Problemas de instalación/configuración
Además de esta sección, consulte Problemas comunes.
Problemas con la conexión de red inalámbrica/red cableada
La red inalámbrica y la red cableada no pueden estar conectadas simultáneamente.
La red inalámbrica y la red cableada no pueden estar conectadas simultáneamente. En cambio, sí se puede utilizar el USB y la red inalámbrica o el USB y la red cableada simultáneamente.
No aparece la IU remota.
Si el equipo está conectado a una red inalámbrica, compruebe que el indicador de 
(Wi-Fi) está iluminado y que la dirección IP está configurada correctamente y, a continuación, vuelva a iniciar la IU remota.
Parte delantera
Visualización de las opciones de red
(Wi-Fi) está iluminado y que la dirección IP está configurada correctamente y, a continuación, vuelva a iniciar la IU remota. Parte delantera
Visualización de las opciones de red
Si el equipo está conectado a una red cableada, compruebe que el cable esté firmemente conectado y que la dirección IP esté configurada correctamente y, a continuación, inicie la IU remota de nuevo.
Conexión a una red cableada
Visualización de las opciones de red
Conexión a una red cableada
Visualización de las opciones de red
¿Está utilizando un servidor proxy? Si está utilizando un servidor proxy, agregue la dirección IP del equipo a la lista [Excepciones] (direcciones que no utiliza el servidor proxy) en el diálogo de la configuración proxy del navegador web.
¿Está la comunicación de su ordenador restringida por un firewall? Si la IU remota no puede visualizarse porque la configuración es incorrecta, utilice el botón de restauración para inicializar las opciones.
Restricción de la comunicación utilizando firewalls
Inicialización de las opciones mediante el botón de restauración
Restricción de la comunicación utilizando firewalls
Inicialización de las opciones mediante el botón de restauración
No puede establecerse la conexión a una red.
Es posible que las opciones de conexión no estén configuradas correctamente. Utilice la MF/LBP Network Setup Tool para configurar las opciones de conexión. Para obtener más información, consulte la Guía de instalación del controlador de impresora.
Cuando se conecte a una red inalámbrica, compruebe si el equipo está bien instalado y listo para conectarse a la red.
Si el equipo no puede conectarse a la red inalámbrica
Si el equipo no puede conectarse a la red inalámbrica
No está seguro de la dirección IP que se configuró.
No puede cambiar de red inalámbrica a red cableada.
¿Utilizó la MF/LBP Network Setup Tool para configurar las opciones de conexión de la red cableada? Si no la utilizó, no podrá cambiar el método de conexión de red inalámbrica a red cableada para este equipo. Cuando configure las opciones, seleccione [Instalación personalizada] como método de configuración. Para obtener más información, consulte la Guía de instalación del controlador de impresora.
Cuando el equipo está conectado a una red cableada, el indicador LNK está apagado.
Utilice un cable Ethernet directo para la conexión de red cableada.
Compruebe si el concentrador o el router está encendido.
No conecte el cable al puerto UP-LINK (cascada) del concentrador.
Cambie el cable de LAN.
Si el equipo no puede conectarse a la red inalámbrica
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Compruebe el estado del ordenador
¿Ha finalizado la configuración del ordenador y el router inalámbrico?
¿Los cables del router inalámbrico (incluido el cable de alimentación y el cable de LAN) están correctamente enchufados?
¿Está encendido el router inalámbrico?
Si el problema persiste incluso después de comprobar lo anterior:
Apague todos los dispositivos y, a continuación, vuelva a encenderlos.
Espere un momento e intente conectarse de nuevo a la red.
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Compruebe si el equipo está encendido
El indicador
 (Alimentación) no se ilumina si el equipo no está encendido. Si el equipo está encendido, apáguelo y vuelva a encenderlo de nuevo.
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Compruebe el lugar de instalación del equipo y el router inalámbrico
¿El equipo está demasiado lejos del router inalámbrico?
¿Hay algún obstáculo entre el equipo y el router inalámbrico, como por ejemplo una pared?
¿Hay algún dispositivo que emita ondas de radio cerca del equipo, como por ejemplo un horno microondas o un teléfono inalámbrico digital?
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Restablezca las opciones de red inalámbrica
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Si necesita configurar la conexión manualmenteSi el router inalámbrico está configurado como se describe a continuación, introduzca la información necesaria manualmente.
Está activado el modo sigiloso.
Está activado rechazar CUALQUIER conexión*.
Está seleccionada la clave WEP (hexadecimal) generada automáticamente.
* Función en la que el router inalámbrico rechaza la conexión si el SSID del dispositivo que desea conectarse está establecido en "CUALQUIERA" o está en blanco.
Si necesita cambiar la configuración del router inalámbricoSi el router inalámbrico está configurado tal y como se describe a continuación, cambie la configuración del router.
El filtro de direcciones MAC está activado.
Si solo se utiliza IEEE 802.11n para la comunicación inalámbrica, se selecciona WEP o el método de cifrado WPA/WPA2 se establece en TKIP.
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Problemas con la conexión USB
No es posible establecer la comunicación.
Cambie el cable USB. Si el cable USB es largo, cámbielo por otro más corto.
Si utiliza un concentrador USB, conecte el equipo directamente al ordenador con un cable USB.
El equipo está registrado como un módem
El equipo podría haberse registrado automáticamente como un módem dependiendo de la versión del sistema operativo Mac. Si cambia las opciones, la comunicación con el equipo podría interrumpirse mientras se cambian las opciones. Utilice el equipo sin cambiar las opciones.
Problemas a través del servidor de impresión
No encuentra el servidor de impresión al que quiere conectarse.
¿Están conectados correctamente el servidor de impresión y el ordenador?
¿Funciona el servidor de impresión?
¿Tiene derechos de usuario para conectarse al servidor de impresión? Si no está seguro, pregunte al administrador del servidor de impresión.
¿Está activada la [Detección de redes]? (Windows Vista/7/8/Server 2008/Server 2012)
Activación de [Detección de redes]
Activación de [Detección de redes]
No se puede conectar a una impresora compartida.
¿Aparece en la red el equipo entre las impresoras del servidor de impresión? Si no aparece, póngase en contacto con el administrador de la red o del servidor.
Abrir Impresoras compartidas en el servidor de impresión
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