Problemer med udskrivning

Se Almindelige fejl sammen med dette afsnit. Se Problemer med installation/indstilling for problemer relateret til forbindelse med computeren.

Udskriftsresultaterne er ikke tilfredsstillende eller papiret er krøllet eller foldet.

Når du ikke kan udskrive korrekt

Du kan ikke udskrive.

Kan du udskrive en testside i Windows? Hvis du kan udskrive en testside i Windows, er der ingen problemer med maskinen eller printerdriveren. Kontroller udskriftsindstillingerne for dit program.
Udskrivning af en testside i Windows

Hvis du ikke kan udskrive en testside, skal du kontrollere følgende alt afhængigt af dit miljø.

Trådløs LAN-forbindelse

Kontrollér forbindelsesstatus (signalstyrke) for trådløst LAN.
Visning af netværksindstillinger

Hvis forbindelsen er dårlig, kan du prøve følgende.

Skift kanal for din trådløse LAN-router. Hvis du har mere end én router, skal du indstille kanalerne, så der er mindst fem kanaler mellem dem.

Hvis du kan ændre radioeffekten for din trådløse LAN-router, skal du øge udgangseffekten.

Hvis din computer er tilsluttet trådløst LAN, anvender computeren og denne maskine så samme SSID for den trådløse LAN-router? Hvis de er forskellige, skal du nulstille indstillingerne for den trådløse LAN-forbindelse for denne maskine.
Visning af netværksindstillinger
Kontrol af den SSID, som din computer er tilsluttet
Oprettelse af forbindelse til trådløst LAN

Hvis du nulstiller indstillingerne for trådløs LAN-forbindelse

Når du foretager indstillinger med MF/LBP Network Setup Tool, skal du vælge [Nem opsætning]

[Adgangspunktet på mit trådløse LAN har ikke en WPS-knap, eller jeg kan ikke finde den.].

Som trådløs LAN-router skal du vælge den med det SSID, som computeren har forbindelse til.

Har du valgt den korrekte port? Hvis der ikke er en port, der kan bruges, skal du oprette en port.
Kontrol af printerporten
Konfiguration af printerport

Er kommunikation på din computer begrænset af en firewall? Hvis der ikke kan opnås adgang til maskinen på grund af forkerte indstillinger, skal du bruge nulstillingsknappen til at initialisere indstillingerne.
Begrænsning af kommunikation ved hjælp af firewalls
Initialisering af indstillinger ved hjælp af nulstillingsknappen

Deaktiver sikkerhedssoftware og anden aktiv software.

Geninstaller printerdriveren i overensstemmelse med Installationsvejledning til printerdriveren.

Kan du udskrive fra andre computere på netværket? Hvis du heller ikke kan udskrive fra andre computere, skal du kontakte din lokale autoriserede Canon-forhandler eller Canon Helpdesk.

Kabelbaseret LAN-forbindelse

Har du valgt den korrekte port? Hvis der ikke en port, der kan bruges, skal du oprette en port.
Kontrol af printerporten
Konfiguration af printerport

Deaktiver sikkerhedssoftware og andet aktivt software.

Geninstaller printerdriveren i overensstemmelse med Installationsvejledning til printerdriveren.

Kan du udskrive fra andre computere på netværket? Hvis du heller ikke kan udskrive fra andre computere, skal du kontakte din lokale autoriserede Canon-forhandler eller Canon Helpdesk.

USB-forbindelse

Har du valgt den korrekte port? Hvis der ikke er en port, der kan bruges, eller hvis du ikke er sikker, skal du geninstallere printerdriveren i overensstemmelse med Installationsvejledning til printerdriveren. Når du geninstallerer printerdriveren, oprettes den korrekte port automatisk.
Kontrol af printerporten

Deaktiver sikkerhedssoftware og andet aktivt software.

Brug en anden USB-port på computeren.

Slet USB-klassedriveren, og geninstaller derefter printerdriveren. Yderligere oplysninger kan findes under Installationsvejledning til printerdriveren.

Kan du udskrive fra en USB-forbindelse til andre computere? Hvis du heller ikke kan udskrive fra andre computere, skal du kontakte din lokale autoriserede Canon-forhandler eller Canon Helpdesk.

Via printserver

Kan du udskrive fra printserveren? Hvis du kan udskrive fra printserveren, skal du kontrollere forbindelsen mellem din computer og printserveren.
Problemer via printserveren

Deaktiver sikkerhedssoftware og andet aktivt software.

Geninstaller printerdriveren i overensstemmelse med Installationsvejledning til printerdriveren.

Kan du udskrive fra andre computere via printserveren? Hvis du heller ikke kan udskrive fra andre computere, skal du kontakte din lokale autoriserede Canon-forhandler eller Canon Helpdesk.

Du kan ikke udskrive med Google Cloudprinter.

Brug af Google Cloudprinter

Det tager lang tid, før udskrivningen starter.

Har du udskrevet på smalt papir? Efter udskrivning på papir med en smal bredde, kan maskinen køle sig ned for at opretholde udskriftskvaliteten. Som resultat tager det noget tid, før næste job udskrives. Vent, indtil maskinen er klar til udskrivning, Udskrivningen vil blive genoptaget, når temperaturen inden i maskinen er faldet.

Der føres et blankt papirark ud (med intet på det).

Har du trukket forseglingstapen af, da du installerede tonerpatronen? Hvis du ikke trak den af, skal du fjerne tonerpatronen, trække forseglingstapen af og sætte tonerpatronen i igen.
Sådan udskifter du en tonerpatron