Če se prikaže koda napake
Če tiskanje ne uspe ali ne morete poslati ali sprejeti faksa ali skeniranega dokumenta ali če pride do druge napake, se na poročilu ali v sporočilu na zaslonu <Nadzor stanja> prikaže napaka v obliki trimestne številke (koda napake). Spodaj preverite vzroke in rešitve za posamezne kode napak. Za informacije o tiskanju poročila o napakah in o informacijah v poročilu glejte Tiskanje poročil in seznamov.
 |
|
＃001
V dodajalcu se je zagozdil dokument.
Odstranite zagozdeni dokument.
＃003
Podatki faksa so preveliki za pošiljanje ali sprejem.
Če faks pošiljate: zmanjšajte ločljivost in dokument skenirajte.
Ko sprejemate faks: prosite pošiljatelja, da dokument razdeli na manjše dele ali pred pošiljanjem zmanjša ločljivost.
＃005
Faksa ni mogoče poslati, ker se prejemnikova naprava v 35 sekundah ni odzvala.
Če je prejemnikova naprava izklopljena ali je linija zasedena, se faks morda ne bo poslal. Prosite prejemnika, naj preveri stanje naprave. Če faks pošiljate v drugo državo, v številko faksa vstavite premore.
＃012
Faksa ni mogoče poslati, ker je v prejemnikovi napravi zmanjkalo papirja.
Prosite prejemnika, da naloži papir.
＃018
Faksa ni mogoče poslati, ker se prejemnikova naprava zaradi zasedene linije ali drugih razlogov ni odzvala.
Če je prejemnikova naprava izklopljena ali je linija zasedena, se faks morda ne bo poslal. Prosite prejemnika, naj preveri stanje naprave. Če faks pošiljate v drugo državo, v številko faksa vstavite premore.
＃022
Pošiljanje faksov iz računalnika je onemogočeno.
Če želite poslati faks iz računalnika, morate za <Dovoli gonilnik faksa ODD> izbrati <Vključeno>. Če želite več informacij, se obrnite na skrbnika.
Faksa ni mogoče posredovati, ker je bil izbrani prejemnik izbrisan iz imenika.
Znova registrirajte cilj posredovanja. Če dokumenti, ki niso bili posredovani, ostanejo v pomnilniku, jih lahko znova posredujete.
＃037
Pomnilnik je poln.
Če je v čakalni vrsti postopek pošiljanja ali tiskanja, počakajte, da se dokonča.
Če je prejeti dokument shranjen v pomnilniku, ga natisnite ali izbrišite.
Če pošiljate dokument z več stranmi, ga razdelite na manjše dele.
Če pošiljate faks, pred skeniranjem zmanjšajte ločljivost.
＃099
Tiskanje, pošiljanje ali sprejem je bil preklican.
Ko prekličete postopek, se prikaže ta koda napake, vendar je to normalno. Po potrebi znova natisnite, pošljite ali sprejmite dokument.
＃401
Skeniranega dokumenta ni mogoče shraniti v pomnilnik USB, ker v njem ni dovolj prostora.
Izbrišite nepotrebne podatke v pomnilniku USB, da sprostite prostor, ali vključite drug pomnilnik USB.
＃406
Skeniranega dokumenta zaradi napake ni mogoče shraniti v pomnilnik USB.
Odstranite pomnilnik USB in ga znova priključite.
Zmanjšajte število strani dokumentov za skeniranje.
＃408
Zapisovanje ni uspelo, ker je bila pomnilniška naprava med zapisovanjem odstranjena.
Prepričajte se, da je pomnilniška naprava odstranjena in nato znova zapišite podatke.
Slike se niso pravilno prenesle zaradi napake, do katere je prišlo med prenosom slik v pomnilniško napravo.
Preverite stanje pomnilniške naprave in poskusite znova.
Priključena pomnilniška naprava uporablja nepodprt format.
Prepričajte se, da pomnilniška naprava uporablja format, ki ga ta naprava podpira (FAT16 ali FAT32).
＃701
Overjanje ni uspelo, ker je bil vnesen napačen ID ali PIN oddelka, ko je omogočeno upravljanje ID-jev oddelkov.
Vnesite pravilen ID ali PIN.
Nekdo je poskušal uporabljati napravo brez vnosa ID-ja oddelka, čeprav so neznani ID-ji (funkcije, ki dovolijo uporabo brez vnosa ID-ja in PIN-a oddelka) v upravljanju ID-jev oddelkov onemogočeni.
Omogoči postopke z neznanim ID-jem v načinu upravitelja sistema v vmesniku Remote UI (Oddaljeni uporabniški vmesnik).
＃703
Podatkov ni mogoče zapisati, ker je bil pomnilnik za slike poln, ko ste poslali e-pošto/I-faks ali shranili podatke v mapo v skupni rabi.
Če je v čakalni vrsti za pošiljanje drug dokument, počakajte, da se pošiljanje konča in ga pošljite znova.
Pred pošiljanjem razdelite dokument na več delov.
Izbrišite dokumente, ki so shranjeni v pomnilniku.
Izklopite napravo in počakajte vsaj 10 sekund, nato jo znova vklopite.
＃751
Strežnik ni bil zagnan ali je bila omrežna povezava prekinjena.
(Neuspešno povezavo s prejemnikom včasih povzroči prekinitev povezave.)
(Neuspešno povezavo s prejemnikom včasih povzroči prekinitev povezave.)
Preverite prejemnika.
Preverite stanje omrežja.
Naslov IP ni bil pravilno nastavljen.
Preverite <Nastavitve TCP/IP>.
Prenos podatkov ni uspel, ker operacijski sistem Windows navaja mapo v skupni rabi (SMB).
Ko prenos podatkov dohodnega faksa v mapo v skupni rabi (SMB) ne uspe zaradi napake, naložite natisnjene dohodne podatke in jih pošljite v ciljno mapo.
＃752
E-pošte/I-faksa ni mogoče poslati, ker ste nastavili napačno ime strežnika SMTP.
Preverite ime strežnika SMTP in ga popravite.
E-pošte/I-faksa ni mogoče poslati, ker ste nastavili napačno ime domene.
Preverite ime domene in ga popravite.
E-pošte/I-faksa ni bilo mogoče poslati, ker naprava ni pravilno povezana v omrežje.
Preverite, ali je naprava pravilno nameščena in pripravljena na povezavo z omrežjem.
＃753
Skeniranih podatkov ni bilo mogoče poslati po e-pošti ali I-faksu ali shraniti v mapo v skupni rabi ali strežnik FTP, ker je kabel LAN izključen.
Preverite, ali je kabel LAN ustrezno povezan.
＃755
Skeniranih podatkov ni bilo mogoče poslati po e-pošti ali I-faksu ali shraniti v mapo v skupni rabi ali strežnik FTP, ker TCP/IP ne deluje pravilno.
Preverite <Nastavitve TCP/IP> in popravite nastavitve.
Naslov IP ni nastavljen.
Pravilno nastavite naslov IP.
Naprava ne more komunicirati z drugimi napravami v omrežju takoj po zagonu, saj je nastavljen čas čakanje.
Naprava takoj po vklopu ne more začeti komunikacije. Ko vklopite napravo, počakajte, da preteče čas, ki je nastavljen v <Čas čakanja na povezavo ob zagonu>, in pošljite znova.
＃766
Potrdilo, uporabljeno za pošiljanje podpisanega dokumenta PDF, je poteklo.
Posodobite potrdilo ali uporabite potrdilo, ki ni poteklo.
Prepričajte se, da je nastavitev <Nastavitve datuma/časa> pravilna.
＃801
Pri komunikaciji s strežnikom SMTP za pošiljanje e-pošte/I-faksa je strežnik zaradi časovne omejitve prekinil povezavo.
Preverite, ali strežnik SMTP pravilno deluje v omrežju.
Preverite, ali je naprava pravilno nameščena in pripravljena na povezavo z omrežjem.
Pri komunikaciji s strežnikom SMTP je strežnik vrnil napako.
Preverite, ali je strežnik SMTP pravilno nastavljen.
Prejemnik ni nastavljen pravilno.
Preverite, ali je prejemnik pravilno nastavljen.
Pri shranjevanju skeniranega dokumenta v mapo v skupni rabi/strežnik FTP je v mapi prišlo do napake.
Preverite, ali mapa in računalnik, v katerem je skupna mapa, delujeta pravilno.
Pri pošiljanju v datotečni strežnik ste izbrali nepravilno ime mape ali geslo.
Preverite nastavitve prejemnika.
＃802
Ime strežnika SMTP je nastavljeno napačno.
Pravilno nastavite ime strežnika SMTP.
＃804
Nimate pravic za dostop do skupne mape.
Preverite, ali se uporabniško ime in geslo, ki sta registrirana za prejemnika, ujemata z uporabniškim računom (uporabniško ime in geslo), ki je registriran za mapo v skupni rabi. Za več informacij o skupnih mapah glejte Send Setting Guide (Vodnik za nastavitve pošiljanja) (ki je priložen DVD-ROM). Za več informacij o registriranju prejemnikov glejte Nastavitev skupne rabe kot lokacije za shranjevanje ali Registriranje imenika iz oddaljenega uporabniškega vmesnika .
Pri pošiljanju v mapo v skupni rabi ste izbrali nepravilno ime mape.
Preverite nastavitve prejemnika.
＃806
Pri shranjevanju v skupno mapo ste vnesli napačno uporabniško ime ali geslo.
Registrirajte uporabniški račun (isto uporabniško ime in geslo), ki je registrirano v računalniku za prejemnika v imeniku.
Pri pošiljanju e-pošte/I-faksa ste vnesli napačnega prejemnika.
Vnesite pravilen e-poštni naslov in znova pošljite sporočilo. Če ste uporabili prejemnika, ki je registriran v imeniku, preverite, ali je e-poštni naslov pravilen.
＃808
Na strežniku FTP je prišlo do napake/časovne omejitve.
Preverite nastavitve strežnika FTP.
＃810
Pri komunikaciji s strežnikom POP za pošiljanje e-pošte/I-faksa je strežnik vrnil napako.
Preverite, ali je strežnik POP pravilno nastavljen.
Preverite, ali e-poštni strežnik in omrežje delujeta pravilno. Če želite več informacij, se obrnite na skrbnika omrežja.
＃812
Geslo za overjanje POP ni pravilno nastavljeno.
Vnesite pravilno geslo za overjanje POP. Če niste prepričani glede gesla za POP, preverite dokumente z nastavitvami, ki vam jih je posredoval ponudnik internetnih storitev, ali se obrnite na omrežnega skrbnika.
＃813
Prijavno ime za overjanje POP ni pravilno nastavljeno.
Vnesite pravilno prijavno ime za overjanje POP.
＃818
Prejeti podatki so v obliki datoteke, ki je naprava ne more natisniti.
Pošiljatelja prosite, naj vam znova pošlje podatke v drugem datotečnem formatu.
＃819
Prejeti podatki niso podprti (nepravilni podatki MIME).
Pošiljatelja prosite, naj preveri nastavitve in vam znova pošlje podatke.
＃820
Prejeti podatki niso podprti (nepravilni podatki BASE64 ali uuencode).
Pošiljatelja prosite, naj preveri nastavitve in vam znova pošlje podatke.
＃821
Prejeti podatki niso podprti (prišlo je do napake pri analizi TIFF).
Pošiljatelja prosite, naj preveri nastavitve in vam znova pošlje podatke.
＃822
Slikovne datoteke v pomnilniku USB ni bilo mogoče natisniti, ker format slikovne datoteke ni podprt.
Preverite podprte datotečne formate in znova shranite datoteko.
＃827
Prejeti podatki niso podprti (vključujejo nepodprte podatke MIME).
Pošiljatelja prosite, naj preveri nastavitve in vam znova pošlje podatke.
＃829
Prejeti podatki obsegajo 1.000 ali več strani.
Naprava izbriše podatke od 1.000. strani dalje in natisne prvih 999 strani ali jih shrani v pomnilnik. Pošiljatelja prosite, da vam pošlje strani, ki sledijo 1.000. strani.
＃839
Uporabniško ime in geslo, ki se uporabljata za overjanje SMTP, nista pravilno nastavljena.
Nastavite pravilno uporabniško ime in geslo.
＃841
Pri pošiljanju e-poštnega sporočila ni šifrirnega algoritma, ki ga e-poštni strežnik uporablja.
Počistite polji [Use SSL] za strežnike SMTP in POP.
Dodajte splošni šifrirni algoritem za nastavitve e-poštnega strežnika.
＃844
Z SSL šifrirana komunikacija s strežnikom POP ni uspela, ko ste poslali e-poštno sporočilo s protokolom POP pred SMTP.
Preverite nastavitve komunikacije prek SSL v strežniku POP.
Počistite polje [Use SSL] za strežnik POP. Če težave ne odpravite, počistite polje [Use POP Authentication Before Sending] in za komunikacijo izberite karkoli drugega kot »POP pred SMTP«.
Pri preverjanju pristnosti potrdila strežnika SSL za komunikacijo s strežnikom POP je prišlo do napake pri preverjanju pristnosti.
Preverite, ali je potrdilo CA, ki je podpisalo potrdilo strežnika SSL na strani strežnika POP, registrirano v napravo z vmesnikom Remote UI (Oddaljeni uporabniški vmesnik).
Preverite, ali je potrdilo strežnika SSL na strani strežnika POP veljavno.
Preverite, ali je potrdilo strežnika SSL samopodpisano.
＃846
E-poštnega sporočila ni mogoče poslati zaradi napake pri overjanju POP.
Preverite nastavitev in poskusite znova.
＃852
Naprava se zaradi neznanega razloga izklopi.
Preverite, ali je napajalni vtič pravilno vključen v vtičnico.
＃853
Dokumenta ni bilo mogoče natisniti, ker je velikost podatkov presega zgornjo mejo zmogljivosti naprave.
Naprava morda ne more tiskati dokumentov, ki imajo veliko strani. Zmanjšajte število strani za tiskanje ali tiskajte, ko v čakalni vrsti ni postopkov ali ko se ne tiska drug dokument. Če še vedno ne morete tiskati, v podatkih dokumenta preverite morebitne napake.
Tiskanje ste preklicali iz računalnika.
Če postopek prekličete, ko se podatki za tiskanje pošiljajo iz računalnika v napravo, se prikaže ta koda napake, vendar to ni neobičajno. Po potrebi ponovite tiskanje.
Zaščiteni dokument, ki ga niste natisnili, se je izbrisal.
Če zaščitenega dokumenta ne natisnete v določenem roku (privzeto je to 30 minut), se izbriše iz pomnilnika. Znova pošljite zaščiteni dokument in ga natisnite pred iztekom roka.
Poskusili ste tiskati s funkcijo Zaščiteni izpis, vendar je ta funkcija omejena.
Če je za <Nastavitve zaščitenega izpisa> izbrano <Izključeno>, funkcije Zaščiteni izpis ne morete uporabljati. Izberite <Vključeno> in znova poskusite tiskati.
Tiskajte brez funkcije Zaščiteni izpis.
Poskusili ste natisniti datoteko, ki je okvarjena ali ni podprta.
Preverite datoteko in poskusite znova.
＃861
Dokument se ni natisnil, ker ste uporabili gonilnik tiskalnika, ki ga ta naprava ne podpira.
Ponovite tiskanje z gonilnikom tiskalnika za to napravo.
Dokument se ni natisnil zaradi pomanjkljivih podatkov.
Preverite, ali podatki dokumenta vsebujejo napake.
＃863
Pri tiskanju iz računalnika je prišlo do napake.
Izklopite napravo in počakajte vsaj 10 sekund, nato jo znova vklopite. Po vnovičnem zagonu znova poskusite tiskati.
＃995
Dokument v čakalni vrsti za pošiljanje ste preklicali.
Po potrebi ponovno pošljite dokument.