打印无法执行（USB 连接）
打印机通过 USB 电缆连接计算机时，如果无法打印，请按照下面的问题检查故障。
<问题 1> 打印机是否启动？
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打开
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至 <问题 2>
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关闭
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启动打印机。
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无法启动
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“无法启动打印机”
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<问题 2> 检查打印机单元上的指示灯。
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至 <问题 3>
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打印机正在预热，请稍候。
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“信息指示灯亮起”
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打印机正在运行。请稍候。
如果打印机在一段时间内未执行打印，请执行打印数据输出或软复位。 “取消作业”
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纸张来源指示灯闪烁。
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装入纸张。
“纸张装入和输出”
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<问题 3> 检查在线指示灯。
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在线指示灯亮起。
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至 <问题 4>
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在线指示灯熄灭。
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打印机脱机。
将打印机设置为联机。 “联机和脱机”
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<问题 4> 是否可以打印配置页？
“检查打印机设置”
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可打印
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至 <问题 5>
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不可打印
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如果显示错误信息，请按照信息解决问题。
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<问题 5> USB 电缆连接是否正确？
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已连接
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尝试以下操作。
如果使用集线器，请直接将打印机连接到计算机上。
如果使用很长的 USB 电缆，请换用短电缆。
如果有其他 USB 电缆，请使用其他 USB 电缆。
如果无法进行打印，请进入 <问题 6>。 |
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未连接
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正确连接电缆。
“连接至计算机”
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<问题 6> 检查“接口选择”的设置。
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[USB] 设置为 [打开]。
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至 <问题 7>
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[USB] 设置为 [关闭]。
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将其设置为 [打开]。
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<问题 7> 是否可以在 Windows 下打印测试页？
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可打印
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打印机和驱动程序没有问题。
请检查应用程序的打印首选项。
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不可打印
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至 <问题 8>
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<问题 8> 是否正确选择了要使用的端口？
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已选择
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至 <问题 9>
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未选择
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选择正确的端口。
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找不到要使用的端口。
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重新安装打印机驱动程序。
有关打印机驱动程序安装和卸载步骤的详细信息，请参阅“打印机驱动程序安装指南”。
有关“打印机驱动程序安装指南”查看步骤的详细信息，请参阅“安装”。
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<问题 9> 是否启用了双向通信？
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启用
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至 <问题 10>
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未启用
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启用双向通信，然后重新启动计算机和打印机。
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<问题 10> 尝试以下操作。
禁用常驻软件，包括安全软件。
如果计算机通过 USB 连接连接了任何其他设备，请断开那些不需要的设备。
如果计算机上安装了任何其他设备（USB 连接）的驱动程序或软件，请卸载那些不需要的驱动程序或软件。
将 USB 电缆连接到计算机的其他 USB 端口。
用 USB 电缆将打印机连接到其他计算机上。
如果无法进行打印，请进入 <问题 11>。
<问题 11> 重新安装打印机驱动程序。
有关打印机驱动程序安装步骤的详细信息，请参阅“打印机驱动程序安装指南”。
有关“打印机驱动程序安装指南”查看步骤的详细信息，请参阅“安装”。
如果无法进行打印，请进入 <问题 12>。
<问题 12> 卸载 USB 类驱动程序，然后重新安装打印机驱动程序。
有关 USB 类驱动程序卸载和打印机驱动程序安装步骤的详细信息，请参阅用户软件光盘上的“打印机驱动程序安装指南”。
有关“打印机驱动程序安装指南”查看步骤的详细信息，请参阅“安装”。
如果无法进行打印，请与当地佳能授权经销商联系。