Проблемы, связанные с установкой и настройкой

Изучайте этот раздел совместно с разделом Распространенные проблемы.
Проблемы с соединением через беспроводную/проводную ЛВС
Проблемы с подключением по USB
Проблемы с сервером печати

Проблемы с соединением через беспроводную/проводную ЛВС

Нельзя одновременно подключаться к проводной и беспроводной локальным сетям.

Нельзя одновременно подключаться к проводной и беспроводной локальным сетям. Одновременно можно использовать подключение через USB и беспроводную локальную сеть или подключение через USB и проводную локальную сеть.

Remote UI не отображается.

Если аппарат подключен к беспроводной локальной сети, проверьте, горит ли индикатор  (Wi-Fi) и правильно ли задан IP-адрес, а затем снова запустите Remote UI.
Передняя сторона
Просмотр параметров сети
Если аппарат подключен к проводной локальной сети, проверьте, плотно ли подсоединен кабель локальной сети и правильно ли задан IP-адрес, а затем снова запустите Remote UI.
Подключение к проводной локальной сети
Просмотр параметров сети
Используется ли прокси-сервер? Если используется прокси-сервер, добавьте IP-адрес аппарата в список [Исключения] (адреса, которые не используются прокси-сервером) в диалоговом окне настройки прокси-сервера в веб-браузере.
Ограничивается ли связь на компьютере брандмауэром? Если Remote UI не отображается из-за неправильных параметров, используйте кнопку сброса, чтобы инициализировать параметры.
Ограничение связи посредством брандмауэра
Инициализация параметров с помощью кнопки сброса

Невозможно установить подключение к сети.

Возможно, настройки подключения заданы неправильно. Используйте MF/LBP Network Setup Tool для настройки параметров подключения. Дополнительные сведения см. в руководстве Руководство по установке драйвера принтера.
Подключая аппарат к беспроводной локальной сети, проверьте, правильно ли установлен аппарат и готов ли он к подключению к сети.
Если аппарат не может подключиться к беспроводной локальной сети

Есть сомнения в правильности настройки IP-адреса.

Просмотр параметров сети

Нельзя перейти от беспроводной к проводной локальной сети.

Использовалась ли программа MF/LBP Network Setup Tool для настройки параметров подключения к проводной локальной сети? Если нет, для этого аппарата смена способа подключения от беспроводной к проводной локальной сети невозможна. Настраивая параметры, выберите в качестве способа настройки вариант [Пользовательская настройка]. Дополнительные сведения см. в руководстве Руководство по установке драйвера принтера.

Когда аппарат подключается к проводной локальной сети, не горит индикатор LNK.

Используйте для подключения к проводной локальной сети прямой кабель Ethernet.
Проверьте, включен ли концентратор или маршрутизатор.
Не подсоединяйте кабель к порту UP-LINK (каскадному) концентратора.
Замените кабель локальной сети.
Если аппарат не может подключиться к беспроводной локальной сети
 
 
Проверьте состояние компьютера
Завершена ли настройка компьютера и беспроводного маршрутизатора?
Правильно ли подключены кабели беспроводного маршрутизатора (включая кабель питания и локальной сети)?
Включен ли беспроводной маршрутизатор?
Если проблема не устранена даже после выполнения данных действий:
Выключите и снова включите все устройства.
Подождите и повторите попытку подключения к сети.
 
 
Убедитесь в том, что аппарат включен
Если аппарат не включен, индикатор  (Питание) не светится.
Если аппарат включен, выключите его и затем включите снова.
 
 
Проверьте место установки аппарата и беспроводного маршрутизатора
Далеко ли расположен аппарат от беспроводного маршрутизатора?
Находятся ли между аппаратом и беспроводным маршрутизатором какие-либо объекты, например, стены?
Находятся ли рядом с аппаратом какие-либо устройства, излучающие радиоволны, например, микроволновая печь или цифровой беспроводной телефон?
 
 
Сбросьте параметры беспроводной сети
Подключение к беспроводной локальной сети
Настройка соединения вручную
Если беспроводной маршрутизатор настраивается, как описано ниже, введите требуемую информацию вручную.
Разрешается скрытый режим.
Разрешаются ВСЕ отказы подключения*.
Выбирается автоматически сгенерированный WEP-ключ (шестнадцатеричный).
* Функция, заставляющая беспроводной маршрутизатор отклонять подключение, если для SSID подключаемого устройства выбрано "ВСЕ" или поле оставлено пустым.
Изменение настроек беспроводного маршрутизатора
Если беспроводной маршрутизатор настраивается, как описано ниже, измените его настройки.
Включается фильтрация по MAC-адресу.
Если для беспроводной связи используется только стандарт IEEE 802.11n, выбирается WEP или в качестве способа шифрования WPA/WPA2 устанавливается TKIP.
 

Проблемы с подключением по USB

Связь невозможна.

Замените USB-кабель. Если используется длинный USB-кабель, замените его на более короткий.
Если используется USB-концентратор, подключите устройство непосредственно к компьютеру с помощью USB-кабеля.

Аппарат зарегистрирован как модем

Аппарат может автоматически регистрироваться как модем в зависимости от версии операционной системы Mac. В случае изменения параметров связь с аппаратом может быть прервана, пока параметры изменяются. Используйте аппарат, не изменяя параметры.
 

Проблемы с сервером печати

Невозможно найти сервер печати для подключения.

Соединены ли сервер печати и компьютер должным образом?
Работает ли сервер печати?
Имеет ли пользователь права для подключения к серверу печати? Если есть сомнения, обратитесь к администратору сервера печати.
Включена ли функция [Сетевое обнаружение]? (Операционная система Windows Vista / 7 / 8 / Server 2008 / Server 2012.)
Включение функции [Сетевое обнаружение]

Невозможно подключиться к общему принтеру.

Отображается ли устройство среди принтеров сервера печати в сети? Если не отображается, обратитесь к администратору сети или сервера.
Отображение общих принтеров на сервере печати
1111-03R