Liste des codes d'erreur sans message

Cause 1	L'utilisateur a procédé à la lecture d'originaux de formats différents sans activer le mode Mélange d'originaux.
Solution	Activer le mode Mélange d'originaux et relancer la lecture.
Cause 2	Plusieurs originaux de formats différents ont été lus en mode Original recto verso alors que le mode Mélange d'originaux n'a pas été activé.
Solution	Activer le mode Mélange d'originaux et relancer la lecture.

Cause	Le délai nécessaire à la communication est supérieur au temps prédéfini (64 minutes), ce qui provoque une erreur.
Solution 1	Réduire la résolution ou bien diviser le document en deux ou plusieurs parties, et recommencer l'envoi. (Voir "Réglage de la résolution".)
Solution 2	Avant de recevoir un document, demander à l'expéditeur de réduire la résolution de lecture ou de diviser le document en deux parties ou plus avant de l'envoyer.

Cause 1	Il n'y a plus de papier.
Solution	Charger du papier. (Voir "Entretien périodique" dans le Guide des opérations de base.)
Cause 2	La cassette ou le magasin papier n'est pas correctement inséré dans la machine.
Solution	Insérer correctement la cassette ou le magasin papier. (Voir "Entretien périodique" dans le Guide des opérations de base.)

Cause	Le document à envoyer n'est pas correctement placé.
Solution	Placer le document soigneusement dans le chargeur ou sur la vitre d'exposition et recommencer l'envoi.

Cause 1	Le transfert n'a pas pu être effectué, car toutes les adresses mémorisées dans le groupe de destinataires spécifié ont été supprimées.
Solution	Saisir à nouveau le groupe de destinataires et essayer à nouveau d'envoyer le document.
Cause 2	Lors d'une transmission à un destinataire enregistré dans le carnet d'adresses, la transmission n'a pas pu être effectuée, car le destinataire spécifié a été supprimé pendant que les documents à envoyer étaient dans la file d'attente.
Solution	Recommencer l'envoi.
Cause 3	Le transfert n'a pas pu être effectué, car une adresse de groupe contenant un destinataire utilisant WebDAV est sélectionnée comme destination du transfert.
Solution	Spécifier un destinataire de transfert qui n'utilise pas WebDAV.

Cause	Le document n'a pas pu être réceptionné car l'espace mémoire disponible était insuffisant.
Solution	Supprimer les documents comportant des erreurs pour libérer de l'espace mémoire. (Voir "Vérification des informations détaillées/suppression d'un document stocké dans la Boîte mémoire RX".)

Cause	Le document n'a pas pu être envoyé car l'espace mémoire disponible était insuffisant.
Solution 1	Réduire la résolution ou bien diviser le document en deux ou plusieurs parties, et recommencer l'envoi.
Solution 2	Supprimer des documents inutiles pour libérer de la mémoire. (Voir "Vérification des informations détaillées/suppression d'un document stocké dans la Boîte mémoire RX".)
Solution 3	Si ce problème se produit fréquemment, contacter le revendeur local Canon agréé.

Cause 1	Le numéro de service spécifié n'existe pas ou le code PIN a changé.
Solution	Saisir le numéro de service ou le code PIN correct à l'aide des touches numériques - , puis réessayer.
Cause 2	Le numéro de service ou le code PIN a été modifié pendant le déroulement de la tâche.
Solution	Essayer de réexécuter la tâche avec le numéro de service et le code PIN. Si l'on ne connaît pas le code PIN, prendre contact avec l'administrateur système.
Cause 3	<Autoriser impressions sans code confid.>/<Autoriser lect. à dist. sans code confidentiel> est réglée sur "Non".
Solution	Régler <Autoriser impressions sans code confid.>/<Autoriser lect. à dist. sans code confidentiel> sur "Oui" dans [Gestion des numéros de service]. (Voir "Acceptation des tâches dont le numéro de service est inconnu ou non défini".)

Cause	Les documents n'ont pas pu être envoyés car la mémoire est saturée.
Solution 1	Attendre quelques instants et recommencer lorsque les autres tâches d'envoi sont terminées.
Solution 2	Ne pas envoyer le document à un trop grand nombre de destinataires en même temps. Envoyer le document à un plus petit nombre de destinataires.

Cause	La mémoire des données d'image est pleine.
Solution 1	Attendre quelques instants et recommencer lorsque les autres tâches d'envoi sont terminées.
Solution 2	Supprimer les documents enregistrés dans la boîte Fax/I-Fax. Si la machine ne fonctionne toujours pas normalement, la mettre hors tension puis à nouveau sous tension. (Voir "Interrupteur principal et interrupteur du panneau de commande".)

Cause	Une erreur s'est produite pendant la lecture des informations d'adresse contenues dans le carnet d'adresses.
Solution	Vérifier les réglages d'adresse. Si la machine ne fonctionne toujours pas normalement, la mettre hors tension puis à nouveau sous tension. (Voir "Interrupteur principal et interrupteur du panneau de commande".)

Cause

L'opération d'envoi a été interrompue car la taille des données d'images excède la valeur définie pour l'option Format données max. pour l'envoi sous [Réglages E-mail/I-Fax] ((Réglages/Enregistrement) > [Réglages de fonction] > [Envoi]).

Solution

Modifier la valeur définie pour l'option Format données max. pour l'envoi sous [Réglages E-mail/I-Fax]. Sélectionner une résolution inférieure ou, en cas d'utilisation de la fonction I-fax, réduire, dans chaque envoi, le nombre de pages contenant des images, de façon à ne pas dépasser la valeur de Format données max. pour l'envoi. (Voir "Format de données maximum pour l'envoi".)

Selon les conditions de réception, il est possible de diviser les données.

Cause	Le carnet d'adresses est actuellement en cours d'importation/exportation à partir de l'interface utilisateur distante, ou la machine exécute d'autres fonctions d'envoi.
Solution	Attendre jusqu'à ce que la fonction d'importation/exportation du carnet d'adresses de l'interface utilisateur distante ait terminé ou jusqu'à ce que l'envoi de l'autre composant soit achevé et recommencer l'envoi.

Cause	La mémoire de la boîte Fax/I-Fax est pleine.
Solution	Supprimer les documents enregistrés dans la boîte Fax/I-Fax. (Voir "Vérification des informations détaillées/suppression d'un document stocké dans la Boîte mémoire RX".)

Cause	Le nombre maximum de documents a déjà été mémorisé dans la boîte Fax/I-Fax.
Solution	Supprimer les documents enregistrés dans la boîte Fax/I-Fax. (Voir "Vérification des informations détaillées/suppression d'un document stocké dans la Boîte mémoire RX".)

Cause 1	Le serveur ne fonctionne pas. Le réseau n'est pas connecté. (Le serveur ne peut pas se connecter au réseau, soit il a été déconnecté.)
Solution 1	Vérifier l'adresse du destinataire. Vérifier le statut du réseau.
Solution 2	Si l'envoi WebDAV repose sur les conditions suivantes, activer Utiliser codage chunked avec l'envoi WebDAV. (Voir "Fragmentation des données en plusieurs parties lors de l'envoi avec WebDAV".) Le destinataire utilise IIS6.0 avec Windows Server 2003. La méthode d'authentification du serveur WebDAV est Digest Access Authentication. Les communications SSL s'effectuent par le biais d'un proxy.
Cause 2	L'adresse IP n'est pas définie.
Solution	Vérifier les réglages TCP/IP ((Réglages/Enregistrement) > Préférences). (Voir "Réglages du protocole".)

Cause 1	Le serveur ne fonctionne pas. Le réseau n'est pas connecté.
Solution	Vérifier que le serveur SMTP fonctionne normalement. Vérifier le statut du réseau.
Cause 2	Le nom du serveur SMTP pour la messagerie électronique ou l'I-fax n'est pas correct. Sinon, le nom de domaine ou l'adresse e-mail n'a peut-être pas été défini.
Solution	Vérifier l'adresse e-mail, le nom de domaine et le nom du serveur SMTP dans Réglages de communication. (Voir "Réglages de communication communs pour les e-mails/I-Fax".)

Cause	Une erreur TCP/IP (erreur de socket, sélection, etc.) s'est produite pendant l'envoi d'un courrier électronique (e-mail).
Solution	Vérifier le câblage réseau et les connecteurs. Si la machine ne fonctionne toujours pas normalement, la mettre hors tension puis à nouveau sous tension. (Voir "Interrupteur principal et interrupteur du panneau de commande".)

Cause	Le serveur ne fonctionne pas ou le réseau est en panne. Le destinataire n'est pas correctement défini.
Solution	Vérifier le serveur et le réseau. Vérifier l'adresse du destinataire.

Cause 1	Il est impossible d'envoyer des tâches en raison d'un dysfonctionnement TCP/IP.
Solution	Vérifier les réglages pour TCP/IP. (Voir "Réglages du protocole".)
Cause 2	L'adresse IP n'est pas définie.
Solution	Vérifier les réglages pour TCP/IP. (Voir "Réglages du protocole".)
Cause 3	A la mise sous tension, aucune adresse IP n'a été attribuée à la machine par le serveur DHCP, RARP ou BOOTP.
Solution	Vérifier les réglages pour TCP/IP. (Voir "Réglages du protocole".)

Cause	Un fichier PDF ou XPS comportant une signature numérique n'a pu être envoyé parce qu'un certificat numérique ou une paire de clés mémorisée sur la machine est corrompue ou introuvable.
Solution 1	Si l'on souhaite envoyer un fichier PDF ou XPS avec une signature utilisateur, confirmer que le certificat utilisateur n'est pas corrompu. Si le certificat utilisateur est corrompu, le réinstaller. (Voir "Génération et confirmation d'une biclé, d'un certificat de signature numérique et d'un certificat utilisateur pour ajouter des signatures numériques aux fichiers PDF ou XPS" et "Installation/vérification/suppression d'un fichier de certificat de signature de l'utilisateur et d'un fichier de biclé".)
Solution 2	Si l'on souhaite envoyer un fichier PDF ou XPS avec une signature de périphérique, confirmer que le certificat de périphérique n'est pas corrompu. Si le certificat de périphérique est corrompu, le régénérer. (Voir "Génération et confirmation d'une biclé, d'un certificat de signature numérique et d'un certificat utilisateur pour ajouter des signatures numériques aux fichiers PDF ou XPS".)

Cause	L'envoi vers un domaine non enregistré en tant que domaine autorisé n'a pas pu être effectué dans la mesure où l'option [Autoriser MDN par voie autre que le serveur] est réglée sur "Oui".
Solution	Régler [Autoriser MDN par voie autre que le serveur] sur "Non", ou enregistrer le domaine en tant que domaine autorisé et essayer d'envoyer à nouveau. (Voir "Restriction des domaines vers lesquels les e-mails et les fax peuvent être envoyés".)

Cause	Le certificat utilisé pour envoyer un fichier PDF ou XPS avec signature numérique a expiré.
Solution 1	Mettre à jour le certificat ou utiliser un certificat n'ayant pas expiré.
Solution 2	Régler la date et l'heure de la machine pour qu'elle soit correcte. (Voir "Date et heure".)

Cause	Il n'a pas été possible d'envoyer des données à l'aide de WebDAV, car le serveur WebDAV ou le serveur proxy ne prend pas en charge les communications SSL.
Solution 1	Vérifier les réglages du serveur WebDAV.
Solution 2	Vérifier le serveur proxy en cas de communication via un serveur proxy.

Cause	Si [Formater PDF en PDF/A] est réglé sur "Oui", et que des modes PDF ne pouvant pas être configurés sont sélectionnés dans les réglages de transfert. (Voir "Formatage de PDF en PDF/A".)
Solution	Annuler les réglages Crypter et Signatures visibles. On peut également régler [Formater PDF en PDF/A] sur "Non".

Cause 1	Une erreur de temporisation s'est produite pendant que la machine communiquait avec le serveur SMTP (envoi d'une télécopie ou envoi/réception d'un I-Fax).
Solution	Vérifier que le serveur SMTP fonctionne normalement. Vérifier le statut du réseau.
Cause 2	Le serveur SMTP a renvoyé une erreur pendant la tentative de connexion. Le destinataire est incorrect. Une erreur s'est produite du côté du serveur durant la transmission à un serveur de fichiers.
Solution	Vérifier que SMTP fonctionne normalement. Vérifier le statut du réseau et du serveur de fichiers. Vérifier les réglages du destinataire.
Cause 3	Un fichier est envoyé vers une destination pour laquelle aucune autorisation d'écriture n'a été donnée.
Solution	Vérifier les réglages d'adresse.
Cause 4	La machine ne peut pas envoyer un fichier au serveur car un fichier du même nom est déjà présent sur le serveur, et ce fichier ne peut pas être remplacé.
Solution	Modifier le paramétrage du serveur de fichiers pour permettre l'écrasement du fichier ou prendre contact avec l'administrateur du serveur.
Cause 5	La machine ne peut pas envoyer un fichier au serveur car le nom du répertoire ou le mot de passe spécifié est incorrect.
Solution	Vérifier les réglages d'adresse.

Cause	Le nom du serveur SMTP spécifié dans Réglages de communication est incorrect. Le nom du serveur DNS spécifié dans Réglages DNS est incorrect. La connexion au serveur DNS a échoué.
Solution	Vérifier les réglages de l'adresse e-mail, du nom de domaine et du nom du serveur SMTP dans Réglages de communication. (Voir "Réglages de communication communs pour les e-mails/I-Fax".) Vérifier que le serveur DNS fonctionne normalement.

Cause	La connexion a été interrompue par le destinataire avant la fin de l'envoi.
Solution	Recommencer l'envoi.

Cause 1	Impossible d'obtenir une correspondance avec le chemin du dossier spécifié lors de l'envoi de données vers un serveur de fichiers.
Solution	Vérifier la destination.
Cause 2	L'accès au dossier/fichier est interdit, ou le dossier/fichier risque d'être supprimé dans d'autres opérations.
Solution	Modifier le paramétrage du serveur de fichiers pour permettre l'accès au dossier ou prendre contact avec l'administrateur du serveur.

Cause 1	Un nom d'utilisateur ou un mot de passe incorrect a été spécifié lors de l'envoi d'un fichier vers le serveur de fichiers.
Solution	Modifier le nom d'utilisateur ou le mot de passe.
Cause 2	Un destinataire incorrect a été spécifié pour l'envoi d'un e-mail ou d'un I-Fax.
Solution	Vérifier l'adresse e-mail ou I-Fax.

Cause 1	Une erreur de connexion au serveur POP (Post Office Protocol) s'est produite pendant la réception d'un I-Fax.
Solution	Vérifier les réglages du serveur POP dans Réglages de communication. (Voir "Réglages de communication communs pour les e-mails/I-Fax".) Vérifier que le serveur POP fonctionne normalement. Vérifier le statut du réseau.
Cause 2	Le serveur POP a renvoyé une erreur pendant la connexion.
Solution	Vérifier les réglages du serveur POP dans Réglages de communication. (Voir "Réglages de communication communs pour les e-mails/I-Fax".) Vérifier que le serveur POP fonctionne normalement. Vérifier le statut du réseau.
Cause 3	Une erreur de temporisation s'est produite sur le serveur pendant la connexion au serveur POP.
Solution	Vérifier les réglages du serveur POP dans Réglages de communication. (Voir "Réglages de communication communs pour les e-mails/I-Fax".) Vérifier que le serveur POP fonctionne normalement. Vérifier le statut du réseau.

Cause	La connexion au serveur de fichiers est impossible car la machine imprime un document envoyé à ce serveur. Il est impossible d'établir des connexions simultanées.
Solution	Attendre quelques instants avant de tenter d'envoyer à nouveau les données. On peut également arrêter PServer.

Cause	Le format des données reçues ne permet pas l'impression.
Solution	Demander à l'expéditeur de modifier le format de fichier avant de renvoyer les données.

Cause	Les données reçues ne peuvent pas être traitées (problème d'informations MIME).
Solution	Vérifier les réglages et demander à l'expéditeur de renvoyer les données.

Cause	Les données reçues ne peuvent pas être traitées (BASE 64 ou uuencode incorrect).
Solution	Vérifier les réglages et demander à l'expéditeur de renvoyer les données.

Cause	Les données reçues ne peuvent pas être traitées (erreur d'analyse TIFF).
Solution	Vérifier les réglages et demander à l'expéditeur de renvoyer les données.

Cause	Les données reçues ne peuvent pas être traitées (décodage des données d'image impossible).
Solution	Vérifier les réglages et demander à l'expéditeur de renvoyer les données.

Cause	Les données reçues ne peuvent pas être traitées (informations MIME incompatibles).
Solution	Vérifier les réglages et demander à l'expéditeur de renvoyer les données.

Cause	Les données reçues sont au format HTML.
Solution	Demander à l'expéditeur de modifier le format de fichier avant de renvoyer les données.

Cause	Les données reçues représentent plus de 1 000 pages.
Solution	Cette machine peut imprimer ou mémoriser jusqu'à 999 pages de données. Les données excédentaires sont détruites. Demander à l'expéditeur de renvoyer les pages restantes.

Cause	Une notification d'erreur DSN (Delivery Status Notification) a été reçue en raison d'une erreur d'adresse I-Fax ou de destinataire, ou parce que le volume de données des documents envoyés excède la capacité du serveur de messagerie.
Solution 1	Vérifier l'adresse I-Fax ou le destinataire.
Solution 2	Régler le Format données max. pour l'envoi afin qu'il soit inférieur à la capacité du serveur de messagerie. (Voir "Format de données maximum pour l'envoi".)
Solution 3	Vérifier le statut du serveur de messagerie, du serveur DNS et du réseau.

Cause	La réception d'un document I-Fax par SMTP a échoué en raison du réglage Filtre de réception défini sous Réglages Firewall.
Solution	Redéfinir le réglage Filtre de réception sous Réglages Firewall. (Voir "Réglages du protocole".)

Cause	Le message DSN (Delivery Status Notification) n'a pas pu être envoyé car les réglages TCP/IP dans Réglages réseau ou Réglages de communication sous Réglages E-mail/I-Fax n'ont pas été définis. Sinon, le message DSN n'a pas été envoyé en raison d'un problème avec le serveur de messagerie.
Solution 1	Vérifier les réglages de communication, les réglages DNS et les réglages d'adresse IP. (Voir "Réglages de communication communs pour les e-mails/I-Fax", "Réglages TCP/IPv4", et "Réglages TCP/IPv6".)
Solution 2	Vérifier le statut du serveur de messagerie et du serveur DNS.

Cause	Le message MDN (Mail Delivery Notification) n'a pas été envoyé car les Réglages TCP/IP n'ont pas été définis, ou en raison d'un problème avec le serveur de messagerie.
Solution 1	Vérifier les réglages de communication, les réglages DNS et les réglages d'adresse IP. (Voir "Réglages de communication communs pour les e-mails/I-Fax" et "Réglages du protocole".)
Solution 2	Vérifier le statut du serveur de messagerie et du serveur DNS.

Cause	Une notification d'erreur MDN (Mail Delivery Notification) a été reçue en raison d'une erreur d'adresse I-Fax ou de destinataire, ou parce qu'un problème est survenu sur le réseau ou le serveur de messagerie. Il est également possible que la mémoire de la machine en réception soit saturée.
Solution	Vérifier l'adresse I-Fax ou le destinataire.

Cause	Le nombre maximal de lignes de texte en réception I-Fax a été dépassé.
Solution	Demander à l'expéditeur de réduire le volume de données texte dans le corps du document, et de renvoyer les données ainsi modifiées.

Cause	Une demande de connexion a été reçue d'un hôte dont les droits de connexion ont été restreints via les réglages Filtre de réception défini sous Réglages Firewall.
Solution	Vérifier le réglage Filtre de réception sous Réglages Firewall. (Voir "Réglages du protocole".) Il peut s'agir d'une tentative de piratage via un accès non autorisé.

Cause	Le nom d'utilisateur ou le mot de passe spécifié dans Réglages de communication est incorrect.
Solution	Vérifier le nom d'utilisateur et le mot de passe défini pour <Authentif. SMTP (AUTH SMTP)> dans Réglages de communication. (Voir "Réglages de communication communs pour les e-mails/I-Fax".)

Cause	Aucun algorithme de cryptage compatible avec le serveur de messagerie ne permet l'envoi via e-mail ou I-fax.
Solution 1	Régler Autoriser SSL sur "Non" dans Réglages de communication. (Voir "Réglages de communication communs pour les e-mails/I-Fax".)
Solution 2	Ajouter le même algorithme de cryptage dans les paramètres du serveur de la messagerie.

Cause	L'authentification au moyen du certificat client a été demandée par le serveur de messagerie pour l'envoi d'un e-mail ou d'un I-Fax.
Solution 1	Régler Autoriser SSL sur "Non" dans Réglages de communication. (Voir "Réglages de communication communs pour les e-mails/I-Fax".)
Solution 2	Modifier les paramètres du serveur de messagerie pour annuler la demande de certificat client à l'envoi.

Cause	La différence entre l'heure de la machine et celle du serveur KDC (Key Distribution Center - Centre de distribution de clés) est très importante.
Solution 1	Régler la date et l'heure actuelles dans Réglages date/heure. (Voir "Date et heure".)
Solution 2	Modifier l'heure du serveur KDC (Key Distribution Center - Centre de distribution de clés).

Cause	A l'envoi avec POP avant SMTP, les communications cryptées SSL avec le serveur POP échouent.
Solution 1	Vérifier le réglage des communications cryptées SSL du serveur POP.
Solution 2	Régler <Autoriser SSL (POP)> sous [Réglages de communication] sur "Non". Si le problème persiste, régler <Authentif. POP avant l'envoi> sous [Réglages de communication] sur "Non", puis modifier le réglage de communication à un autre réglage sauf POP avant SMTP. (Voir "Réglages de communication communs pour les e-mails/I-Fax".)

Cause	A l'envoi avec POP avant SMTP, l'authentification POP (POP AUTH) échoue.
Solution 1	Vérifier les réglages de l'adresse et du mot de passe POP sous [Réglages de communication]. (Voir "Réglages de communication communs pour les e-mails/I-Fax".)
Solution 2	Vérifier le réglage d'authentification POP du serveur POP.
Solution 3	Sélectionner [Standard] ou [APOP] pour <Méthode AUTH POP> sous [Réglages de communication]. Si le problème persiste, régler <Authentif. POP avant l'envoi> sous [Réglages de communication] sur "Non", puis modifier le réglage de communication à un autre réglage sauf POP avant SMTP. (Voir "Réglages de communication communs pour les e-mails/I-Fax".)

Cause	A l'envoi avec POP avant SMTP, l'authentification POP (APOP) échoue.
Solution 1	Vérifier les réglages de l'adresse et du mot de passe POP sous [Réglages de communication]. (Voir "Réglages de communication communs pour les e-mails/I-Fax".)
Solution 2	Vérifier le réglage APOP du serveur POP.
Solution 3	Sélectionner [Standard] ou [AUTH POP] pour <Méthode AUTH POP> sous [Réglages de communication]. Si le problème persiste, régler <Authentif. POP avant l'envoi> sous [Réglages de communication] sur "Non", puis modifier le réglage de communication à un autre réglage sauf POP avant SMTP. (Voir "Réglages de communication communs pour les e-mails/I-Fax".)

Cause	Impossible d'enregistrer le document reçu dans la boîte fax confidentielle car la mémoire de cette boîte fax est saturée.
Solution	Supprimer les documents inutiles stockés dans la boîte fax confidentielle ou la boîte mémoire RX. (Voir "Vérification des informations détaillées/suppression d'un document stocké dans la Boîte mémoire RX".)

Cause 1	La mémoire système disponible est insuffisante.
Solution	Vérifier la mémoire système disponible et supprimer les documents inutiles de la boîte Fax/I-Fax. (Voir "Vérification des informations détaillées/suppression d'un document stocké dans la Boîte mémoire RX".)
Cause 2	La mémoire des données d'image est pleine.
Solution	Supprimer les documents inutiles ou ceux qui comportent des erreurs pour libérer de l'espace mémoire. (Voir "Vérification des informations détaillées/suppression d'un document stocké dans la Boîte mémoire RX".)
Cause 3	Le document lu ne peut pas être mémorisé car le nombre de documents mémorisés dans la boîte Fax/I-Fax spécifiée est supérieur à la limite maximale.
Solution	Supprimer les documents inutiles dans la boîte aux lettres de la boîte Fax/I-Fax spécifiée. (Voir "Vérification des informations détaillées/suppression d'un document stocké dans la Boîte mémoire RX".)

Cause	Une erreur s'est produite car l'interrupteur principal a été mis sur Arrêt en raison d'une cause indéterminée pendant le traitement d'une tâche.
Solution	Vérifier que la fiche du cordon d'alimentation est bien branchée sur la prise secteur et que l'alimentation ne risque pas d'être interrompue. Si nécessaire, recommencer le traitement de la tâche. (Voir "Interrupteur principal et interrupteur du panneau de commande".)

Cause 1	Une erreur de compression s'est produite au niveau des données d'image.
Solution	Vérifier les réglages et relancer l'impression.
Cause 2	L'original n'a pas été correctement lu ou orienté.
Solution 1	Vérifier les réglages de lecture, et essayer de recommencer la lecture.
Solution 2	Mettre l'interrupteur principal sur Arrêt, attendre au moins dix secondes, puis le remettre sur Marche.

Cause	N'a pu communiquer avec le destinataire lors de l'envoi par WebDAV, parce qu'un accès via un serveur proxy était demandé (Erreur HTTP 305 : Utiliser Proxy).
Solution 1	Vérifier les réglages du serveur WebDAV.
Solution 2	Vérifier les réglages proxy. (Voir "Réglages du protocole".)

Cause	A reçu une réponse de la destination stipulant que l'autorisation n'a pas été donnée lors d'un envoi par WebDAV (Erreur HTTP 401 : Non autorisé).
Solution 1	Vérifier le nom d'utilisateur et le mot de passe du destinataire.
Solution 2	Vérifier les réglages de sécurité du serveur WebDAV.

Cause	A reçu une réponse de la destination stipulant que la demande a été refusée lors d'un envoi par WebDAV (Erreur HTTP 403 : Interdit).
Solution 1	Patienter quelques instants et recommencer.
Solution 2	Vérifier les réglages d'adresse.
Solution 3	Vérifier les réglages du serveur WebDAV.

Cause	A reçu une réponse de la destination stipulant que le dossier spécifié n'a pu être trouvé lors d'un envoi par WebDAV (Erreur HTTP 404 : Not Found/409 : Conflict/410 : Parti).
Solution	Vérifier les réglages d'adresse.

Cause	A reçu une réponse de la destination stipulant que l'accès a été refusé lors d'un envoi par WebDAV (Erreur HTTP 405 : Méthode non autorisée).
Solution	Vérifier les réglages du serveur WebDAV.

Cause	A reçu une réponse de la destination stipulant que l'authentification a échoué lors d'un envoi par WebDAV (Erreur HTTP 407 : Authentification Proxy requise).
Solution	Vérifier les réglages proxy. (Voir "Réglages du protocole".)

Cause	A reçu une réponse de la destination stipulant que le délai de connexion s'est écoulé lors d'un envoi par WebDAV (Erreur HTTP 408 : Délai d'expiration de la requête).
Solution 1	Patienter quelques instants et recommencer.
Solution 2	Vérifier les réglages du serveur WebDAV.

Cause	A reçu une réponse de la destination stipulant que le codage chunked a été refusé lors d'un envoi par WebDAV (Erreur HTTP 411 : Longueur requise).
Solution 1	Régler Utiliser codage chunked avec l'envoi WebDAV sur "Non". (Voir "Fragmentation des données en plusieurs parties lors de l'envoi avec WebDAV".)
Solution 2	Vérifier les réglages du serveur WebDAV.

Cause	A reçu une réponse de la destination stipulant que la taille des données était trop grande lors d'un envoi par WebDAV (Erreur HTTP 413 : Entité de demande trop grande).
Solution	Vérifier les réglages du serveur WebDAV.

Cause	A reçu une réponse de la destination stipulant que l'URI (nom d'hôte + chemin du dossier) était trop long lors d'un envoi par WebDAV (Erreur HTTP 414 : Requête URI trop longue).
Solution	Vérifier les réglages du serveur WebDAV.

Cause	A reçu une réponse de la destination stipulant que le serveur a trouvé une condition inattendue qui l'a empêché d'exécuter la requête lors d'un envoi par WebDAV (Erreur HTTP 500 : Erreur interne du serveur).
Solution	Vérifier les réglages du serveur WebDAV.

Cause	A reçu une réponse de la destination stipulant que le serveur ne prend pas en charge les fonctions nécessaires permettant l'exécution de la requête lors d'un envoi par WebDAV (Erreur HTTP 501 : Non implémenté).
Solution 1	Vérifier les réglages du serveur WebDAV.
Solution 2	Si l'envoi se fait par un serveur proxy sans passer par la communication SSL, régler Utiliser codage chunked avec l'envoi WebDAV sur "Non". (Voir "Fragmentation des données en plusieurs parties lors de l'envoi avec WebDAV".)

Cause	A reçu une réponse de la destination stipulant que le serveur n'a pas pu communiquer avec le serveur du niveau supérieur lors d'un envoi par WebDAV (Erreur HTTP 502 : Passerelle incorrecte).
Solution 1	Vérifier les réglages du serveur WebDAV.
Solution 2	Vérifier les réglages du serveur proxy.

Cause	A reçu une réponse de la destination stipulant que le serveur n'a pu traiter la requête en cours lors d'un envoi par WebDAV (Erreur HTTP 503 : Service indisponible).
Solution	Vérifier les réglages du serveur WebDAV.

Cause	A reçu une réponse de la destination stipulant que le serveur n'a pas pu communiquer avec le serveur du niveau supérieur lors d'un envoi par WebDAV (Erreur HTTP 504 : Dépassement du délai de la passerelle).
Solution 1	Vérifier les réglages du serveur WebDAV.
Solution 2	Vérifier les réglages du serveur proxy.

Cause	A reçu une réponse de la destination stipulant que le serveur ne prend pas en charge les fonctions nécessaires permettant l'exécution de la requête lors d'un envoi par WebDAV (Erreur HTTP 505 : Version HTTP non prise en charge).
Solution	Vérifier les réglages du serveur WebDAV.

Cause	A reçu une réponse de la destination stipulant que le serveur ne possède pas l'espace disque libre suffisant pour exécuter la requête lors d'un envoi par WebDAV (Erreur HTTP 507 : Stockage insuffisant).
Solution	Vérifier les réglages du serveur WebDAV.

Cause	Une erreur inattendue s'est produite lors de l'envoi par WebDAV.
Solution 1	Vérifier les réglages du serveur WebDAV.
Solution 2	Vérifier les réglages du serveur proxy.

Cause	A reçu une réponse de la destination stipulant que la demande n'est pas valide dans le cadre d'un envoi par WebDAV (Erreur HTTP 400 : Requête incorrecte).
Solution	Si l'envoi se fait par un serveur proxy sans passer par la communication SSL, régler Utiliser codage chunked avec l'envoi WebDAV sur "Non". (Voir "Fragmentation des données en plusieurs parties lors de l'envoi avec WebDAV".)

Cause	L'envoi réussi d'un e-mail ou d'un I-Fax peut néanmoins se solder par une réception incomplète en raison du grand nombre de serveurs ayant relayé la transmission. Si nécessaire, vérifier ce qui suit.
Solution 1	Vérifier si la machine a reçu une notification d'erreur. Les notifications d'erreur reçues par la machine sont imprimées automatiquement.
Solution 2	Contacter le correspondant.

Cause	Les tâches de communication réservées ont été supprimées.
Solution	Si nécessaire, réserver les tâches une nouvelle fois.

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#003	#711	#801	#827	#842	#871	#883
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#703	#762	#819	#835	#859	#879
#704	#766	#820	#837	#868	#880
#705	#770	#821	#839	#869	#881

Liste des codes d'erreur sans message

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