Informazioni generali
Questa sezione descrive i messaggi di errore generali non collegati ad una funzione specifica.
Caricare carta.
|
Causa 1
|
Non è possibile eseguire la stampa perché la carta è esaurita.
|
|
Soluzione
|
Caricare la carta. (Vedere "Caricamento della carta nei cassetti".)
|
|
Causa 2
|
Il cassetto carta non è chiuso correttamente.
|
|
Soluzione
|
Inserire il cassetto fino in fondo. (Vedere "Caricamento della carta nei cassetti".)
|
Il formato più adatto A4 non è disponibile.
|
Causa 1
|
Il formato carta ottimale selezionato con la selezione automatica della carta non è caricato.
|
|
Soluzione
|
Caricare la carta del formato visualizzato.
|
|
Causa 2
|
[Attiv./disattiv. selezione automatica cassetto] è impostato su 'Off'.
|
|
Soluzione 1
|
Specificare manualmente il cassetto.
|
|
Soluzione 2
|
Impostare [Attiv./disattiv. selezione automatica cassetto] su 'On' per il cassetto nel quale è caricato il formato visualizzato. (Vedere "Attivazione della selezione automatica del cassetto".)
|
|
Causa 3
|
È caricato un tipo di carta non supportato dalla selezione automatica della carta.
|
|
Soluzione 1
|
Specificare manualmente il cassetto.
|
|
Soluzione 2
|
Impostare [Considera tipo di carta] in [Attiv./disattiv. selezione automatica cassetto] su 'Off' quando si esegue la copia. (Vedere "Attivazione della selezione automatica del cassetto".)
|
Questo formato/tipo di carta non può essere utilizzato con funzioni che richiedono l'uso dell'unità fronte-retro.
|
Causa
|
[Priorità di stampa] è impostato in [Commutazione metodo di alimentazione] in [Impostazioni funzione] (Impostazioni/Registrazione). Poiché questa funzione utilizza l'unità fronte-retro, non è possibile alimentare formati e tipi di carta non utilizzabili con la stampa fronte-retro, ad esempio Spessa 4.
|
|
Soluzione
|
Annullare il lavoro Eseguire nuovamente il lavoro dopo aver impostato [Priorità velocità] in [Commutazione metodo di alimentazione]. (Vedere "Confrontare il lato di stampa per la stampa a un lato o in fronte-retro".)
|
Posizionare nuovamente la guida carta indicata dalle frecce, oppure controllare Gruppo form.carta per ricon. autom. in casset. sotto Impostazioni/Registrazione.
|
Causa 1
|
La posizione delle guide del cassetto non è corretta per il formato della carta caricata.
|
|
Soluzione
|
Regolare la posizione delle guide del cassetto in base al formato della carta caricata.
|
|
Causa 2
|
Il formato effettivo della carta caricata non corrisponde a quello specificato in [Gruppo form.carta per ricon.autom. in casset.] in [Preferenze] (Impostazioni/Registrazione).
|
|
Soluzione
|
Riconfigurare [Gruppo form.carta per ricon.autom. in casset.] in base al formato effettivo della carta caricata. (Vedere "Impostazione del gruppo di formati carta per il riconoscimento automatico nella fonte di alimentazione".)
|
Riposizionare gli originali nell'ordine corretto, quindi premere il tasto [Avvio].
|
Causa
|
Scansione interrotta a causa di un problema non specificato verificatosi nell'alimentatore.
|
|
Soluzione
|
Rimettere gli originali nell'ordine corretto, posizionarli nuovamente nell'area di caricamento degli originali dell'alimentatore e premere
 (Avvio). |
Riposizionare gli originali nell'ordine corretto, quindi premere il tasto [Avvio]. (I dati dell'originale di cui è stata eseguita la scansione superano la dimensione massima ammessa. Le impostazioni saranno corrette automaticamente e la scansione degli originali sarà ripetuta.)
|
Causa
|
La scansione è stata annullata perché la dimensione dei dati degli originali acquisiti superava la dimensione massima gestibile.
|
|
Soluzione
|
Eseguire nuovamente la scansione degli originali dalla prima pagina. Se ciò non fosse possibile, il problema potrebbe essere risolto diminuendo l'impostazione di [Nitidezza] o impostando il tipo di originale su [Testo].
|
La scansione è stata annullata perché i dati dell'originale di cui si sta eseguendo la scansione superano la dimensione massima ammessa. La scansione potrebbe essere possibile riducendo la nitidezza o impostando Testo per Tipo di originale.
|
Causa
|
La scansione è stata annullata perché la dimensione dei dati degli originali acquisiti superava la dimensione massima gestibile.
|
|
Soluzione
|
Il problema potrebbe essere risolto diminuendo l'impostazione di [Nitidezza] o impostando il tipo di originale su [Testo].
|
Posizionare l'originale sul vetro di lettura.
|
Causa
|
È stato impostato un modo che richiede il posizionamento di un originale sul vetro di lettura. Sul vetro di lettura non è presente alcun originale.
|
|
Soluzione
|
Posizionare originale sul vetro di lettura.
|
Rimuovere l'originale dal vetro di lettura.
|
Causa
|
È rimasto un originale sul vetro di lettura.
|
|
Soluzione
|
Rimuovere l'originale rimasto sul vetro di lettura e posizionarlo nuovamente.
|
Rimuovere l'originale dall'alimentatore.
|
Causa
|
Un originale è caricato nell'alimentatore e sul vetro di lettura quando è impostato un modo con il quale non è possibile acquisire originali caricati nell'alimentatore.
|
|
Soluzione
|
Rimuovere l'originale dall'alimentatore.
|
Area scansione originali (lastra d'esposizione) sporca.
|
Causa
|
L'area di scansione degli originali (sottile striscia di vetro) presenta tracce di polvere e sporcizia.
|
|
Soluzione
|
Pulire l'area di scansione degli originali dell'alimentatore. (Vedere "Gli originali caricati nell'alimentatore e le stampe si sporcano (pulizia dell'alimentatore manuale)".)
|
Sostituire cartuccia toner. (Nero)
|
Causa 1
|
Non è possibile eseguire la stampa perché il toner del colore visualizzato è esaurito.
|
|
Soluzione
|
Sostituire la cartuccia di toner del colore visualizzato. (Vedere "Sostituire cartuccia toner".)
|
|
Causa 2
|
Non è possibile eseguire la stampa perché il toner del colore visualizzato non è stato miscelato correttamente.
|
|
Soluzione
|
Estrarre la cartuccia del toner del colore visualizzato, scuoterla opportunamente e reinserirla.
|
Sostituire cartuccia toner. (È possibile copiare in bianco e nero.)
|
Causa
|
Non è possibile eseguire la copia a colori perché il toner del colore visualizzato si sta esaurendo.
|
|
Soluzione
|
Sostituire la cartuccia di toner del colore visualizzato. (Vedere "Sostituire cartuccia toner".)
|
Inserire la cartuccia del toner. (Nero)
|
Causa
|
La cartuccia del toner del colore visualizzato non è inserita correttamente.
|
|
Soluzione
|
Inserire la cartuccia di toner correttamente. (Vedere "Manutenzione".)
|
Controllare il toner residuo. La stampa è possibile se è presente del toner.
|
Causa
|
Il toner residuo si sta esaurendo.
|
|
Soluzione
|
Premere [Monitoraggio stato/Annulla] → [Consumabili] sul pannello digitale → verificare il toner che si sta esaurendo in <Altro>. Dopo di che, preparare la cartuccia di toner nuovo. Per istruzioni sulla visualizzazione del toner residuo, vedere "Controllo dello stato dei consumabili e altre informazioni".
|
Livello toner nero basso. Non occorre sostit. subito.
|
Causa
|
Il toner del colore visualizzato si sta esaurendo.
|
|
Soluzione
|
Effettuare un ordine per la cartuccia di toner del colore visualizzato. Sostituire la cartuccia del toner solo quando viene visualizzato il messaggio <Sostituire cartuccia toner.>. Questo messaggio potrebbe non essere visualizzato a seconda del contratto.
|
Potrebbe essere stata inserita una cartuccia di toner di colore errato. Se si utilizza la cartuccia, potrebbero verificarsi malfunzionamenti. Controllare la cartuccia di toner inserita.
|
Causa
|
Il colore di una delle cartucce del toner inserita potrebbe essere errato.
|
|
Soluzione
|
Per istruzioni sulla risoluzione del problema, vedere "Sostituire cartuccia toner".
|
È inserita una cartuccia di toner con numero articolo errato. Se si utilizza la cartuccia, i dati relativi al toner residuo potrebbero non essere rilevati correttamente.
|
Causa
|
Il numero di modello della cartuccia del toner inserita potrebbe essere errato, oppure la cartuccia del toner potrebbe essere danneggiata.
|
|
Soluzione
|
Per istruzioni sulla risoluzione del problema, vedere "Sostituire cartuccia toner". Per istruzioni su come controllare il numero di modello della cartuccia del toner, vedere "Materiali di consumo".
|
Il riconoscimento del gruppo tamburo non è possibile.
|
Causa
|
L'unità tamburo caricata potrebbe essere danneggiata o non essere un prodotto Canon originale.
|
|
Soluzione
|
Rivolgersi al rivenditore autorizzato Canon locale.
|
Regolazione gradazione... Attendere un istante.
|
Causa
|
La macchina sta eseguendo la regolazione automatica.
|
|
Soluzione
|
Attendere alcuni istanti. Al termine della regolazione, la stampa riprenderà automaticamente.
|
Preparativi in corso per la stampa a colori. Attendere.
|
Causa
|
La macchina sta eseguendo una regolazione automatica.
|
|
Soluzione
|
Attendere qualche istante. La stampa a colori riprende automaticamente al termine della regolazione.
|
Esecuzione di più lavori...
|
Causa
|
Durante l'operazione di scansione sono in esecuzione più lavori, come lavori di stampa o di scansione.
|
|
Soluzione
|
Tra alcuni istanti la macchina riprenderà l'operazione di scansione.
|
Assicurarsi che i pannelli siano chiusi.
|
Causa
|
Il pannello di un accessorio opzionale è aperto.
|
|
Soluzione
|
Controllare se il pannello dell'inner finisher/staple finisher/booklet finisher è chiuso.
|
Caricare i punti nell'unità di pinzatura.
|
Causa
|
I punti nella cartuccia dell'unità di pinzatura nell'inner finisher/staple finisher/booklet finisher sono esauriti.
|
|
Soluzione
|
Sostituire la cartuccia punti dell'inner finisher/dello staple finisher/del booklet finisher. (Vedere "Sostituzione del portapunti (Inner Finisher-G1)" e "Sostituzione del portapunti nell'unità di pinzatura (Staple Finisher-U1/Booklet Finisher-U1).")
|
Impossib.usare Eco (Senza pinzat.). (Chiam.resp.ass.)
|
Causa
|
L'Inner Finisher-G1 è danneggiato.
|
|
Soluzione
|
Rivolgersi al rivenditore autorizzato Canon locale.
|
Rimuovere i fogli dal vassoio di consegna.
|
Causa
|
Le stampe precedenti sono rimaste nel vassoio.
|
|
Soluzione
|
Rimuovere la carta rimasta nel vassoio. La stampa verrà avviata o riprenderà automaticamente.
|
Rimuovere i fogli dal vassoio opuscoli.
|
Causa
|
Le stampe precedenti sono rimaste nel vassoio.
|
|
Soluzione
|
Rimuovere la carta rimasta nel vassoio opuscoli. La stampa verrà avviata o riprenderà automaticamente.
|
Caricare i punti nell'unità di pinzatura a sella.
|
Causa
|
I punti nella cartuccia dell'unità di pinzatura a sella del Booklet Finisher-U1 sono esauriti.
|
|
Soluzione
|
Sostituire la cartuccia dei punti del Booklet Finisher-U1. (Vedere "Sostituzione della cartuccia di punti nell'unità di pinzatura a sella (Booklet Finisher-U1)".)
|
L'ID di divisione o il PIN è errato.
|
Causa
|
L'ID di divisione o il PIN inserito è errato.
|
|
Soluzione
|
Contattare il gestore del sistema della divisione per conoscere l'ID di divisione/PIN.
|
Occorre sostituire l'hard disk. (Chiamare resp.assist.)
|
Causa
|
Il disco fisso è danneggiato o non è installato.
|
|
Soluzione
|
Rivolgersi al rivenditore autorizzato Canon locale.
|
Conten. toner scarto pieno.
|
Causa
|
Il serbatoio del toner di scarto è quasi pieno.
|
|
Soluzione
|
Preparare un nuovo serbatoio del toner di scarto.
|
Controllare il contenitore del toner di scarto.
|
Causa
|
Si è verificato un problema nel serbatoio del toner di scarto.
|
|
Soluzione
|
Controllare che non vi siano problemi con il serbatoio del toner di scarto.
|
Sostituire il contenitore del toner di scarto.
|
Causa
|
Non è possibile eseguire la stampa perché il serbatoio del toner di scarto è pieno.
|
|
Soluzione
|
Sostituire il serbatoio del toner di scarto. (Vedere "Sostituzione del serbatoio del toner di scarto".)
|
Cont.toner scarto quasi pieno.Non occorre sost.subito.
|
Causa
|
Il serbatoio del toner di scarto è quasi pieno.
|
|
Soluzione
|
Preparare un nuovo serbatoio del toner di scarto.
|
Inserire il contenitore del toner di scarto.
|
Causa
|
Nella macchine non è inserito un serbatoio del toner di scarto.
|
|
Soluzione
|
Inserire un serbatoio del toner di scarto.
|
Inserire il gruppo tamburo. (Nero)
|
Causa
|
L'unità tamburo del colore visualizzato non è inserita correttamente.
|
|
Soluzione
|
Inserire correttamente l'unità tamburo. (Vedere "Sostituzione dell'unità tamburo".)
|
Sostituire il gruppo tamburo. (Nero)
|
Causa
|
L'unità tamburo del colore visualizzato è esaurita.
|
|
Soluzione
|
Sostituire l'unità tamburo del colore visualizzato. (Vedere "Sostituzione dell'unità tamburo".)
|
Posizionare il gruppo di fissaggio.
|
Causa
|
Il gruppo di fissaggio non è inserito correttamente.
|
|
Soluzione
|
Inserire correttamente il gruppo di fissaggio.
|
Inceppamento punti di pinzatura.
|
Causa
|
Si è verificato un inceppamento di punti nell'unità di pinzatura.
|
|
Soluzione
|
Aprire il pannello anteriore del finisher e rimuovere i punti inceppati. (Vedere"Eliminazione di un inceppamento carta nell'Inner Finisher-G1 (Opzionale)" e "Eliminazione di un inceppamento carta nell'unità di pinzatura.")
|
Caricare i punti nell'unità di pinzatura.
|
Causa
|
I punti nella cartuccia dell'unità di pinzatura del finisher sono esauriti.
|
|
Soluzione
|
Sostituire la cartuccia punti del finisher. (Vedere "Sostituzione del portapunti (Inner Finisher-G1)" e "Sostituzione del portapunti nell'unità di pinzatura (Staple Finisher-U1/Booklet Finisher-U1).")
|