Azione
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Non premere il tasto Aggancio quando si specifica una destinazione di gruppo.
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Problema
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La memoria USB è collegata attraverso un hub USB.
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Azione
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Collegare una memoria USB supportata direttamente alla macchina.
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Problema 1
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È stato rimosso un supporto di memoria mentre si stava scrivendo su di esso, pertanto l'operazione di scrittura ha avuto esito negativo.
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Azione
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Controllare se il supporto di memoria è stato scollegato e provare di nuovo a scrivere.
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Problema 2
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Si è verificato un errore durante il trasferimento di immagini nel supporto di memoria, pertanto non è stato possibile trasferire le immagini normalmente (il supporto di memoria collegato è formattato con un file system non supportato).
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Azione
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Controllare lo stato del supporto di memoria e se questo è stato formattato con un file system supportato dalla macchina (FAT16 o FAT32). Riprovare l'operazione dopo aver effettuato i controlli.
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Problema
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Presto sarà necessario sostituire la cartuccia.
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Azione 1
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Scuotere la cartuccia del toner per distribuire in modo uniforme il toner al suo interno.
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Azione 2
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Se sulla stampa compaiono strisce bianche o se la stessa è parzialmente sbiadita anche dopo aver distribuito uniformemente il toner all'interno della cartuccia del toner, è consigliabile sostituire la cartuccia del toner.
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Problema 1
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Si è inceppata della carta mente era in corso la pulizia dell'unità di fissaggio.
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Azione
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Eliminare la carta inceppata e ricaricare la carta.
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Problema 2
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Il toner si è quasi esaurito mentre era in corso la pulizia dell'unità di fissaggio.
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Azione
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Vedere la sezione seguente sapere come correggere il problema.
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Problema
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Il coperchio anteriore non è chiuso completamente.
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Azione
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Assicurarsi che il coperchio anteriore sia completamente chiuso.
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Problema
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Nella Gestione ID reparto è disabilitata la scansione eseguita da un computer.
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Azione
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Accedere all'IU Remota in Modo gestore sistema, visualizzare la schermata di modifica dell'ID reparto corrispondente e selezionare la casella di controllo [Consenti lavori scansione con ID sconosciuti].
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Problema 1
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Il computer non è collegato alla macchina durante il tentativo di eseguire la scansione di un documento.
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Azione
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Collegare il computer.
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Problema 2
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Lo scanner non è registrato in MF Network Scan Utility.
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Azione
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Registrare lo scanner.
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Problema 3
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Il driver dello scanner non è installato correttamente.
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Azione
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Disinstallare e reinstallare nuovamente il driver dello scanner.
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Problema
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Impossibile salvare i dati scansionati su una memoria USB. La memoria USB non è collegata.
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Azione
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Collegare una memoria USB supportata.
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Problema
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La chiave di rete (PSK) per il router LAN wireless o l'Access Point non è configurata correttamente nella macchina.
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Azione 1
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Controllare il router LAN wireless o l'Access Point utilizzato, immettere la chiave di rete (PSK) corretta e ripetere la configurazione.
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Azione 2
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Se la chiave di rete (PSK) è corretta, controllare il collegamento alla rete.
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Problema
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Connessione non riuscita perché le impostazione dei router LAN wireless e/o degli Access Point sono diverse rispetto alle impostazioni della macchina.
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Azione
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Controllare le impostazioni di sicurezza del router LAN wireless o dell'Access Point e ripetere la configurazione.
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Problema
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Sono stati rilevati altri router LAN wireless o Access Point all'interno del campo di connessione.
Non è possibile connettere contemporaneamente più router e/o Access Point wireless tenendo premuti i rispettivi pulsanti WPS.
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Azione
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Attendere qualche minuto e riprovare.
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Problema
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Si è tentato di abilitare la <Attivazione/disattivaz. gestione ID div.>, ma non è stato registrato alcun ID di divisione.
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Azione
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Registrare l'ID di divisione dall'IU Remota.
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Problema
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La chiave di rete (chiave WPA/WPA2-PSK, WEP) del router LAN wireless o Access Point non è impostata correttamente nella macchina.
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Azione 1
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Controllare rete LAN wireless o Access Point in uso, inserire la chiave di rete (chiave WPA/WPA2-PSK, WEP) corretta e ripetere di nuovo l'impostazione.
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Azione 2
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Controllare la connessione di rete.
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Problema
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Non è impostato il formato di carta corretto.
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Azione
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Vedere la sezione seguente sapere come correggere il problema.
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Problema
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La cartuccia del toner non è installata correttamente o potrebbe essere guasta.
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Azione
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Reinstallare la cartuccia del toner. Se il messaggio compare di nuovo è possibile che la cartuccia del toner sia guasta. Rivolgersi al rivenditore Canon autorizzato di zona o al servizio di assistenza Canon.
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Problema
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Non è possibile inviare o ricevere un fax oppure non è possibile scansionare un documento perchè lo spazio di memoria è insufficiente.
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Azione 1
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Se ci sono lavori in attesa di essere inviati o stampati, attendere il completamento di tutti questi lavori.
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Azione 2
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Stampare, inviare o eliminare dei lavori archiviati in memoria.
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Azione 3
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Se occorre inviare un documento composto da un gran numero di pagine, dividerlo in più parti.
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Azione 4
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Se si sta inviando un fax, ridurre la risoluzione per la scansione del documento.
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Azione 5
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Nel caso della scansione, cambiare il formato dei file per ridurne la dimensione.
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Problema 2
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Un documento scansionato non è stato memorizzato su un dispositivo di memoria USB perché la quantità di spazio di memoria disponibile era insufficiente.
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Azione
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Eliminare i dati non necessari per liberare spazio sul dispositivo di memoria USB o collegarne un altro.
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Problema
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Non è possibile copiare il documento perché la memoria si è riempita durante l'elaborazione della copia.
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Azione
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Impostare <Tipo originale> su <Testo/Foto> prima di fare una copia.
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Problema 1
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La scansione dei documenti ha avuto esito negativo perché la memoria era insufficiente.
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Azione 1
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Stampare le pagine scansionate con successo o annullare il lavoro.
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Azione 2
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Suddividere il lavoro in parti più piccole prima di effettuare la copia.
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Problema 2
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Il lavoro di copia è fascicolato, per questo non è possibile scansionare tutte le pagine.
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Azione 1
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Stampare le pagine scansionate con successo o annullare il lavoro.
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Azione 2
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Suddividere il lavoro in parti più piccole o impostare <Tipo originale> su <Testo/Foto> prima di fare una copia.
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Problema
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La memoria si è riempita di lavori di stampa protetta non stampati.
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Azione
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Stampare i documenti protetti archiviati in memoria.
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Problema 1
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È stata impostata una restrizione sul salvataggio dei dati scansionati su una memoria USB.
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Azione
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Per poter salvare sulla memoria USB è necessario cambiare l'impostazione. Contattare l'amministratore per ulteriori informazioni.
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Problema 2
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La funzione che stampa i file in un dispositivo di memoria USB è disattivata.
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Azione
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Impostare <Attivaz./disattiv. stampa diretta da USB> su <On>.
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Problema 1
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Le impostazioni correnti non permettono di specificare nuove destinazioni.
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Azione
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Per non specificare nuove destinazioni è necessario disabilitare l'impostazione. Rivolgersi all'amministratore per ulteriori informazioni.
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Problema 2
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Le impostazioni correnti non consentono all'utente di registrare nuove destinazioni o di modificare le destinazioni registrate nella rubrica o nei tasti di selezione veloce.
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Azione
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Per registrare nuove destinazioni o modificare le destinazioni registrate è necessario cambiare l'impostazione. Rivolgersi all'amministratore per ulteriori informazioni.
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Problema 1
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Non c'è carta nel cassetto della carta o nel vassoio multiuso.
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Azione
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Caricare la carta.
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Problema 2
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Il formato carta specificato per la stampa di un rapporto o di un elenco non è appropriato.
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Azione
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Impostare il formato carta su <A4> o <LTR> per stampare un rapporto o un elenco e caricare il formato carta specificato nel cassetto della carta o nel vassoio multiuso.
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Problema
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Non è registrata alcuna destinazione nel tasto di selezione veloce o nel codice di selezione codificata premuto.
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Azione
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Registrare una destinazione.
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Problema
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Dal controllo è emerso che la macchina non era connessa alla rete.
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Azione
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Collegare la macchina alla rete e configurare correttamente il collegamento.
Consultare l'Introduzione
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Problema
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La macchina del destinatario non ha risposto entro 35 secondi.
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Azione
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Contattare il destinatario e chiedere di inviare nuovamente il fax. Quando si sente il segnale acustico, selezionare <Avvio ricezione> e premere [OK].
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Problema
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Sono stati immessi un ID divisione o un PIN sbagliato.
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Azione
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Immettere i numeri corretti. Per informazioni dettagliate, vedere la sezione seguente.
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Problema
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Il numero di conferma immesso non corrisponde al numero immesso per primo. Il messaggio compare quando l'opzione <Reimmissione n. fax per conferma> in <Restrizioni funzione TX> in <Impostazioni sistema> è impostata su <On>.
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Azione
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Immettere lo stesso numero.
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Problema 1
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La connessione ha avuto esito negativo perché la macchina utilizza l'autenticazione "sistema aperto" mentre il router LAN wireless o l'Access Point utilizzato è impostato sull'autenticazione "Chiave condivisa".
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Azione
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Cambiare di conseguenza il metodo di autenticazione WEP sulla macchina in <Chiave condivisa> e configurare manualmente le impostazioni.
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Problema 2
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La connessione ha avuto esito negativo perché la macchina ha applicato una restrizione sull'indirizzo MAC e perché è stato impostato il filtro degli indirizzi MAC sul router LAN wireless o sull'Access Point utilizzato.
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Azione
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Inserire l'indirizzo MAC della macchina e del computer utilizzato nella sezione degli indirizzi consentiti.
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Problema
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Si è inceppata della carta in qualche punto all'interno della macchina.
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Azione
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Eliminare la carta inceppata e caricare nuovamente la carta e il documento.
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Problema
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La cartuccia del toner deve essere sostituita presto.
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Azione
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Scuotere la cartuccia del toner per distribuire in modo uniforme il toner al suo interno.
Tenere a portata di mano una nuova cartuccia di toner in vista dell'imminente sostituzione.
Si consiglia di sostituire la cartuccia del toner prima di stampare volumi elevati di documenti.
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Problema
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La memoria si è riempita di dati da stampare ma che non possono essere stampati a causa di errori.
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Azione
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Annullare la stampa dei documenti con errori o stampare i documenti selezionando <Ignora errore>.
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Problema
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Nella Gestione ID reparto è disabilitata la scansione eseguita da un computer.
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Azione
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Accedere all'IU Remota in Modo gestore sistema, visualizzare la schermata di modifica dell'ID reparto corrispondente e selezionare la casella di controllo [Consenti lavori scansione con ID sconosciuti].
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Problema
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È presente della carta stampata nel vassoio di uscita.
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Azione
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Rimuovere la carta stampata dal vassoio di uscita.
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Problema
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È selezionato un foglio di formato inferiore a A4/LTR per la copia della carta d'identità.
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Azione
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Specificare il formato carta A4 o LTR.
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Problema
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È stata impostata una restrizione nell'uso della funzione di ricomposizione automatica.
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Azione 1
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Ricomporre manualmente il numero.
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Azione 2
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Per poter utilizzare la funzione di ricomposizione automatica è necessario cambiare l'impostazione. Rivolgersi all'amministratore per ulteriori informazioni.
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Problema
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La connessione ha avuto esito negativo perché la macchina utilizza l'autenticazione "AES-CCMP" mentre il router LAN wireless o l'Access Point utilizzato è impostato sull'autenticazione "TKIP".
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Azione
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Cambiare la crittografia WPA/WPA2-PSK sul router LAN wireless o sull'Access Point e impostarla su "AES-CCMP", quindi ripetere la configurazione.
Se non si cambia la configurazione dei router LAN wireless o degli Access Point, cambiare il metodo di crittografia WPA/WPA2-PSK della macchina impostandolo su <Autom.> (TKIP o AES-CCMP) e riconfigurarli.
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Problema 1
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La chiave di rete (chiave WEP) per il router LAN wireless non è configurata correttamente nella macchina.
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Azione
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Controllare la chiave di rete (chiave WEP) del router wireless e impostarla nuovamente sulla macchina.
Effettuare nuovamente la connessione selezionando un router wireless o cambiando manualmente il metodo di autenticazione WEP in <Sistema aperto>.
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Problema 2
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Il metodo di autenticazione della macchina è impostato su <Chiave condivisa>, mentre quello del router wireless è impostato su "sistema aperto".
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Azione
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Cambiare il metodo di autenticazione WEP in "chiave condivisa" sul router wireless ed eseguire nuovamente la connessione. Per ulteriori informazioni su come cambiare l'impostazione, consultare i manuali di istruzione dei dispositivi di rete o rivolgersi al produttore.
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Problema
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Si è verificato un errore con la macchina.
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Azione
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Spegnere con il pulsante di accensione, attendere 10 secondi, quindi riaccendere. Se il problema persiste, spegnere con il pulsante di accensione, scollegare il cavo di alimentazione e rivolgersi al rivenditore autorizzato Canon di zona o al centro assistenza Canon.
Fornire il codice <Ennn-nnnn> visualizzato.
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Problema
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È collegato una memoria USB o un altro dispositivo USB non supportato.
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Azione
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Collegare una memoria USB supportata.
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Problema 1
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La chiave di rete (chiave WEP) per il router LAN wireless o l'Access Point non è configurata correttamente nella macchina.
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Azione
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Controllare il router LAN wireless o l'Access Point utilizzato, immettere la chiave di rete (chiave WEP) corretta e ripetere la configurazione.
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Problema 2
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La connessione non è riuscita perché la macchina utilizza l'autenticazione <Chiave condivisa> mentre il router LAN wireless o Access Point è impostato sull'autenticazione "Sistema aperto".
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Azione
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Cambiare il metodo di autenticazione WEP sul router LAN wireless o access point su "Chiave condivisa" e configurare di nuovo le impostazioni.
Se non modificate l'impostazione dei router LAN wireless o Access Point, modificate il metodo di autentificazione WEP della macchina su <Sistema aperto>, quindi ripetete l'impostazione.
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Problema
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Si è verificato un errore con la macchina durante la configurazione che ha causato un problema nella comunicazione.
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Azione 1
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Spegnere e riaccendere la macchina e quindi ripetere la configurazione.
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Azione 2
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Controllare la connessione di rete.
Se anche dopo aver verificato la connessione di rete non è possibile determinare l'Access Point, controllare le impostazioni di sicurezza sul router LAN wireless o sull'Access Point.
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Problema
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Si è verificato un errore mentre si eseguiva la configurazione con la funzione WPS che ha causato un errore nella connessione.
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Azione
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Attendere qualche minuto e impostare nuovamente. Se il problema di connessione persiste, verificare che il router della LAN wireless utilizzato supporti la funzione WPS.
WPS supportato
Controllare se è possibile connettersi alla rete. WPS non supportato
Configurare la macchina manualmente. |
Problema
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Si è tentato di inoltrare il documento memorizzato in memoria a una destinazione non registrata nella rubrica.
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Azione
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Registrare una destinazione nella rubrica.
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