Problemas comunes
Si tiene algún problema a la hora de utilizar el equipo, consulte la información de esta sección antes de ponerse en contacto con nosotros. Si el problema persiste, póngase en contacto con su distribuidor de Canon local autorizado o con el centro de ayuda de Canon.
Compruebe lo siguiente
¿El equipo está encendido? / ¿El cable de alimentación está conectado?
El indicador 
(Alimentación) no se ilumina si el equipo no está encendido. Si el equipo no responde cuando se pulsa el interruptor de alimentación, compruebe que el cable de alimentación está bien conectado e intente encenderlo de nuevo.
Encendido del equipo
(Alimentación) no se ilumina si el equipo no está encendido. Si el equipo no responde cuando se pulsa el interruptor de alimentación, compruebe que el cable de alimentación está bien conectado e intente encenderlo de nuevo. Encendido del equipo
¿Está el equipo conectado por red inalámbrica, por cable de LAN o por cable USB?
Compruebe si el equipo está bien conectado. En caso de red inalámbrica, compruebe si el indicador 
(Wi-Fi) está iluminado. Si no lo está, el equipo no estará conectado a través de red inalámbrica.
Si el equipo no puede conectarse a la red inalámbrica
(Wi-Fi) está iluminado. Si no lo está, el equipo no estará conectado a través de red inalámbrica. Si el equipo no puede conectarse a la red inalámbrica
¿Muestra la Ventana Estado de la impresora un mensaje de error?
Si se produce algún problema, en la ventana aparecerá un mensaje.
Ventana Estado de la impresora
Cuando aparece un mensaje de error
Ventana Estado de la impresora
Cuando aparece un mensaje de error
Si el problema persiste incluso después de la comprobación
Haga clic en el vínculo correspondiente al problema.