Display di auto-diagnostica
La macchina visualizza semplici messaggi e codici che aiutano a capire quanto si verifica all'interno. Utilizzare tali messaggi e codici per identificare le azioni da prendere per risolvere i problemi, quando necessario.
Messaggi di errore
Se la macchina visualizza un messaggio di errore, seguire le istruzioni visibili sul display del pannello a sfioramento.
Caricare carta A4.
Il formato carta ottimale selezionato dal modo Selezione carta automatica non è disponibile nella macchina.
Caricare il formato carta indicato nella macchina. (Cassetti carta) Se si preme 
(Avvio) mentre è visualizzato questo messaggio, la stampa viene eseguita sul formato carta attualmente selezionato.
(Avvio) mentre è visualizzato questo messaggio, la stampa viene eseguita sul formato carta attualmente selezionato.Se il messaggio continua ad essere visualizzato anche dopo aver caricato il formato carta indicato, abilitare il cassetto carta per le funzioni desiderate. (Selezione carta automatica/Cambio automatico cassetto)
La ricerca non può essere completata perché il tempo è scaduto. Controllare le impostazioni.
La macchina non è riuscita a cercare le destinazioni entro il tempo specificato.
Aumentare il tempo impostato per Timeout ricerca in Registra server LDAP. (Configurazione della macchina per l'ambiente di rete)
La macchina non è riuscita ad autenticare un utente sul server di autenticazione e a recuperare gli attributi dell'utente dal server entro il tempo specificato.
Aumentare il tempo impostato per <Impostazioni timeout> nella pagina Impostazioni autenticazione funzione Invio. (Personalizzazione delle impostazioni)
Si è verificato un errore sul server LDAP.
Controllare che il server LDAP funzioni normalmente.
Connessione al server selezionato impossibile. Controllare le impostazioni.
La macchina non riesce a collegarsi all'indirizzo IP/porta specificati.
Controllare l'impostazione dell'indirizzo gateway. (Collegamento della macchina a una rete TCP/IP)
Controllare l'indirizzo del server e il numero di porta del server LDAP. (Configurazione della macchina per l'ambiente di rete, Personalizzazione delle impostazioni)
Controllare che il server LDAP funzioni correttamente.
Se <Informazioni accesso> è impostato su 'Usare (auten. protezione)' per il server LDAP, controllare se i pacchetti UDP (User Datagram Protocol) sono bloccati dal filtro.
Connessione al server impossibile perché le impostazioni del timer della macchina sono diverse da quelle del server selezionato.
Le impostazioni orarie del server LDAP e della macchina differiscono di oltre cinque minuti.
La macchina non riesce a connettersi al server LDAP se le impostazioni orarie del server e della macchina differiscono di oltre cinque con <Informazioni accesso> impostato su 'Usare (auten. protezione)' per il server LDAP. Controllare le impostazioni orarie del server e della macchina.
Server selezionato non trovato. Controllare le impostazioni.
L'indirizzo IP a cui la macchina deve collegarsi non può essere determinato.
Controllare le impostazioni del server DNS (Domain Name System). (Collegamento della macchina a una rete TCP/IP)
Controllare che le impostazioni DNS del server DNS siano corrette.
Se <Informazioni accesso> è impostato su 'Usare (auten. protezione)' per il server LDAP, la macchina non può determinare il nome host.
Controllare le impostazioni del server DNS (Domain Name System). (Collegamento della macchina a una rete TCP/IP)
Controllare TCP/IP.
Il protocollo TCP/IP della macchina non funziona.
Controllare le impostazioni dell'indirizzo IP (indirizzo IP, DHCP, RARP, BOOTP). (Collegamento della macchina a una rete TCP/IP)
La macchina e il cavo di rete non sono collegati correttamente.
Verificare che il cavo di rete sia collegato correttamente alla macchina e alla rete.
Controllare nome utente e password o controllare le impostazioni.
Il nome utente, la password o il nome del server per l'accesso a Invio autorizzato sono errati.
Verificare che il nome utente, la password e il nome del server specificati siano corretti.
Il nome attributo utente, l'ID amministratore o la password per l'accesso a Invio autorizzato sono errati.
Controllare che <Attributo di Nome utente>, <Nome utente> e <Password> nella pagina Impostazioni server autenticazione LDAP siano impostati correttamente. (Personalizzazione delle impostazioni)
Controllare documento.
Inceppamento della carta o degli originali.
Rimuovere l'inceppamento. (Eliminazione degli inceppamenti carta)
Caricare la carta.
La macchina ha esaurito la carta.
Caricare la carta. (Caricamento della carta)
Il cassetto carta non è completamente inserito.
Spingere a fondo in posizione il cassetto della carta.
Nessuna risposta.
Il server non era in funzione quando è stato effettuato l'invio.
Controllare la destinazione.
La connessione di rete non era disponibile quando è stato effettuato l'invio. (Non è possibile connettersi alla destinazione oppure la connessione è stata persa prima del completamento del lavoro.)
Controllare lo stato della rete.
Si è verificato un errore TCP/IP durante il tentativo di inviare un'e-mail o un I-fax.
Verificare che i cavi di rete e i connettori siano collegati correttamente.
Nessuna risposta dal server. Controllare le impostazioni.
Le impostazioni specificate del server non sono corrette oppure il server è spento. Oppure le risorse TCP/IP della macchina potrebbero essere basse.
Attendere un istante, quindi riprovare. Se il problema persiste, provare a selezionare un altro server.
Risorse esaurite. Attendere alcuni istanti, quindi ripetere l'operazione.
Non è possibile esplorare la rete a causa della mancanza di risorse TCP/IP. Il problema può essere dovuto all'invio continuo di documenti, anche tramite FTP o Windows (SMB).
Attendere un istante, quindi riprovare.
Posizionare l'originale sul vetro di lettura.
Il modo specificato richiede che l'originale sia posizionato sul vetro del piano di copiatura, ma tale originale non è presente.
Posizionare l'originale sul vetro di lettura. (Posizionamento degli originali)
Togliere i fogli dal vassoio di consegna.
Le stampe del lavoro precedente si trovano ancora nel vassoio di consegna.
Rimuovere le stampe dal vassoio di consegna. La stampa riprende automaticamente.
Sostituire il toner.
Il toner è esaurito.
Sostituire la cartuccia toner con una nuova. (Sostituzione del toner)
Riposizionare pagina 1 in alto e premere il tasto Avvio.
La scansione è stata interrotta a causa di un problema con l'alimentatore.
Disporre gli originali in ordine di pagina con la prima pagina in alto. Reinserire gli originali nel vassoio alimentazione originali e premere (Avvio).
(Avvio).La condizione di ricerca include caratteri che non possono essere utilizzati con il server selezionato.
Nel criterio di ricerca è stato utilizzato il carattere “\”.
Rimuovere “\” dal criterio di ricerca, quindi eseguire nuovamente la ricerca.
La combinazione di caratteri utilizzata nel criterio di ricerca non costituisce un criterio di ricerca accettabile.
Il numero di “(” e “)” è disuguale.
“*” non è inserito tra “( )”.
Verificare che la combinazione di caratteri inserita per il criterio di ricerca sia corretta ed eseguire nuovamente la ricerca.
Se <Versione server LDAP e codice carattere> è impostato su 'Ver.2 (JIS)', si stanno utilizzando caratteri non in codice ASCII (0x20-0x7E).
Omettere i caratteri che non è possibile utilizzare ed eseguire nuovamente la ricerca.
Impostare l'indirizzo IP.
Non è stato impostato un indirizzo IP per la macchina.
Specificare l'indirizzo IP, quindi spegnere e riaccendere la macchina tramite l'interruttore principale. (Collegamento della macchina a una rete TCP/IP)
Errore TLS (POP)
L'autenticazione POP non è riuscita e si è verificato un errore di trasmissione a causa di un errore nella comunicazione TLS crittografata mentre è in uso l'autenticazione POP prima di SMTP.
Verificare le impostazioni della comunicazione TLS crittografata sul server POP.
Disabilitare la crittografia TLS per le comunicazioni con il server POP impostando <Permetti TLS (POP)> nell'impostazione E-mail/I-Fax su ‘Off’. (Configurazione della macchina per l'ambiente di rete)
Disabilitare l'autenticazione POP prima di SMTP impostando <Autenticaz. POP prima di invio> nell'impostazione E-mail/I-Fax su ‘Off’. (Configurazione della macchina per l'ambiente di rete)
L'autenticazione POP non è riuscita e si è verificato un errore di ricezione a causa di un errore nella comunicazione TLS crittografata.
Verificare le impostazioni della comunicazione TLS crittografata sul server POP.
Disabilitare la crittografia TLS per le comunicazioni con il server POP impostando <Permetti TLS (POP)> nell'impostazione E-mail/I-Fax su ‘Off’. (Configurazione della macchina per l'ambiente di rete)
La macchina ha rilevato un problema con il certificato server TLS e la comunicazione non è riuscita.
Controllare il certificato del server TLS. Per informazioni sulla verifica del certificato, vedere Personalizzazione delle impostazioni.
Errore TLS (Ricez. SMTP)
Si è verificato un errore perché non è stato possibile avviare la crittografia TLS a causa di un'incompatibilità tra gli algoritmi di crittografia usati su questa macchina e sul server SMTP.
Controllare i certificati del server e le impostazioni del client TLS.
Err. TLS (Rifiut. RX SMTP)
La macchina è configurata per ricevere solo dati TLS crittografati. ('TLS' è selezionato in <Permetti TLS (Ricezione SMTP)> nell'impostazione E-mail/I-Fax.)
Selezionare ‘On’ in <Permetti TLS (Ricezione SMTP)> nell'impostazione E-mail/I-Fax. (Configurazione della macchina per l'ambiente di rete)
Modificare le impostazioni sul client per inviare dati utilizzando la crittografia TLS.
Errore TLS (Invio SMTP)
Si è verificato un errore durante l'invio di dati TLS crittografati perché la macchina e il server di posta non hanno un algoritmo di crittografia comune.
Disabilitare le trasmissioni dei dati tramite crittografia TLS impostando <Permetti TLS (Invio SMTP)> nell'impostazione E-mail/I-Fax su ‘Off’. (Configurazione della macchina per l'ambiente di rete)
Modificare le impostazioni del server di posta per aggiungere un algoritmo di crittografia comune che sia disponibile sia sulla macchina che sul server di posta.
Si è verificato un errore durante l'invio di dati TLS crittografati perché il server di posta ha chiesto una certificazione client. (Una certificazione client non è supportata dalla macchina.)
Modificare le impostazioni del server di posta in modo che non chieda una certificazione client.
Disabilitare le trasmissioni dei dati tramite crittografia TLS impostando <Permetti TLS (Invio SMTP)> nell'impostazione E-mail/I-Fax su ‘Off’. (Configurazione della macchina per l'ambiente di rete)
La macchina ha rilevato un problema con il certificato server TLS e la comunicazione non è riuscita.
Controllare il certificato del server TLS. Per informazioni sulla verifica del certificato, vedere Personalizzazione delle impostazioni.
Memoria esaurita.
I dati del documento acquisito sono troppo grandi per la memoria della macchina.
Stampare le pagine già acquisite e continuare la scansione delle pagine restanti. (Se la memoria si esaurisce durante la scansione...)
Dividere l'originale in parti più piccole e sottoporle a scansione una ad una.
Il numero di risultati di ricerca ha superato i limiti consentiti. Se la destinazione desiderata non è visualizzata, modificare le condizioni di ricerca e riprovare.
Il numero di indirizzi che soddisfano i criteri di ricerca supera il numero massimo specificato di indirizzi da cercare.
Restringere i criteri di ricerca, quindi eseguire nuovamente la ricerca.
Aumentare il numero massimo di indirizzi da cercare. (Configurazione della macchina per l'ambiente di rete)
Vetro di lettura sporco.
L'area di scansione dell'alimentatore è sporca.
Pulire l'area di scansione dell'alimentatore. (Rulli e area di scansione dell'alimentatore)
Numero eccessivo di sotto-directory.
Il numero massimo consentito di livelli di sotto-directory è stato superato.
Il livello di directory cui si è tentato di accedere non può essere specificato. Specificare una destinazione differente.
La funzione di invio non può essere usata al momento. Controllare con l'amministratore.
Tutte le funzioni di invio sono disabilitate.
Verificare le seguenti impostazioni:
- <Impostazioni limiti per invio> alla pagina Impostazioni autenticazione funzione Invio (Personalizzazione delle impostazioni)
- Utilizzo scansione su supporto memoria in Impostazioni supporto memoria (Configurazione della funzione di invio)
- <Impostazioni limiti per invio> alla pagina Impostazioni autenticazione funzione Invio (Personalizzazione delle impostazioni)
- Utilizzo scansione su supporto memoria in Impostazioni supporto memoria (Configurazione della funzione di invio)
La trasmissione è stata sospesa. Rivolgersi al gestore del sistema.
Anche se [Specifica indirizzo utente autenticazione LDAP come nome mittente] è selezionato, la macchina non è in grado di ottenere un attributo dell'indirizzo e-mail da un server di autenticazione.
Deselezionare [Specifica indirizzo utente autenticazione LDAP come nome mittente]. (Personalizzazione delle impostazioni)
Verificare che un attributo dell'indirizzo e-mail sia registrato su un server di autenticazione.
Si è tentato di inviare messaggi e-mail o I-fax con la macchina in Gestione ID utente, ma l'indirizzo e-mail dell'utente che ha eseguito l'accesso non è registrato.
Registrare l'indirizzo e-mail di ogni utente quando viene attivato Gestione ID utente. (Specificare ID divisione e Gestione utenti)
Codici errore
Se i processi di copiatura, invio (TX)/ricezione (RX), fax e stampa non vanno a buon fine, verificare un codice di errore per identificare il problema. I codici di errore si trovano nel registro della schermata Controllo Sistema oppure sono stampati sui rapporti di comunicazione. (Stampa dei rapporti per le comunicazioni e degli elenchi)
# 0001
Inceppamento della carta o degli originali.
Rimuovere l'inceppamento. (Eliminazione degli inceppamenti carta)
# 0003
L'errore è causato da comunicazioni di durata superiore al tempo predefinito (64 minuti).
Riduce la risoluzione o divide il documento in due o più parti, quindi prova a inviarlo nuovamente. (Specificare le impostazioni di scansione)
Alla ricezione di un documento, chiedere al mittente di ridurre la risoluzione di scansione del documento oppure di dividere il documento in due o più parti prima dell'invio.
# 0005
Il ricevente non ha risposto entro 35 secondi.
Verificare che la macchina del ricevente sia in grado di comunicare e riprovare.
La macchina del ricevente non è un fax G3.
Controllare il tipo di macchina utilizzata dal destinatario.
# 0009
Carta mancante.
Caricare la carta. (Caricamento della carta)
Il cassetto carta non è inserito correttamente nella macchina.
Inserire correttamente il cassetto della carta.
# 0012
Il documento non può essere inviato perché manca carta nella macchina del destinatario.
Chiedere al destinatario di caricare la carta nella macchina fax.
# 0018
La macchina del destinatario non risponde quando la propria macchina cerca di inviare nuovamente i documenti.
Verificare che la macchina del ricevente sia in grado di comunicare e riprovare.
Il documento non può essere inviato perché la macchina del destinatario è occupata.
Verificare che la macchina del ricevente sia in grado di comunicare e riprovare.
Le impostazioni sulla propria macchina non corrispondono alle impostazioni sulla macchina del destinatario.
Verificare che le impostazioni sulla propria macchina corrispondano alle impostazioni sulla macchina del destinatario, quindi verificare che la macchina del ricevente sia in grado di comunicare. Riprovare l'invio.
Non è stata inserita una pausa nel numero di fax internazionale.
Inserire una pausa dopo il prefisso internazionale oppure dopo il numero di fax del destinatario, quindi comporre di nuovo il numero. (Invio di documenti)
Sulla schermata Opzione, Internazionali è impostato su ‘Nazionali’ durante l'invio di un fax a un numero internazionale.
Impostare Internazionali su ‘Internazionali (1)’, ‘Internazionali (2)’ o ‘Internazionali (3)’, quindi comporre di nuovo il numero. (Specificare le destinazioni con facilità e rapidamente)
# 0022
Non è possibile inoltrare i documenti alla destinazione specificata perché la memoria disponibile è insufficiente. La macchina può memorizzare fino a 71 lavori di rapporti di trasmissione e invio.
Eliminare i lavori non necessari dalla memoria o attendere che questi lavori vengano terminati, quindi riprovare.
# 0037
I documenti non possono essere ricevuti perché la memoria disponibile non è sufficiente.
Eliminare i documenti indesiderati e contenenti errori per aumentare la quantità di memoria disponibile. (Controllo / modifica dello stato dei documenti in memoria)
# 0059
La trasmissione è stata annullata perché il numero composto era diverso dal numero registrato nel fax del destinatario.
Controllare che nel fax del destinatario sia stato registrato il numero di fax corretto.
# 0099
È stato annullato un lavoro durante la trasmissione ad una periferica supporto di memoria USB.
Provare a inviarlo nuovamente, se necessario.
Un lavoro di stampa protetta è stato eliminato automaticamente una volta trascorso l'intervallo di tempo impostato prima dell'eliminazione.
Riprovare a stampare, se necessario. Per informazioni su come modificare l'intervallo di stampa, vedere Altre impostazioni di sistema.
# 0401
La periferica supporto di memoria USB è piena oppure è stato raggiunto il numero massimo di file memorizzabili nella directory radice (il livello superiore dell'albero delle directory nella periferica supporto di memoria USB).
Eliminare i documenti non necessari presenti nella periferica supporto di memoria USB oppure riorganizzare i file nella directory radice creando una nuova cartella e spostando i file esistenti in questa cartella.
# 0403
Il lavoro non è riuscito perché esiste già un file con lo stesso nome. In generale, se esiste già un file con lo stesso nome, in fondo al nome del file viene aggiunto un numero da 1 a 999 per evitare conflitti. Ciononostante, questo errore si è verificato perché esiste già un file con lo stesso numero aggiunto in fondo al nome.
Rinominare il file, quindi riscrivere i dati.
# 0404
Il lavoro non è riuscito perché il selettore di protezione scrittura della periferica supporto di memoria USB era attivato.
Disattivare il selettore di protezione scrittura della periferica supporto di memoria USB.
# 0406
Il lavoro non è riuscito perché la periferica supporto di memoria USB è stata estratta durante la trasmissione.
Verificare che la periferica supporto di memoria USB sia inserita correttamente, quindi riprovare.
Si è verificato un errore durante il trasferimento dei dati, per esempio dati di immagine, alla periferica supporto di memoria USB. (È possibile che la periferica collegata sia stata formattata con un file system non supportato dalla macchina.)
Controllare lo stato della periferica supporto di memoria USB oppure assicurarsi che la periferica sia stata formattata con un file system supportato dalla macchina (FAT16 o FAT32), quindi riprovare.
# 0407
La lunghezza dell'intero percorso del file (o della cartella) specificato supera il limite supportato.
Il percorso completo non deve essere più lungo di 120 caratteri. Modificare o abbreviare il nome del file.
La trasmissione alla periferica supporto di memoria USB non è stata completata correttamente perché la lunghezza dell'intero percorso, inclusa la radice e il nome del file, ha superato il limite di lunghezza.
Il percorso completo non deve essere più lungo di 120 caratteri. Modificare o abbreviare il nome del file.
Cambiare la cartella su cui salvare i dati.
# 0408
Il trasferimento di dati non è riuscito perché la periferica supporto di memoria USB è stata estratta durante il trasferimento.
Verificare che la periferica supporto di memoria USB sia inserita correttamente, quindi riprovare.
Si è verificato un errore durante il trasferimento dei dati, per esempio dati di immagine, alla periferica supporto di memoria USB.
Controllare lo stato della periferica supporto di memoria USB oppure assicurarsi che la periferica sia stata formattata con un file system supportato dalla macchina (FAT16 o FAT32), quindi riprovare.
# 0701
L'ID divisione specificato non esiste o la password è stata modificata.
Immettere l'ID divisione e la password corretti utilizzando 
- 
(tasti numerici) sul pannello di controllo e riprovare. (Immissione di ID di divisione e password)
- (tasti numerici) sul pannello di controllo e riprovare. (Immissione di ID di divisione e password)# 0703
La memoria per i dati di immagine si esaurisce all'invio di documenti a colori.
Attendere qualche istante e riprovare dopo il completamento degli altri lavori di invio.
Eliminare i documenti conservati in memoria. Se la macchina non funziona ancora normalmente, spegnerla e riaccenderla.
# 0705
L'operazione di invio è stata interrotta perché la dimensione dei dati di immagine è superiore a quella specificata in <Dimensione massima dati per invio> in Impostazioni e-mail/I-Fax.
Modificare le impostazioni di <Dimensione massima dati per invio> in Impostazioni e-mail/I-Fax. (Configurazione della funzione di invio)
Selezionare una risoluzione inferiore. (Specificare le impostazioni di scansione)
Se si utilizza il modo I-fax, diminuire il numero di pagine contenenti immagini inviate contemporaneamente, in modo da non superare il limite specificato in <Dimensione massima dati per invio>.
Impostare Suddivisione pagine su ‘On’ nella schermata Formato file. (Specificare le impostazioni di scansione)
# 0749
Non è possibile eseguire il lavoro in quanto un messaggio di intervento assistenza è visualizzato.
Riavviare la macchina. (Riavvio della macchina) Se la macchina non si ripristina, spegnerla attraverso l'interruttore principale, quindi scollegare il cavo di alimentazione dalla presa. Contattare, quindi, il rivenditore autorizzato Canon.
# 0751
Il file server non funziona.
Controllare che il file server funzioni correttamente.
La rete è inattiva (il server non è in grado di collegarsi alla rete o è disconnesso).
Controllare lo stato della rete.
# 0752
Il nome del server SMTP e l'indirizzo e-mail non sono corretti.
Verificare che Server SMTP e Indirizzo e-mail in E-mail/I-Fax siano impostati correttamente. (Configurazione della macchina per l'ambiente di rete)
Il nome di dominio non è corretto.
Verificare che Nome dominio in Impostaz. nome host/nome dominio DNS sia impostato correttamente. (Configurazione della macchina per l'ambiente di rete)
Il server SMTP non funziona.
Controllare che il server SMTP funzioni correttamente.La rete è inattiva.
Controllare lo stato della rete.
Controllare lo stato della rete.
# 0753
Si è verificato un errore TCP/IP durante l'invio di un'e-mail (socket, errore selezione e così via).
Verificare che il cavo di rete sia collegato correttamente alla macchina e al computer. Se la macchina non funziona ancora normalmente, spegnerla e riaccenderla.
# 0755
Non è possibile inviare lavori perché TCP/IP non funziona correttamente.
Verificare che Impostazioni TCP/IP in Impostazioni rete sia impostato correttamente. (Collegamento della macchina a una rete TCP/IP)
L'indirizzo IP non è impostato.
Verificare Impostazioni TCP/IP in Impostazioni rete. (Collegamento della macchina a una rete TCP/IP)
All'accensione della macchina, non è stato assegnato un indirizzo IP alla macchina da parte del server DHCP, RARP o BOOTP.
Dopo l'accensione della macchina, la comunicazione con la rete non inizierà finché non sarà trascorso il tempo specificato in Impostazioni tempo avvio in Impostazioni rete. (Altre impostazioni di sistema) Attendere alcuni istanti, quindi riprovare l'invio.
# 0801
Si è verificato un errore di timeout durante il tentativo di comunicazione della macchina con il server SMTP per l'invio di una e-mail o l'invio/ricezione di un I-fax.
Controllare che il server SMTP funzioni normalmente oppure controllare lo stato della rete.
Il server SMTP ha restituito un errore durante il tentativo di connessione. La destinazione non è corretta.
Controllare la destinazione impostata.
Si è verificato un errore sul lato server durante la trasmissione a un file server.
Controllare che il file server funzioni correttamente.
# 0802
Il nome del server SMTP non è corretto.
Verificare che Server SMTP in E-mail/I-Fax sia impostato correttamente. (Configurazione della macchina per l'ambiente di rete)
Le impostazioni dell'indirizzo del server DNS non sono corrette.
Verificare che Server DNS primario e Server DNS secondario in Impostazioni indirizzo server DNS siano impostati correttamente. (Configurazione della macchina per l'ambiente di rete)
Il nome di dominio non è corretto.
Verificare che Nome dominio in Impostaz. nome host/nome dominio DNS sia impostato correttamente. (Configurazione della macchina per l'ambiente di rete)
Connessione al server DNS non riuscita.
Controllare che il server DNS funzioni correttamente.
# 0804
Nessuna autorizzazione per l'accesso alla cartella.
Verificare che il nome utente e la password specificate corrispondano agli account degli utenti (nome utente e password) registrati sul computer (file server). (Configurazione dei computer per l'uso delle funzioni di stampa e invio)
# 0806
Durante l'invio di documenti a un file server sono stati specificati un nome utente o una password errati.
Verificare che il nome utente e la password specificate corrispondano agli account degli utenti (nome utente e password) registrati sul computer (file server). (Configurazione dei computer per l'uso delle funzioni di stampa e invio)
Durante l'invio di un messaggio e-mail o I-fax è stata specificata una destinazione errata.
Verificare l'indirizzo e-mail o I-fax.
# 0808
Si è verificato un errore di timeout durante la comunicazione della macchina con il server FTP.
Controllare che il server FTP funzioni correttamente.
Controllare lo stato della rete.
Il server FTP ha restituito un errore durante il tentativo di connessione. La destinazione non è corretta. Si è verificato un errore sul server durante la trasmissione.
Controllare che il server FTP funzioni correttamente.
Controllare lo stato della rete.
Controllare la destinazione impostata.
Verificare lo stato e l'impostazione del file server.
# 0810
Si è verificato un errore di connessione al server POP durante la ricezione di un I-fax.
Verificare che Server POP in E-mail/I-Fax sia impostato correttamente. (Configurazione della macchina per l'ambiente di rete)
Controllare che il server POP funzioni correttamente.
Controllare lo stato della rete.
Il server POP ha restituito un errore durante il collegamento.
Verificare che Server POP in E-mail/I-Fax sia impostato correttamente. (Configurazione della macchina per l'ambiente di rete)
Controllare che il server POP funzioni correttamente.
Controllare lo stato della rete.
Si è verificato un errore di timeout sul lato server durante il collegamento al server POP.
Verificare che Server POP in E-mail/I-Fax sia impostato correttamente. (Configurazione della macchina per l'ambiente di rete)
Controllare che il server POP funzioni correttamente.
Controllare lo stato della rete.
# 0813
Il nome accesso o la password di accesso al server POP è errato.
Verificare che Indirizzo POP e Password POP in E-mail/I-Fax siano impostati correttamente. (Configurazione della macchina per l'ambiente di rete)
# 0816
È stato raggiunto il numero massimo di pagine che è possibile acquisire mediante scansione.
Azzerare o aumentare il limite di pagine o rivolgersi all'amministratore del sistema.
# 0818
Sono stati ricevuti dati che non è possibile elaborare (non è possibile stampare il file allegato).
Controllare le impostazioni e chiedere al mittente di inviare di nuovo i dati.
# 0819
Sono stati ricevuti dati che non è possibile elaborare (le informazioni MIME non sono corrette).
Controllare le impostazioni e chiedere al mittente di inviare di nuovo i dati.
# 0820
Sono stati ricevuti dati che non è possibile elaborare (la codifica BASE 64 o uuencode non è corretta).
Controllare le impostazioni e chiedere al mittente di inviare di nuovo i dati.
# 0821
Sono stati ricevuti dati che non è possibile elaborare (errore di analisi TIFF).
Controllare le impostazioni e chiedere al mittente di inviare di nuovo i dati.
Se si utilizza la funzione Stampa supporto, non è possibile eseguire la stampa perché è stato selezionato un file JPEG o TIFF con formati di file non supportati o un file di immagine danneggiato.
Verificare i formati supportati dei file JPEG o TIFF e selezionare un file di immagine non danneggiato e supportato. (Stampare da un supporto di memoria USB (Stampa da supporto))
# 0827
Sono stati ricevuti dati che non è possibile elaborare (le informazioni MIME non sono supportate).
Controllare le impostazioni e chiedere al mittente di inviare di nuovo i dati.
# 0828
Sono stati ricevuti dati HTML.
Richiedere al mittente di utilizzare un formato file diverso da HTML e di inviare di nuovo i dati.
# 0829
Sono stati ricevuti dati che contengono più di 1.000 pagine circa.
Questa macchina può memorizzare un massimo di circa 1.000 pagine di dati ed elimina i dati che superano il limite massimo. Chiedere al mittente di inviare di nuovo le pagine rimanenti.
# 0839
Il nome utente e la password per l'Autenticazione SMTP non sono corretti.
Verificare che Utente e Password nella schermata Impostaz. autenticaz./crittografia siano impostati correttamente. (Configurazione della macchina per l'ambiente di rete)
# 0841
Si è verificato un errore durante l'invio di dati TLS crittografati perché la macchina e il server di posta non hanno un algoritmo di crittografia comune.
Disabilitare le trasmissioni dei dati tramite crittografia TLS impostando <Permetti TLS (Invio SMTP)> nell'impostazione E-mail/I-Fax su ‘Off’. (Configurazione della macchina per l'ambiente di rete)
Modificare le impostazioni del server di posta per aggiungere un algoritmo di crittografia comune che sia disponibile sia sulla macchina che sul server di posta.
# 0842
Si è verificato un errore durante l'invio di dati TLS crittografati perché il server di posta ha chiesto una certificazione client. (Una certificazione client non è supportata dalla macchina.)
Modificare le impostazioni del server di posta in modo che non chieda una certificazione client.
Disabilitare le trasmissioni dei dati tramite crittografia TLS impostando <Permetti TLS (Invio SMTP)> nell'impostazione E-mail/I-Fax su ‘Off’. (Configurazione della macchina per l'ambiente di rete)
La macchina ha rilevato un problema con il certificato server TLS e la comunicazione non è riuscita.
Controllare il certificato del server TLS. Per informazioni sulla verifica del certificato, vedere Personalizzazione delle impostazioni.
# 0844
L'autenticazione POP non è riuscita e si è verificato un errore di trasmissione a causa di un errore nella comunicazione TLS crittografata mentre è in uso l'autenticazione POP prima di SMTP.
Verificare le impostazioni della comunicazione TLS crittografata sul server POP.
Disabilitare la crittografia TLS per le comunicazioni con il server POP impostando <Permetti TLS (POP)> nell'impostazione E-mail/I-Fax su ‘Off’. (Configurazione della macchina per l'ambiente di rete)
Disabilitare l'autenticazione POP prima di SMTP impostando <Autenticaz. POP prima di invio> nell'impostazione E-mail/I-Fax su ‘Off’. (Configurazione della macchina per l'ambiente di rete)
# 0852
Si è verificato un errore in quanto l'interruttore principale era spento durante l'elaborazione di un lavoro.
Verificare che l'interruttore principale sia acceso. Ritentare il lavoro, se necessario.
# 0853
Un lavoro di stampa inviato da un computer tramite un driver di stampa viene annullato perché la funzione <Consent. solo lavori stampa protetta> è impostata su 'On'.
Impostare <Consent. solo lavori stampa protetta> su 'Off', quindi inviare nuovamente il lavoro.
Assegnare una password al lavoro, quindi inviarlo di nuovo.
# 0995
La prenotazione della comunicazione è stata annullata.
Se necessario, tentare nuovamente l'invio dall'inizio.