Se aparecer uma mensagem de erro

Se não conseguir enviar um fax ou a memória estiver cheia, ou se encontrar problemas de funcionamento, aparece uma mensagem no visor. Pode encontrar mais informações sobre mensagens na lista que se segue.

Não é possível analisar ocertificado de servidor deautenticação.

O certificado do servidor de autenticação pode ser inválido, ou pode encontrar-se num formato que a impressora não suporta.

Verifique o certificado do servidor de autenticação.
Configurar a autenticação IEEE 802.1X

Não é possível alterar otipo de destinos registradopara um grupo.

Não foi possível editar um destino selecionado porque o destino foi registado em Marcação de Grupo.

Para alterar o tipo de destino registado em marcação de grupo, apague primeiro o destino registado da marcação de grupo. Em seguida, mude o tipo de destino e registe novamente o destino em marcação de grupo.

Não é possível encontrar oponto de acesso.

Numa situação de tentativa de configuração automática com WPS, o router sem fios não foi detetado dentro de um período de tempo específico.

Estabeleça novamente a ligação tendo em conta o limite de tempo.
Configurar a ligação utilizando o modo de botão de WPS
Configurar a ligação utilizando o modo de código PIN de WPS

Introduziu manualmente um SSID ou uma chave de rede de um router sem fios, mas a informação introduzida não estava correta.

Verifique o SSID e a chave de rede e introduza novamente as informações corretas.
Verificar o SSID e a chave de rede
Configurar a ligação especificando definições detalhadas

Não foi possível detetar um router sem fios devido a problemas de configuração da rede à qual pretende estabelecer ligação.

Verifique se a máquina está instalada corretamente e se está preparada para ligação à rede.
Problemas relacionados com instalação/definições

Se o problema persistir, verifique as definições de segurança do router sem fios.

Não é possível imprimir dadosRX.

Não é possível imprimir documentos recebidos devido a uma situação específica.

Verifique se ocorreu alguma das seguintes situações. Se aparecerem mensagens no visor com causas e soluções, verifique o conteúdo das mensagens.

Uma das tampas está aberta.

Não há papel na máquina.

O papel ou documento está encravado.

A cartridge de toner está vazia.

Ocorreu um erro.

Não é possível receber ofax. Verifique se o fax foienviado corretamente peloremetente.

A máquina do destinatário não respondeu passados 35 segundos.

Peça ao remetente para voltar a enviar o fax. Se ouvir um sinal sonoro, selecione em <Iniciar Recebimento> para receber o fax.
Receber Faxes (MF419x / MF416dw)

Não é possível enviar porquemais de um destino foiespecificado.

O envio de um fax para vários destinos está desativado.

Para especificar vários destinos, é necessário definir <Limitar Envio Sequencial> como <Desativado> ou <Confirmar Envio Sequencial>. Para obter mais informações, contacte o administrador.
Proibir o envio sequencial (MF419x / MF416dw)

Não é possível especificarum grupo.

A marcação de grupo foi especificada como um destino depois de premir <Gancho>.

Não é possível especificar destinos em marcação de grupo depois de tocar em <Gancho>. Toque em <Fim> no ecrã <Especifique o destino.> e especifique destinos para enviar documentos de fax sem tocar em <Gancho>.

Ñ é pos. usar Google CloudPrint. Falha autent. servidor.

A impressão Cloud não conseguiu autenticar o servidor ou adquirir as informações de registo.

Verifique se as definições de data e hora foram especificadas corretamente.
Configurações de Data/Hora

Ñ é pos. usar Google CloudPrint. Erro com. servidor.

A impressão Cloud não está disponível devido a um erro.

Verifique se a máquina está ligada corretamente a uma LAN sem fios ou LAN com fios.
Ligar a uma LAN sem fios
Ligar a máquina a uma LAN com fios

Uma porta utilizada para impressão Cloud pode estar bloqueada por uma firewall ou outra proteção. Verifique se a porta 5222 está disponível com o computador.

Se for utilizado um servidor proxy na rede, verifique se as definições de proxy configuradas na máquina e no servidor estão corretas. Para mais informações, contacte o administrador de rede.
Definir um proxy

Não é possível usar essasconfigurações. O envio dodestino especificado estárestrito.

A máquina está configurada para não permitir ao utilizador que tem sessão iniciada enviar para os endereços registados na <Configurações Favoritas> selecionada.

Altere as restrições de envio do utilizador com sessão iniciada.
Definir a gestão de ID de departamento

Erro de comunicação decartucho.O uso de cartuchos não Canonnão é coberto pela garantia.Qde restante no cartucho nãoserá exibida corretamente.

Uma cartridge de toner pode não estar corretamente instalado ou ter um defeito.

Reinstale a cartridge de toner. Se a reinstalação não resolver o problema e a mensagem de erro persistir, a cartridge de toner pode ter um defeito. Contacte a loja à qual a adquiriu ou o Centro de Assistência ao Cliente da Canon.
Como substituir cartridges de toner

O cartucho de toner utilizado pode não ser um produto original da Canon.

Devem ser utilizadas apenas cartridges de toner originais da Canon como cartridges de toner de substituição.
Consumíveis

O cartucho chegou ao fim davida útil. Subst. recomendada.

A cartridge de toner atingiu o fim da sua vida útil.

É recomendada a substituição da cartridge de toner.
Como substituir cartridges de toner

Altere a senha deautenticação.

A palavra-passe expirou.

Defina uma nova palavra-passe.

Verifique as config. deautenticação.

O método de autenticação definido na máquina não corresponde ao que está definido no servidor RADIUS.

Verifique se está definido o mesmo método de autenticação nesta máquina e no servidor RADIUS e defina o método de autenticação correto.
Configurar a autenticação IEEE 802.1X

Falha de conexão.Verifique as configuraçõesPSK.

A chave de rede (PSK) do router sem fios que pretende ligar não foi configurada na máquina corretamente.

Verifique a chave de rede (PSK) do router sem fios e configure-a novamente na máquina.
Verificar o SSID e a chave de rede
Configurar a ligação selecionando um router sem fios
Configurar a ligação especificando definições detalhadas

Se o problema persistir mesmo depois de verificar a chave de rede, verifique se a máquina está instalada corretamente e se está preparada para ligação à rede.
Problemas relacionados com instalação/definições

A cópia está restrita.

A cópia está desativada na gestão de ID de departamento.

Inicie sessão com uma ID de departamento para a qual a cópia não esteja desativada. Para obter a ID e o PIN de departamento, contacte o administrador.
Definir a gestão de ID de departamento

Não foi possível conectarusando o Modo de Ponto deAcesso.

A ligação no modo de ponto de acesso falhou devido a um erro.

Aguarde alguns instantes e tente novamente. Se continuar a não ser possível estabelecer a ligação, tente desligar e voltar a ligar a máquina.
Ligação Direta (Modo de Ponto de Acesso)

Não foi possível conectarusando a LAN sem fio.

A comunicação da LAN sem fios falhou devido a um erro.

Aguarde alguns instante e configure novamente. se continuar a não conseguir obter ligação, desligue a máquina e reinicie-a.

Não foi possível conectarusando a LAN sem fio.DESLIGUE e LIGUE e defina asconfigurações novamente.

Ocorreu uma falha de ligação devido a um erro durante a configuração da ligação de LAN sem fios.

Reinicie a máquina e configure novamente a ligação.

Se o problema persistir mesmo depois de reiniciar a máquina, verifique se a máquina está instalada corretamente e se está preparada para ligação à rede.
Problemas relacionados com instalação/definições

Se o problema persistir mesmo depois de verificar a ligação de LAN sem fios, verifique as definições de segurança do router sem fios.

Não foi possível conectarusando WPS.Aguarde e defina asconfigurações novamente.

Numa situação de tentativa de configuração automática com WPS, a ligação falhou devido a um erro.

Aguarde alguns instantes e configure novamente a ligação. Se o problema persistir, verifique se o router sem fios é compatível com WPS.

Se for compatível com WPS:

Verifique se a máquina está instalada corretamente e se está preparada para ligação à rede.
Problemas relacionados com instalação/definições

Se não for compatível com WPS:

Configurar utilizando outro método de ligação.
Ligar a uma LAN sem fios

Não foi possível conectar.O número máximo dedispositivos que podem serconectados ao ponto deacesso foi atingido.

A máquina tentou estabelecer a ligação a um router de LAN sem fios ao qual já está ligado o número máximo de dispositivos.

Diminua o número de dispositivos (clientes) ligados ao router de LAN sem fios. Para saber o número máximo de dispositivos que podem estar ligados, consulte o manual de instruções do router de LAN sem fios ou contacte o fabricante.

Não foi possível detectarnenhuma conexão dedispositivos sem fio.

Não foi possível detetar qualquer dispositivo móvel no período de tempo predeterminado.

Estabeleça novamente a ligação tendo em conta o limite de tempo.
Ligação Direta (Modo de Ponto de Acesso)

Não foi possível executar alimpeza.

O papel ficou encravado durante a limpeza.

Retire o papel encravado, coloque o papel corretamente e efetue novamente a limpeza.
Retirar papel encravado
Alimentador
Unidade de fixação

A quantidade de toner que resta nas cartridges não é suficiente para limpar a unidade de fixação.

Para efetuar a limpeza, tem de haver toner suficiente na cartridge. Substitua a cartridge de toner e efetue novamente a limpeza.
Substituir cartridges de toner

Não foi possível executar acorreção.

O papel apropriado que é necessário para a correção não foi colocado na gaveta de papel.

Coloque papel normal ou reciclado de tamanho A4 ou Letter na gaveta de papel.
Colocar papel na gaveta de papel

A imagem de ajuste que é necessária para a correção não foi colocada no vidro de exposição corretamente.

Coloque a imagem de ajuste no vidro de exposição com o lado impresso virado para baixo e com a linha preta virada para a parte de trás da máquina.
Ajustar a gradação e densidade para trabalhos de cópia

O papel ficou encravado durante a correção.

Retire o papel encravado e efetue novamente a correção.
Retirar papel encravado

A quantidade de toner que resta nas cartridges não é suficiente para efetuar a correção.

Para efetuar as correções, tem de haver toner suficiente na cartridge. Substitua a cartridge de toner e efetue novamente a correção.
Substituir cartridges de toner

Não foi possível executar aautenticação Abrir Sistema.Verifique as configuraçõesWEP.

O método de autenticação da máquina está definido como <Abrir Sistema>, mas o método do router sem fios está definido como "Chave partilhada".

Estabeleça a ligação novamente mudando o método de autenticação WEP manualmente para <Chave Compartilhada>.
Configurar a ligação especificando definições detalhadas

O endereço MAC da máquina é rejeitado porque o filtro de endereços MAC está configurado no router sem fios.

Configure o router sem fios para permitir o endereço MAC da máquina e do computador. Para obter mais informações sobre a configuração, consulte os manuais de instruções dos dispositivos de rede ou contacte o fabricante. Para verificar o endereço MAC da máquina, selecione <Menu>

<Configurações de Rede>

<Configurações da LAN Sem Fio>

<Informações da Conexão>.
Ver o endereço MAC de uma LAN com fios

Não foi possível executar aautenticação de ChaveCompartilhada.Verifique as configuraçõesWEP.

A chave de rede (chave WEP) do router sem fios que pretende ligar não foi configurada na máquina corretamente.

Verifique a chave de rede (chave WEP) do router sem fios e configure-a novamente na máquina.
Verificar o SSID e a chave de rede
Configurar a ligação especificando definições detalhadas

Estabeleça a ligação novamente selecionando um router sem fios ou mudando o método de autenticação WEP manualmente para <Abrir Sistema>.
Configurar a ligação selecionando um router sem fios
Configurar a ligação especificando definições detalhadas

O método de autenticação da máquina está definido como <Chave Compartilhada>, mas o método do router sem fios está definido como "Sistema aberto".

Mude o método de autenticação WEP para "Chave partilhada" no router sem fios e estabeleça a ligação novamente. Para obter mais informações sobre a alteração, consulte os manuais de instruções dos dispositivos de rede ou contacte o fabricante.

Conexão Direta terminada.

A ligação entre a máquina e o dispositivo móvel foi terminada.

Restabelecer uma ligação direta.
Ligação Direta (Modo de Ponto de Acesso)

O envio de fax estárestrito.

O envio de faxes está desativado na gestão de ID de departamento.

Inicie sessão com uma ID de departamento para a qual o envio de faxes não esteja desativado. Para obter a ID e o PIN de departamento, contacte o administrador.
Definir a gestão de ID de departamento

Insira o cartucho do toner.

Não foi colocado uma cartridge de toner ou está colocado incorretamente.

Coloque uma cartridge de toner corretamente.
Como substituir cartridges de toner

Memória cheia. Ver. info. errocom tecla Monitor de Status.

A memória ficou cheia com dados de impressão que não foi possível imprimir devido a erros.

Cancele a impressão dos documentos com erros ou imprima os documentos, tocando em <Ignorar Erro> no ecrã de estado do trabalho de impressão.
Cancelar impressões

A impressão de mídia dememória está restrita.

A função que permite imprimir ficheiros contidos num dispositivo de memória USB está desativada.

Defina <Ativ./Desat. Impr. Mídia Mem.> como <Ativado>.
Restringir a função de impressão através de dispositivos de memória

Sem Papel

Não há papel na gaveta de papel nem no tabuleiro multifuncional.

Coloque o papel.
Colocar papel

Não foi colocado papel necessário para imprimir relatórios ou listas.

Os relatórios ou as listas podem ser impressos em papel normal/reciclado/colorido de tamanho A4 ou Letter. Coloque o papel adequado e configure as definições de tipo e tamanho de papel.
Colocar papel
Especificar o tamanho e o tipo de papel

Não foi colocado papel no qual os documentos recebidos podem ser impressos.

Os documentos recebidos podem ser impressos em papel normal/reciclado/colorido de tamanho A4 ou Letter. Coloque o papel adequado e configure as definições de tipo e tamanho de papel.
Colocar papel
Especificar o tamanho e o tipo de papel

Se imprimir documentos recebidos em papel que não seja de tamanho A4 ou Letter, algumas partes da imagem podem não ser impressas ou a imagem pode ser dividida e impressa em várias folhas.

Sem resposta do destino.

Pode haver um cabo de rede desligado ou existir um problema num comutador.

Verifique o estado dos cabos e comutadores da rede.

Sem resposta do host.

A máquina não está corretamente ligada a uma rede.

Verifique as definições da máquina e da rede, e estabeleça a ligação novamente.
Ligar a uma rede

Obstrução de papel.

O papel ficou encravado.

Retire o papel ou documento encravado e imprima novamente (a impressão poderá ser retomada automaticamente).
Retirar papel encravado

Tam Papel e Confs. Ñ Coincidem

A definição de tamanho do papel no painel de controlo não corresponde ao tamanho do papel colocado.

Faça corresponder a definição de tamanho de papel especificada em <Configurações de Papel> ao tamanho do papel que está colocado na máquina.

Para utilizar o papel colocado

Mude a definição de <Configurações de Papel> de forma a corresponder ao tamanho do papel colocado.
Especificar o tamanho e o tipo de papel

Se estiver a imprimir a partir de um computador, verifique se a definição de tamanho do papel no controlador de impressora corresponde ao tamanho do papel colocado.

Para colocar papel sem alterar as definições

Coloque papel que tenha o tamanho definido em <Configurações de Papel>.
Colocar papel

Verifique se as guias do papel da gaveta de papel se encontram na posição correta.
Colocar papel

Prepare um cartucho.

O momento de trocar o cartridge de toner está próximo.

Distribua o toner dentro da cartridge de forma equitativa. Substitua a cartridge de toner se vir esta mensagem antes de iniciar a impressão de um trabalho volumoso.
Utilizar Toner Superior
Como substituir cartridges de toner


Em caso de cópia ou impressão, pode continuar a imprimir. Se a máquina estiver a receber um fax ou se estiver definida a impressão automática de relatórios, os faxes recebidos e os relatórios serão guardados na máquina para não ficarem com um aspeto esbatido após a impressão. Para continuar a imprimir mesmo com pouco toner na cartridge, defina <Continuar Imprimindo Quando Qde. no Toner Estiver Baixa> como <Ativado>. Continuar Imprimindo Quando Qde. no Toner Estiver Baixa

Em caso de cópia ou impressão, pode continuar a imprimir.

Se a máquina estiver a receber um fax ou se estiver definida a impressão automática de relatórios, os faxes recebidos e os relatórios serão guardados na máquina para não ficarem com um aspeto esbatido após a impressão. Para continuar a imprimir mesmo com pouco toner na cartridge, defina <Continuar Imprimindo Quando Qde. no Toner Estiver Baixa> como <Ativado>. Continuar Imprimindo Quando Qde. no Toner Estiver Baixa

A impressão está restrita.

A impressão está desativada na gestão de ID de departamento.

Inicie sessão com uma ID de departamento para a qual a impressão não esteja desativada. Para obter a ID e o PIN de departamento, contacte o administrador.
Definir a gestão de ID de departamento

A digitalização remota estárestrita.

A digitalização efetuada utilizando um computador está desativada na gestão de ID de departamento.

Inicie sessão na UI Remota no Modo de Administrador de Sistema, aceda ao ecrã de edição da ID de departamento correspondente e selecione a caixa de verificação [Permitir Trabalhos de Digitalização com IDs Desconhecidas].
Bloquear trabalhos se a ID de departamento for desconhecida

A digitalização estárestrita.

A digitalização está desativada na gestão de ID de departamento.

Inicie sessão com uma ID de departamento para a qual a digitalização não esteja desativada. Para obter a ID e o PIN de departamento, contacte o administrador.
Definir a gestão de ID de departamento

Defina as informações deautenticação incorretas.

As informações de autenticação do cliente (par de chaves e certificado, nome de utilizador e palavra-passe ou certificado AC) não estão definidas corretamente.

Verifique o método de autenticação especificado e as informações de autenticação (par de chaves e certificado, nome de utilizador e palavra-passe, ou certificado AC).
Configurar a autenticação IEEE 802.1X
Verificar pares de chaves e certificados digitais

Defina as informaçõesnecessárias paraautenticação.

A autenticação IEEE 802.1X não foi configurada corretamente.

Configure corretamente o IEE 802.1X a partir da UI Remota.
Configurar a autenticação IEEE 802.1X

Há limitações paraespecificar e registrarnovos destinos.

Só podem ser especificados destinos que estejam registados no livro de endereços para enviar um fax ou uma mensagem de correio eletrónico.

Para introduzir um novo destino com o painel de controlo ou para adicionar ou editar o destino no livro de endereços, é necessário definir <Limitar Novos Destinos> como <Desativado>. Para obter mais informações, contacte o administrador.
Limitar os destinos disponíveis

O certificado de servidor deautenticação expirou.

O certificado do servidor enviado pelo servidor RADIUS expirou.

Verifique o período de validade do certificado do servidor no servidor RADIUS.
Configurar a autenticação IEEE 802.1X

O certificado de servidor deautenticação está incorreto.

Não existe, na impressora, um certificado AC registado que seja compatível com o certificado do servidor de autenticação.

Verifique se existe, na impressora, um certificado AC registado que seja compatível com o certificado do servidor de autenticação.
Configurar a autenticação IEEE 802.1X

O cartucho precisa sersubstituído em breve.

O momento de trocar o cartridge de toner está próximo.


Em caso de cópia ou impressão, pode continuar a imprimir. Se a máquina estiver a receber um fax ou se estiver definida a impressão automática de relatórios, os faxes recebidos e os relatórios serão guardados na máquina para não ficarem com um aspeto esbatido após a impressão. Para continuar a imprimir mesmo com pouco toner na cartridge, defina <Continuar Imprimindo Quando Qde. no Toner Estiver Baixa> como <Ativado>. Continuar Imprimindo Quando Qde. no Toner Estiver Baixa

Em caso de cópia ou impressão, pode continuar a imprimir.

O computador está restrito.

A digitalização efetuada utilizando o painel de controlo está desativada na gestão de ID de departamento.

Não é possível reconhecer aimagem.

Não foi possível pré-visualizar a imagem selecionada durante a seleção de ficheiros para impressão num dispositivo de memória USB.

Não é possível pré-visualizar imagens com o ícone "?". É possível pré-visualizar imagens JPEG ou TIFF, mas pode não ser possível apresentar algumas das imagens.
Imprimir a partir de um dispositivo de memória USB (Impressão para Dispositivos de Memória)

A memória está cheia.

Não foi possível enviar ou receber um fax, ou não foi possível digitalizar um documento devido a espaço insuficiente na memória.

Se estiver um trabalho de envio ou impressão na fila, aguarde até o trabalho ficar concluído.

Se um documento recebido estiver guardado na memória, apague ou imprima o documento.
Guardar faxes recebidos na memória (Receção na memória)

Se pretender enviar um documento com muitas páginas, divida-o em várias partes.

Se pretender enviar um fax, diminua a resolução de digitalização do documento.
Ajustar a resolução

Se pretender digitalizar, altere o formato de ficheiro para diminuir o tamanho do ficheiro.
Selecionar um formato de ficheiro

Não foi possível guardar um documento digitalizado num dispositivo de memória USB devido a espaço insuficiente na memória.

Apague dados desnecessários para libertar espaço no dispositivo de memória USB ou ligue outro dispositivo de memória USB.
Digitalizar documentos diretamente para um dispositivo de memória USB

A memória está cheia.Insira as configurações detipo originais novamente.

Não foi possível digitalizar um documento porque a memória ficou cheia durante a cópia.

Defina <Tipo de Original> como <Tipo de Original: Texto/Foto> e copie.
Selecionar o tipo de documento

Memória cheia.Processe trab. impr. seguros.

A memória ficou cheia com documentos protegidos que não foram impressos.

Imprima os documentos protegidos que estão guardados na memória.
Imprimir através de Impressão Protegida

A memória está cheia. Adigitalização serácancelada. Deseja imprimir?

Não foi possível digitalizar um documento devido a espaço insuficiente na memória.

Especifique se pretende imprimir as páginas que foram digitalizadas ou cancelar o trabalho.

Copie o documento em duas ou mais partes.

Não foi possível digitalizar todas as páginas durante a ordenação e cópia.

Especifique se pretende imprimir as páginas que foram digitalizadas ou cancelar o trabalho.

Caso se trate de um trabalho de cópia, copie o documento em duas ou mais partes ou altere a definição <Tipo de Original> para <Texto/Foto> e, em seguida, copie o documento.
Selecionar o tipo de documento

O número de caracteresinseridos está incorreto oucaracteres inválidos foramusados.

A chave de rede (chave WPA/WPA2-PSK ou WEP) do router sem fios não foi introduzida corretamente.

Verifique a chave de rede (chave WPA/WPA2-PSK ou WEP) do router sem fios e configure-a novamente na máquina. Para obter mais informações sobre a verificação da chave de rede, consulte os manuais de instruções dos dispositivos de rede ou contacte o fabricante.
Verificar o SSID e a chave de rede
Configurar a ligação selecionando um router sem fios
Configurar a ligação especificando definições detalhadas

A memória USB está restrita.

A função que permite guardar um documento digitalizado num dispositivo de memória USB está desativada.

Defina <Armazenar em Memória USB> como <Ativado>.
Restringir a função de digitalização para USB

A chave WEP não estádefinida corretamente.Verifique as configuraçõesWEP.

A chave de rede (chave WEP) do router sem fios que pretende ligar não foi configurada na máquina corretamente.

Verifique a chave de rede (chave WEP) do router sem fios e configure-a novamente na máquina.
Verificar o SSID e a chave de rede
Configurar a ligação selecionando um router sem fios
Configurar a ligação especificando definições detalhadas

O método de autenticação da máquina está definido como <Chave Compartilhada>, mas o método do router sem fios está definido como "Sistema aberto".

O uso de cartuchos não Canonnão é coberto pela garantia.A quantidade restante nocartucho não será exibidacorretamente.

O cartucho de toner utilizado pode não ser um produto original da Canon.

Devem ser utilizadas apenas cartridges de toner originais da Canon como cartridges de toner de substituição.
Consumíveis

Use IU Remota para definiras informações necessáriaspara autenticação.

As definições de IEEE 802.1X não estão corretas.

Verifique se [Nome de Login] está definido corretamente.

Verifique se a caixa de verificação [Usar TLS], [Usar TTLS] ou [Usar PEAP] está selecionada.

Se utilizar TLS, verifique se está registado um par de chaves.

Se utilizar TTLS ou PEAP, verifique se estão definidos corretamente um nome de utilizador e uma palavra-passe.
Configurar a autenticação IEEE 802.1X