Kun virhekoodi näytetään
Jos tulostus ei onnistu tai et voi lähettää tai vastaanottaa faksia tai skannattua asiakirjaa tai tapahtuu jokin muu virhe, se näkyy raportissa tai järjestelmän <Tilavalvonta> -näytössä kolminumeroisena lukuna (virhekoodina). Tarkista seuraavasta kunkin virhekoodin syyt ja ratkaisut. Tietoja virheraportin tulostamisesta ja siinä näkyvistä tiedoista on kohdassa Raporttien ja luetteloiden tulostaminen.
 |
|
＃001
Asiakirja on juuttunut syöttölaitteeseen.
Poista juuttunut asiakirja laitteesta.
＃003
Faksia ei voitu lähettää tai vastaanottaa sen suuren tiedostokoon vuoksi.
Kun lähetetään faksia: Pienennä tarkkuutta ja skannaa asiakirja.
Kun vastaanotetaan faksia: Pyydä lähettäjää jakamaan asiakirja useaan osaan tai pienentämään tarkkuutta ennen lähettämistä.
＃005
Faksia ei voitu lähettää, koska vastaanottajan laite ei vastannut 35 sekunnin sisällä.
Kun vastaanottajan laitteessa ei ole virtaa tai linja on varattu, faksia ei voi lähettää. Pyydä vastaanottajaa tarkistamaan laitteen tila. Kun lähetät faksin ulkomaille, lisää tauot faksinumeroon.
＃012
Faksia ei voit lähettää, koska vastaanottajan laitteesta loppui paperi.
Pyydä vastaanottajaa lisäämään paperia.
＃018
Faksia ei voitu lähettää, koska vastaanottajan laite ei vastannut, koska linja oli varattu tai jostain muusta syystä.
Kun vastaanottajan laitteessa ei ole virtaa tai linja on varattu, faksia ei voi lähettää. Pyydä vastaanottajaa tarkistamaan laitteen tila. Kun lähetät faksin ulkomaille, lisää tauot faksinumeroon.
＃022
Faksin lähettäminen tietokoneesta on poistettu käytöstä.
Kun haluat lähettää faksin tietokoneesta, <Salli ajurifaksilähetys> -asetukseksi on asetettava <Kyllä>. Lisätietoja saat pääkäyttäjältä.
Faksia ei voitu välittää, koska määritetty vastaanottaja poistettiin osoitekirjasta.
Tallenna välityskohde uudestaan. Jos asiakirjat, joiden välitys ei onnistunut, säilyvät muistissa, voit välittää ne uudestaan.
＃037
Muisti on täynnä.
Jos lähetys- tai tulostustyö on jonossa, odota, kunnes työ on valmis.
Jos muistiin on tallennettu vastaanotettu asiakirja, tulosta tai poista se.
Jos lähetät monisivuista asiakirjaa, jaa se pienempiin osiin.
Jos lähetät faksia, pienennä asiakirjan skannaustarkkuutta.
＃099
Tulostus, lähetys tai vastaanotto peruutettiin.
Kun peruutat toiminnon, tämä virhekoodi näytetään, mutta se ei ole epänormaalia. Tulosta, lähetä tai vastaanota asiakirjat uudelleen tarvittaessa.
＃401
Skannattua asiakirjaa ei voitu tallentaa USB-muistilaitteeseen, koska muistin vapaa tila ei riitä.
Vapauta tilaa USB-muistilaitteessa poistamalla tarpeettomat tiedot tai kytke toinen USB-muistilaite.
＃406
Skannattua asiakirjaa ei voitu tallentaa USB-muistilaitteeseen virheen vuoksi.
Poista USB-muistilaite ja yhdistä se uudelleen.
Pienennä skannattavien asiakirjojen määrää.
＃408
Kirjoitus epäonnistui, koska muistiväline poistettiin, kun siihen oltiin kirjoittamassa.
Tarkista, ettei muistiväline ole poistettu, ja kirjoita sen jälkeen tiedot uudelleen.
Kuvia ei voitu siirtää oikein johtuen virheestä, joka tapahtui siirrettäessä kuvaa muistivälineeseen.
Tarkista muistivälineen tila ja yritä uudelleen.
Kytketty muistiväline käyttää muuta kuin tuettua muotoa.
Tarkista, että muistiväline käyttää laitteen tukemaa muotoa (FAT16 tai FAT32).
＃701
Todennus epäonnistui, koska syötettiin väärä osastotunnus tai PIN-koodi, kun osastotunnusten hallinta on käytössä.
Syötä oikea osastotunnus tai PIN-koodi.
Käytön jatkamista syöttämättä osastotunnusta yritettiin, vaikka tuntemattomasta tunnuksesta tulevat työt (toiminnot, jotka sallivat käytön ilman osastotunnusta ja PIN-koodia) on poistettu käytöstä osastotunnustenhallinnassa.
Ota käyttöön tuntemattomasta tunnuksesta tulevat työt Etäkäyttöliittymän järjestelmänvalvojan tilassa.
＃703
Tietoja ei voitu kirjoittaa, koska kuville varattu muistitila oli täynnä, kun lähetettiin sähköpostiviesti/I-faksi tai tallennettiin jaettuun kansioon.
Jos toinen lähetysasiakirja on jonossa, odota, kunnes se on valmis, ja lähetä uudelleen.
Jaa asiakirja useaan osaan ennen lähettämistä.
Poista muistiin tallennetut asiakirjat.
Katkaise laitteen virta, odota vähintään 10 sekuntia ja kytke virta uudelleen.
＃751
Palvelin ei ole käynnistynyt tai verkkoyhteyttä ei ole muodostettu tai se on katkennut.
(Epäonnistunut yhteydenpito vastustajan kanssa johtuu joskus reitin katkeamisesta.)
(Epäonnistunut yhteydenpito vastustajan kanssa johtuu joskus reitin katkeamisesta.)
Tarkista vastaanottaja.
Tarkista verkkotila.
IP-osoitetta ei ole asetettu oikein.
Tarkista <TCP/IP-asetukset>.
Tiedonsiirto epäonnistui, koska Windows on viittaamassa jaettuun kansioon (SMB).
Kun tulevan faksin tiedonsiirto jaettuun kansioon (SMB) epäonnistuu virheen johdosta, lataa tulostetut tulevat tiedot ja lähetä lähetyksen vastaanottajalle.
＃752
Sähköpostia/I-faksia ei voitu lähettää, koska on asetettu virheellinen SMTP-palvelimen nimi.
Tarkista SMTP-palvelimen nimi ja korjaa asetus.
Sähköpostia/I-faksia ei voitu lähettää, koska on asetettu virheellinen toimialueen nimi.
Tarkista toimialueen nimi ja korjaa asetus.
Sähköpostia/I-faksia ei voitu lähettää, koska laite ei ollut yhdistettynä verkkoon oikein.
Tarkista, että laite on asennettu ja yhdistetty verkkoon oikein.
＃753
Skannattuja tietoja ei voitu lähettää sähköpostitse tai I-faksilla eikä tallentaa jaettuun kansioon tai FTP-palvelimeen, koska lähiverkkokaapeli on kytketty irti.
Tarkista, että LAN-kaapeli on kytketty oikein.
＃755
Skannattuja tietoja ei voitu lähettää sähköpostitse tai I-faksilla eikä tallentaa jaettuun kansioon tai FTP-palvelimeen, koska TCP/IP ei toiminut oikein.
Tarkista <TCP/IP-asetukset> ja aseta ne oikein.
IP-osoitetta ei ole asetettu.
Aseta IP-osoite oikein.
Laite ei voi kommunikoida verkkolaitteen kanssa heti laitteen käynnistämisen jälkeen, koska tiedonsiirron aloittamiselle on asetettu odotusaika.
Laite ei voi aloittaa tiedonsiirtoa välittömästi virran kytkemisen jälkeen. Odota, kunnes kohdassa <Yhdistämisen odotusaika käynnistettäessä> asetettu aika kuluu laitteen käynnistämisestä, ja lähetä uudelleen.
＃766
Varmenne, jota käytettiin allekirjoitetun PDF-tiedoston lähettämiseen, on vanhentunut.
Päivitä varmenne tai käytä voimassa olevaa varmennetta.
Tarkista, että <Päivämäärä/Aika-asetukset> ovat oikein.
＃801
Kun kommunikoitiin SMTP-palvelimen kanssa sähköpostiviestin/I-faksin lähettämiseksi, palvelimella tapahtui aikakatkaisuvirhe.
Tarkista, toimiiko SMTP oikein verkossa.
Tarkista, että laite on asennettu ja yhdistetty verkkoon oikein.
Kommunikoitaessa SMTP-palvelimen kanssa palvelin palautti virheen.
Tarkista, että SMTP-palvelin on asetettu oikein.
Vastaanottajaa ei ole asetettu oikein.
Tarkista, että vastaanottaja on asetettu oikein.
Tallennettaessa skannattua asiakirjaa jaettuun kansioon/FTP-palvelimeen, kansiossa tapahtui virhe.
Tarkista, toimivatko jaettu kansio ja tietokone, jossa on jaettu kansio, oikein.
Tiedostopalvelimeen lähettämistä varten on määritetty virheellinen käyttäjäkansio tai salasana.
Tarkista vastaanottajan asetukset.
＃802
SMTP-palvelimen nimeä ei ole asetettu oikein.
Aseta SMTP-palvelimen nimi oikein.
＃804
Käyttöoikeutta jaetun kansion käyttämiseen ei myönnetä.
Tarkista, että kohteeseen tallennetut käyttäjänimi ja salasana ovat samat kuin jaettuun kansioon tallennettu käyttäjätili (käyttäjätunnus ja salasana). Ohjeita jaetun kansion käsittelystä on Send Setting Guide (Lähetysasetusopas) -oppaassa (sisältyy mukana toimitettuun DVD-levyyn). Lisätietoja vastaanottajien tallentamisesta on kohdissa Jaetun kansion asettaminen tallennuspaikaksi tai Osoitekirjan rekisteröiminen etäkäyttöliittymästä.
Jaettuun kansioon lähettämistä varten on määritetty virheellinen kansion nimi.
Tarkista vastaanottajan asetukset.
＃806
Tallennettaessa tietoja jaettuun kansioon määritettiin väärä käyttäjänimi tai salasana.
Tallenna käyttäjätili (sama käyttäjänimi ja salasana), joka on tallennettu tietokoneeseen, osoitekirjaan vastaanottajaksi.
Lähetettäessä sähköpostia/I-faksia määritettiin väärä vastaanottaja.
Syötä oikea sähköpostiosoite ja lähetä viesti uudelleen. Jos käytettiin osoitekirjaan tallennettua vastaanottajaa, tarkista, onko sähköpostiosoite oikea.
＃808
FTP-palvelimella tapahtui virhe/aikakatkaisu.
Tarkista FTP-palvelimen asetukset.
＃810
Yhteydenpidossa POP-palvelimen kanssa sähköpostin/I-faksin lähettämistä varten palvelin palautti virheen.
Tarkista, että POP-palvelin on asetettu oikein.
Tarkista, että sähköpostipalvelin ja verkko toimivat oikein. Lisätietoja saat verkon pääkäyttäjältä.
＃812
POP-todennukseen käytettävää salasanaa ei ole asetettu oikein.
Syötä POP-todennukseen käytettävä salasana oikein. Jos et ole varma POP-salasanasta, tarkista Internet-palveluntarjoajalta saamasi asetuksia koskevat asiakirjat tai ota yhteys verkon pääkäyttäjään.
＃813
POP-todennukseen käytettävää kirjautumisnimeä ei ole asetettu oikein.
Syötä POP-todennukseen käytettävä kirjautumisnimi oikein.
＃818
Vastaanotetut tiedot ovat sellaisessa tiedostomuodossa, jota kone ei voi tulostaa.
Ota yhteys toiseen osapuoleen ja pyydä lähettämään tiedot uudelleen eri tiedostomuodossa.
＃819
Vastaanotettuja tietoja ei tueta (virheelliset MIME-tiedot).
Ota yhteys toiseen osapuoleen ja pyydä tarkistamaan asetukset sekä lähettämään tiedot uudelleen.
＃820
Vastaanotettuja tietoja ei tueta (virheellinen BASE64 tai uuencode).
Ota yhteys toiseen osapuoleen ja pyydä tarkistamaan asetukset sekä lähettämään tiedot uudelleen.
＃821
Vastaanotettuja tietoja ei tueta (TIFF-analyysissä tapahtui virhe).
Ota yhteys toiseen osapuoleen ja pyydä tarkistamaan asetukset sekä lähettämään tiedot uudelleen.
＃822
USB-muistilaitteella olevaa kuvatiedostoa ei voitu tulostaa, koska kuvatiedoston muotoa ei tueta.
Tarkista tuetut tiedostomuodot ja tallenna tiedosto uudelleen.
＃827
Vastaanotettuja tietoja ei tueta (sisältää MIME-tietoja, joita ei tueta).
Ota yhteys toiseen osapuoleen ja pyydä tarkistamaan asetukset sekä lähettämään tiedot uudelleen.
＃829
Vastaanotetut tiedot ovat 1 000 sivua tai pidempiä.
Kaikki tiedot sivulta 1 000 alkaen poistetaan ja ensimmäiset 999 sivua tulostetaan tai pidetään muistissa. Pyydä lähettäjää lähettämään uudelleen tiedot sivulta 1 000 alkaen.
＃839
SMTP-todennukseen käytettävää käyttäjänimeä ja salasanaa ei ole asetettu oikein.
Aseta käyttäjänimi ja salasana oikein.
＃841
Lähetettäessä sähköpostia sähköpostin yleinen salausalgoritmi ei ole käytettävissä.
Tyhjennä [Käytä SSL:ää] -valintaruutu sekä SMTP- että POP-palvelimelta.
Lisää yleinen salausalgoritmi sähköpostipalvelimen asetuksiin.
＃844
SSL-salattu tiedonsiirto POP-palvelimen kanssa epäonnistui, kun lähetettiin sähköpostia käyttäen POP ennen SMTP:tä -protokollaa.
Tarkista POP-palvelimen SSL-salauksen asetukset.
Tyhjennä [Käytä SSL:ää] -valintaruutu POP-palvelimelta. Jos ongelma jatkuu, tyhjennä [Käytä POP-autentikointia ennen lähetystä] -valintaruutu ja aseta tiedonsiirron asetukseksi jotain muuta kuin POP ennen SMTP:tä.
Varmistettaessa SSL-palvelimen varmennetta POP-palvelimen kanssa kommunikointia varten tapahtui varmennusvirhe.
Tarkista, että POP-palvelimen SSL-palvelinvarmenteen allekirjoittanut CA-varmenne on tallennettu laitteeseen Etäkäyttöliittymän avulla.
Tarkista, että POP-palvelimen SSL-palvelinvarmenne on voimassa.
Tarkista, että SSL-palvelinvarmenne ei ole itse allekirjoitettu varmenne.
＃846
Sähköpostia ei voitu lähettää POP-todennusvirheen takia.
Tarkista asetus ja yritä uudelleen.
＃852
Laite sammuu jostain syystä.
Tarkista, että virtajohto on kytkettynä pistorasiaan kunnolla.
＃853
Asiakirjaa ei voitu tulostaa, koska sen tiedostokoko ylitti laitteen käsittelykapasiteetin ylärajan.
Laitteella ei välttämättä voida tulostaa monisivuisia asiakirjoja. Pienennä kerralla tulostettavien sivujen määrää tai tulosta, kun tulostusjonossa ei ole muita töitä eikä minkään asiakirjan tulostus ole kesken. Jos tulostus ei vieläkään onnistu, tarkista asiakirjan tiedot virheiden varalta.
Tulostaminen peruutettiin tietokoneesta.
Jos peruutat toiminnon, kun tulostustietoja lähetetään tietokoneesta laitteeseen, tämä virhekoodi näytetään, mutta se ei ole epänormaalia. Tulosta tarvittaessa uudelleen.
Tulostamatta jätetty turvatulostusasiakirja poistettiin.
Jos turvatulostusasiakirjaa ei tulosteta määritetyn ajan sisällä (oletus on 30 minuuttia), se poistetaan muistista. Lähetä turvatulostusasiakirja uudelleen ja tulosta se määritetyn ajan sisällä.
Turvatulostuksella tulostamista yritettiin turvatulostuksen ollessa rajoitettuna.
Kun <Turvatulostuksen asetukset> -asetuksena on <Ei>, et voi käyttää turvatulostusta. Määritä kohdan arvoksi <Kyllä> ja tulosta uudelleen.
Tulosta käyttämättä turvatulostusta.
Olet yrittänyt tulostaa tiedoston, joka on joko turmeltunut tai sitä ei tueta.
Tarkista tiedosto ja yritä uudelleen.
＃861
Asiakirjaa ei voitu tulostaa, koska käytettiin tulostinajuria, jota ei ole tarkoitettu tälle laitteelle.
Tulosta uudelleen käyttämällä tämän laitteen tulostinajuria.
Asiakirjaa ei voitu tulostaa, koska sen tiedoissa oli virhe.
Tarkista asiakirjan tiedot virheiden varalta.
＃863
Tapahtui virhe tulostettaessa tietokoneesta.
Katkaise laitteen virta, odota vähintään 10 sekuntia ja kytke virta uudelleen. Yritä uudelleenkäynnistyksen jälkeen tulostamista uudelleen.
＃995
Lähettämistä odottanut asiakirja peruutettiin.
Lähetä asiakirja uudelleen tarvittaessa.