مشكلات الطباعة
بالإضافة إلى هذا القسم، راجع مشكلات شائعة. للمشكلات المتعلقة بالاتصال بجهاز الكمبيوتر، راجع مشكلات التثبيت / الإعدادات.
نتيجة الطباعة غير مرضية، أو أصبح الورق ملتويًا ومجعدًا.
لا يمكنك الطباعة.
هل يمكنك طباعة صفحة اختبار باستخدام نظام Windows؟ إذا كان من الممكن طباعة صفحة اختبار باستخدام نظام Windows، فلا توجد مشكلة في الجهاز أو برنامج تشغيل الطابعة. تحقق من إعدادات الطباعة الخاصة بالتطبيق المستخدم.
طباعة صفحة اختبار في نظام Windows
طباعة صفحة اختبار في نظام Windows
إذا لم تتمكن من طباعة صفحة اختبار، تحقق مما يلي وفقًا لبيئتك.
اتصال شبكة LAN اللاسلكية
تحقق من حالة الاتصال (قوة الإشارة) لشبكة LAN اللاسلكية.
استعراض إعدادات الشبكة
استعراض إعدادات الشبكة
إذا كان الاتصال ضعيفًا، جرب ما يلي.
قم بتغيير القناة الخاصة براوتر شبكة LAN اللاسلكية. إذا كان لديك أكثر من راوتر واحد، قم بتعيين القنوات لكي تكون على الأقل خمس قنوات منفصلة.
إذا كان بإمكانك تغيير خرج القدرة اللاسلكية لراوتر شبكة LAN اللاسلكية التي لديك، قم بزيادة خرج القدرة.
إذا كان كمبيوترك متصلاً بشبكة LAN اللاسلكية، فهل الكمبيوتر وهذا الجهاز يستخدمان نفس SSID الخاص براوتر شبكة LAN اللاسلكية؟ إذا كان مختلفين بينهما، قم بإعادة تحديد إعدادات اتصال الشبكة المحلية اللاسلكية لهذا الجهاز.
استعراض إعدادات الشبكة
التحقق من SSID الذي يتصل به جهاز الكمبيوتر
الاتصال بشبكة LAN لاسلكية
استعراض إعدادات الشبكة
التحقق من SSID الذي يتصل به جهاز الكمبيوتر
الاتصال بشبكة LAN لاسلكية
عند إعادة تعيين إعدادات الاتصال الشبكة المحلية اللاسلكية
عند تنفيذ الإعدادات باستخدام أداة MF/LBP Network Setup Tool، قم باختيار [إعداد سهل] 
[My wireless LAN access point does not have a WPS button or I cannot find the button].
[My wireless LAN access point does not have a WPS button or I cannot find the button].كراوتر لشبكة LAN اللاسلكية، قم باختيار ذلك الذي له SSID الموصّل به الكمبيوتر.
هل اخترت المنفذ الصحيح؟ في حالة عدم وجود منفذ لاستعماله، قم بإنشاء منفذ.
التحقق من منفذ الطابعة
تكوين منافذ الطابعة
التحقق من منفذ الطابعة
تكوين منافذ الطابعة
هل الاتصال على كمبيوترك مقيّد عن طريق جدار حماية ناري؟ أذا كان الوصول إلى (الدخول على) الجهاز غير ممكن بسبب الإعدادات غير الصحيحة، استخدم زر إعادة التعيين لتهيئة الإعدادات على أوضاعها الأساسية المبدئية.
تقييد الاتصالات باستخدام جدران الحماية
إعادة الأوضاع الأساسية باستخدام زر إعادة التعيين
تقييد الاتصالات باستخدام جدران الحماية
إعادة الأوضاع الأساسية باستخدام زر إعادة التعيين
قم بتعطيل برنامج الأمان والبرامج المتضمّنة الأخرى.
قم بإعادة تثبيت برنامج تشغيل الطابعة تبعًا لما هو وارد في دليل تثبيت برنامج تشغيل الطابعة.
هل يمكنك الطباعة من أجهزة كمبيوتر أخرى على الشبكة؟ إذا لم تتمكن أيضًا من الطباعة من خلال أجهزة كمبيوتر أخرى، اتصل بموزع Canon المحلي المعتمد أو خط مساعدة Canon.
الاتصال بشبكة LAN سلكيةهل قمت بتحديد المنفذ الصحيح؟ إذا لم يكن هناك منفذ مستخدم، قم بإنشاء منفذ.
التحقق من منفذ الطابعة
تكوين منافذ الطابعة
التحقق من منفذ الطابعة
تكوين منافذ الطابعة
هل الاتصال على كمبيوترك مقيّد عن طريق جدار حماية ناري؟ أذا كان الوصول إلى (الدخول على) الجهاز غير ممكن بسبب الإعدادات غير الصحيحة، استخدم زر إعادة التعيين لتهيئة الإعدادات على أوضاعها الأساسية المبدئية.
تقييد الاتصالات باستخدام جدران الحماية
إعادة الأوضاع الأساسية باستخدام زر إعادة التعيين
تقييد الاتصالات باستخدام جدران الحماية
إعادة الأوضاع الأساسية باستخدام زر إعادة التعيين
قم بتعطيل برنامج الأمان وأي برامج مضمنة أخرى.
قم بإعادة تثبيت برنامج تشغيل الطابعة تبعًا لما هو وارد في دليل تثبيت برنامج تشغيل الطابعة.
هل يمكنك الطباعة من أجهزة كمبيوتر أخرى على الشبكة؟ إذا لم تتمكن أيضًا من الطباعة من خلال أجهزة كمبيوتر أخرى، اتصل بموزع Canon المحلي المعتمد أو خط مساعدة Canon.
اتصال USBهل اخترت المنفذ الصحيح؟ في حالة عدم وجود منفذ لاستعماله أو إذا لم تكن متأكدًا، قم بإعادة تثبيت برنامج تشغيل الطابعة تبعًا لما هو وارد في دليل تثبيت برنامج تشغيل الطابعة. عندما تقوم بإعادة تثبيت برنامج تشغيل الطابعة، يتم تلقائيًا إنشاء المنفذ الصحيح.
التحقق من منفذ الطابعة
التحقق من منفذ الطابعة
قم بتعطيل برنامج الأمان وأي برامج مضمنة أخرى.
قم بالتوصيل بمنفذ USB آخر في جهاز الكمبيوتر.
احذف برنامج تشغيل فئة USB، ثم قم بإعادة تثبيت برنامج تشغيل الطابعة. لمزيد من المعلومات، راجعدليل تثبيت برنامج تشغيل الطابعة.
هل يمكنك الطباعة من وصلة USB لجهاز كمبيوتر آخر؟ إذا لم تتمكن أيضًا من الطباعة من خلال أجهزة كمبيوتر أخرى، اتصل بموزع Canon المحلي المعتمد أو خط مساعدة Canon.
عبر خادم الطباعةهل يمكنك الطباعة من خادم الطباعة؟ إذا كان لا يمكنك الطباعة من خادم الطباعة، تحقق من الاتصال بين الكمبيوتر وخادم الطباعة.
مشكلات عبر خادم الطباعة
مشكلات عبر خادم الطباعة
قم بتعطيل برنامج الأمان وأي برامج مضمنة أخرى.
قم بإعادة تثبيت برنامج تشغيل الطابعة تبعًا لما هو وارد في دليل تثبيت برنامج تشغيل الطابعة.
هل يمكنك الطباعة من أجهزة كمبيوتر أخرى عبر خادم الطباعة؟ إذا لم تتمكن أيضًا من الطباعة من خلال أجهزة كمبيوتر أخرى، اتصل بموزع Canon المحلي المعتمد أو خط مساعدة Canon.
لا يمكنك الطباعة باستخدام طباعة سحابة غوغل.
ينقضي وقت طويل قبل بدء الطباعة.
هل قمت بالطباعة على ورق ضيق؟ بعد الطباعة على ورق ذو عرض ضيق، فقد يقوم الجهاز بتبريد نفسه للمحافظة على جودة الطباعة. ونتيجة لذلك، فقد يستغرق ذلك بعض الوقت قبل طباعة المهمة التالية. انتظر حتى يكون الجهاز مستعدًا للطباعة. وسوف تستأنف عملية الطباعة عندما تنخفض درجة الحرارة داخل الجهاز.
تخرج ورق فارغة (لا تتم طباعة أي شيء).
هل قمت بسحب شريط الغلق عند تحميل خرطوشة الحبر؟ إذا لم تقم بسحبه، قم بإخراج خرطوشة الحبر ثم اسحب شريط الغلق منها وأعد تحميلها مرة أخرى.
كيفية استبدال خراطيش مسحوق الحبر
كيفية استبدال خراطيش مسحوق الحبر