Messaggi visualizzati sullo schermo
Di seguito sono elencate le definizioni dei messaggi visualizzati e le corrispondenti azioni correttive.
<***DOWNLOAD MODE*** FAILED TO UPDATE>
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Problema
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Impossibile aggiornare il firmware per i seguenti motivi:
Non c'è alcun firmware da aggiornare.
La connessione con il PC è interrotta.
È in corso una trasmissione (stampa, ecc.) da altro PC o applicazione alla
macchina durante l'aggiornamento del firmware. |
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Azione 1
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Controllare che la versione del firmware aggiornato sia la più recente.
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Azione 2
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Controllare la connessione tra la macchina e il PC.
In caso di connessione tramite cavo USB, consultare la Guida per l'installazione del driver MF.
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Azione 3
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In caso di lavoro in corso, attendere che venga completato.
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<Si è verificato un errore.>
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Problema
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Durante la trasmissione a un PC la connessione si interrompe o si verifica un errore.
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Azione 1
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Controllare che il driver o il software sia correttamente installato sul PC.
Consultare la Guida per l'installazione del driver MF.
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Azione 2
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Controllare la connessione tra la macchina e il PC.
In caso di connessione tramite cavo USB, consultare la Guida per l'installazione del driver MF.
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<Operazione non pos-sibile. Indirizzo modific. o cancell.>
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Problema
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Tentata modifica o cancellazione di una destinazione dalla macchina, ma era stata già modificata o eliminata dall'IU Remota.
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Azione
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Confermare di nuovo la destinazione.
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<L'inoltro è possibi- le solo a destina- zioni registrate nella rubrica.>
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Problema
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Quando si tenta di inoltrare un documento dalla memoria, nella rubrica non sono registrate destinazioni.
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Azione
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Registrare una destinazione nella rubrica.
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<Punto di accesso non trovato.>
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Problema 1
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Quando si imposta la funzione WPS la macchina non rileva router LAN wireless né Access Point.
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Azione
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Ripetere di nuovo l'impostazione con la funzione WPS.
Modalità Pulsanti: Premere il pulsante WPS entro due minuti dall'inizio della ricerca dell'Access Point.
 "Configurazione della macchina tramite WPS (Modalità Pulsanti)"Modalità codice PIN: Inserire il codice PIN da un PC al router LAN wireless o Access Point entro 10 minuti dall'inizio della ricerca dell'Access Point.
"Configurazione della macchina tramite WPS (Modalità codice PIN)" "Inserimento del codice PIN nel router LAN wireless/Accesso Point"
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Problema 2
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Il SSID del router LAN wireless o Access Point non è stato inserito correttamente utilizzando le impostazioni di inserimento manuale.
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Azione 1
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Il SSID o la chiave di rete potrebbe essere preimpostata sul router LAN wireless o Access Point.
Se non si modificano le impostazioni, scriverle e ripetere di nuovo l'impostazione.
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Azione 2
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Se le impostazioni del router LAN wireless/Access Point sono state modificate, le impostazioni non sono state contrassegnate o non se ne è sicuri, controllare il SSID del router LAN wireless o Access Point utilizzando la Guida Impostazione MF/LBP Wireless Canon.
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Problema 3
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Problemi di rete impediscono alla macchina di rilevare il router LAN wireless o Access Point.
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Azione
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Controllare la connessione di rete.
Se l'Access Point non può essere rilevato nemmeno dopo aver controllato la connessione di rete, controllare le impostazioni di sicurezza sul router LAN wireless o Access Point.
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<Non è possibile stampare dati RX.>
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Problema
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La stampa dei fax ricevuti non è disponibile per i seguenti motivi:
La cartuccia del toner deve essere sostituita.
Il coperchio del toner è aperto.
La cartuccia del toner non è installata.
Carta assente.
Carta inceppata.
La stampa non è disponibile a causa di un errore.
Un'altra stampa è in corso.
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Azione
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Se viene visualizzato un messaggio di errore, seguire le istruzioni visualizzate.
In caso di lavoro in corso, attendere che venga completato.
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<Invio non possibile perché sono imposta-te più destinazioni.>
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Problema
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Ci sono delle restrizioni nell'invio di fax a destinazioni multiple.
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Azione
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Le impostazioni per la trasmissione sequenziale devono essere modificate. Per maggiori informazioni, contattare l'amministratore.
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<Non è possibile specificare un gruppo.>
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Problema
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È stato selezionato un gruppo come destinazione dopo aver premuto il tasto Aggancio.
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Azione
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Non premere il tasto Aggancio quando si specifica una destinazione di gruppo.
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<Controllare cartuccia toner.>
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Problema 1
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La cartuccia del toner non è installata correttamente o ci sono problemi nella cartuccia del toner.
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Azione
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Installare di nuovo la cartuccia del toner. Se il messaggio non scompare dopo più reinstallazioni, la cartuccia del toner potrebbe essere rotta. Contattare il negozio in cui è stata acquistata la macchina o il centro assistenza clienti Canon.
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Problema 2
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La cartuccia del toner in uso non è originale Canon.
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Azione
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Si raccomanda di sostituire le cartucce del toner con cartucce originali Canon.
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<Pulizia non riuscita.>
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Problema 1
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Si è inceppata della carta durante la pulizia dell'unità di fissaggio.
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Azione
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Eliminare la carta inceppata e ricaricare la carta.
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<Chiudere copert.toner.>
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Problema
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Il coperchio del toner non è chiuso completamente.
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Azione
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Accertarsi che il coperchio del toner sia completamente chiuso.
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<Collegare computer.>
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Problema
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La macchina non è collegata a un PC quando si prova a eseguire la scansione di un documento.
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Azione
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Collegare la macchina a un PC.
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<La connessione è stata sospesa. Si vuole riprendere?>
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Problema
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La trasmissione viene interrotta a causa di un errore.
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Azione
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Selezionare <Sì> per riprendere la connessione. Per interrompere la connessione, selezionare <No>.
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<Colleg.non riuscito. Controllare imposta-zioni PSK.>
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Problema
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La chiave di rete (Chiave PSK) del router LAN wireless o Access Point non è impostata correttamente nella macchina.
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Azione 1
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Controllare rete LAN wireless o Access Point in uso, inserire la chiave di rete (chiave PSK) corretta e ripetere di nuovo l'impostazione.
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Azione 2
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Se la chiave di rete (Chiave PSK) è corretta, controllare la connessione di rete.
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<Colleg.non riuscito. Controllare imposta-zioni di protezione.>
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Problema
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La connessione non riesce perchè le impostazioni per il router LAN wireless e/o Access Point sono diverse dalle impostazioni di sicurezza della macchina.
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Azione
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Controllare le impostazioni di sicurezza del router LAN wireless o Access Point, quindi ripetere di nuovo l'impostazione.
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<Colleg.non riuscito. Rilevati più punti di accesso.>
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Problema
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Sono stati rilevati altri router LAN wireless o Access Point nel raggio di connessione.
Non è possibile connettere simultaneamente più router LAN wireless e/o Access Point premendo i relativi pulsanti.
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Azione
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Attendere qualche istante e provare di nuovo.
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<Esportazione non riuscita.>
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Problema
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L'esportazione della rubrica è fallita.
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Azione 1
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Controllare il cavo USB che collega la macchina a un computer.
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Azione 2
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Verificare di essere autorizzato all'accesso alla cartella di destinazione della rubrica sul computer.
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<Solo gli indirizzi fax possono sovrascrivere altri indirizzi fax.>
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Problema
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Tentata sovrascrizione di una destinazione registrata come <Fax> con una destinazione registrata come tipo <Gruppo>.
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Azione
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Sovrascrivere una destinazione tipo <Gruppo>, oppure registrare in una posizione libera.
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<Solo i gruppi possono sovrascrivere altri gruppi.>
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Problema
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Tentata sovrascrizione di una destinazione registrata come <Gruppo> con una destinazione registrata come tipo <Fax>.
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Azione
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Sovrascrivere una destinazione tipo <Fax>, oppure registrare in una posizione libera.
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<Riagganciare.>
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Problema
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Un telefono esterno o ricevitore (opzionale) non è connesso.
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Azione
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Impostare correttamente il telefono esterno o ricevitore (opzionale).
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<Importazione non riuscita.>
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Problema
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L'importazione della rubrica è fallita.
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Azione 1
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Controllare il cavo USB che collega la macchina a un computer.
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Azione 2
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Verificare che i contenuti della rubrica da importare siano corretti.
Consultare la Guida in linea.
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<Immissione numero errato caratteri/ca-ratteri non ammessi.>
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Problema
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La chiave di rete (chiave WPA/WPA2-PSK, WEP) del router LAN wireless o Access Point non è impostata correttamente nella macchina.
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Azione 1
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Controllare rete LAN wireless o Access Point in uso, inserire la chiave di rete (chiave WPA/WPA2-PSK, WEP) corretta e ripetere di nuovo l'impostazione.
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Azione 2
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Se la chiave di rete (chiave WPA/WPA2-PSK, WEP) è corretta, controllare la connessione di rete.
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<Errore formato/impost.>
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Problema
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Non è impostato il formato di carta appropriato.
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Azione
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Per visualizzare la soluzione, fare riferimento a:
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<Inserire cartuccia toner.>
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Problema
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La cartuccia del toner non è inserita.
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Azione
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Inserire la cartuccia del toner.
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<Memoria esaurita.>
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Problema
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Non è possibile inviare o ricevere un fax perchè la memoria è insufficiente.
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Azione 1
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Se ci sono lavori in attesa di invio o stampa, inviare il documento dopo il completamento dei lavori.
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Azione 2
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Stampare, inviare o eliminare i lavori memorizzati.
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Azione 3
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Dividere in due i documenti di grandi dimensioni e inviarli di nuovo.
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Azione 4
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Ridurre la risoluzione di scansione e inviare di nuovo il documento.
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<Memoria esaurita. Scansione annullata. Si vuole stampare?>
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Problema 1
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La scansione dei documenti non è andata a buon fine a causa della carenza di memoria.
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Azione 1
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Stampare tutte le pagine scansionate con successo o annullare il lavoro.
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Azione 2
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Dividere il lavoro in lotti più piccoli.
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Problema 2
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Quando le copie venivano fascicolate non è stato possibile scansionare tutte le pagine.
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Azione 1
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Stampare tutte le pagine scansionate con successo o annullare il lavoro.
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Azione 2
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Dividere il lavoro in lotti più piccoli o impostare <Tipo originale> su <Testo/Foto (Alta velocità)> prima della copia.
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<Sono impostate più destinazioni. Si vuole inviare?>
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Problema
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Questo messaggio compare automaticamente quando vengono specificate più destinazioni.
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Azione
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Se non si desidera visualizzare questo messaggio, modificare le impostazioni. Contattare l'amministratore per i dettagli.
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<Restrizioni nuove destinazioni.>
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Problema 1
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Le impostazioni correnti non consentono di specificare nuove destinazioni.
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Azione
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Per specificare una nuova destinazione, è necessario modificare le impostazioni. Contattare l'amministratore per maggiori informazioni.
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Problema 2
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Le impostazioni correnti non consentono la registrazione di nuove destinazioni o la modifica di quelle già in rubrica o associate ai tasti di selezione veloce.
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Azione
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Per registrare una nuova destinazione o modificarne una già registrata, è necessario modificare le impostazioni. Contattare l'amministratore per maggiori informazioni.
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<Carta assente: Cass. 1>
<Carta assente: V.mult.>
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Problema 1
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Non c'è carta nel cassetto della carta o nel vassoio multiuso.
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Azione
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Caricare la carta.
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Problema 2
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Quando si stampa un rapporto o un elenco, non risulta specificato il formato carta appropriato.
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Azione
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Quando si stampa un rapporto o un elenco, impostare il formato della carta su <A4> o <LTR>, quindi caricare i fogli del formato corrispondente.
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Problema 3
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Durante la ricezione di un fax non risulta specificato il formato di carta adeguato.
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Azione
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Impostare un formato e un tipo di carta adeguato per stampare un documento ricevuto.
Per la stampa di un documento ricevuto sono supportati i seguenti formati e tipi di carta.
Formato carta disponibile: A4, LTR
Tipo carta disponibile: Comune, Comune L, Carta riciclata, Carta a colori
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<Nessuna destinazione registrata.>
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Problema
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Non è associata alcuna destinazione al tasto di selezione veloce o al codice di selezione codificata premuto.
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Azione
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Registrare una destinazione.
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<Nessuna risposta.>
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Problema 1
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Il destinatario non ha risposto entro 35 secondi.
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Azione
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Ripetere la procedura di invio dall'inizio. Inoltre, chiedere al destinatario di controllare il fax. Se si sta inviando il fax a una destinazione internazionale, aggiungere una pausa al numero di fax.
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Problema 2
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Il destinatario potrebbe non disporre di un fax Super G3.
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Azione
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Inviare il fax a un fax Super G3. Se il destinatario non dispone di un fax Super G3, selezionare una modalità di comunicazione compatibile con il fax del destinatario e provare a inviare di nuovo il fax.
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<Nessuna risposta da host.>
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Problema
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La macchina non è collegata a una rete o la connessione non è configurata correttamente.
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Azione
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Collegare la macchina a una rete e configurare correttamente la connessione.
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<Nessuna destinazione specificata.>
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Problema
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Tentata selezione di <Conferma/Modifica destinazione> senza specificare una destinazione.
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Azione
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Confermare dopo aver specificato una destinazione utilizzando la rubrica o i tasti numerici.
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<Numero errato. Ripetere impostazione.>
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Problema
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È stato inserito un PIN sbagliato.
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Azione
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Inserire il PIN corretto. Contattare l'amministratore per maggiori informazioni.
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<I numeri non corrispondono. Reimmettere i numeri.>
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Problema
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Il numero inserito per la conferma non corrisponde al numero inserito prima. Questo messaggio compare quando <Reimmissione n. fax per conferma> sotto <Restriz. funzione TX> sotto <Impostazioni sistema> è impostato su <On>.
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Azione
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Accertarsi di inserire lo stesso numero.
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<Autenticaz. aperta non riuscita. Con- trollare impost.WEP.>
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Problema 1
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La connessione non è riuscita perché la macchina utilizza l'autenticazione <Sistema aperto> mentre il router LAN wireless o Access Point è impostato sull'autenticazione "Chiave condivisa".
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Azione
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Modificare il metodo di autenticazione WEP sulla macchina impostandolo su <Chiave condivisa> e configurare le impostazioni manualmente.
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Problema 2
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La connessione non è riuscita perchè la macchina ha applicato una restrizione all'indirizzo MAC e il filtro dell'indirizzo MAC è stato impostato con il router LAN wireless o Access Point in uso.
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Azione
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Cambiare l'indirizzo MAC della macchina e del PC in uso in base alle impostazioni consentite.
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<Inceppamento carta.>
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Problema
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Si è inceppata della carta nella macchina.
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Azione
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Eliminare la carta inceppata e ricaricare la carta e il documento.
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<Esecuzione lavoro... Riprovare a lavoro terminato.>
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Problema
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Il tasto modo Silenzioso viene premuto mentre un lavoro è in corso.
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Azione
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In caso di lavoro in corso, attendere che venga completato.
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<Esecuzione lavoro. Attendere.>
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Problema
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Impossibile eseguire un nuovo lavoro perchè la macchina è in fase di elaborazione.
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Azione
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Si prega di attendere.
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<Esecuzione lavoro...Attendere alcuni istanti e riprovare.>
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Problema 1
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Impossibile aggiornare il firmware perché la macchina è in fase di elaborazione.
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Azione
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Si prega di attendere.
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Problema 2
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Tentata esecuzione di lavori che non possono essere svolti contemporaneamente, come stampa di rapporti durante la stampa di documenti.
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Azione
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In caso di lavori in esecuzione, attendere che vengano completati.
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<Preparare cartuccia toner.>
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Problema
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La cartuccia del toner deve essere sostituita.
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Azione
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Scuotere la cartuccia del toner per distribuire il toner all'interno della cartuccia in maniera uniforme.
È consigliabile sostituire la cartuccia del toner quando si stampa una grande quantità di documenti.
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<Togliere carta dal vassoio multiuso.>
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Problema
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Il vassoio multiuso contiene della carta quando si cerca di stampare un elenco rubrica, un elenco di dati dell'utente o un rapporto gestione comunicazioni. (Se il vassoio multiuso contiene della carta, i fax, i rapporti e gli elenchi non vengono stampati ma vengono archiviati nella memoria.)
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Azione
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Rimuovere tutta la carta presente nel vassoio multiuso e provare di nuovo a stampare.
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<Eseguire scansione originali STMT sul vetro di lettura.>
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Problema
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Tentata copia o scansione con documenti in formato statement posizionati nell'alimentatore.
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Azione
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Eseguire la scansione dei documenti in formato statement sul piano di lettura in vetro.
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<Selezionare A4/LTR per formato carta per stampa.>
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Problema
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È stato selezionato un formato di carta diverso da A4/LTR per la stampa dei rapporti.
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Azione
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Specificare il formato carta A4 o LTR.
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<Restrizioni invio da cronologia.>
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Problema
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Non è consentito utilizzare la funzione di ricomposizione automatica.
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Azione 1
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Ricomporre manualmente il numero.
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Azione 2
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Per utilizzare la funzione di ricomposizione, è necessario modificare le impostazioni. Contattare l'amministratore per maggiori informazioni.
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<Impostare crittografia su Autom.>
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Problema
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La connessione non è riuscita perché la macchina utilizza l'autenticazione <AES-CCMP> mentre il router LAN wireless o Access Point è impostato sull'autenticazione "TKIP".
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Azione
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Modificare in modo che la crittografia WPA/APA2-PSK sul router LAN wireless o Access Point diventa "AES-CCMP", quindi ripetere di nuovo l'impostazione.
Se non si modifica l'impostazione dei router LAN wireless o Access Point, cambiare il metodo di crittografia WPA/WPA2-PSK della macchina su <Autom.> (TKIP o AES-CCMP) e configurarli di nuovo.
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<Auten.chiave condiv. non riuscita. Con-troll. impostaz.WEP.>
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Problema 1
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La chiave di rete (chiave WEP) del router LAN wireless/Access Point non è impostata correttamente nella macchina.
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Azione
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Controllare rete LAN wireless o Access Point in uso, inserire la chiave di rete (chiave WEP) corretta e ripetere di nuovo l'impostazione.
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Problema 2
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La connessione non è riuscita perché la macchina utilizza l'autenticazione <Chiave condivisa> mentre il router LAN wireless o Access Point è impostato sull'autenticazione "Sistema aperto".
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Azione
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Modificare in modo che la crittografia WEP sul router LAN wireless o Access Point diventa "Chiave condivisa", quindi ripetere di nuovo l'impostazione.
Se non viene modificata l'impostazione dei router LAN wireless o Access Point, modificare il metodo di autentificazione WEP della macchina su <Sistema aperto>, quindi configurarli di nuovo.
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<Toner quasi esaur.>
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Causa
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La cartuccia del toner ha raggiunto il termine della sua vita utile.
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Azione
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Ridistribuire il toner.
Se il messaggio non scompare, sostituire la cartuccia del toner.
Se questo messaggio viene visualizzato durante una copia o una stampa (inclusa la stampa manuale di rapporti), il lavoro corrente continua normalmente.
Se questo messaggio viene visualizzato durante la ricezione di un fax, il fax in arrivo viene archiviato in memoria senza essere stampato. Inoltre, i rapporti potrebbero non essere stampati, anche se ne è impostata la stampa automatica.
Se <Contin. stampa quando toner quasi esaur.> sotto <Impostazioni stampa RX> è impostato su <On>, la stampa continuerà, ma sulle stampe saranno presenti strisce bianche o macchie. |
<Interrompere e ridare alimentazione principale.>
<Se il problema persiste, contattare rivenditore o responsabile assist.>
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Problema
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Si è verificato un errore con la macchina.
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Azione
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Spegnere, attendere 10 secondi, quindi accendere di nuovo. Se il problema persiste, spegnere, scollegare il cavo di alimentazione e contattare il rivenditore autorizzato Canon di zona o il centro assistenza Canon.
Informare il rivenditore autorizzato Canon di zona o il centro assistenza Canon della visualizzazione di <Ennn-nnnn>.
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<Chiave WEP non impo- stata correttamente. Controll.impost.WEP.>
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Problema 1
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La chiave di rete (chiave WEP) del router LAN wireless/Access Point non è impostata correttamente nella macchina.
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Azione
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Controllare rete LAN wireless o Access Point in uso, inserire la chiave di rete (chiave WEP) corretta e ripetere di nuovo l'impostazione.
Se il router LAN wireless o Access Point non è abilitato WPS, selezionare manualmente un router LAN wireless o Access Point specifico per l'identificazione di rete.
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Problema 2
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La connessione non è riuscita perché la macchina utilizza l'autenticazione <Chiave condivisa> mentre il router LAN wireless o Access Point è impostato sull'autenticazione "Sistema aperto".
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Azione
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Cambiare il metodo di autenticazione WEP sul router LAN wireless o access point su "Sistema aperto" e configurare di nuovo le impostazioni.
Se non modificate l'impostazione dei router LAN wireless o Access Point, modificate il metodo di autentificazione WEP della macchina su <Sistema aperto>, quindi ripetete l'impostazione.
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<Connessione wireless non riuscita.>
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Problema
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Durante l'impostazione si è verificato un errore della macchina che ha interrotto la comunicazione.
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Azione 1
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Spegnere la macchina e accenderla di nuovo, quindi ripetere di nuovo l'impostazione.
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Azione 2
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Controllare la connessione di rete.
Se l'Access Point non può essere rilevato nemmeno dopo aver controllato la connessione di rete, controllare le impostazioni di sicurezza sul router LAN wireless o Access Point.
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<Connessione WPS non riuscita.>
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Problema
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Durante l'impostazione tramite la funzione WPS si è verificato un errore che ha interrotto la connessione.
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Azione
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Controllare che il router LAN wireless o Access Point in uso supporti la funzione WPS. In caso affermativo, controllare la connessione di rete.
Se il router LAN wireless o Access Point non è abilitato WPS, selezionare manualmente un router LAN wireless o Access Point specifico per l'identificazione di rete.
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<Si possono solo immettere 10 nuove destinazioni.>
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Problema
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Si è tentato di specificare 10 o più destinazioni nuove utilizzando i tasti numerici.
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Azione
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È possibile specificare fino a 10 destinazioni utilizzando i tasti numerici.
Eliminare la destinazione da <Conferma/Modifica destinazione>, oppure specificare le destinazioni pre-registrate da <Rubrica> o <Selezione codificata>.
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