مشكلات شائعة
إذا واجهتك مشكلات عند استخدام الجهاز، راجع البنود في هذا القسم قبل الاتصال بنا. وفي حالة استمرار المشكلة، اتصل بموزع Canon المحلي المعتمد أو خط مساعدة Canon.
تحقق مما يلي
هل الجهاز قيد التشغيل؟ / هل تم توصيل كبل الطاقة؟
لا يضاء مؤشر 
(الطاقة) إذا لم يتم تشغيل الجهاز. إذا لم يستجِب الجهاز عند الضغط على مفتاح الطاقة، افحص للتحقق من أن سلك الطاقة موصّل بصورة صحيحة ثم حاول تشغيل القدرة الكهربائية مرة أخرى.
تشغيل الطاقة
(الطاقة) إذا لم يتم تشغيل الجهاز. إذا لم يستجِب الجهاز عند الضغط على مفتاح الطاقة، افحص للتحقق من أن سلك الطاقة موصّل بصورة صحيحة ثم حاول تشغيل القدرة الكهربائية مرة أخرى. تشغيل الطاقة
هل الجهاز متصل عبر شبكة LAN لاسلكية أو كبل شبكة LAN أو كبل USB؟
تحقق مما إذا كان الجهاز موصّلاً بصورة صحيحة. في حالة شبكة LAN اللاسلكية، تحقق مما إذا كان مؤشر 
(Wi-Fi) مضاءً. إذا كان غير مضاء، فإن الجهاز غير متصل عبر شبكة LAN اللاسلكية.
عندما لا يتمكن الجهاز من الاتصال بشبكة LAN اللاسلكية
(Wi-Fi) مضاءً. إذا كان غير مضاء، فإن الجهاز غير متصل عبر شبكة LAN اللاسلكية. عندما لا يتمكن الجهاز من الاتصال بشبكة LAN اللاسلكية
هل نافذة حالة الطابعة تعرض إحدى رسائل الخطأ؟
في حالة استمرار المشكلة حتى بعد التحقق
انقر فوق الرابط الذي يتوافق مع المشكلة.