Cuando aparece un mensaje de error
Si no puede enviar faxes o la memoria está llena, o si se encuentra con problemas de funcionamiento, aparecerá un mensaje en la pantalla. Obtenga más información sobre los mensajes en la siguiente lista.
No se puede analizar el certificado del servidor de autenticación.
El certificado del servidor de autenticación podría no ser válido, o el certificado podría estar en un formato no compatible con la impresora.
No se puede cambiar el tipo de destino si está guardado en un grupo.
No se pudo editar el destino seleccionado porque se registró en Marcación por Grupo.
Para cambiar el tipo de destino registrado en Marcación por Grupo, en primer lugar elimine el destino registrado de Marcación por Grupo. A continuación, cambie el tipo de destino y vuelva a registrar el destino en Marcación por Grupo.
No se puede encontrar el punto de acceso.
Cuando se intentó la configuración automática con WPS, no pudo detectarse un router inalámbrico en el período de tiempo especificado.
Se introdujo manualmente un SSID o una clave de red de un router inalámbrico, pero lo introducido era incorrecto.
No pudo detectarse un router inalámbrico debido a que la red que va a conectarse tiene problemas de configuración.
Si el problema persiste, compruebe las opciones de seguridad del router inalámbrico.
No se pueden imprimir los datos recibidos.
Los documentos recibidos no pueden imprimirse debido a una situación concreta.
Compruebe si se ha producido una de las situaciones siguientes. Si aparecen en la pantalla mensajes con las causas y soluciones, compruebe su contenido.
Existe una tapa abierta.
No hay papel cargado.
El papel o el documento está atascado.
El cartucho de tóner está agotado.
Se ha producido un error.
No se puede recibir el fax. Asegúrese de que el remitente lo haya enviado correctamente.
El equipo del destinatario no respondió en 35 segundos.
Solicite al remitente que envíe el fax de nuevo. Si oye un pitido, seleccione <Iniciar recepción> para recibir el fax.
Recepción de faxes
No se puede enviar porque se ha especificado más de un destino.
El envío de un fax a varios destinos está deshabilitado.
Para especificar varios destinos, debe establecer <Restringir difusión secuencial> en <Off> o <Confirmar difusión secuencial>. Para obtener más información, póngase en contacto con su administrador.
Prohibición de la Difusión Secuencial
No se puede especificar un grupo.
Marcación por Grupo se especificó como destino después de pulsar <Colgar>.
Una vez que pulse <Colgar>, no podrá especificar destinos en Marcación por Grupo. Pulse <Fin> en la pantalla <Especifique el destino.> y especifique destinos para enviar documentos de fax sin pulsar <Colgar>.
No se puede usar Google Cloud Print. Error autentic. serv.
Cloud Print no pudo realizar la autenticación del servidor o no pudo adquirir información para el registro.
Compruebe si la configuración de la fecha y la hora está correctamente especificada.
Ajustes de fecha/hora
No se puede usar Google Cloud Print. Err. comunic. con serv.
Cloud Print no está disponible debido a un error.
Es posible que un puerto utilizado para Impresión en Nube esté bloqueado por un firewall u otro tipo de protección. Compruebe si el puerto 5222 está disponible con su ordenador.
Si se utiliza un servidor proxy en la red, compruebe si la configuración proxy del equipo y el servidor es correcta. Para obtener más información, póngase en contacto con el administrador de red.
Configuración de un proxy
No se pueden usar estas opciones. Envío al destino especificado restringido.
El equipo está configurado de modo que el usuario que tiene abierta una sesión actualmente no puede enviar a las direcciones registradas en la <Opciones favoritas> seleccionada.
Error de comunicación de cartucho. Garantía no cubre uso cartuchos que no sean de Canon. No se puede mostrar bien la cantidad de tinta de cartucho que queda.
Un cartucho de tóner podría no estar instalado correctamente o podría estar dañado.
Vuelva a instalar el cartucho de tóner. Si el mensaje de error no desaparece después de reinstalar el cartucho de tóner, este podría estar dañado. Póngase en contacto con la tienda en la que compró el cartucho de tóner o con el Centro de asistencia al cliente de Canon.
Cómo sustituir los cartuchos de tóner
El cartucho de tóner utilizado podría no ser un producto original de Canon.
Únicamente deberán utilizarse cartuchos de tóner originales de Canon como cartuchos de sustitución.
Consumibles
El cartucho se ha agotado. Cambio recomendado.
El cartucho de tóner se ha agotado.
Cambie la contraseña de autenticación.
La contraseña ha caducado.
Establezca una nueva contraseña.
Compruebe las opciones de autenticación.
El método de autenticación establecido en el equipo no coincide con el método de autenticación establecido en el servidor RADIUS.
Error de conexión. Revise las opciones de PSK.
La clave de red (PSK) del router inalámbrico que va a conectarse no se ha configurado en el equipo correctamente.
Si el problema persiste incluso después de comprobar la clave de red, compruebe si el equipo está correctamente instalado y listo para conectarse a la red.
Problemas de instalación/configuración
Copia restringida.
La función de copia está deshabilitada en la Administración de ID de departamento.
No se pudo conectar mediante el modo Punto de acceso.
La conexión en el modo Punto de acceso falló debido a un error.
No se pudo conectar mediante la LAN inalámbrica.
La comunicación con la red LAN inalámbrica falló debido a un error.
Espere un momento y vuelva a realizar la configuración. Si todavía no puede conectarse, apague el equipo y reinícielo.
No se pudo conectar mediante la LAN inalámbrica. Apague y encienda la alimentación principal y vuelva a configurar las opciones.
Se produjo un fallo de conexión debido a un error durante la configuración de la conexión de la red LAN inalámbrica.
Reinicie el equipo y realice la configuración de nuevo.
Si el problema persiste incluso después de comprobar la conexión de red inalámbrica, compruebe la configuración de seguridad del router inalámbrico.
No se pudo conectar mediante WPS. Espere un momento y vuelva a configurar las opciones.
Cuando se intentó realizar la configuración automática con WPS, se produjo un fallo de conexión debido a un error.
Espere un momento y vuelva a realizar la configuración. Si el problema persiste, compruebe si el router inalámbrico admite WPS.
Si admite WPS:
Compruebe si el equipo está correctamente instalado y listo para conectarse a la red.
Problemas de instalación/configuración
Si no admite WPS:
Realice la configuración utilizando otro método de conexión.
Conexión a una LAN inalámbrica
No se pudo conectar. Se ha alcanzado el número máximo de dispositivos que pueden conectar con el punto de acceso.
El equipo intentó conectarse a un router de red LAN inalámbrica al que ya están conectados el número máximo de dispositivos.
Reduzca el número de dispositivos (clientes) conectados al router de red LAN inalámbrico. Para obtener información sobre el número máximo de dispositivos que se pueden conectar, consulte el manual de instrucciones del router de red inalámbrico o póngase en contacto con el fabricante.
No se pudieron detectar conexiones desde dispositivos inalámbricos.
No ha sido posible detectar cualquier dispositivo móvil en el período de tiempo predeterminado.
No se pudo realizar la limpieza.
Se ha atascado papel durante la limpieza.
La cantidad restante en los cartuchos de tóner necesaria para limpiar la unidad de fijación no es suficiente.
No se pudo realizar la corrección.
El papel adecuado necesario para la corrección no está cargado en el casete de papel.
La imagen de ajuste necesaria para la corrección no está colocada correctamente sobre el cristal de la platina.
Se ha atascado papel durante la corrección.
La cantidad restante en los cartuchos de tóner necesaria para la corrección no es suficiente.
No se pudo realizar la autenticación de sistema abierto. Revise las opciones de WEP.
El método de autenticación del equipo está establecido en <Sistema abierto>, pero el del router inalámbrico está establecido en "Clave compartida."
La dirección MAC del equipo se rechaza debido a que el filtro de direcciones MAC está establecido en el router inalámbrico.
Configure el router inalámbrico para permitir la dirección MAC del equipo y el ordenador. Para obtener más información sobre la configuración, consulte los manuales de instrucciones de sus dispositivos de red o póngase en contacto con el fabricante. Para comprobar la dirección MAC del equipo, seleccione <Menú>

<Opciones de red>

<Opciones de red inalámbrica>

<Información de conexión>.
Visualización de la dirección MAC para LAN con cable
No se pudo realizar la autenticación de clave compartida. Revise las opciones de WEP.
La clave de red (clave WEP) del router inalámbrico que va a conectarse no se ha configurado en el equipo correctamente.
El método de autenticación del equipo está establecido en <Clave compartida>, pero el del router inalámbrico está establecido en "Sistema abierto."
Cambie el método de autenticación WEP a "Clave compartida" en el router inalámbrico, y realice la conexión de nuevo. Para obtener más información sobre los cambios, consulte los manuales de instrucciones de sus dispositivos de red o póngase en contacto con su fabricante.
Conexión directa finalizada.
La conexión entre el equipo y el dispositivo móvil ha finalizado.
Función de fax restringida.
La función de fax está deshabilitada en la Administración de ID de departamento.
Inserte el cartucho de tóner.
El cartucho de tóner no está colocado o no se ha colocado correctamente.
Memoria llena. Revise info de error con tecla Mon. estado.
La memoria se ha llenado de datos de impresión que no pudieron imprimirse debido a errores.
Cancele la impresión de los documentos con errores o imprima los documentos pulsando <Omitir error> en la pantalla de estado de trabajos de impresión.
Cancelación de impresiones
La impresión desde dispositivo de memoria está restringida.
La función que imprime archivos en un dispositivo de memoria USB está desactivada.
Sin papel
No se ha cargado papel en el casete de papel o en la bandeja multiuso.
No se ha cargado papel en el que puedan imprimirse informes o listas.
No se ha cargado papel en el que puedan imprimirse los documentos recibidos.
Si imprime documentos recibidos en papel de un tamaño distinto a A4 o Carta, es posible que algunas partes de la imagen no aparezcan o que la imagen se divida y se imprima en varias hojas.
No hay respuesta del destino.
Es posible que un cable de red esté desconectado o que haya un problema en un conmutador.
Compruebe el estado de los cables de red y de los conmutadores.
El host no responde.
El equipo no está correctamente conectado a una red.
Compruebe la configuración del equipo y la red, y vuelva a realizar la conexión de nuevo.
Conexión a una red
Papel atascado.
Atascos de papel.
Quite el papel o el documento atascado, e imprima de nuevo (la impresión puede reanudarse automáticamente).
Eliminación de atascos
No coinciden tamaño y opciones
La opción de tamaño de papel del panel de control no coincide con el tamaño de papel cargado.
Iguale la opción de tamaño de papel especificada en <Opciones de papel> y el tamaño del papel que está realmente cargado.
Para utilizar el papel cargado
Cambie la opción de <Opciones de papel> para igualar el tamaño del papel cargado.
Especificación del tamaño y tipo de papel
Si imprime desde un ordenador, compruebe si la opción de tamaño de papel en el controlador de impresora coincide con el tamaño de papel cargado.
Para cargar papel sin cambiar las opciones
Cargue el papel con el tamaño establecido en <Opciones de papel>.
Carga del papel
Compruebe que las guías de papel del casete de papel estén colocadas en la posición correcta.
Carga del papel
Prepare un cartucho.
Se acerca el momento de cambiar el cartucho de tóner.
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Durante la copia o la impresión, podrá continuar imprimiendo.
Si el equipo recibe un fax, o se configura la impresión automática de informes, los faxes e informes recibidos se almacenarán en el equipo de forma que no aparezcan difuminados una vez impresos. Para seguir imprimiendo aunque la cantidad restante en el tóner se esté agotando, establezca <Seguir imprimiendo cuando la cantidad en cartucho es baja> en <On>. Seguir imprimiendo cuando la cantidad en cartucho es baja
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Impresión restringida.
La función de impresión está deshabilitada en la Administración de ID de departamento.
Lectura remota restringida.
La lectura que se realiza utilizando un ordenador está deshabilitada en la Administración de ID de departamento.
Lectura restringida.
La función de lectura está deshabilitada en la Administración de ID de departamento.
Configure la información de autenticación correcta.
La información de autenticación del cliente (par de claves y certificado, nombre de usuario y contraseña o certificado de CA) no está configurada correctamente.
Configure la información necesaria para la autenticación.
La autenticación IEEE 802.1X no se ha configurado correctamente.
La especificación y guardado de nuevos destinos están restringidos.
Únicamente podrán especificarse los destinos que están registrados en la libreta de direcciones para enviar un fax o e-mail.
Para introducir un nuevo destino con el panel de control, o agregarlo o editarlo en la libreta de direcciones, debe establecer <Restringir nuevos destinos> en <Off>. Para obtener más información, póngase en contacto con su administrador.
Límites en los destinos disponibles
El certificado del servidor de autenticación ha caducado.
El certificado del servidor enviado desde el servidor RADIUS ha caducado.
El certificado del servidor de autenticación es incorrecto.
No existe ningún certificado de CA registrado en la impresora que sea compatible con el certificado del servidor de autenticación.
Pronto se deberá cambiar el cartucho.
Se acerca el momento de cambiar el cartucho de tóner.
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Durante la copia o la impresión, podrá continuar imprimiendo.
Si el equipo recibe un fax, o se configura la impresión automática de informes, los faxes e informes recibidos se almacenarán en el equipo de forma que no aparezcan difuminados una vez impresos. Para seguir imprimiendo aunque la cantidad restante en el tóner se esté agotando, establezca <Seguir imprimiendo cuando la cantidad en cartucho es baja> en <On>. Seguir imprimiendo cuando la cantidad en cartucho es baja
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El ordenador está restringido.
La lectura que se realiza utilizando el panel de control está deshabilitada en la Administración de ID de departamento.
No se puede reconocer la imagen.
La imagen que seleccionó no pudo previsualizarse cuando seleccionó archivos para imprimir en un dispositivo de memoria USB.
Memoria llena.
No se pudo enviar o recibir un fax, o no se pudo leer un documento debido a que el espacio en memoria no era suficiente.
Si un trabajo de envío o impresión está en cola, espere hasta que finalice el trabajo.
Si se envía un documento con muchas páginas, divídalo en varias secciones.
Un documento leído no pudo guardarse en un dispositivo de memoria USB debido a que el espacio en memoria no es suficiente.
Memoria llena. Vuelva a introducir las opciones del tipo de original.
Un documento no pudo leerse porque la memoria se llenó durante la copia.
Memoria llena. Procese los trabajos de impresión segura.
La memoria se llenó de documentos protegidos que no pudieron imprimirse.
Memoria llena. Se cancelará la lectura. ¿Desea imprimir?
Un documento no pudo leerse debido a que el espacio en memoria no era suficiente.
Seleccione si desea imprimir las páginas escaneadas o cancelar el trabajo.
Copie el documento en dos o más partes.
No se pudieron leer todas las páginas durante la clasificación y la copia.
Seleccione si desea imprimir las páginas escaneadas o cancelar el trabajo.
Si se trata de un trabajo de copia, copie el documento en dos o más partes o cambie la opción <Tipo de original> a <Texto/Foto> y, a continuación, copie el documento.
Selección del tipo de documento
El número de caracteres introducidos no es correcto o se han usado caracteres no válidos.
La clave de red (clave WPA/WPA2-PSK o WEP) del router inalámbrico no se ha introducido correctamente.
La memoria USB está restringida.
La función que guarda un documento leído en un dispositivo de memoria USB está deshabilitada.
La clave WEP no se ha establecido correctamente. Revise las opciones de WEP.
La clave de red (clave WEP) del router inalámbrico que va a conectarse no se ha configurado en el equipo correctamente.
El método de autenticación del equipo está establecido en <Clave compartida>, pero el del router inalámbrico está establecido en "Sistema abierto."
Cambie el método de autenticación WEP a "Clave compartida" en el router inalámbrico, y realice la conexión de nuevo. Para obtener más información sobre los cambios, consulte los manuales de instrucciones de sus dispositivos de red o póngase en contacto con su fabricante.
La garantía no cubre el uso de cartuchos que no sean de Canon. No se puede mostrar bien la cantidad de tinta de cartucho que queda.
El cartucho de tóner utilizado podría no ser un producto original de Canon.
Únicamente deberán utilizarse cartuchos de tóner originales de Canon como cartuchos de sustitución.
Consumibles
Use la IU remota para establecer la información necesaria para la autenticación.
Las opciones de IEEE 802.1X son incorrectas.
Compruebe si [Nombre de inicio sesión] está configurado correctamente.
Compruebe si las casillas de verificación [Usar TLS], [Usar TTLS] o [Usar PEAP] están seleccionadas.
Si utiliza TLS, compruebe si se ha registrado un par de claves.