Apabila Mesej Ralat Muncul

Mesej ralat muncul di Tetingkap Status Pencetak apabila terdapat masalah dengan pemprosesan cetakan, apabila mesin pencetak tidak dapat berkomunikasi atau apabila terdapat masalah lain yang menghalang operasi normal. Lihat senarai berikut untuk maklumat lanjut tentang mesej ralat.

Tidak Dapat Berkomunikasi dengan Pencetak

Dalam persekitaran sambungan terminal, mesin diarahkan semula dan masalah tetapan menghalang komunikasi.

Jika mesin telah diarahkan semula dalam persekitaran sambungan terminal, seperti aplikasi desktop jauh atau XenAPP (MetaFrame), mungkin terdapat masalah dengan tembok api atau tetapan lain yang menghalang komunikasi dengan mesin. Periksa tetapan komunikasi pelayan dan klien. Untuk butiran, hubungi pentadbir rangkaian.

Tidak Dapat Berkomunikasi dengan Pelayan

Komputer anda tidak disambungkan dengan pelayan cetak.

Buat sambungan yang betul antara komputer anda dan pelayan cetak.

Pelayan cetak tidak berjalan.

Hidupkan pelayan cetak.

Mesin tidak dikongsi.

Buat tetapan perkongsian pencetak yang betul. Untuk maklumat lanjut, lihat Panduan Pemasangan Pemacu Pencetak.

Anda tiada hak pengguna untuk menyambung ke pelayan cetak.

Minta pentadbir pelayan cetak untuk mengubah hak pengguna anda.

[Network discovery] tidak dibolehkan. (Windows Vista/7/8/Server 2008/Server 2012)

Bolehkan [Network discovery].
Membolehkan [Network discovery]

Tidak Boleh Mewujudkan Komunikasi dengan Kartrij

Kartrij toner tidak dipasang dengan betul.

Pasang kartrij toner dengan betul.
Bagaimana Mengganti Kartrij Toner

Kartrij toner rosak.

Ganti kartrij toner dengan yang baru.
Bagaimana Mengganti Kartrij Toner


Walaupun ketika mesej ini dipaparkan, anda boleh terus mencetak dengan klik , walaupun jumlah yang tertinggal di dalam kartrij toner tidak boleh dipaparkan dengan betul. Masalah yang disebabkan oleh penggunaan kartrij yang bukan merupakan produk Canon tidak diliputi di bawah waranti.

Tidak Dapat Mendapatkan Semula Maklumat Pencetak

[Canon LBP Bidi Service] tidak dibolehkan pada komputer.

Tentukan keadaan perkhidmatan komunikasi dwiarah (Canon LBP Bidi Service) kepada [Start].

[Canon LBP Bidi Service] tidak dibolehkan pada pelayan.

Tentukan keadaan perkhidmatan komunikasi dwiarah (Canon LBP Bidi Service) pada pelayan kepada [Start]. Untuk lebih maklumat, hubungi pentadbir pelayan anda.


Untuk Membolehkan [Canon LBP Bidi Service] Paparkan [Computer Management] dan laksanakan prosedur berikut. Pilih [Services and Applications] [Services] Klik kanan [Canon LBP Bidi Service] dan kemudian klik [Start].

Semak Output Dicetak

Saiz kertas yang ditentukan dalam pemacu pencetak berlainan dengan saiz sebenar kertas yang dimuatkan.

Muatkan kertas dengan saiz yang ditentukan, dan tekan kunci

(kertas) pada mesin.
Memuatkan Kertas di Dalam Laci
Memuatkan Kertas di Dalam Dulang Pelbagai Guna

Kerja mungkin tidak dicetak secara normal.

Jika anda melakukan pencetakan 1 muka, anda boleh klik

untuk meneruskan pencetakan. Jika anda terus mencetak dan hasilnya tidak memuaskan, cetak kerja semula.

Jika anda melakukan pencetakan 2 muka, berhenti mencetak dan kemudian cetak kerja semula.
Membatalkan Kerja Cetakan

Semak Pencetak

Kartrij toner tidak ditetapkan.

Tetapkan kartrij toner dengan betul.
Bagaimana Mengganti Kartrij Toner

Terdapat kertas daripada sekatan kertas yang tertinggal dalam mesin.

Periksa dengan teliti bagi serpihan kertas yang mungkin masih tertinggal dalam mesin. Jika anda menemuinya, alihkannya. Jika kertas susah dialih, jangan cuba menariknya keluar secara paksa dari mesin. Ikut arahan dalam manual untuk mengalihkan kertas.
Mengalihkan Kertas Tersekat

Ralat Komunikasi

Kabel USB tidak disambung dengan betul.

Menyambung semula kabel USB boleh menyelesaikan masalah. Untuk lebih maklumat, lihat Panduan Pemasangan Pemacu Pencetak.

Mesin tidak DIHIDUPKAN.

Penunjuk

(kuasa) tidak menyala jika mesin tidak DIHIDUPKAN. HIDUPKAN mesin. Jika mesin tidak respons ketika anda menekan suis kuasa, periksa dan pastikan kabel kuasa disambung dengan betul dan kemudian cuba semula untuk HIDUPKAN kuasa.
HIDUPKAN Kuasa

Pencetak Tidak Serasi

Pencetak selain daripada mesin ini bersambung.

Buat sambungan yang betul antara komputer dan mesin.
Menyambung ke LAN terdawai
Menyambung ke LAN wayarles


Jika anda tidak pasti cara melakukan sambungan USB, lihat Panduan Pemasangan Pemacu Pencetak.

Port Tidak Betul

Mesin disambungkan pada port yang tidak disokong.

Periksa port.
Memeriksa Port Pencetak


Jika port yang anda perlukan tidak tersedia Jika anda menggunakan sambungan rangkaian, konfigurasikan port. Mengkonfigurasi Port Pencetak Jika anda menggunakan sambungan USB, pasang semula pemacu pencetak. Untuk maklumat lanjut, lihat Panduan Pemasangan Pemacu Pencetak.

Ingatan Pencetak Tidak Mencukupi

Dokumen yang sedang dicetak mengandungi halaman yang mempunyai jumlah data yang sangat banyak.

Mesin ini tidak dapat mencetak data. Klik

untuk membatalkan kerja cetak tersebut.

Ralat Komunikasi Rangkaian

Mesin tidak disambungkan melalui rangkaian.

Buat sambungan rangkaian yang betul antara komputer anda dan mesin.
Menyambung ke LAN terdawai
Menyambung ke LAN wayarles

Mesin tidak DIHIDUPKAN.

Penunjuk

Komunikasi disekat oleh tembok api.

Tanya pengurus sistem mesin tentang masalah ini.
Mengehadkan Komunikasi Menggunakan Tembok Api

Jika mesin tidak boleh dicapai kerana tetapan yang tidak betul, gunakan butang tetap semula untuk mengasalkan tetapan.
Mengasalkan Tetapan dengan Menggunakan Butang Tetap Semula

Kartrij Bukan Canon Mungkin Sedang Digunakan


Walaupun mesej ini dipaparkan, anda boleh terus mencetak dengan mengklik , tetapi kualiti cetakan mungkin merosot. Melakukan demikian juga boleh mengakibatkan kerosakan pada mesin.

Kini dalam Mod Kemas Kini Perisian Tegar

Mesin adalah dalam mod kemas kini perisian tegar.

Mesin tidak boleh mencetak kerana ia sedang memasuki mod kemas kini perisian tegar. Cetak semula selepas perisian tegar telah dikemas kini atau selepas membatalkan mod kemas kini perisian tegar.


Mod kemas kini perisian tegar boleh dibatalkan sebelum perisian tegar dikemas kini. Klik menu [Pilihan] Tetingkap Status Pencetak [Utiliti] [Masuk/Batal Mod Kemas Kini Perisian Tegar] [OK]. Setelah kemas kini perisian tegar dimulakan, mod kemas kini perisian tegar tidak boleh dibatalkan.

Kehabisan Kertas

Tiada kertas dimuatkan dalam sumber kertas yang ditentukan.

Muatkan kertas mengikut maklumat tambahan yang dipaparkan di bawah mesej. Jika anda memuatkan kertas ke dalam laci, tekan kunci

(kertas) pada mesin.
Memuatkan Kertas di Dalam Laci
Memuatkan Kertas di Dalam Dulang Pelbagai Guna

Kertas Tersekat di dalam Pencetak

Terdapat kertas yang tersekat di dalam mesin.

Jangan cuba menarik keluar kertas yang tersekat daripada mesin secara paksa. Ikut arahan dalam manual untuk mengeluarkan kertas.
Mengalihkan Kertas Tersekat

Ganti Kartrij

Kartrij toner telah mencapai hujung hayatnya.

Mengganti kartrij toner dengan yang baru adalah disyorkan.
Bagaimana Mengganti Kartrij Toner


Jika dibolehkan, anda boleh mengklik untuk terus mencetak, tetapi kualiti cetakan mungkin merosot. Melakukan demikian juga boleh mengakibatkan kerosakan pada mesin.

Ralat Perkhidmatan

Ralat telah berlaku di dalam mesin.

MATIKAN mesin, tunggu selama sekurang-kurangnya 10 saat, dan HIDUPKAN semula. Jika mesej tidak muncul semula, anda boleh terus menggunakan mesin.

Jika mesej yang sama muncul semula setelah anda menghidupkan kuasa kembali, matikan kuasa, cabut palam kuasa daripada saluran kuasa AC dan hubungi penjual Canon yang disahkan. Ambil perhatian kod ralat yang dipaparkan, dan pastikan ianya tersedia apabila anda menghubungi penjual Canon tempatan anda yang disahkan.

Penutup Atas Terbuka

Penutup atas tidak ditutup sepenuhnya.

Tutup penutup atas dengan ketat.


Jika penutup atas tidak dapat tutup sepenuhnya, periksa dan pastikan kartrij toner telah ditolak sepenuhnya ke dalam.

Mengemaskini Perisian Tegar

Perisian tegar sedang dikemas kini.

Pencetakan tidak boleh dilakukan ketika perisian tegar sedang dikemas kini. Cetak semula selepas perisian tegar telah dikemas kini.