Problèmes d'installation et de désinstallation
Voir les sections suivantes :
Impossible d'installer le logiciel.
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En cas d'environnement IPv6, il est possible que l'écran d'installation par CD-ROM n'apparaisse pas et que les pilotes ne puissent pas être installés.
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Installer le logiciel en suivant les instructions à l'écran. Si une erreur se produit pendant l'installation, désinstaller le logiciel, redémarrer l'ordinateur et réinstaller le logiciel.
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Quittez toutes les applications actives et réinstallez le logiciel.
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La désinstallation des pilotes est trop longue (Windows XP).
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Fermez toutes les applications en cours d'exécution (y compris les applications antivirus) avant de désinstaller le logiciel.
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Le dossier [Canon] reste dans le menu [Démarrer] après la désinstallation du logiciel.
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Désinstaller MF Toolbox avant de désinstaller les pilotes MF. Si les pilotes MF sont désinstallés en premier, le dossier [Canon] peut rester visible même après la désinstallation de MF Toolbox.
Procéder comme indiqué ci-après pour supprimer le dossier :
Pour Windows XP
Cliquez avec le bouton droit sur le menu [Démarrer], puis ouvrez l'Explorateur Windows. Sous [Tous les utilisateurs], sélectionnez le menu [Démarrer] -> [Programmes] et supprimez le dossier [Canon].
Pour Windows Vista
Cliquez avec le bouton droit sur le menu [Démarrer] et sélectionnez [Explorer Tous les utilisateurs]. Depuis [Programmes], dans le menu [Démarrer], supprimez le dossier [Canon].
Pour Windows 7/8
Dans le menu [Démarrer], sélectionnez [Tous les programmes] et supprimez le dossier [Canon].
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Impossible d'utiliser le logiciel après la mise à niveau vers Windows XP/Vista/7/8.
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Désinstaller le logiciel conçu pour la machine avant de mettre à niveau le système d'exploitation de l'ordinateur. Une fois la mise à niveau terminée, réinstaller le logiciel.
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