Cuando aparece un mensaje de error
Si no puede enviar faxes o la memoria está llena, o si se encuentra con problemas de funcionamiento, aparecerá un mensaje en la pantalla. Obtenga más información sobre los mensajes en la siguiente lista.
Las copias en blanco y negro están restringidas. ¿Desea iniciar sesión?
Las copias en blanco y negro están deshabilitadas en la Gestión de ID de departamentos.
Seleccione <Sí> e inicie sesión con un ID de departamento para el que la copia en blanco y negro no esté deshabilitada. Para conocer el ID de departamento y el PIN, póngase en contacto con su administrador.
La impresión en blanco y negro está restringida. ¿Desea iniciar sesión?
La impresión en blanco y negro está deshabilitada en la Gestión de ID de departamentos.
Seleccione <Sí> e inicie sesión con un ID de departamento para el que la impresión en blanco y negro no esté deshabilitada. Para conocer el ID de departamento y el PIN, póngase en contacto con su administrador.
No se puede cambiar el tipo de destino si está guardado en un grupo.
No se pudo editar el destino seleccionado porque se registró en Marcación por Grupo.
Para cambiar el tipo de destino registrado en Marcación por Grupo, en primer lugar elimine el destino registrado de Marcación por Grupo. A continuación, cambie el tipo de destino y vuelva a registrar el destino en Marcación por Grupo.
No se puede encontrar el punto de acceso.
Cuando se intentó la configuración automática con WPS, no pudo detectarse un router inalámbrico dentro del periodo de tiempo especificado.
Realice la conexión de nuevo prestando atención al límite de tiempo.
Se introdujo manualmente un SSID o una clave de red de un router inalámbrico, pero la entrada era incorrecta.
Compruebe el SSID y la clave de red, e introduzca la opción correcta una vez más.
No pudo detectarse un router inalámbrico debido a que la red que va a conectarse tiene problemas de configuración.
Compruebe si el equipo está correctamente instalado y listo para conectarse a la red.
Si el problema persiste, compruebe las opciones de seguridad del router inalámbrico.
No se pueden imprimir los datos recibidos.
Un documento recibido no puede imprimirse debido a lo siguiente:
El periodo de sustitución del cartucho de tóner está cerca.
Alguna tapa está abierta.
No se ha colocado un cartucho de tóner.
No se ha colocado papel.
Hay un atasco de papel o documentos.
Se ha producido una anomalía.
Compruebe si se producen los problemas anteriores. Si aparecen en la pantalla mensajes con las causas y soluciones, consulte el contenido.
No se puede recibir el fax. Asegúrese de que el remitente lo haya enviado correctamente.
El equipo del destinatario no respondió en 35 segundos.
Solicite al remitente que vuelva a enviar el fax de nuevo. Si oye un pitido, seleccione <Iniciar recepción>, y pulse 
para recibir el fax.
para recibir el fax.No se puede enviar porque se ha especificado más de un destino.
El envío de un fax a varios destinos está deshabilitado.
Para especificar varios destinos, debe establecer <Restringir difusión secuencial> en <Off> o <Confirmar difusión secuencial>. Para obtener más información, póngase en contacto con su administrador.
No se puede especificar un grupo.
Marcación por Grupo se especificó como destino después de pulsar <Hook>.
Una vez que pulse <Hook>, no podrá especificar destinos en Marcación por Grupo. Pulse <Fin> en la pantalla <Especifique el destino.>, y especifique destinos para enviar documentos de fax sin pulsar <Hook>.
No se puede imprimir en la nube. (Falló autenticación servidor.)
Impresión en Nube no está disponible debido a un fallo de autenticación del servidor.
Compruebe si la configuración de la fecha y la hora está correctamente especificada.
Compruebe si el periodo de validez del certificado de CA ha caducado. En caso afirmativo, inicie sesión en la IU remota en el modo Administrador del Sistema e instale un certificado de CA.
No se puede imprimir en la nube. (Error comunicación servidor.)
Impresión en Nube no está disponible debido a un error.
Compruebe si el equipo está correctamente conectado a una red inalámbrica o cableada.
Es posible que un puerto utilizado para Impresión en Nube esté bloqueado por un firewall u otro tipo de protección. Compruebe si el puerto 5222 está disponible con su ordenador.
Si se utiliza un servidor proxy en la red, compruebe si la configuración proxy del equipo y el servidor es correcta. Para obtener más información, póngase en contacto con el administrador de red.
No se puede imprimir en la nube. Revise opc. desde IU rem.
Impresión en Nube no está disponible debido a un error.
Compruebe si está utilizando una cuenta de Google válida.
Compruebe si el equipo está correctamente registrado en Google Cloud Print desde la IU remota.
No se pudo limpiar.
Se ha atascado papel durante la limpieza.
Quite el papel atascado, coloque el papel correctamente y realice de nuevo la limpieza.
La cantidad de tóner necesaria para limpiar la unidad de fijación no es suficiente.
La limpieza requiere tóner. Sustituya el cartucho de tóner y realice la limpieza de nuevo.
Las copias en color están restringidas. ¿Desea iniciar sesión?
Las copias en color están deshabilitadas en la Gestión de ID de departamentos.
Seleccione <Sí> e inicie sesión con un ID de departamento para el que la copia en color no esté deshabilitada. Para conocer el ID de departamento y el PIN, póngase en contacto con su administrador.
La impresión en color está restringida. ¿Desea iniciar sesión?
La impresión en color está deshabilitada en la Gestión de ID de departamentos.
Seleccione <Sí> e inicie sesión con un ID de departamento para el que la impresión en color no esté deshabilitada. Para conocer el ID de departamento y el PIN, póngase en contacto con su administrador.
Falló la conexión. Revise las opciones de PSK.
La clave de red (PSK) del router inalámbrico que va a conectarse no se ha configurado en el equipo correctamente.
Compruebe la clave de red (PSK) del router inalámbrico y configúrela en el equipo de nuevo.
Si el problema persiste incluso después de comprobar la clave de red, compruebe si el equipo está correctamente instalado y listo para conectarse a la red.
La función de copia está restringida. ¿Desea iniciar sesión?
La función de copia está deshabilitada en la Gestión de ID de departamentos.
Seleccione <Sí> e inicie sesión con un ID de departamento para el que la copia no esté deshabilitada. Para conocer el ID de departamento y el PIN, póngase en contacto con su administrador.
Falló la corrección.
El papel adecuado necesario para la corrección no está cargado en el casete de papel.
Cargue papel normal o reciclado de tamaño A4 o Carta en el casete de papel.
La imagen de ajuste necesaria para la corrección no está colocada correctamente sobre el cristal de la platina.
Coloque la imagen de ajuste sobre el cristal de la platina con la cara de impresión hacia abajo y la raya negra orientada hacia la parte trasera del equipo.
Se ha atascado papel durante la corrección.
Quite el papel atascado y realice de nuevo la corrección.
La cantidad de tóner necesaria para la corrección no es suficiente.
Las correcciones requieren tóner. Sustituya el cartucho de tóner y realice la corrección de nuevo.
El cinturón de transferencia del interior del equipo está sucio.
Realice la limpieza automática del cinturón de transferencia.
Imposible conectar usando la red inalámbrica. Apague y encienda la alimentación principal y vuelva a configurar las opciones.
Se produjo un fallo de conexión debido a un error durante la configuración de la conexión de red inalámbrica.
Reinicie el equipo y realice la configuración de nuevo.
Si el problema persiste incluso después de reiniciar el equipo, compruebe si el equipo está correctamente instalado y listo para conectarse a la red.
Si el problema persiste incluso después de comprobar la conexión de red inalámbrica, compruebe la configuración de seguridad del router inalámbrico.
No se pudo conectar usando WPS. Espere un momento y vuelva a configurar las opciones.
Cuando se intentó realizar la configuración automática con WPS, se produjo un fallo de conexión debido a un error.
Espere un momento y realice la configuración de nuevo. Si el problema persiste, compruebe si el router inalámbrico admite WPS.
Si admite WPS:
Compruebe si el equipo está correctamente instalado y listo para conectarse a la red.
Si no admite WPS:
Realice la configuración utilizando otro método de conexión.
Cartucho de tóner agotado. Se recomienda sustituir el cartucho.
Se ha colocado un cartucho de tóner que no puede garantizar la calidad de la impresión porque ha llegado al final de su vida útil o por otros motivos.
Se recomienda sustituir el cartucho de tóner. Puede continuar imprimiendo, pero es posible que la calidad de impresión se deteriore.
Cartucho de tóner agotado
El cartucho de tóner se ha agotado.
Seleccione una de las opciones de la pantalla.
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NOTA
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Para visualizar el método de sustitución, seleccione <Mostrar pasos de soluciones> en la pantalla.
Si selecciona <Seguir imprimiendo (no se garantiza la calidad)>, puede continuar imprimiendo, pero es posible que el equipo no funcione correctamente.
Si el cartucho amarillo, magenta o cian llega al final de su vida útil y selecciona <Sólo se puede continuar imprimiendo en blanco y negro>, solo podrá continuar imprimiendo en blanco y negro.
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La función de fax está restringida. ¿Desea iniciar sesión?
La función de fax está deshabilitada en la Gestión de ID de departamentos.
Seleccione <Sí> e inicie sesión con un ID de departamento para el que la función de fax no esté deshabilitada. Para conocer el ID de departamento y el PIN, póngase en contacto con su administrador.
Sin papel
No hay papel cargado en el casete de papel o la ranura de alimentación manual.
Cargue el papel.
No se ha cargado papel en el que puedan imprimirse informes o listas.
Los informes o las listas pueden imprimirse en papel de tamaño A4 o Carta. Cargue papel de tamaño A4 o Carta y establezca el tamaño. Asimismo, ajuste el tipo de papel en <Normal 1>, <Normal 2>, <Normal 3>, <Reciclado>, <Color> o <Fino> en función del papel cargado.
No se ha cargado papel en el que puedan imprimirse los documentos recibidos.
Los documentos recibidos pueden imprimirse en papel de tamaño A4 o Carta. Cargue papel de tamaño A4 o Carta y establezca el tamaño. Asimismo, ajuste el tipo de papel en <Normal 1>, <Normal 2>, <Normal 3>, <Reciclado>, <Color> o <Fino> en función del papel cargado.
NOTA:
Si imprime documentos recibidos en papel de un tamaño distinto a A4 o LTR, es posible que algunas partes de la imagen no aparezcan o que la imagen se divida y se imprima en varias hojas.
El host no responde.
El equipo no está correctamente conectado a una red.
Compruebe la configuración del equipo y la red, y vuelva a realizar la conexión de nuevo.
Error de autenticación de sistema abierto. Revise opciones de WEP.
El método de autenticación del equipo está establecido en <Sistema abierto>, pero el del router inalámbrico está establecido en "Clave compartida."
Realice la conexión de nuevo manualmente cambiando el método de autenticación WEP a <Clave compartida>.
La dirección MAC del equipo se rechaza debido a que el filtro de direcciones MAC está establecido en el router inalámbrico.
Configure el router inalámbrico para permitir la dirección MAC del equipo y el ordenador. Para obtener más información sobre la configuración, consulte los manuales de instrucciones de sus dispositivos de red o póngase en contacto con su fabricante. Para comprobar la dirección MAC del equipo, pulse 
<Opciones de red> <Opciones del controlador Ethernet>.
<Opciones de red> <Opciones del controlador Ethernet>.Papel atascado.
El papel se atasca.
Quite el papel o el documento atascado, e imprima de nuevo (la impresión puede reanudarse automáticamente).
El documento no puede imprimirse utilizando la ranura de alimentación manual porque el casete de papel no está colocado correctamente.
Coloque el casete de papel correctamente y empújelo con firmeza. Para reanudar la impresión, siga el procedimiento de la pantalla y, a continuación, pulse cuando en la pantalla aparezca el mensaje <¿Ha sacado todo el papel atascado?>.
cuando en la pantalla aparezca el mensaje <¿Ha sacado todo el papel atascado?>.No coinciden tamaño y opciones
La opción de tamaño de papel del panel de control no coincide con el tamaño de papel cargado.
Iguale la opción de tamaño de papel especificada en <Opciones de papel> y el tamaño del papel que está realmente cargado.
Para utilizar el papel cargado
Cambie la opción de <Opciones de papel> para igualar el tamaño del papel cargado.
NOTA:
Si imprime desde un ordenador, compruebe si la opción de tamaño de papel en el controlador de impresora coincide con el tamaño de papel cargado.
Para cargar papel sin cambiar las opciones
Cargue el papel con el tamaño establecido en <Opciones de papel>.
Prepare el cartucho de tóner negro.
El tóner se está agotando.
Prepare un nuevo cartucho de tóner.
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NOTA
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Durante la copia o la impresión, podrá continuar imprimiendo.
Si el equipo recibe un fax, o se configura la impresión de informe automática, los faxes e informes recibidos se almacenarán en el equipo de forma que no aparezcan difuminados una vez impresos. Para seguir imprimiendo aunque el tóner se esté agotando, establezca <Seguir imprimiendo con poco tóner> en <On>.
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Prepare el cartucho de tóner cian.
El tóner se está agotando.
Prepare un nuevo cartucho de tóner.
Prepare el cartucho de tóner magenta.
El tóner se está agotando.
Prepare un nuevo cartucho de tóner.
Prepare el cartucho de tóner amarillo.
El tóner se está agotando.
Prepare un nuevo cartucho de tóner.
Memoria de impresión llena: Pulse Monitor estado
La memoria se ha llenado de datos de impresión que no pudieron imprimirse debido a errores.
Cancele la impresión de los documentos con errores o imprima los documentos seleccionando <Omitir error>.
La función de impresión está restringida. ¿Desea iniciar sesión?
La función de impresión está deshabilitada en la Gestión de ID de departamentos.
Seleccione <Sí> e inicie sesión con un ID de departamento para el que la impresión no esté deshabilitada. Para conocer el ID de departamento y el PIN, póngase en contacto con su administrador.
Lectura remota restringida.
El escaneado que se realiza utilizando un ordenador está deshabilitado en la Gestión de ID de departamentos.
Inicie sesión en la IU remota en el modo Administrador del Sistema, visualice la pantalla de edición del ID de departamento correspondiente y seleccione la casilla de verificación [Permitir trabajos de lectura con ID desconocido].
Quite pestañas/trozos de cinta del cartucho tóner.
La cinta selladora de los cartuchos de tóner aún está colocada.
Quite la cinta selladora.
La función de lectura está restringida. ¿Desea iniciar sesión?
La función de escaneado está deshabilitada en la Gestión de ID de departamentos.
Seleccione <Sí> e inicie sesión con un ID de departamento para el que el escaneado no esté deshabilitado. Para conocer el ID de departamento y el PIN, póngase en contacto con su administrador.
Error de autenticación de clave compartida. Revise opciones de WEP.
La clave de red (clave WEP) del router inalámbrico que va a conectarse no se ha configurado en el equipo correctamente.
Compruebe la clave de red (clave WEP) del router inalámbrico y configúrela en el equipo de nuevo.
Realice la conexión de nuevo seleccionando un router inalámbrico o cambiando manualmente el método de autenticación WEP a <Sistema abierto>.
El método de autenticación del equipo está establecido en <Clave compartida>, pero el del router inalámbrico está establecido en "Sistema abierto."
Cambie el método de autenticación WEP a "Clave compartida" en el router inalámbrico, y realice la conexión de nuevo. Para obtener más información sobre los cambios, consulte los manuales de instrucciones de sus dispositivos de red o póngase en contacto con su fabricante.
La especificación y el almacenamiento de nuevos destinos están restringidos.
Solo pueden especificarse los destinos que están registrados en la libreta de direcciones para enviar un fax o e-mail.
Para introducir un nuevo destino con el panel de control, o agregarlo o editarlo en la libreta de direcciones, debe establecer <Restringir nuevos destinos> en <Off>. Para obtener más información, póngase en contacto con su administrador.
El cartucho de tóner negro se ha agotado
El cartucho de tóner se ha agotado.
Se recomienda sustituir el cartucho de tóner.
El ordenador está restringido.
El escaneado que se realiza utilizando el panel de control está deshabilitado en la Gestión de ID de departamentos.
Inicie sesión en la IU remota en el modo Administrador del Sistema, visualice la pantalla de edición del ID de departamento correspondiente y seleccione la casilla de verificación [Permitir trabajos de lectura con ID desconocido].
El cartucho de tóner cian se ha agotado
El cartucho de tóner se ha agotado.
Se recomienda sustituir el cartucho de tóner.
No se puede reconocer la imagen.
La imagen que seleccionó no pudo previsualizarse cuando seleccionó archivos para imprimir en un dispositivo de memoria USB.
Las imágenes con el icono "?" no pueden previsualizarse. Las imágenes JPEG o TIFF pueden previsualizarse, pero es posible que algunas de las imágenes no puedan mostrarse.
El cartucho de tóner magenta se ha agotado
El cartucho de tóner se ha agotado.
Se recomienda sustituir el cartucho de tóner.
Memoria llena.
No se pudo enviar o recibir un fax, o no se pudo escanear un documento debido a que el espacio en memoria no era suficiente.
Si un trabajo de envío o impresión está en cola, espere hasta que finalice el trabajo.
Si un documento recibido está guardado en la memoria, imprímalo o elimínelo.
Si se envía un documento con muchas páginas, divídalo en varias secciones.
Si se envía un fax, reduzca la resolución para leer el documento.
Si se realiza el proceso de lectura, cambie el formato de archivo para reducir el tamaño del archivo.
Un documento leído no pudo guardarse en un dispositivo de memoria USB debido a que el espacio en memoria no es suficiente.
Elimine los datos innecesarios para liberar espacio en el dispositivo de memoria USB, o conecte un dispositivo de memoria USB diferente.
Memoria llena. Introduzca opciones de tipo de original otra vez.
Un documento no pudo escanearse porque la memoria se llenó durante la copia.
Establezca <Tipo original> en <Tipo original: Texto/Foto/Mapa (Velocidad)>, y realice la copia.
Memoria llena. Procesar trab. impres. segura.
La memoria se llenó de documentos protegidos que no pudieron imprimirse.
Imprima los documentos protegidos que están guardados en la memoria.
Memoria llena. Se cancelará la lectura. ¿Desea imprimir?
Un documento no pudo escanearse debido a que el espacio en memoria no era suficiente.
Seleccione si desea imprimir las páginas leídas o cancelar la lectura. Si la cancela, divida el documento en varias secciones y léalas, o cambie las opciones de lectura.
El dispositivo de memoria está restringido.
La función que imprime archivos en un dispositivo de memoria USB está deshabilitada.
Establezca <Act./desact. impr. disp. mem.> en <On>.
El número de caracteres introducido es incorrecto o se han utilizado caracteres no válidos.
La clave de red (clave WPA/WPA2-PSK o WEP) del router inalámbrico no se ha introducido correctamente.
Compruebe la clave de red (clave WPA/WPA2-PSK o WEP) del router inalámbrico, y configúrela en el equipo de nuevo. Para obtener más información sobre la comprobación de la clave de red, consulte los manuales de instrucciones de sus dispositivos de red o póngase en contacto con su fabricante.
La memoria USB está restringida.
La función que guarda un documento escaneado en un dispositivo de memoria USB está deshabilitada.
Establezca <Almacenar en memoria USB> en <On>.
Clave WEP definida incorrectamente. Compruebe opciones de WEP.
La clave de red (clave WEP) del router inalámbrico que va a conectarse no se ha configurado en el equipo correctamente.
Compruebe la clave de red (clave WEP) del router inalámbrico y configúrela en el equipo de nuevo.
El método de autenticación del equipo está establecido en <Clave compartida>, pero el del router inalámbrico está establecido en "Sistema abierto."
Realice la conexión de nuevo seleccionando un router inalámbrico o cambiando manualmente el método de autenticación WEP a <Sistema abierto>.
Cambie el método de autenticación WEP a "Clave compartida" en el router inalámbrico, y realice la conexión de nuevo. Para obtener más información sobre los cambios, consulte los manuales de instrucciones de sus dispositivos de red o póngase en contacto con su fabricante.
El cartucho de tóner amarillo se ha agotado
El cartucho de tóner se ha agotado.
Se recomienda sustituir el cartucho de tóner.
Error de cartucho de tóner Reintroduzca o cambie el cartucho de tóner.
El cartucho de tóner no está colocado correctamente en la bandeja de cartuchos, o es posible que el cartucho de tóner esté defectuoso.
Vuelva a colocar el cartucho de tóner del color mostrado. Si el mensaje sigue apareciendo, es posible que el cartucho de tóner esté defectuoso. Póngase en contacto con su distribuidor de Canon local autorizado o con el centro de ayuda de Canon.
Use la IU remota para establecer la información necesaria para la autenticación.
Las opciones de IEEE 802.1X son incorrectas.
Compruebe si [Nombre de inicio sesión] está configurado correctamente.
Compruebe si las casillas de verificación [Usar TLS], [Usar TTLS] o [Usar PEAP] están seleccionadas.
Si utiliza TLS, compruebe si se ha registrado un par de claves.
Si utiliza TTLS o PEAP, compruebe si se han configurado correctamente un nombre de usuario y una contraseña.