Kun virhekoodi näytetään

Jos tapahtuu virhe, esimerkiksi tulostus ei onnistu tai faksia tai skannattua asiakirjaa ei voi lähettää tai vastaanottaa, vastaava virhekoodi näytetään raportissa tai <Työloki>-näytössä kolminumeroisena lukuna. Etsi kunkin virhekoodin syyt ja ratkaisut alta. Katso lisätietoja virheraportin tulostamisesta ja raportin tiedoista Raporttien ja luetteloiden tulostaminen.

#001

Asiakirja on juuttunut syöttölaitteeseen.

Poista juuttunut asiakirja.
Syöttölaitteen paperitukokset

#003

Faksia ei voitu lähettää tai vastaanottaa sen suuren tiedostokoon vuoksi.

Kun lähetetään faksia: pienennä tarkkuutta ja skannaa asiakirja.
Tarkkuuden säätäminen

Kun vastaanotetaan faksia: Pyydä lähettäjää jakamaan asiakirja useaan osaan tai pienentämään tarkkuutta ennen lähettämistä.

#005

Faksia ei voitu lähettää, koska vastaanottajan laite ei vastannut 35 sekunnin sisällä.

Kun vastaanottajan laitteessa ei ole virtaa tai linja on varattu, faksia ei voi lähettää. Pyydä vastaanottajaa tarkistamaan laitteen tila. Kun lähetät faksin ulkomaille, lisää tauot faksinumeroon.
Faksien lähettäminen (MF515x)

#012

Faksia ei voit lähettää, koska vastaanottajan laitteesta loppui paperi.

Pyydä vastaanottajaa lisäämään paperia.

#018

Faksia ei voitu lähettää, koska vastaanottajan laite ei vastannut, koska linja oli varattu tai jostain muusta syystä.

#022

Faksin lähettäminen tietokoneesta on poistettu käytöstä.

Kun haluat lähettää faksin tietokoneesta, <Salli ajurifaksilähetys> -asetukseksi täytyy valita <Kyllä>. Lisätietoja saat pääkäyttäjältä.
Tietokoneesta faksaamisen estäminen (MF515x)

Faksia ei voitu välittää, koska määritetty vastaanottaja poistettiin osoitekirjasta.

Tallenna välityskohde uudestaan. Jos asiakirjat, joiden välitys ei onnistunut, säilyvät muistissa, voit välittää ne uudestaan.
Tallentaminen osoitekirjaan
Niiden asiakirjojen tulostaminen/uudelleenlähettäminen/poistaminen, joiden välitys ei onnistunut

#037

Muisti on täynnä.

Jos lähetys- tai tulostustyö on jonossa, odota, kunnes työ on valmis.

Jos vastaanotettu asiakirja on tallennettu muistiin, tulosta tai poista se.
Saapuneiden faksien tallentaminen muistiin (muistivastaanotto)

Jos lähetät monisivuista asiakirjaa, jaa se pienempiin osiin.

Jos lähetät faksia, pienennä asiakirjan skannaustarkkuutta.
Tarkkuuden säätäminen

Faksien lähettäminen tietokoneella epäonnistui, koska samanaikaista lähetystä varten määritetty vastaanottajien määrä ylitti maksimiarvon.

Tyhjennä faksiajurin [Määritä kerralla määritettävissä olevien kohteiden määräksi 2 000] ‑valintaruutu.
Avaa tulostinkansio (Tulostinkansion näyttäminen)

Napsauta tämän laitteen faksiajurin kuvaketta hiiren kakkospainikkeella

[Tulostimen ominaisuudet] tai [Ominaisuudet]

[Laitteen asetukset] ‑välilehti

[Yksityiskohtaiset asetukset]

#099

Tulostus, lähetys tai vastaanotto peruutettiin.

Kun peruutat toiminnon, tämä virhekoodi näytetään, mutta se ei ole epänormaalia. Tulosta, lähetä tai vastaanota asiakirjat uudelleen tarvittaessa.

#401

Skannattua asiakirjaa ei voitu tallentaa USB-muistilaitteeseen, koska muistin vapaa tila ei riitä.

Vapauta tilaa USB-muistilaitteessa poistamalla tarpeettomat tiedot tai kytke toinen USB-muistilaite.
Asiakirjojen skannaaminen suoraan USB-muistiin

#406

Skannattua asiakirjaa ei voitu tallentaa USB-muistilaitteeseen virheen vuoksi.

Poista USB-muistilaite ja yhdistä se uudelleen.
Asiakirjojen skannaaminen suoraan USB-muistiin

Pienennä skannattavien asiakirjojen määrää.

#408

Lukeminen epäonnistui, koska muistiväline poistettiin, kun siitä oltiin lukemassa tietoja.

Tarkista, ettei muistivälinettä ole poistettu, ja lue sen jälkeen tiedot uudelleen.
Tulostaminen USB-muistista (muistivälinetulostus)

Kytketty muistiväline käyttää muuta kuin tuettua muotoa.

Tarkista, että muistiväline käyttää laitteen tukemaa muotoa (FAT16 tai FAT32).
Tulostaminen USB-muistista (muistivälinetulostus)

#701

Todennus epäonnistui, koska syötettiin väärä osastotunnus tai PIN-koodi, kun osastotunnusten hallinta oli käytössä.

Syötä oikea osastotunnus tai PIN-koodi.

Käytön jatkamista syöttämättä osastotunnusta yritettiin, vaikka tuntemattomasta tunnuksesta tulevat työt (toiminnot, jotka sallivat käytön ilman osastotunnusta ja PIN-koodia) on poistettu käytöstä osastotunnusten hallinnassa.

Ota käyttöön tuntemattomasta tunnuksesta tulevat työt Etäkäyttöliittymän järjestelmänvalvojan tilassa.
Töiden estäminen, kun osastotunnus on tuntematon

#703

Tietoja ei voitu kirjoittaa, koska kuville varattu muistitila oli täynnä, kun lähetettiin sähköpostiviesti/I-faksi tai tallennettiin jaettuun kansioon / FTP-palvelimelle.

Jos toinen lähetysasiakirja on jonossa, odota, kunnes se on valmis, ja lähetä uudelleen.

Jaa asiakirja useaan osaan ennen lähettämistä.

Poista muistiin tallennetut asiakirjat.

Katkaise laitteen virta, odota vähintään 10 sekuntia ja kytke virta uudelleen.

#751

FTP-palvelin ei ole käynnistynyt tai verkkoyhteyttä ei ole muodostettu tai se on katkennut.
(Epäonnistunut yhteyden muodostaminen vastaanottajaan johtuu joskus yhteyden katkeamisesta reitin varrella.)

Tarkista vastaanottaja.

Tarkista verkkotila.
Verkkoasetusten näyttäminen

IP-osoitetta ei ole asetettu oikein.

Tarkista <TCP/IP-asetukset>.
IP-osoitteiden asettaminen

#752

Sähköpostin lähetys tai I-faksin lähetys/vastaanotto epäonnistui, koska SMTP-palvelimen nimi on asetettu väärin.

Tarkista SMTP-palvelimen nimi ja korjaa asetus.
Sähköpostin perusasetusten määrittäminen
Sähköpostin/I-faksin tiedonsiirtoasetusten määrittäminen

Sähköpostin lähetys tai I-faksin lähetys/vastaanotto epäonnistui, koska toimialueen on asetettu väärin.

Tarkista toimialueen nimi ja korjaa asetus.
DNS:n määrittäminen

Sähköpostin lähetys tai I-faksin lähetys/vastaanotto epäonnistui, koska laitetta ei ole yhdistetty verkkoon oikein.

Tarkista, että laite on asennettu ja yhdistetty verkkoon oikein.
Asennus-/asetusongelmat

#753

Skannattuja tietoja ei voitu lähettää sähköpostitse tai lähettää/vastaanottaa I-faksina eikä tallentaa jaettuun kansioon / FTP-palvelimeen, koska lähiverkkokaapeli on kytketty irti.

Tarkista, että LAN-kaapeli on kytketty oikein.
Yhdistäminen langalliseen lähiverkkoon

#755

Skannattuja tietoja ei voitu lähettää sähköpostitse tai I-faksilla eikä tallentaa jaettuun kansioon tai FTP-palvelimeen, koska TCP/IP ei toiminut oikein.

Tarkista <TCP/IP-asetukset> ja aseta ne oikein.
Verkkoasetukset

IP-osoitetta ei ole asetettu.

Aseta IP-osoite oikein.
IP-osoitteiden asettaminen

Laite ei voi kommunikoida verkossa olevien laitteiden kanssa heti käynnistämisen jälkeen, koska tiedonsiirron aloittamiselle on asetettu odotusaika.

Laite ei voi aloittaa tiedonsiirtoa välittömästi virran kytkemisen jälkeen. Odota, kunnes kohdassa <Yhdistämisen odotusaika käynnistettäessä> asetettu aika kuluu laitteen käynnistämisestä, ja lähetä uudelleen.
Verkkoon yhdistämisen odotusajan asettaminen

#766

Varmenne, jota käytettiin allekirjoitetun PDF-tiedoston lähettämiseen, on vanhentunut.

Päivitä varmenne tai käytä voimassa olevaa varmennetta.

Tarkista, että <Päivämäärä/Aika-asetukset> ovat oikein.
Ajastimen asetukset

#801

Kun kommunikoitiin SMTP-palvelimen kanssa sähköpostiviestin/I-faksin lähettämiseksi, palvelimella tapahtui aikakatkaisuvirhe.

Tarkista, toimiiko SMTP oikein verkossa.

Tarkista, että laite on asennettu ja yhdistetty verkkoon oikein.
Asennus-/asetusongelmat

Kommunikoitaessa SMTP-palvelimen kanssa palvelin palautti virheen.

Tarkista, että SMTP-palvelin on asetettu oikein.

Vastaanottajaa ei ole asetettu oikein.

Tarkista, että vastaanottaja on asetettu oikein.

Tallennettaessa skannattua asiakirjaa jaettuun kansioon kansiossa tapahtui virhe.

Tarkista, toimivatko jaettu kansio ja tietokone, jossa on jaettu kansio, oikein.

Jaettuun kansioon tallentamista varten on määritetty virheellinen kansion nimi.

Tarkista vastaanottajan asetukset.

#802

SMTP-/POP3-/FTP-palvelimen nimeä ei ole asetettu oikein.

Aseta SMTP-/POP3-/FTP-palvelimen nimi oikein.
Sähköpostin perusasetusten määrittäminen
Sähköpostin/I-faksin tiedonsiirtoasetusten määrittäminen
Vastaanottajien tallentaminen osoitekirjaan etäkäyttöliittymästä

#804

Käyttöoikeutta jaetun kansion /FTP-palvelimen käyttämiseen ei ole myönnetty.

Myönnä lähettävälle käyttäjälle (vastaanottajaan tallennettu käyttäjänimi) oikeus kirjoittaa tallennussijainnin kansioon. Kysy lisätietoja verkon pääkäyttäjältä.

Jaettuun kansioon / FTP-palvelimeen tallentamista varten on määritetty virheellinen kansion nimi.

Tarkista vastaanottajan asetukset.

#806

Tallennettaessa tietoja jaettuun kansioon / FTP-palvelimeen määritettiin väärä käyttäjänimi tai salasana.

Osoitekirjaan täytyy tallentaa sama käyttäjänimi ja salasana kuin jaettuun kansioon / FTP-palvelimeen.
Jaetun kansion asettaminen tallennuspaikaksi
Vastaanottajien tallentaminen osoitekirjaan etäkäyttöliittymästä

Lähetettäessä sähköpostia/I-faksia määritettiin väärä vastaanottaja.

Syötä oikea sähköpostiosoite ja lähetä viesti uudelleen. Jos käytettiin osoitekirjaan tallennettua vastaanottajaa, tarkista, onko sähköpostiosoite oikea.
Tallentaminen osoitekirjaan

#808

FTP-palvelimessa tapahtui virhe tai aikakatkaisu.

Tarkista FTP-palvelimen asetukset.
Vastaanottajien tallentaminen osoitekirjaan etäkäyttöliittymästä

#810

Yhteydenpidossa POP3-palvelimen kanssa sähköpostin lähettämistä tai I-faksin lähettämistä/vastaanottamista varten palvelin palautti virheen.

Tarkista, että POP3-palvelin on asetettu oikein.

Tarkista, että sähköpostipalvelin ja verkko toimivat oikein. Lisätietoja saat verkon pääkäyttäjältä.

#813

POP3-palvelimessa käytettävää kirjautumisnimeä tai salasanaa ei ole asetettu oikein.

Syötä oikea POP3-palvelimessa käytettävä kirjautumisnimi tai salasana.

#818

Vastaanotetut tiedot ovat tiedostomuodossa, jota laite ei voi tulostaa.

Ota yhteys toiseen osapuoleen ja pyydä lähettämään tiedot uudelleen eri tiedostomuodossa.

#819

Vastaanotettuja tietoja ei tueta (virheelliset MIME-tiedot).

Ota yhteys toiseen osapuoleen ja pyydä tarkistamaan asetukset sekä lähettämään tiedot uudelleen.

#820

Vastaanotettuja tietoja ei tueta (virheelliset BASE64- tai uuencode-tiedot).

Ota yhteys toiseen osapuoleen ja pyydä tarkistamaan asetukset sekä lähettämään tiedot uudelleen.

#821

Vastaanotettuja tietoja ei tueta (TIFF-analyysissä tapahtui virhe).

Ota yhteys toiseen osapuoleen ja pyydä tarkistamaan asetukset sekä lähettämään tiedot uudelleen.

#822

USB-muistilaitteella olevaa tiedostoa ei voitu tulostaa, koska tiedoston muotoa ei tueta.

Tarkista tuetut tiedostomuodot ja tallenna tiedosto uudelleen.
Tulostaminen USB-muistista (muistivälinetulostus)

#827

Vastaanotettuja tietoja ei tueta (sisältää MIME-tietoja, joita ei tueta).

Ota yhteys toiseen osapuoleen ja pyydä tarkistamaan asetukset sekä lähettämään tiedot uudelleen.

#829

Vastaanotetun datan koko ylittää vastaanoton maksimikoon.

Fakseja vastaanotettaessa kaikki tiedot sivulta 1 000 alkaen poistetaan ja ensimmäiset 999 sivua joko tulostetaan tai pidetään muistissa. Pyydä lähettäjää lähettämään uudelleen tiedot sivulta 1 000 alkaen.

I-faksin vastaanotossa laite ei voi vastaanottaa sähköpostia, jos sen koko on yli 24 Mt. Pyydä lähettäjää pienentämään sähköpostin kokoa niin, että se on alle 24 Mt, ja lähettämään sitten uudelleen.

#839

SMTP-todennukseen käytettävää käyttäjänimeä ja salasanaa ei ole asetettu oikein.

Aseta käyttäjänimi ja salasana oikein.
Sähköpostin perusasetusten määrittäminen
Sähköpostin/I-faksin tiedonsiirtoasetusten määrittäminen

#841

Lähetettäessä sähköpostiviestiä/I-faksia postipalvelimen yhteinen salausalgoritmi ei ole käytettävissä.

Tyhjennä [Käytä TLS:ää] -valintaruutu SMTP-palvelimelta.
Sähköpostin/I-faksin tiedonsiirtoasetusten määrittäminen

Lisää yleinen salausalgoritmi sähköpostipalvelimen asetuksiin.

Tapahtui varmennusvirhe varmistettaessa TLS-palvelimen varmennetta SMTP-palvelimen kanssa tiedonsiirtoa varten.

Tarkista, että SMTP-palvelimen TLS-palvelinvarmenteen allekirjoittanut CA-varmenne on tallennettu laitteeseen etäkäyttöliittymän avulla.
Avainparien ja digitaalisten varmenteiden varmistaminen

Tarkista, että SMTP-palvelimen TLS-palvelinvarmenne on voimassa.

Tarkista, että TLS-palvelinvarmenne ei ole itse allekirjoitettu varmenne.

#844

TLS-salattu tiedonsiirto POP3-palvelimen kanssa epäonnistui, kun lähetettiin sähköpostia käyttäen POP ennen SMTP:tä -protokollaa.

Tarkista POP3-palvelimen TLS-salauksen asetukset.

Tyhjennä [Käytä TLS:ää] -valintaruutu POP3-palvelimelta. Jos ongelma jatkuu, tyhjennä [Käytä POP-autentikointia ennen lähetystä] -valintaruutu ja aseta tiedonsiirron asetukseksi jokin muu kuin POP ennen SMTP:tä.
Sähköpostin/I-faksin tiedonsiirtoasetusten määrittäminen

Tapahtui varmennusvirhe varmistettaessa TLS-palvelimen varmennetta POP3-palvelimen kanssa tiedonsiirtoa varten.

Tarkista, että POP3-palvelimen TLS-palvelinvarmenteen allekirjoittanut CA-varmenne on tallennettu laitteeseen etäkäyttöliittymän avulla.
Avainparien ja digitaalisten varmenteiden varmistaminen

Tarkista, että POP3-palvelimen TLS-palvelinvarmenne on voimassa.

Tarkista, että TLS-palvelinvarmenne ei ole itse allekirjoitettu varmenne.

#846

Sähköpostia tai I-faksia ei voitu lähettää POP-todennusvirheen takia.

Tarkista asetus ja yritä uudelleen.
Sähköpostin/I-faksin tiedonsiirtoasetusten määrittäminen

#852

Laite sammuu jostain syystä.

Tarkista, että virtajohto on kytkettynä pistorasiaan kunnolla.

#853

Asiakirjaa ei voitu tulostaa, koska sen tiedostokoko ylitti laitteen käsittelykapasiteetin ylärajan.

Laitteella ei välttämättä voida tulostaa monisivuisia asiakirjoja. Pienennä kerralla tulostettavien sivujen määrää tai tulosta, kun tulostusjonossa ei ole muita töitä eikä minkään asiakirjan tulostus ole kesken. Jos tulostus ei vieläkään onnistu, tarkista asiakirjan tiedot virheiden varalta.

Tulostaminen peruutettiin tietokoneesta.

Jos peruutat toiminnon, kun tulostustietoja lähetetään tietokoneesta laitteeseen, tämä virhekoodi näytetään, mutta se ei ole epänormaalia. Tulosta tarvittaessa uudelleen.

Tulostamatta jätetty turvatulostusasiakirja poistettiin.

Jos turvatulostusasiakirjaa ei tulosteta määritetyn ajan sisällä (oletus on 30 minuuttia), se poistetaan muistista. Lähetä turvatulostusasiakirja uudelleen ja tulosta se määritetyn ajan kuluessa.
Tulostaminen turvatulostustoiminnolla

Turvatulostuksella tulostamista yritettiin turvatulostuksen ollessa rajoitettuna.

Kun <Turvatulostuksen asetukset> -asetuksena on <Ei>, et voi käyttää turvatulostusta. Määritä kohdan arvoksi <Kyllä> ja tulosta uudelleen.
Tulostaminen turvatulostustoiminnolla

Tulosta käyttämättä turvatulostusta.
Asiakirjan tulostaminen

Yritit tulostaa tiedoston, joka on joko vioittunut tai jota ei tueta.

Tarkista tiedosto ja yritä uudelleen.
Asiakirjan tulostaminen

Salasanasuojattuja PDF-tiedostoja ei voitu tulostaa.

Syötä PDF-tiedostolle oikea salasana.
Tulostaminen USB-muistista (muistivälinetulostus)

#861

Asiakirjaa ei voitu tulostaa, koska käytettiin tulostinajuria, jota ei ole tarkoitettu tälle laitteelle.

Tulosta uudelleen käyttämällä tämän laitteen tulostinajuria.
Asiakirjan tulostaminen

Asiakirjaa ei voitu tulostaa, koska sen tiedoissa oli virhe.

Tarkista asiakirjan tiedot virheiden varalta.

#863

Tapahtui virhe tulostettaessa tietokoneesta.

Katkaise laitteen virta, odota vähintään 10 sekuntia ja kytke virta uudelleen. Yritä uudelleenkäynnistyksen jälkeen tulostamista uudelleen.

#995

Lähettämistä odottanut asiakirja peruutettiin.

Lähetä asiakirja uudelleen tarvittaessa.