Pokud se zobrazí chybový kód
Pokud tisk neprobíhá úspěšně nebo není možné odesílat nebo přijímat faxy a naskenované dokumenty nebo pokud se vyskytne jiná chyba, zobrazí se v hlášení nebo na obrazovce <Monitor stavu> zpráva ve formátu trojmístného čísla (chybový kód). Dále je uveden popis příčin a řešení náležející k jednotlivým chybovým kódům. Postup tisku chybového hlášení a popis informací v hlášení naleznete v části Tisk hlášení a seznamů.
 |
|
＃001
V podavači se zachytil dokument.
Vyjměte zachycený dokument.
＃003
Fax nebylo možné odeslat nebo přijmout z důvodu velkého objemu dat.
Při odesílání faxu: Snižte rozlišení a naskenujte dokument.
Při příjmu faxu: Požádejte odesílatele, aby dokument rozdělil na několik částí nebo aby před odesláním snížil rozlišení.
＃005
Fax nemohl být odeslán, protože zařízení pro příjem faxu na straně příjemce neodpovědělo do 35 sekund.
Fax se nemusí odeslat, protože je přijímací zařízení vypnuto nebo je linka obsazena. Požádejte příjemce o kontrolu stavu zařízení. Pokud odesíláte faxy do zahraničí, vložte do faxového čísla prodlevu.
＃012
Fax nemohl být odeslán, protože v zařízení příjemce došel papír.
Požádejte příjemce, aby doplnil papír.
＃018
Fax nemohl být odeslán, protože zařízení příjemce neodpovědělo z důvodu obsazené linky nebo z jiných důvodů.
Fax se nemusí odeslat, protože je přijímací zařízení vypnuto nebo je linka obsazena. Požádejte příjemce o kontrolu stavu zařízení. Pokud odesíláte faxy do zahraničí, vložte do faxového čísla prodlevu.
＃022
Odeslání faxu z počítače je zakázáno.
Chcete-li odeslat fax z počítače, nastavte položku <Povolit ovladač faxu VYS.> na možnost <Zapnuto>. Další informace získáte od správce.
Fax nemohl být přesměrován, protože zadané místo určení bylo odstraněno z adresáře.
Znovu zaregistrujte místo určení pro předávání. Pokud zůstanou v paměti dokumenty, které se nepodařilo přeposlat, můžete je přeposlat znovu.
＃037
Paměť je plná.
Pokud je úloha pro odeslání nebo tisk ve frontě, vyčkejte na její dokončení.
Pokud je přijatý dokument uložen do paměti, vytiskněte ho nebo odstraňte.
Pokud odesíláte mnohastránkový dokument, rozdělte ho na několik částí.
Pokud odesíláte fax, snižte rozlišení skenovaného dokumentu.
＃099
Operace tisku, odeslání nebo příjmu byla zrušena.
Pokud zrušíte nějakou operaci, zobrazí se tento chybový kód. Nejedná se o nic mimořádného. Dokumenty můžete podle potřeby vytisknout, odeslat nebo přijmout znovu.
＃401
Naskenovaný dokument nebylo možné uložit do paměťového zařízení USB z důvodu nedostatku paměti.
Uvolněte místo v paměťovém zařízení USB odstraněním nepotřebných dat nebo připojte jiné paměťové zařízení USB.
＃406
Naskenovaný dokument nebylo možné uložit do paměťového zařízení USB z důvodu chyby.
Odeberte paměťové zařízení USB a znovu je připojte.
Snižte počet dokumentů, které chcete skenovat.
＃408
Zápis se nezdařil, protože paměťové médium bylo během této operace odebráno.
Zjistěte, zda bylo paměťové médium odebráno; v případě potřeby je připojte a poté zopakujte zápis dat.
Obrázky nebylo možné správně přenést, protože během přenosu obrázku na paměťové médium došlo k chybě.
Zkontrolujte stav paměťového média a akci opakujte.
Připojené paměťové médium používá nepodporovaný formát.
Zkontrolujte, zda paměťové médium používá formát podporovaný tímto zařízením (FAT16 nebo FAT32).
＃701
Ověření se nezdařilo, protože při aktivaci správy ID oddělení nebylo zadáno správné ID oddělení nebo kód PIN.
Zadejte správné ID oddělení a kód PIN.
Uživatel se pokusil pokračovat v činnosti bez zadání správného ID oddělení, ačkoli předtím byly prostřednictvím správy ID oddělení zakázány úlohy s neznámým ID (funkce umožňující činnost bez zadání ID oddělení).
Prostřednictvím Vzdáleného uživatelského rozhraní povolte v režimu správce systému úlohy s neznámým ID.
＃703
Data nebylo možné zapsat, protože místo v paměti vyhrazené pro obrázky bylo během odesílání e-mailu/i-faxu nebo ukládání dat do sdílené složky zaplněno.
Pokud ve frontě čeká na odeslání jiný dokument, počkejte na dokončení jeho odeslání a poté zkuste váš dokument odeslat znovu.
Rozdělte dokument před odesláním na několik částí.
Odstraňte dokumenty uložené v paměti.
Vypněte zařízení, počkejte nejméně 10 sekund a opět jej zapněte.
＃751
Server není spuštěný nebo bylo přerušeno síťové připojení.
(Neúspěšné připojení k místu určení může být způsobeno selháním spojení kdekoli na trase.)
(Neúspěšné připojení k místu určení může být způsobeno selháním spojení kdekoli na trase.)
Zkontrolujte místo určení.
Zkontrolujte stav sítě.
IP adresa není nastavená správně.
Zkontrolujte položku <Nastavení TCP/IP>.
Došlo k selhání přenosu dat, protože systém Windows odkazuje na sdílenou složku (SMB).
Pokud dojde kvůli chybě k selhání přenosu dat příchozího faxu do sdílené složky (SMB), vložte vytištěná příchozí data a odešlete je na požadované místo určení.
＃752
Nebylo možné odeslat e-mail/i-fax z důvodu nesprávného nastavení názvu serveru SMTP.
Zkontrolujte nastavení názvu serveru SMTP a v případě potřeby ho opravte.
Nebylo možné odeslat e-mail/i-fax z důvodu nesprávného nastavení názvu domény.
Zkontrolujte nastavení názvu domény a v případě potřeby ho opravte.
Nebylo možné odeslat e-mail/i-fax z důvodu nesprávného připojení zařízení k síti.
Zkontrolujte, zda je přístroj správně nainstalován a správně připojen k síti.
＃753
Naskenovaná data nebylo možné odeslat v e-mailu nebo i-faxu nebo je uložit do sdílené složky nebo na server FTP, protože je odpojen kabel sítě LAN.
Zkontrolujte, zda je kabel sítě LAN správně připojen.
＃755
Naskenovaná data nebylo možné odeslat v e-mailu nebo i-faxu nebo je uložit do sdílené složky nebo na server FTP, protože komunikace TCP/IP nefungovala správně.
Zkontrolujte <Nastavení TCP/IP> a opravte je.
Není nastavena IP adresa.
Zadejte správnou IP adresu.
Zařízení nemůže komunikovat s dalšími zařízeními v síti ihned po svém spuštění, protože je v zařízení nastavena doba čekání na spuštění síťové komunikace.
Zařízení nemůže začít komunikovat ihned po zapnutí. Po zapnutí zařízení vyčkejte, dokud neuběhne doba stanovená v položce <Doba čekání na připojení při spuštění>, a poté se znovu pokuste o odeslání.
＃766
Skončila platnost certifikátu použitého k odesílání podepsaného dokumentu PDF.
Certifikát aktualizujte nebo použijte platný certifikát.
Zkontrolujte správnost nastavení <Nastavení data/času>.
＃801
Při komunikaci se serverem SMTP během odesílání e-mailu/i-faxu vypršel na serveru časový limit.
Zkontrolujte, zda server SMTP funguje v síti správně.
Zkontrolujte, zda je přístroj správně nainstalován a správně připojen k síti.
Při komunikaci se serverem SMTP vrátil server chybu.
Zkontrolujte, zda je server SMTP nastaven správně.
Místo určení není nastaveno správně.
Zkontrolujte, zda je místo určení nastaveno správně.
Při ukládání naskenovaného dokumentu do sdílené složky / na server FTP došlo na straně složky k chybě.
Zkontrolujte, zda sdílená složka i počítač, ve kterém je tato složka uložena, fungují správně.
Při odesílání dat na souborový server byl zadán nesprávný název složky nebo nesprávné heslo.
Zkontrolujte nastavení místa určení.
＃802
Název serveru SMTP není zadán správně.
Zadejte správný název serveru SMTP.
＃804
Nejsou udělena žádná přístupová oprávnění pro přístup do složky.
Zkontrolujte, zda uživatelské jméno a heslo uložené pro místo určení odpovídají uživatelskému účtu (uživatelskému jménu a heslu), který je uložen ve sdílené složce. Další informace o sdílených složkách naleznete v dokumentu Příručka pro nastavení odesílání (na dodaném disku DVD-ROM). Další informace o ukládání míst určení naleznete v části Nastavení sdílené složky jako místa pro ukládání nebo Uložení adresáře prostřednictvím Vzdáleného uživatelského rozhraní.
Při odesílání dat do sdílené složky byl zadán nesprávný název složky.
Zkontrolujte nastavení místa určení.
＃806
Při ukládání dat do sdílené složky bylo zadáno chybné uživatelské jméno nebo heslo.
Zaregistrujte uživatelský účet (stejné uživatelské jméno a heslo), které je registrované do počítače k místu určení adresáře.
Při odesílání e-mailu/i-faxu bylo zadáno nesprávné místo určení.
Zadejte správnou e-mailovou adresu a odešlete zprávu znovu. Pokud bylo místo určení zadáno výběrem z míst uložených v adresáři, zkontrolujte, zda je e-mailová adresa správná.
＃808
Na serveru FTP vypršel časový limit nebo došlo k chybě.
Zkontrolujte nastavení pro server FTP.
＃810
Při komunikaci se serverem POP během odesílání e-mailu/i-faxu vrátil server chybu.
Zkontrolujte, zda je server POP nastaven správně.
Zkontrolujte, zda poštovní server a síť fungují normálně. Další informace získáte od správce sítě.
＃812
Heslo pro ověřování POP není nastaveno správně.
Zadejte správné heslo pro ověřování POP. Pokud si nejste jisti heslem POP, zkontrolujte nastavení v dokumentech dodaných poskytovatelem internetových služeb nebo kontaktujte správce sítě.
＃813
Přihlašovací jméno pro ověřování POP není nastaveno správně.
Zadejte správné přihlašovací jméno pro ověřování POP.
＃818
Přijatá data jsou ve formátu souboru, který tiskárna nedokáže vytisknout.
Kontaktujte druhou stranu a požádejte ji, aby data odeslala znovu, avšak v jiném formátu souboru.
＃819
Přijatá data nejsou podporována (nesprávné údaje MIME).
Kontaktujte druhou stranu a požádejte ji, aby zkontrolovala nastavení a poté odeslala data znovu.
＃820
Přijatá data nejsou podporována (nesprávné údaje BASE64 nebo uuencode).
Kontaktujte druhou stranu a požádejte ji, aby zkontrolovala nastavení a poté odeslala data znovu.
＃821
Přijatá data nejsou podporována (došlo k chybě analýzy souboru TIFF).
Kontaktujte druhou stranu a požádejte ji, aby zkontrolovala nastavení a poté odeslala data znovu.
＃822
Soubor obrazu v paměti zařízení USB se nepodařilo vytisknout, protože formát souboru není podporován.
Zkontrolujte podporované formáty souboru a uložte soubor znovu.
＃827
Přijatá data nejsou podporována (obsahují nepodporované údaje MIME).
Kontaktujte druhou stranu a požádejte ji, aby zkontrolovala nastavení a poté odeslala data znovu.
＃829
Přijatá data obsahují 1 000 a více stran.
Zařízení odstraní data od strany 1 000 výše a prvních 999 stran buď vytiskne, nebo je uchová v paměti. Požádejte odesílatele, aby znovu odeslat stranu 1 000 a všechny následující stránky.
＃839
Uživatelské jméno a heslo použité pro ověřování SMTP není zadáno správně.
Nastavte uživatelské jméno a heslo správně.
＃841
Při odesílání e-mailu nebyl nalezen obecný šifrovací algoritmus pro poštovní server.
Zrušte zaškrtnutí políčka [Použít SSL] pro server SMTP i POP.
Přidejte do nastavení poštovního serveru obecný šifrovací algoritmus.
＃844
Při odesílání e-mailu s ověřováním POP před SMTP došlo během šifrované komunikace SSL se serverem POP k chybě.
Na serveru POP zkontrolujte nastavení šifrované komunikace SSL.
Zrušte zaškrtnutí políčka [Použít SSL] pro server POP. Pokud problém přetrvává, zrušte zaškrtnutí políčka [Použít ověření POP před odesláním] a zadejte nastavení komunikace na jinou možnost než POP před SMTP.
Během procesu ověření certifikátu serveru SSL pro komunikaci se serverem POP došlo k chybě ověření.
Zkontrolujte, zda je certifikát CA podepsaný s certifikátem serveru SSL použitý na straně serveru POP registrován v zařízení pomocí funkce Vzdáleného uživatelského rozhraní.
Zkontrolujte platnost certifikátu serveru SSL použitého na straně serveru POP.
Zkontrolujte, zda certifikát serveru SSL, není certifikát podepsaný svým držitelem (self-signed certificate).
＃846
E-mail nemohl být odeslán z důvodu chyby při ověřování serveru POP.
Zkontrolujte nastavení a zkuste to znovu.
＃852
Zařízení se z nějakého důvodu vypíná.
Zkontrolujte, zda je zástrčka pevně zasunuta v zásuvce.
＃853
Dokument nebylo možné vytisknout, protože objem dat je vyšší, než jaký dokáže zařízení zpracovat.
Zařízení nemusí být schopno vytisknout dokumenty s mnoha stránkami. Snižte počet stran na jednu tiskovou úlohu nebo tiskněte, když ve frontě není žádná tisková úloha a neprobíhá tisk žádného dokumentu. Pokud stále není možné dokument vytisknout, zkontrolujte, zda nejsou poškozena data.
Tisk byl zrušen z počítače.
Pokud zrušíte nějakou operaci při odesílání tiskových dat z počítače do zařízení, zobrazí se tento chybový kód. Nejedná se o nic mimořádného. Podle potřeby tisk zopakujte.
Nevytištěný zabezpečený dokument byl odstraněn.
Pokud není dokument k zabezpečenému tisku vytištěn během určené doby (výchozí nastavení je 30 minut), je po jejím uplynutí odstraněn z paměti. Odešlete zabezpečený dokument znovu a vytiskněte ho během určené doby.
Uživatel se pokusil o spuštění úlohy zabezpečeného tisku, když byl zabezpečený tisk zakázán.
Pokud je možnost <Nastavení zabezpečení tisku> nastavena na hodnotu <Vypnuto>, nelze zabezpečený tisk používat. Nastavte možnost <Zapnuto> a opakujte tisk.
Tiskněte bez použití funkce zabezpečeného tisku.
Pokusili jste se vytisknout soubor, který je poškozený nebo není podporovaný.
Soubor zkontrolujte a akci opakujte.
＃861
Dokument nebylo možné vytisknout, protože použitý ovladač tiskárny není určen pro použití s tímto zařízením.
Použijte ovladač určený pro toto zařízení a znovu spusťte tisk.
Dokument nebylo možné vytisknout z důvodu poškození jeho dat.
Zkontrolujte, zda nejsou poškozena data dokumentu.
＃863
Při tisku z počítače došlo k chybě.
Vypněte zařízení, počkejte nejméně 10 sekund a opět jej zapněte. Po restartování tisk opakujte.
＃995
Dokument, který čeká na odeslání, byl zrušen.
Podle potřeby odešlete dokument znovu.