에러 코드가 나타나는 경우
인쇄에 실패하거나 메모리가 가득 찼을 때와 같은 에러가 발생하면 3자리 숫자(에러 코드)가 리포트 또는 <시스템상황> 화면에 나타납니다. 각 에러 코드의 원인과 해결 방법에 대한 상세정보는 아래의 내용을 확인하십시오. 리포트의 정보와 이를 인쇄하는 방법에 대한 자세한 내용은 리포트 및 목록 인쇄를 참고하십시오.
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＃001
＃003
데이터 크기가 너무 커서 팩스를 전송하거나 수신할 수 없습니다.
팩스를 전송하는 경우: 해상도를 줄여서 문서를 스캔하십시오.
팩스를 수신하는 경우: 발신인에게 문서를 여러 섹션으로 나누거나 스캔 해상도를 낮춰서 전송하도록 요청하십시오.
＃005
수신인의 기기가 35초 이내에 응답하지 않아서 팩스를 전송할 수 없습니다.
수신인의 기기가 꺼져 있거나 통화 중이면 팩스가 전송되지 않을 수 있습니다. 수신인에게 기기 상태 확인을 요청하십시오. 해외로 팩스를 전송하는 경우 팩스 번호에 일시 정지를 삽입하십시오.
＃012
수신인의 기기에 용지가 부족하여 팩스를 전송할 수 없습니다.
수신인에게 용지를 다시 넣으라고 요청하십시오.
＃018
수신인의 기기가 통화 중이거나 기타 이유로 응답하지 않아서 팩스를 전송할 수 없습니다.
수신인의 기기가 꺼져 있거나 통화 중이면 팩스가 전송되지 않을 수 있습니다. 수신인에게 기기 상태 확인을 요청하십시오. 해외로 팩스를 전송하는 경우 팩스 번호에 일시 정지를 삽입하십시오.
＃022
컴퓨터에서 팩스 전송이 비활성화되었습니다.
컴퓨터에서 팩스를 전송하려면 <팩스드라이버 송신 허가>를 <설정>으로 지정해야 합니다. 자세한 내용은 관리자에게 문의하십시오.
지정된 수신인이 주소록에서 삭제되었기 때문에 팩스를 전송할 수 없습니다.
전송 수신인을 다시 등록하십시오. 발송하지 못한 문서가 메모리에 남아있으면 다시 발송할 수 있습니다.
＃037
메모리가 가득 찼습니다.
송신 또는 인쇄 작업이 대기열에 있는 경우 해당 작업이 완료될 때까지 기다리십시오.
수신한 문서가 메모리에 저장된 경우 해당 문서를 인쇄하거나 삭제하십시오.
여러 페이지의 문서를 전송할 경우 여러 섹션으로 나누십시오.
팩스를 전송하는 경우 해상도를 줄여서 문서를 스캔하십시오.
＃099
인쇄, 전송 또는 수신이 취소되었습니다.
작업을 취소하면 이 에러 코드가 표시되지만 문제가 있는 것은 아닙니다. 필요에 따라 문서를 다시 인쇄, 전송 또는 수신하십시오.
＃401
메모리 공간이 부족하여 USB 메모리에 스캔한 문서를 저장할 수 없습니다.
불필요한 데이터를 삭제하여 USB 메모리 장치의 공간을 비우거나 다른 USB 메모리 장치를 연결하십시오.
#404
USB 메모리 장치에 쓰기가 금지되어 스캔한 데이터를 저장할 수 없습니다.
보안 기능이 있는 USB 메모리 장치를 사용할 수 없습니다. USB 메모리 장치에 기록 보호가 활성화된 경우 설정을 비활성화한 후 다시 시도하십시오.
＃406
＃701
부문별 ID 관리가 활성화되었을 때 잘못된 부문 ID 또는 PIN 번호가 입력되었기 때문에 인증에 실패했습니다.
정확한 부문 ID와 PIN을 입력하십시오.
부문별 ID 관리에서 알 수 없는 ID 작업(부문 ID와 PIN 번호 없이 조작을 허용하는 기능)이 비활성화되었음에도 부문 ID를 입력하지 않고 계속 조작을 시도했습니다.
리모트 UI의 시스템 관리자 모드에서 알 수 없는 ID 작업을 활성화하십시오.
＃703
이메일을 보내거나 파일 서버에 저장할 때 이미지에 할당된 메모리 공간이 가득 차서 데이터를 쓸 수 없습니다.
대기열에 다른 전송 문서가 있으면 해당 문서의 전송이 완료될 때까지 잠시 기다렸다가 다시 전송하십시오.
문서를 전송하기 전에 여러 섹션으로 나누십시오.
메모리에 저장된 문서를 삭제하십시오.
기기를 끄고 10초 이상 기다린 다음 다시 켜십시오.
#751
서버가 시작되지 않았거나 네트워크 연결이 설정되지 않았거나 끊어졌습니다.
수신인을 확인하십시오.
네트워크 상태를 확인하십시오.
IP 주소가 설정되지 않았습니다.
IP 주소를 올바로 설정하십시오.
Windows(SMB)를 사용하여 파일 서버를 검색 중이므로 데이터를 SMB 서버로 전송할 수 없습니다.
수신한 팩스 파일을 SMB 서버로 전송할 때 에러가 발생하면 수신한 파일의 인쇄물을 스캔해서 수신인에게 전송합니다.
서버에 송신하는 프로토콜과 같은 FTP를 사용하여 에러를 방지할 수 있습니다.
＃752
잘못된 SMTP 서버명이 설정되었기 때문에 이메일을 보낼 수 없습니다.
SMTP 서버 이름을 확인하고 설정을 수정하십시오.
잘못된 도메인명이 설정되었기 때문에 이메일을 보낼 수 없습니다.
도메인 이름을 확인하고 설정을 수정하십시오.
기기가 네트워크에 올바로 연결되지 않아서 이메일을 보낼 수 없습니다.
기기가 제대로 설치되고 네트워크에 정확히 연결되었는지 확인하십시오.
＃753
＃755
TCP/IP가 올바로 작동하지 않아서 스캔한 데이터를 이메일로 보내거나 파일 서버에 저장할 수 없습니다.
<TCP/IP 설정>을 확인하고 올바로 설정하십시오.
IP 주소가 설정되지 않았습니다.
IP 주소를 올바로 설정하십시오.
통신 시작 대기 시간이 설정되어 있어서 기기가 시동 직후 네트워크의 장치와 통신할 수 없습니다.
기기를 켠 직후에는 통신을 시작할 수 없습니다. 기기를 켠 후에 <기동시 접속 대기 시간>에 설정된 시간이 지날 때까지 기다린 후에 다시 전송하십시오.
#766
＃801
SMTP 서버와 통신을 통해 이메일을 보낼 때 서버에서 타임아웃 에러가 발생했습니다.
네트워크에서 SMTP가 올바로 실행되고 있는지 확인하십시오.
기기가 제대로 설치되고 네트워크에 정확히 연결되었는지 확인하십시오.
SMTP 서버와 통신할 때 서버에서 에러가 반환됩니다.
SMTP 서버가 정확히 설정되었는지 확인하십시오.
수신인이 정확히 설정되지 않았습니다.
수신인이 정확히 설정되었는지 확인하십시오.
스캔한 문서를 공유 폴더에 저장할 때 폴더에서 에러가 발생했습니다.
공유 폴더와 해당 폴더가 있는 컴퓨터가 올바로 실행되고 있는지 확인하십시오.
＃802
SMTP 서버명 또는 DNS 서버명 설정이 올바르지 않거나 DNS 서버에 연결할 수 없습니다.
SMTP 서버명 및 DNS 서버명 설정을 확인하십시오.
DNS 서버가 정상적으로 작동하는지 확인하십시오.
＃804
파일 서버에 액세스할 수 있는 액세스 권한이 부여되지 않았습니다.
수신인에 등록된 사용자명 및 비밀번호가 파일 서버에 등록된 사용자 계정(사용자명 및 비밀번호)과 일치하는지 확인하십시오. 수신인 등록 방법에 대한 자세한 내용은 주소록에 스캔한 파일 수신인 등록을 참고하십시오.
＃806
데이터를 파일 서버에 저장할 때 잘못된 사용자명 또는 비밀번호가 지정되었습니다.
컴퓨터에 등록된 사용자 계정(사용자 이름 및 비밀번호)을 주소록의 수신인에 등록하십시오.
이메일을 보낼 때 잘못된 수신인이 지정되었습니다.
정확한 이메일 주소를 입력하고 메시지를 다시 전송하십시오. 주소록에 등록된 수신인이 사용된 경우 이메일 주소가 정확한지 확인하십시오.
#808
파일을 전송할 때 FTP 서버에서 타임아웃 에러가 발생했습니다.
FTP 서버가 올바르게 구성되었는지 확인하십시오.
＃810
POP 서버와 통신을 통해 이메일을 보낼 때 서버에서 에러가 반환되었습니다.
POP 서버가 정확히 설정되었는지 확인하십시오.
메일 서버와 네트워크가 제대로 실행되고 있는지 확인하십시오. 자세한 내용은 네트워크 관리자에게 문의하십시오.
＃812
POP 인증에 사용되는 비밀번호가 정확히 설정되지 않았습니다.
POP 인증에 사용되는 비밀번호를 정확히 입력하십시오. POP 비밀번호를 잘 모를 경우 인터넷 서비스 제공업체가 제공한 설정에 대한 문서를 참조하거나 네트워크 관리자에게 문의하십시오.
＃813
POP 인증에 사용되는 로그온 이름이 정확히 설정되지 않았습니다.
POP 인증에 사용되는 로그온 이름을 정확히 입력하십시오.
＃822
이미지 파일의 형식이 지원되지 않기 때문에 USB 메모리 장치의 이미지 파일을 인쇄할 수 없습니다.
인쇄할 수 있도록 지원되는 파일 형식으로 이미지를 저장하십시오.
＃839
＃841
이메일을 보낼 때 메일 서버에 공통된 암호화 알고리즘이 존재하지 않습니다.
SMTP 및 POP 서버에서 [TLS 사용] 확인란의 선택을 해제하십시오.
메일 서버 설정에 공통 암호화 알고리즘을 추가하십시오.
＃844
POP before SMTP로 이메일을 보낼 때 POP 서버와의 TLS 암호화 통신에 실패했습니다.
POP 서버에서 TLS 암호화 통신 설정을 확인하십시오.
POP 서버에서 [TLS 사용] 확인란의 선택을 해제하십시오. 문제가 지속되면 [송신전 POP 인증 사용] 확인란의 선택을 해제하고 통신 설정을 POP before SMTP가 아닌 다른 설정으로 지정하십시오.
POP 서버와 통신하기 위해 TLS 서버 인증서를 검증할 때 검증 에러가 발생했습니다.
리모트 UI를 사용하여 POP 서버측의 TLS 서버 인증서를 서명한 CA 인증서가 기기에 등록되었는지 확인하십시오.
POP 서버측의 TLS 서버 인증서가 유효한지 확인하십시오.
TLS 서버 인증서가 자가 서명 인증서가 아닌지 확인하십시오.
＃846
＃852
어떤 이유로 기기가 꺼졌습니다.
전원 플러그가 콘센트에 꽉 끼워져 있는지 확인하십시오.
＃853
문서의 데이터 크기가 기기의 최대 처리 능력을 초과하여 문서를 인쇄할 수 없습니다.
본 기기는 많은 페이지를 포함한 문서를 인쇄하지 못할 수도 있습니다. 인쇄당 페이지 수를 줄이거나 대기열에 인쇄 작업이 없거나 인쇄 중인 문서가 없을 때 인쇄하십시오. 그래도 인쇄할 수 없으면 문서 데이터에 결함이 있는지 확인하십시오.
데이터가 손상되었거나 지원되지 않아 문서를 인쇄할 수 없습니다.
데이터의 상태 및 형식을 확인하십시오.
인쇄 중에 USB 메모리 장치가 분리되었습니다.
인쇄가 완료될 때까지 USB 메모리 장치를 분리하지 마십시오.
컴퓨터에서 인쇄가 취소되었습니다.
인쇄 데이터가 컴퓨터에서 기기로 전송 중일 때 응용 프로그램에서 작업을 취소하면 이 에러 코드가 표시됩니다. 필요한 경우 다시 인쇄하십시오.
인쇄되지 않고 남아있던 보안 문서가 삭제되었습니다.
일정 기간(기본적으로 30분) 이내에 보안 문서가 인쇄되지 않으면 메모리에서 삭제됩니다. 보안 문서를 다시 전송하고 기간 내에 인쇄하십시오.
보안 인쇄가 제한되었을 때 보안 인쇄를 사용하여 인쇄를 시도했습니다.
<보안인쇄 설정>이 <해제>로 설정된 경우 보안 인쇄를 사용할 수 없습니다. <설정>으로 지정하고 다시 인쇄하십시오.
보안 인쇄를 사용하지 않고 인쇄하십시오.
＃861
본 기기용이 아닌 프린터 드라이버를 사용했기 때문에 문서를 인쇄하지 못했습니다.
본 기기용 프린터 드라이버를 사용하여 다시 인쇄하십시오.
데이터에 결함이 있어서 문서를 인쇄할 수 없습니다.
문서 데이터에 결함이 있는지 확인하십시오.
＃863
컴퓨터에서 인쇄할 때 에러가 발생했습니다.
기기를 끄고 10초 이상 기다린 다음 다시 켜십시오. 재시작이 완료된 후에 다시 인쇄해 보십시오.
＃995
전송 대기 중인 문서가 취소되었습니다.
필요한 경우 문서를 다시 전송하십시오.