Ha hibakód jelenik meg

Ha hiba történik (például a nyomtatás sikertelen, vagy nem tud faxot, illetve beolvasott dokumentumot küldeni vagy fogadni), akkor a megfelelő hibakód egy három jegyű szám formájában megjelenik egy hibajelentésben vagy a <Munkanapló> képernyőn. Az egyes hibakódok okát és megoldását a következő részben találja. A hibajelentések nyomtatásával és a jelentésekben található információkkal kapcsolatban lásd: Jelentések és kimutatások nyomtatása.

#001

Az adagolóban elakadt egy dokumentum.

Távolítsa el az elakadt dokumentumot.
Dokumentumelakadások az adagolóban

#003

Egy faxot nagy adatmérete miatt nem sikerült elküldeni vagy fogadni.

Fax küldése esetén: csökkentse a felbontást, és olvassa be a dokumentumot.
Felbontás beállítása

Fax vétele esetén: kérje meg a küldőt, hogy ossza több részre a dokumentumot, vagy küldés előtt csökkentse a felbontást.

#005

Nem sikerült faxot küldeni, mivel a címzett készüléke nem válaszolt 35 másodpercen belül.

Ha a címzett készüléke ki van kapcsolva vagy foglalt a vonala, akkor előfordulhat, hogy a faxot nem sikerül elküldeni. Kérje meg a címzettet, hogy ellenőrizze a készülék állapotát. Ha külföldre küld faxot, szúrjon be szüneteket a faxszámba.
Fax küldése (MF419x / MF416dw)

#012

Nem sikerült faxot küldeni, mivel a címzett készülékéből kifogyott a papír.

Kérje meg a címzettet, hogy tegyen ismét papírt a készülékébe.

#018

Nem sikerült faxot küldeni, mivel a címzett készüléke a vonal foglaltsága miatt vagy egyéb okból nem válaszol.

#022

A számítógépről történő faxküldés le van tiltva.

Ha számítógépről szeretne faxot küldeni, a <Faxillesztő adásának enged.> beállítást <Be> értékűre kell állítania. További információkért forduljon rendszergazdájához.
Számítógépes faxolás tiltása (MF419x / MF416dw)

Nem sikerült faxot továbbítani, mivel a megadott rendeltetési helyet törölték a címjegyzékből.

Jegyezze be ismét a továbbítási címet. Ha a sikertelenül továbbított dokumentum a memóriában marad, akkor ismét továbbítható.
Bejegyzés a Címjegyzékbe
Dokumentumok nyomtatása, újraküldése vagy törlése sikertelen továbbítási kísérlet után

#037

Megtelt a memória.

Ha küldési vagy nyomtatási feladat van a várakozási sorban, akkor várja meg, amíg befejeződik.

Ha a készülék a memóriában tárol egy fogadott dokumentumot, akkor nyomassa ki vagy törölje.
Fogadott faxok tárolása a memóriában (vétel memóriába)

Ha sok oldalból álló dokumentumot küld, akkor ossza fel több részre.

Fax küldése esetén csökkentse a dokumentum beolvasási felbontását.
Felbontás beállítása

A számítógépes faxolás sikertelen, mert az egyidejű továbbításhoz megadott rendeltetési helyek száma túllépte a maximális értéket.

A faxillesztőprogramban törölje a jelet a [Set the number of destinations that can be specified at once to 2000] jelölőnégyzetből.
Nyissa meg a nyomtatók mappáját (A nyomtatók mappájának megjelenítése)

Kattintson a jobb egérgombbal a készülék faxillesztőprogramjának ikonjára

[Nyomtatási tulajdonságok] vagy [Tulajdonságok]

[Device Settings] lap

[Detailed Settings]

#099

Megszakították a nyomtatást, küldést vagy vételt.

Ha megszakít egy műveletet, akkor megjelenik ez a hibakód, de ez nem rendellenes. Szükség szerint nyomtassa ki, küldje el vagy fogadja újra a dokumentumokat.

#401

A készülék nem tudja USB-memóriaeszközre menteni a beolvasott dokumentumot, mivel az eszközön nincs elég memória.

A fölösleges adatok törlésével szabadítson fel helyet az USB-memóriaeszközön, vagy csatlakoztasson egy másik USB-memóriaeszközt.
Dokumentumok beolvasása közvetlenül USB-memóriába

#406

A készülék hiba miatt nem tudja USB-memóriaeszközre menteni a beolvasott dokumentumot.

Vegye ki az USB-memóriaeszközt, majd csatlakoztassa újból.
Dokumentumok beolvasása közvetlenül USB-memóriába

Csökkentse a beolvasandó dokumentumok számát.

#408

Nem sikerült végrehajtani az olvasási műveletet, mert a memóriaeszköz el lett távolítva az olvasás közben.

Ellenőrizze, hogy a memóriaeszköz nincs-e eltávolítva, majd indítsa el újból az adatok olvasását.
Nyomtatás USB-memóriáról (nyomtatás memóriaeszközről)

A csatlakoztatott memóriaeszköz formátuma nem támogatott.

Ellenőrizze, hogy a memóriaeszköz a készülék által támogatott formátumot használja-e (FAT16 vagy FAT32).
Nyomtatás USB-memóriáról (nyomtatás memóriaeszközről)

#701

Nem sikerült a hitelesítés, mivel a részlegazonosító-kezelés aktiválásakor helytelen részlegazonosító és PIN-kód kombinációt adtak meg.

Írja be a helyes részlegazonosítót és PIN-kódot.

A részlegazonosító megadása nélkül próbálták meg folytatni a műveletet, annak ellenére, hogy a részlegazonosító-kezelésben le vannak tiltva az ismeretlen azonosítójú feladatok (azaz az olyan funkciók, amelyek részlegazonosító és PIN-kód nélkül is lehetővé teszik a működtetést).

Engedélyezze az ismeretlen azonosítójú feladatokat rendszerkezelő módban a Távoli felhasználói felületen.
Feladatok blokkolása, ha a részlegazonosító nem ismert

#703

E-mail/i-fax küldése vagy megosztott mappába/FTP-kiszolgálóra történő mentés során nem sikerült adatokat írni, mivel a képek számára lefoglalt memória megtelt.

Ha másik küldendő dokumentum van a várakozási sorban, akkor várja meg, amíg befejeződik a feldolgozása, majd ezután küldje újra a dokumentumot.

Küldés előtt ossza több részre a dokumentumot.

Törölje a memóriában tárolt dokumentumokat.

Kapcsolja ki a készüléket, várjon legalább 10 másodpercet, majd kapcsolja be.

#751

Nem indult el az FTP-kiszolgáló, vagy megszakadt a hálózati kapcsolat.
(A célhoz történő csatlakozás néha azért sikertelen, mert menet közben megszakad a kapcsolat.)

Ellenőrizze a rendeltetési helyet.

Ellenőrizze a hálózat állapotát.
Hálózati beállítások megtekintése

Helytelenül van beállítva az IP-cím.

Ellenőrizze a következőt: <TCP/IP-beállítások>.
IP-címek beállítása

#752

Nem sikerült e-mailt/i-faxot küldeni/fogadni, mivel helytelen SMTP-kiszolgálónév van beállítva.

Ellenőrizze az SMTP-kiszolgáló nevét, és helyesbítse a beállítást.
Alapvető e-mail beállítások konfigurálása
E-mail és i-fax kommunikációs beállítások konfigurálása

Nem sikerült e-mailt/i-faxot küldeni/fogadni, mivel helytelen tartománynév van beállítva.

Ellenőrizze a tartománynevet, és helyesbítse a beállítást.
A DNS konfigurálása

Nem sikerült e-mailt/i-faxot küldeni/fogadni, mivel a készülék nincs helyesen csatlakoztatva a hálózathoz.

Ellenőrizze, hogy a készülék megfelelően van-e telepítve, és csatlakoztatva van-e a hálózathoz.
Telepítési és beállítási problémák

#753

A beolvasott adatokat nem sikerült e-mailben vagy i-faxban elküldeni/fogadni, illetve a megosztott mappában vagy az FTP-kiszolgálón tárolni, mert a helyi hálózati kábel ki van húzva.

Ellenőrizze, hogy a hálózati kábel megfelelően van-e csatlakoztatva.
Csatlakozás vezetékes helyi hálózathoz

#755

A beolvasott adatokat nem sikerült e-mailben vagy i-faxban elküldeni, illetve a megosztott mappában vagy az FTP-kiszolgálón tárolni, mert a TCP/IP helytelenül működik.

Ellenőrizze a <TCP/IP-beállítások> elemet, és állítsa be helyesen.
Hálózati beállítások

Nincs beállítva IP-cím.

Állítsa be helyesen az IP-címet.
IP-címek beállítása

A készülék az elindítását követően nem tud közvetlenül kommunikálni a hálózati eszközökkel, mivel a kommunikáció megkezdésére vonatkozó várakozási idő van beállítva rajta.

A készülék a bekapcsolás után nem tud azonnal kommunikálni. a készülék bekapcsolása után várjon a <Csatlakozás várakozási ideje indításkor> beállításban megadott időtartamig, majd küldje el újra az adatokat.
Hálózati csatlakozás előtti várakozási idő beállítása

#766

Lejárt az aláírt PDF-dokumentumok küldéséhez használt tanúsítvány.

Frissítse a tanúsítványt, vagy használjon érvényes tanúsítványt.

Ellenőrizze, hogy a <Dátum és idő beállításai> helyesek-e.
Időzítő beállításai

#801

Az SMTP-kiszolgáló időtúllépést jelzett, amikor a készülék e-mailt/i-faxot próbált meg küldeni a kiszolgálón keresztül.

Ellenőrizze, hogy a hálózaton megfelelően fut-e az SMTP protokoll.

Ellenőrizze, hogy a készülék megfelelően van-e telepítve, és csatlakoztatva van-e a hálózathoz.
Telepítési és beállítási problémák

Az SMTP-kiszolgáló a vele folytatott kommunikáció során hibát jelzett.

Ellenőrizze, hogy helyesen van-e beállítva az SMTP-kiszolgáló.

Nincs megfelelő rendeltetési hely beállítva.

Ellenőrizze, hogy helyesen van-e beállítva a rendeltetési hely.

A beolvasott dokumentum megosztott mappába mentésekor hiba történt a mappában.

Ellenőrizze, hogy a megosztott mappa és a megosztott mappát tároló számítógép megfelelően működik-e.

Helytelen mappanév vagy jelszó lett megadva a megosztott mappába történő küldéskor.

Ellenőrizze a rendeltetési hely beállításait.

#802

Az SMTP/POP3/FTP-kiszolgáló neve nincs helyesen beállítva.

Állítsa be helyesen az SMTP/POP3/FTP-kiszolgáló nevét.
Alapvető e-mail beállítások konfigurálása
E-mail és i-fax kommunikációs beállítások konfigurálása
Címek bejegyzése a Címjegyzékbe a Távoli felhasználói felületről

#804

Nincs hozzáférési jogosultság a megosztott mappa/FTP-kiszolgáló eléréséhez.

Adjon jogosultságot a küldőnek a mentési mappához (a célhelyen bejegyzett felhasználónév). Részletekért forduljon a hálózati rendszergazdához.

Helytelen mappanév vagy jelszó lett megadva a megosztott mappába/FTP-kiszolgálóra történő küldéskor.

Ellenőrizze a rendeltetési hely beállításait.

#806

Az adatok megosztott mappába/FTP-kiszolgálóra mentésekor helytelen felhasználónév vagy jelszó lett megadva.

A Címjegyzékben ugyanazt a felhasználónevet és jelszót kell bejegyezni, mint a megosztott mappában/FTP-kiszolgálón.
Megosztott mappa beállítása mentési helyként
Címek bejegyzése a Címjegyzékbe a Távoli felhasználói felületről

E-mail/i-fax küldésekor helytelen címzett lett megadva.

Adja meg a megfelelő e-mail címet, majd küldje el ismét az üzenetet. Ha a címjegyzékbe bejegyzett rendeltetési helyet használt, akkor ellenőrizze, hogy az e-mail cím megfelelő-e.
Bejegyzés a Címjegyzékbe

#808

Hiba vagy időtúllépés történt az FTP-kiszolgálón.

Ellenőrizze az FTP-kiszolgáló beállításait.
Címek bejegyzése a Címjegyzékbe a Távoli felhasználói felületről

#810

A POP3-kiszolgáló hibát jelzett, amikor a készülék e-mailt/i-faxot próbált meg küldeni/fogadni a kiszolgálón keresztül.

Ellenőrizze, hogy helyesen van-e beállítva a POP3-kiszolgáló.

Ellenőrizze, hogy a levélkiszolgáló és a hálózat megfelelően működik-e. További információért lépjen kapcsolatba a hálózati rendszergazdával.

#813

A POP3-hitelesítéshez használt bejelentkezési név vagy jelszó nincs megfelelően beállítva.

Adja meg helyesen a POP3-hitelesítéshez használt bejelentkezési nevet vagy jelszót.

#818

A fogadott adatok fájlformátuma olyan, amelyet a készülék nem tud kinyomtatni.

Forduljon a küldő félhez, és kérje meg, hogy küldje el az adatokat más fájlformátumban.

#819

A fogadott adatok nem támogatottak (helytelen MIME-információ).

Forduljon a küldő félhez, és kérje meg, hogy ellenőrizze a beállításokat, és küldje el újból az adatokat.

#820

A fogadott adatok nem támogatottak (helytelen BASE64- vagy uuencode-információ).

Forduljon a küldő félhez, és kérje meg, hogy ellenőrizze a beállításokat, és küldje el újból az adatokat.

#821

A fogadott adatok nem támogatottak (TIFF-elemzési hiba történt).

Forduljon a küldő félhez, és kérje meg, hogy ellenőrizze a beállításokat, és küldje el újból az adatokat.

#822

Nem sikerült egy fájlt kinyomtatni az USB-memóriaeszközről, mivel a fájl formátuma nem támogatott.

Ellenőrizze a támogatott fájlformátumokat, és mentse újból a fájlt.
Nyomtatás USB-memóriáról (nyomtatás memóriaeszközről)

#827

A fogadott adatok nem támogatottak (helytelen MIME-információt tartalmaznak).

Forduljon a küldő félhez, és kérje meg, hogy ellenőrizze a beállításokat, és küldje el újból az adatokat.

#829

A fogadott adatok túllépik a maximálisan fogadható méretet.

Faxfogadáskor a készülék törli az adatokat az 1 000. oldaltól, és az első 999 oldalt nyomtatja ki vagy a tárolja a memóriában. Kérje meg a küldő felet, hogy küldje el újból az adatokat az 1 000. oldaltól.

I-Fax fogadáskor a készülék nem képes fogadni az e-mailt, ha annak mérete nagyobb, mint 24 MB. Kérje meg a küldő felet, hogy csökkentse az e-mail méretét 24 MB alá, és kísérelje meg újból elküldeni azt.

#839

Az SMTP-hitelesítéshez használt felhasználónév és jelszó nincs helyesen megadva.

Állítsa be helyesen a felhasználónevet és a jelszót.
Alapvető e-mail beállítások konfigurálása
E-mail és i-fax kommunikációs beállítások konfigurálása

#841

Nem található az e-mailek/i-faxok küldésekor a levelező kiszolgálókon használt egyik gyakori titkosítási algoritmus.

Törölje a jelet az [TLS használata] jelölőnégyzetből az SMTP-kiszolgálónál.
E-mail és i-fax kommunikációs beállítások konfigurálása

Vegye fel az általános titkosítási algoritmust a levélkiszolgáló beállításai közé.

Ellenőrzési hiba történt az SMTP-kiszolgálóval való kommunikációhoz szükséges TLS-kiszolgálótanúsítvány ellenőrzésekor.

Ellenőrizze a Távoli felhasználói felületen, hogy az a tanúsítási hatósági tanúsítvány, amely aláírta a TLS kiszolgálói tanúsítványt az SMTP-kiszolgáló oldalán, be van-e jegyezve a készülékre.
Kulcspárok és digitális tanúsítványok ellenőrzése

Ellenőrizze, hogy az SMTP-kiszolgáló részéről érvényes-e a TLS kiszolgálótanúsítvány.

Ellenőrizze, hogy a kiszolgálói TLS-tanúsítvány nem önaláírt tanúsítvány.

#844

Egy e-mail küldésekor nem sikerült TLS protokollal titkosított kommunikációt folytatni a POP3-kiszolgálóval az SMTP-kommunikáció előtt.

Ellenőrizze a TLS protokollal titkosított kommunikáció beállításait a POP3-kiszolgálón.

Törölje a jelet az [TLS használata] jelölőnégyzetből a POP3-kiszolgálónál. Ha a probléma nem szűnik meg, törölje a jelet a [POP-hitelesítés küldés előtt használata] jelölőnégyzetből, és állítsa a kommunikációs beállítást az SMTP előtti POP-ról valamilyen más értékre.
E-mail és i-fax kommunikációs beállítások konfigurálása

Ellenőrzési hiba történt a POP3-kiszolgálóval való kommunikációhoz szükséges TLS-kiszolgálótanúsítvány ellenőrzésekor.

Ellenőrizze a Távoli felhasználói felületen, hogy az a tanúsítási hatósági tanúsítvány, amely aláírta a TLS kiszolgálói tanúsítványt a POP3-kiszolgáló oldalán, be van-e jegyezve a készülékre.
Kulcspárok és digitális tanúsítványok ellenőrzése

Ellenőrizze, hogy a POP3-kiszolgáló részéről érvényes-e a TLS kiszolgálótanúsítvány.

Ellenőrizze, hogy a kiszolgálói TLS-tanúsítvány nem önaláírt tanúsítvány.

#846

A POP-kiszolgálói hitelesítés sikertelensége miatt nem küldhető e-mail vagy i-fax.

Ellenőrizze a beállítást, majd próbálkozzon újra.
E-mail és i-fax kommunikációs beállítások konfigurálása

#852

A készülék valamilyen okból kikapcsol.

Ellenőrizze, hogy a csatlakozó megfelelően csatlakozik-e a dugaszolóaljzatba.

#853

Nem sikerült dokumentumot nyomtatni, mivel annak adatmérete meghaladja a készülék maximális feldolgozási képességét.

Előfordulhat, hogy a készülék nem tud kinyomtatni sok oldalas dokumentumokat. Csökkentse a nyomtatandó oldalak számát, vagy nyomtasson akkor, amikor nincs másik nyomtatási feladat a várakozási sorban vagy nyomtatás alatt. Ha továbbra sem tud nyomtatni, akkor ellenőrizze, hogy nem hibásak-e a dokumentum adatai.

A nyomtatást a számítógépről megszakították.

Ha a megszakít egy műveletet, miközben a számítógép nyomtatási adatokat küld a készülékre, akkor ez a hibakód jelenik meg, de ez nem rendellenes. Szükség esetén újra nyomtathat.

Egy védett, ki nem nyomtatott dokumentum törlődött.

Ha a védett dokumentumot meghatározott időn belül (alapértelmezés szerint 30 percen belül) nem nyomtatják ki, akkor a készülék törli a memóriából. Küldje el újra a védett dokumentumot, és nyomtassa ki a megadott időn belül.
Nyomtatás a védett nyomtatás használatával

Védett nyomtatással próbáltak meg nyomtatni, miközben a védett nyomtatás korlátozva van.

Ha a <Titkosított nyomt. beállításai> <Ki> értékre van állítva, akkor a Védett nyomtatás nem használható. Állítsa a beállítást <Be> értékre, és nyomtasson újra.
Nyomtatás a védett nyomtatás használatával

Nyomtasson védett nyomtatás használata nélkül.
Dokumentum nyomtatása

A kinyomtatni próbált fájl sérült vagy nem támogatott.

Ellenőrizze a fájlt, és próbálja meg újra.
Dokumentum nyomtatása

A jelszóval védett PDF-fájlokat nem lehet kinyomtatni.

Adja meg a PDF-fájl jelszavát.
Nyomtatás USB-memóriáról (nyomtatás memóriaeszközről)

#861

Nem nyomtatható ki a dokumentum, mivel nem a készülékhez való nyomtató-illesztőprogramot használt.

Nyomtasson újra a készülékhez való nyomtató-illesztőprogrammal.
Dokumentum nyomtatása

A dokumentum adathiba miatt nem nyomtatható.

Ellenőrizze, hogy nincs-e hiba a dokumentumadatokban.

#863

Hiba történt a számítógépről történő nyomtatás során.

Kapcsolja ki a készüléket, várjon legalább 10 másodpercet, majd kapcsolja be. Az újraindítás befejeződése után próbálkozzon újra a nyomtatással.

#995

Küldésre váró dokumentumot vont vissza.

Szükség esetén küldje el ismét a dokumentumot.