Contramesures per a cada codi d'error
0YRY-0JW 1100-0K0 10XJ-0K0 1106-0K0 10YY-0K0 10H3-0JX 10H4-0JX 108A-0JY 1116-0JY
Si la impressió o la lectura no ha finalitzat correctament o es produeix un error en la transmissió o recepció de fax, apareix un número que comença per "#" (codi d'error) a la pantalla d'informació detallada del registre de treballs o a l'informe de gestió de comunicacions (Impressió d'informes i llistes). Dueu a terme la contramesura pertinent per al codi d'error.
|
|
|
És possible que hi hagi codis d'error que no es mostrin, en funció de l'equip.
|
De #001 a #800
De #801 a #999
#001
S'han llegit documents de mides diferents sense establir el mode <Originals de diferent mida>.
Comproveu el document i les opcions, i després torneu a portar a terme la lectura.
S'ha produït un encallament de paper.
Després de treure el paper encallat, comproveu els documents i les opcions i torneu a efectuar la lectura.
#003
La comunicació ha trigat més que el temps predefinit (64 minuts) i ha provocat un error.
Quan envieu el document, reduïu la resolució o dividiu el document en diverses parts.
En rebre el document, sol·liciteu al destinatari que en redueixi la resolució de lectura o que el divideixi en dues o més parts abans d'enviar-lo.
#005
No hi ha hagut cap resposta per part del receptor durant 35 segons.
Comproveu que el receptor pugui establir la comunicació i torneu a intentar-ho.
El dispositiu del receptor no és un model compatible amb G3.
Reviseu el dispositiu del receptor.
#009
S'ha acabat el paper.
Carregueu paper.
El dipòsit/calaix de paper no s'ha introduït correctament.
Inseriu el dipòsit/calaix de paper completament.
#010
S'ha acabat el paper.
Carregueu paper.
#011
El document que cal enviar no s'ha col·locat correctament.
Col·loqueu l'original correctament i repetiu l'enviament des de l'inici del procediment.
#012
No s'ha pogut enviar perquè el dispositiu del receptor no té paper.
Demaneu al receptor que hi carregui paper.
#018
No hi ha hagut cap resposta en repetir el marcatge.
Comproveu que el receptor pugui establir la comunicació i repetiu el marcatge.
No s'ha pogut enviar perquè el receptor estava fent una trucada, etc.
Comproveu que el receptor pugui establir la comunicació i torneu a intentar-ho.
No s'ha pogut enviar perquè les opcions del dispositiu del receptor no coincideixen.
Comproveu les opcions del receptor i torneu a fer l'enviament.
#019
No s'ha pogut dur a terme l'enviament perquè la memòria d'un equip servidor de fax remot s'ha omplert en enviar un fax des de l'equip client de fax remot.
Torneu a enviar després que l'enviament dels altres documents a l'equip servidor de fax remot hagi finalitzat.
Elimineu els documents que no necessiteu i els documents amb errors de l'equip servidor de fax remot per augmentar la quantitat de memòria disponible.
No s'ha pogut enviar el document perquè la memòria de l'equip és plena.
Elimineu els documents que no necessiteu i els documents amb errors per augmentar la memòria disponible.
En portar a terme l'enviament des de memòria, la imatge no s'ha pogut desar a la memòria.
Torneu a portar a terme l'enviament des de memòria.
Envieu el document amb l'enviament directe.
S'ha produït un problema amb la imatge llegida en portar a terme l'enviament directe.
Torneu a portar a terme l'enviament directe.
#022
No s'ha pogut fer el reenviament perquè s'ha eliminat el contingut de la destinació de grup especificada com a destinació de reenviament o perquè només s'hi ha inclòs una bústia.
Especifiqueu una altra destinació i torneu a intentar-ho.
No s'ha pogut fer l'enviament a una destinació desada a la llibreta d'adreces perquè la destinació s'ha eliminat de la llibreta d'adreces mentre l'equip esperava fer l'enviament.
Especifiqueu una altra destinació i torneu a intentar-ho.
No es permet l'enviament des del controlador de fax.
Establiu <Permetre TX amb controlador de fax> en <On> i torneu a fer l'enviament.
#025
En fer l'enviament d'un fax des d'un equip client de fax remot, s'ha especificat una línia que no existeix a l'equip client.
Comproveu el nombre de línies que hi ha a l'equip servidor i torneu a fer l'enviament quan les opcions de transmissió del fax remot de l'equip client i el nombre de línies de l'equip client coincideixin.
#033
El dispositiu del receptor no és compatible amb les subadreces o la comunicació confidencial.
Feu l'enviament sense utilitzar les subadreces ni la comunicació confidencial.
#034
No s'ha trobat la ubicació d'emmagatzematge confidencial al dispositiu del receptor especificat per a la comunicació confidencial.
Comproveu la ubicació d'emmagatzematge confidencial al dispositiu del receptor i torneu a fer l'enviament.
No hi havia prou memòria al dispositiu del receptor.
Demaneu al destinatari que alliberi més memòria.
#035
El dispositiu del receptor no és compatible amb les subadreces o la funció de reenviament.
Feu l'enviament directament al receptor.
#037
No s'ha rebut res perquè l'equip no tenia prou memòria lliure.
Elimineu els documents innecessaris i els documents d'error per alliberar espai.
S'han rebut dades que contenen més de 1.000 pàgines.
L'equip elimina totes les pàgines posteriors a la número 999 i imprimeix o desa les 999 restants. Sol·liciteu al receptor que torni a enviar la pàgina número 1.000 i les pàgines posteriors.
Durant l'enviament diferit o l'enviament de remarcatge, no s'han trobat a la memòria les dades de les imatges del document que s'ha d'enviar.
Torneu a llegir l'original i repetiu l'enviament.
Seleccioneu l'enviament directe quan torneu a fer l'enviament.
No s'ha pogut enviar a diverses destinacions perquè l'equip no tenia prou memòria lliure.
Elimineu els documents innecessaris i els documents d'error per alliberar espai.
Dividiu el document en dues o més parts i, a continuació, torneu a enviar el document.
Reduïu la resolució i torneu a enviar el document.
#040
No s'ha pogut dur a terme l'enviament perquè la memòria de l'equip servidor de fax remot ha quedat plena en enviar un fax des de l'equip client de fax remot.
Elimineu els documents que no necessiteu i els documents amb errors de l'equip servidor de fax remot per augmentar la quantitat de memòria disponible.
En lloc d'enviar el document a totes les destinacions al mateix temps, dividiu l'operació d'enviament en diversos lots.
Reduïu la resolució i torneu a enviar el document.
No s'ha pogut enviar el document perquè la memòria de l'equip és plena.
Elimineu els documents que no necessiteu i els documents amb errors per augmentar la memòria disponible.
En lloc d'enviar el document a totes les destinacions al mateix temps, dividiu l'operació d'enviament en diversos lots.
Reduïu la resolució i torneu a enviar el document.
#054
El procés d'enviament s'ha cancel·lat perquè el número de telèfon i el nom de la unitat no estaven desats.
Torneu a fer l'enviament quan hàgiu desat el número de telèfon i el nom de la unitat.
#080
No s'ha definit una subadreça a l'equip del destinatari.
Comproveu la subadreça del destinatari i, a continuació, torneu a enviar.
#081
No s'ha definit una contrasenya a l'equip del destinatari.
Comproveu la contrasenya del destinatari i, a continuació, torneu a enviar.
#082
No s'ha configurat la transmissió de polling al dispositiu del receptor.
Demaneu al receptor que configuri la transmissió de polling i repetiu la recepció de polling.
#083
La subadreça i la contrasenya de l'equip no coincidien amb el dispositiu del receptor en el moment de la recepció de polling.
Comproveu que la subadreça i la contrasenya de l'equip coincideixin amb el dispositiu del receptor i torneu a fer l'enviament.
#084
No es pot efectuar la recepció de polling perquè la contrasenya no és compatible amb el dispositiu del receptor.
Efectueu la recepció de polling sense utilitzar cap contrasenya.
#099
L'operació s'ha cancel·lat.
Repetiu l'operació cancel·lada.
#102
Les subadreces i/o les contrasenyes no coincideixen.
Comproveu la subadreça i/o la contrasenya de l'equip del destinatari i torneu a enviar.
No hi havia prou memòria a l'equip del destinatari.
Demaneu al destinatari que alliberi més memòria.
#701
L'identificador de departament especificat no existeix, o bé s'ha canviat el PIN.
Si s'utilitza l'autenticació de l'usuari, torneu a assignar un identificador de departament a l'usuari. Si s'utilitza l'autenticació d'ID de departament, torneu a iniciar amb l'ID de departament i el PIN nou.
L'opció <Permetre treballs d'impressora amb ID descon.> o <Permetre treb. lectura remota amb ID descon.> està establert en <Off>.
Establiu les opcions <Permetre treballs d'impressora amb ID descon.> i <Permetre treb. lectura remota amb ID descon.> per a <Gestió d'ID de departaments> en <On>.
L'enviament no s'ha pogut portar a terme perquè l'equip client de fax remot no s'ha pogut autenticar a l'equip servidor de fax remot.
Si s'ha activat la Gestió d'ID de departaments per al servidor de fax remot, inicieu sessió en l'equip client de fax remot amb l'ID de departament i el PIN desats al servidor de fax remot.
#702
No s'ha pogut enviar el document perquè la memòria és plena.
Espereu-vos un moment i torneu-ho a provar quan els altres documents s'hagin enviat.
#703
S'ha produït un error en convertir la imatge.
Reduïu la resolució i torneu a enviar el document.
La memòria de dades d'imatge és plena.
Torneu a intentar-ho després que els altres documents s'hagin enviat.
Elimineu els fitxers desats a la bústia i a la bústia de fax/I-fax que no siguin necessaris. Si l'equip continua sense funcionar correctament, apagueu l'alimentació principal i torneu-la a engegar.
#704
S'ha produït un error desconegut en recuperar la informació de destinació de la llibreta d'adreces.
Comproveu la configuració de la destinació. Si el problema persisteix, reinicieu l'equip.
#705
S'ha cancel·lat l'enviament perquè la mida de les dades de la imatge superava el valor màxim establert a Configuració.
Ajusteu la mida màxima de les dades per enviar. Seleccioneu una resolució inferior o reduïu el nombre d'imatges enviades alhora quan utilitzeu la funció I-fax. D'aquesta manera no se superarà la mida màxima de les dades per enviar. Dividiu les dades, en funció de les condicions del receptor.
#706
S'estava important/exportant una llibreta d'adreces des de Remote UI (IU remot) o s'estava fent servir un altre component d'enviament.
Intenteu repetir l'enviament quan hagi finalitzat l'altra operació.
#711
La memòria és plena. Hauríeu de poder fer enviaments si elimineu els fitxers innecessaris de les bústies.
Torneu a intentar-ho després d'haver eliminat els fitxers innecessaris de les bústies.
#712
La memòria és plena. Torneu a intentar-ho després d'haver eliminat els fitxers innecessaris de les bústies.
Torneu a intentar-ho després d'haver eliminat els fitxers innecessaris de les bústies.
#713
El document de la bústia o de la bústia de fax/I-fax s'ha eliminat abans d'enviar l'adreça URL.
Repetiu l'enviament després de desar el document en qüestió a la bústia o a la bústia de fax/I-fax.
#715
No s'ha trobat el certificat que s'havia d'utilitzar en el moment d'enviar un correu electrònic amb una signatura digital adjunta.
Quan utilitzeu una signatura de dispositiu, establiu l'adreça de correu electrònic de l'equip (Configuració de la comunicació de correu electrònic/I-fax) i genereu un certificat de signatures de dispositiu (Generació d'un certificat de signatura de dispositiu). Si ja s'ha generat un certificat per a signatures de dispositiu, torneu a generar-lo. Quan utilitzeu una signatura d'usuari, torneu a desar el certificat de signatures d'usuari (Desament d'un certificat de signatura d'usuari).
Comproveu si s'està utilitzant un certificat caducat o revocat. Comproveu també si la cadena de certificat no és vàlida.
#716
No s'ha trobat el certificat de la clau pública de destinació.
Deseu el certificat de la clau pública de destinació a l'equip.
Comproveu si s'està utilitzant un certificat caducat o revocat. Comproveu també si la cadena de certificat no és vàlida.
#751
El servidor no s'està executant o la xarxa està desconnectada. (Pot ser que el servidor no sigui capaç de connectar-se a la destinació o que la xarxa no funcioni).
Comproveu que el servidor funcioni correctament.
Comproveu l'estat de la xarxa.
Establiu l'opció <Usar codificació segmentada env. WebDAV> en <On> per als casos següents: La destinació utilitza IIS 6.0 amb Windows Server 2003, el mètode d'autenticació per al servidor WebDAV és Digest Access Authentication, o la comunicació xifrada TLS es porta a terme mitjançant un proxy.
<Opcions comunes> 
<Usar codificació segmentada env. WebDAV>
<Usar codificació segmentada env. WebDAV>No s'ha establert l'adreça IP.
Marqueu <Opcions de TCP/IP> a <Preferències>.
No heu pogut enviar el document a un servidor SMB (inclòs Espai avançat d'un altre equip de la sèrie imageRUNNER ADVANCE accessible per SMB) perquè Windows (SMB) està sent utilitzat per examinar servidors de fitxers.
Si es produeix un error d'enviament diferit, tanqueu la pantalla <Examinar> → torneu a llegir i enviar el document.
Si es produeix un error quan reenvieu un document rebut per Fax/I-fax a un servidor SMB, llegiu el document imprès → envieu el fitxer a la destinació de reenviament.
Podeu evitar errors utilitzant FTP com a protocol per enviar a servidors.
#752
El servidor no s'està executant o la xarxa està desconnectada.
Comproveu que el servidor SMTP funcioni correctament.
Comproveu l'estat de la xarxa.
La configuració del nom del servidor SMTP per al correu electrònic/I-fax és incorrecta o no s'ha establert l'adreça de correu electrònic o el nom de domini.
Reviseu les opcions del nom del servidor SMTP, l'adreça de correu electrònic i el nom de domini a <Opcions de comunicació>.
#753
S'ha produït un error de TCP/IP (error de sòcol, de selecció, etc.) en enviar un correu electrònic o un fax des de l'equip client de fax remot.
Comproveu l'estat del cable de xarxa i del connector. Si el problema persisteix, reinicieu l'equip.
#755
El fax no s'ha pogut enviar des de l'equip client de fax remot perquè TCP/IP no funciona correctament.
Marqueu <Opcions de TCP/IP> a <Preferències>.
No s'ha establert l'adreça IP.
Marqueu <Opcions de TCP/IP> a <Preferències>.
Quan s'ha engegat l'equip, no s'havia assignat una adreça IP mitjançant DHCP o Auto IP.
Marqueu <Opcions de TCP/IP> a <Preferències>.
#759
S'ha produït un error en enviar l'adreça URL de la bústia en què s'ha desat un fitxer.
Poseu-vos en contacte amb l'administrador.
#761
No s'ha pogut enviar el fitxer PDF/XPS amb una signatura digital perquè el certificat o el parell de claus establert a l'equip està malmès o no s'hi ha pogut accedir.
Quan envieu un fitxer PDF/XPS amb una signatura d'usuari, comproveu si el certificat d'usuari està malmès. Si està malmès, torneu a instal·lar-lo.
Quan envieu un fitxer PDF/XPS amb una signatura de dispositiu, comproveu si el certificat de dispositiu està malmès. Si ho està, torneu a generar-lo.
#762
No s'ha pogut fer l'enviament a un domini que no està desat com a domini permès perquè l'opció <Restringir dominis de destinació de TX> està establerta en <On>.
Establiu l'opció <Restringir dominis de destinació de TX> en <Off> o deseu el domini com a domini permès i torneu a fer l'enviament.
#763
S'ha produït un error en enviar un fitxer PDF amb una marca d'hora, perquè el fitxer de llicència s'ha malmès o la contrasenya del fitxer de llicència era incorrecta.
Comproveu si el fitxer de llicència s'ha malmès. Si està malmès, torneu a configurar-lo.
Torneu a establir una contrasenya per al fitxer de llicència.
#766
El certificat que cal utilitzar en enviar un fitxer PDF/XPS amb una signatura digital ha caducat.
Actualitzeu el certificat o utilitzeu-ne un que no hagi caducat.
Si el certificat no ha caducat, establiu correctament l'hora de l'equip.
#767
No s'ha pogut establir la connexió amb el servidor de marca d'hora perquè l'adreça del servidor de l'opció <Opcions de marca d'hora> era incorrecta.
Comproveu l'adreça del servidor establerta a <Opcions de marca d'hora>.
No s'ha pogut establir la connexió amb el servidor de marca d'hora perquè les opcions de DNS i les opcions de proxy eren incorrectes.
Reviseu <Opcions de proxy> i <Opcions de DNS> a <Opcions de TCP/IP>.
No s'ha pogut establir la connexió amb el servidor de marca d'hora perquè hi ha un problema amb la línia de la xarxa.
Comproveu l'estat del servidor DNS, el servidor proxy i la xarxa.
#769
El nombre d'intents permesos per a la funció Enviar ha assolit el límit superior.
Si voleu continuar utilitzant aquesta funció, compreu el producte opcional oficial.
#770
No s'ha pogut fer l'enviament amb WebDAV perquè la comunicació TLS no és compatible amb el servidor WebDAV o amb el servidor proxy.
Comproveu les opcions del servidor WebDAV.
Reviseu el servidor proxy si feu l'enviament mitjançant un servidor proxy.
No s'ha pogut fer l'enviament perquè s'ha produït un error de validació en validar el certificat del servidor TLS en el moment de fer l'enviament amb WebDAV, atès que l'opció <Confirmar certificat de TLS per env. WebDAV> està establerta en <On>.
Comproveu que el certificat de CA utilitzat per signar el certificat del servidor TLS al costat del servidor WebDAV estigui desat a l'equip.
Comproveu que el certificat del servidor TLS al costat del servidor WebDAV sigui correcte.
Comproveu que el certificat del servidor TLS sigui un certificat signat automàticament.
No s'ha pogut executar l'operació perquè s'ha produït un error de validació en validar el certificat del servidor TLS en el moment d'accedir a un altre servidor, atès que l'opció <Confirmar certificat de TLS per acc. a xarxa> està establerta en <On>.
Comproveu que el certificat de CA utilitzat per signar el certificat del servidor TLS de la Espai avançat de l'altre equip de la sèrie imageRUNNER ADVANCE, que es mostra com a servidor WebDAV, estigui desat a l'equip.
Comproveu que el certificat del servidor TLS de la Espai avançat de l'altre equip de la sèrie imageRUNNER ADVANCE, que es mostra com a servidor WebDAV, sigui correcte.
Comproveu que el certificat del servidor TLS sigui un certificat signat automàticament.
#771
La configuració de l'adreça del servidor de fax remot és incorrecta.
Reviseu <Opcions de TX amb fax remot>.
El servidor de fax remot no està en funcionament.
Comproveu si el servidor de fax remot funciona amb normalitat.
La xarxa està desconnectada.
Comproveu l'estat de la xarxa.
No s'ha pogut establir la connexió amb el servidor de fax remot perquè el servidor DNS no s'hi ha pogut connectar.
Comproveu la configuració del nom del servidor DNS.
Comproveu si el servidor DNS funciona correctament.
#772
No s'ha connectat la xarxa.
Comproveu l'estat de la xarxa.
#773
S'han seleccionat funcions de PDF que no estan disponibles quan l'opció <Optimitzar PDF per a web> està establert en <On>.
Establiu només una de les opcions següents: <Signatura de dispositiu> o <Signatura d'usuari>.
Establiu <Optimitzar PDF per a web> a <Off>.
Se seleccionen les funcions PDF que no estan disponibles quan <Format de PDF a PDF/A> està establert en <On>.
Cancel·leu els valors Xifrar i Signatures visibles. També podeu establir <Format de PDF a PDF/A> en <Off>.
#801
S'ha esgotat el temps d'espera a causa d'un problema al costat del servidor de correu mentre s'establia la comunicació amb el servidor SMTP per enviar un correu electrònic, o bé per enviar o rebre un I-fax.
Comproveu que el servidor SMTP funcioni correctament.
Comproveu l'estat de la xarxa.
El servidor SMTP ha tornat un error en establir la connexió amb SMTP. La configuració de l'adreça és incorrecta. S'ha produït un error a causa d'un problema en el costat del servidor en fer l'enviament a un servidor de fitxers.
Comproveu si l'SMTP funciona correctament i reviseu l'estat de la xarxa, les opcions de destinació i l'estat i les opcions del servidor de fitxers.
Heu fet l'enviament a una destinació que no disposa de privilegis d'escriptura.
Comproveu la configuració de la destinació.
Ja hi havia un fitxer amb el mateix nom en fer l'enviament a un servidor de fitxers que no admet la sobreescriptura de fitxers.
Canvieu les opcions del servidor de fitxers perquè es puguin sobreescriure els fitxers. Com a alternativa, poseu-vos en contacte amb l'administrador del servidor.
Canvieu el nom del fitxer.
El nom de la carpeta o la contrasenya especificats en fer l'enviament a un servidor de fitxers és incorrecte.
Reviseu el nom de la carpeta o la contrasenya.
#802
El nom del servidor SMTP especificat a <Opcions de comunicació> és incorrecte.
Comproveu el nom de servidor SMTP establert a <Opcions de comunicació>.
L'adreça del servidor DNS especificada a <Opcions de DNS> és incorrecta.
Comproveu l'adreça del servidor DNS especificada a les opcions de DNS.
Error de connexió al servidor DNS.
Comproveu que el servidor DNS funcioni correctament.
Les opcions per al servidor FTP especificat com a destinació són incorrectes.
Comproveu el servidor FTP especificat com a destinació.
Error de connexió al servidor FTP.
Comproveu que el servidor FTP funciona correctament.
#804
En fer l'enviament a un servidor de fitxers, no hi havia cap carpeta que coincidís amb el camí especificat.
Comproveu la destinació.
No teniu privilegis d'accés a la carpeta o fitxer. També pot ser que una altra operació hagi eliminat la carpeta o el fitxer.
Permeteu l'accés a la carpeta al costat del servidor. Com a alternativa, poseu-vos en contacte amb l'administrador del servidor.
#805
No s'ha pogut fer l'enviament al servidor SMB perquè no hi havia prou espai lliure al costat del servidor.
Elimineu els documents innecessaris i els documents d'error del servidor per alliberar espai. Com a alternativa, poseu-vos en contacte amb l'administrador del servidor.
#806
El nom d'usuari o la contrasenya especificats en fer l'enviament a un servidor de fitxers és incorrecte.
Comproveu el nom d'usuari o la contrasenya.
La destinació especificada en enviar un correu electrònic o I-fax era incorrecta.
Comproveu la destinació del correu electrònic o de l'I-fax.
#807
No teniu privilegis d'accés al directori indicat.
Establiu privilegis d'accés al directori del servidor o feu l'enviament a un directori al qual tingueu privilegis d'accés. Com a alternativa, poseu-vos en contacte amb l'administrador.
#809
En fer l'enviament a un servidor SMB, ja existia un fitxer amb el mateix nom i no es poden sobreescriure els fitxers.
Canvieu el nom del fitxer i torneu a intentar-ho.
Canvieu les opcions del servidor SMB perquè es puguin sobreescriure els fitxers. Com a alternativa, poseu-vos en contacte amb l'administrador del servidor.
Durant l'enviament a un servidor SMB, la resposta del servidor ha estat massa lenta. Això ha produït que s'acabi el temps d'espera a l'equip abans que les dades es poguessin enviar o es completés el reenviament.
Especifiqueu un període de temps més llarg per a <Temps per a client SMB>.
#810
S'ha produït un error de connexió amb el servidor POP en el moment de rebre un I-fax.
Comproveu les opcions del servidor POP a <Opcions de comunicació>.
Comproveu si el servidor POP funciona correctament. Comproveu l'estat de la xarxa.
El servidor POP ha tornat un error mentre s'hi establia la connexió o s'ha produït un error de temps d'espera al servidor.
Comproveu les opcions del servidor POP a <Opcions de comunicació>.
Comproveu si el servidor POP funciona correctament. Comproveu l'estat de la xarxa.
#813
S'ha produït un error d'autenticació del servidor POP (error del compte d'usuari o error de contrasenya) en el moment de rebre un I-fax.
Comproveu les opcions del servidor POP a <Opcions de comunicació>.
#818
Les dades rebudes tenien un format de fitxer que no es pot imprimir.
Demaneu al receptor que canviï el format de fitxer i que torni a fer l'enviament.
#819
S'han rebut dades que no es poden gestionar. La informació MIME no és vàlida.
Sol·liciteu al receptor que comprovi les opcions i que torni a fer l'enviament.
#820
S'han rebut dades que no es poden gestionar. La codificació BASE64 o uuencode no és vàlida.
Sol·liciteu al receptor que comprovi les opcions i que torni a fer l'enviament.
#821
S'han rebut dades que no es poden gestionar. S'ha produït un error d'anàlisi TIFF.
Sol·liciteu al receptor que comprovi les opcions i que torni a fer l'enviament.
#822
S'han rebut dades que no es poden gestionar. La imatge no es pot descodificar.
Sol·liciteu al receptor que comprovi les opcions i que torni a fer l'enviament.
#825
S'ha eliminat l'ID de departament i el PIN d'un treball que s'executava o d'un treball reservat o bé s'ha canviat el PIN.
Proveu de tornar a executar el treball amb l'identificador de departament i el PIN modificats.
#827
S'han rebut dades que no es poden gestionar. S'ha inclòs informació MIME no compatible.
Sol·liciteu al receptor que comprovi les opcions i que torni a fer l'enviament.
#828
S'han rebut dades HTML.
Demaneu al receptor que canviï a un format que no sigui HTML i que torni a fer l'enviament.
#829
S'han rebut dades que contenen més de 1.000 pàgines.
L'equip elimina totes les pàgines posteriors a la número 999 i imprimeix o desa les 999 restants. Sol·liciteu al receptor que torni a enviar la pàgina número 1.000 i les pàgines posteriors.
#830
S'ha rebut una notificació d'error DSN perquè l'adreça de l'I-fax o les condicions de destinació eren incorrectes.
Comproveu l'adreça d'I-fax especificada i les condicions de destinació.
S'ha rebut una notificació d'error DSN perquè la mida del fitxer enviat superava la mida permesa pel servidor de correu.
Canvieu la configuració de l'opció <Mida màxima de dades per enviar> de manera que la mida del fitxer que s'ha d'enviar no superi la mida permesa pel servidor de correu.
Comproveu l'estat del servidor de correu, el servidor DNS i la xarxa.
#832
No s'ha pogut enviar un correu DSN perquè les opcions de correu electrònic i les opcions de xarxa no s'han especificat a <Opcions de comunicació>.
Reviseu <Opcions de comunicació>, <Opcions de DNS> i <Opcions d'adreça IP>.
No s'ha pogut enviar un correu DSN a causa d'un problema amb el servidor de correu o el servidor DNS.
Comproveu l'estat del servidor de correu i el servidor DNS.
#833
No s'ha pogut enviar un correu MDN (Message Disposition Notification) perquè no s'han especificat les opcions de TCP/IP.
Reviseu <Opcions de comunicació>, <Opcions de DNS> i <Opcions d'adreça IP>.
No s'ha pogut enviar un correu MDN (Message Disposition Notification) a causa d'un problema amb el servidor de correu o el servidor DNS.
Comproveu l'estat del servidor de correu i el servidor DNS.
#834
S'ha rebut una notificació d'error MDN perquè l'adreça de l'I-fax o les condicions de destinació eren incorrectes.
Comproveu l'adreça d'I-fax especificada i les condicions de destinació.
S'ha rebut una notificació d'error MDN perquè s'ha produït un problema en el servidor de correu o a la xarxa.
Comproveu l'estat del servidor de correu i la xarxa.
S'ha rebut una notificació d'error MDN perquè el receptor ha tingut un problema, com ara que la memòria és plena.
Comproveu les condicions i l'estat del receptor.
#835
S'ha superat el nombre màxim de línies de text que es poden rebre amb I-fax.
Demaneu al receptor que redueixi el nombre de línies de text del cos del missatge i que torni a fer l'enviament.
#838
La llicència necessària per utilitzar la funció Enviar ha caducat.
Compreu una llicència per a la funció Enviar.
#839
El nom d'usuari o la contrasenya establerts a <Opcions de comunicació> és incorrecte.
Reviseu les opcions de nom d'usuari i contrasenya de l'autenticació SMTP (SMTP AUTH) a <Opcions de comunicació>.
#841
No hi ha cap algorisme de xifratge compartit amb el servidor de correu per a la transmissió de correus electrònics i I-faxos.
Establiu <Permetre TLS (POP)> o <Permetre TLS (TX SMTP)> a <Opcions de comunicació> en <Off>.
Afegiu un algorisme de xifratge comú a la configuració del servidor de correu.
#842
El servidor de correu ha sol·licitat l'autenticació mitjançant un certificat de client per a la transmissió de correus electrònics i I-faxos.
Establiu <Permetre TLS (POP)> o <Permetre TLS (TX SMTP)> a <Opcions de comunicació> en <Off>.
Canvieu la configuració del servidor de correu perquè no se sol·liciti cap certificat de client.
No s'ha pogut fer l'enviament perquè s'ha produït un error de validació en validar el certificat del servidor TLS en el moment de fer l'enviament amb SMTP, atès que l'opció <Confirmar certificat de TLS per env. SMTP> està establerta en <On>.
Utilitzeu Remote UI (IU remot) per comprovar que el certificat de CA utilitzat per signar el certificat del servidor TLS al costat del servidor SMTP estigui desat a l'equip.
Comproveu que el certificat del servidor TLS al costat del servidor SMTP sigui correcte.
Comproveu que el certificat del servidor TLS sigui un certificat signat automàticament.
#843
Hi ha una diferència notable entre l'hora actual del servidor KDC (Key Distribution Center) i la de l'equip.
Ajusteu la data i l'hora actuals a <Ajusts de data/hora>.
Ajusteu l'hora actual del servidor KDC (Key Distribution Center).
#844
En enviar amb POP abans d'SMTP, la comunicació xifrada TLS amb el servidor POP ha fallat.
Comproveu la configuració de comunicació xifrada TLS del servidor POP.
Establiu l'opció <Permetre TLS (POP)> a <Opcions de comunicació> en <Off>. Si el problema no es pot solucionar, establiu l'opció <Autenticació POP abans d'enviar> a <Opcions de comunicació> en <Off> i canvieu l'opció per una altra a excepció de POP abans d'SMTP.
S'ha intentat la verificació del certificat de servidor TLS en comunicar-se amb un servidor POP perquè l'opció <Confirmar certificat de TLS per rec. POP> està establert en <On>, però la verificació ha fallat i no s'han pogut enviar les dades.
Amb Remote UI (IU remot), confirmeu que el certificat CA que va firmar el certificat de servidor TLS del servidor POP estigui instal·lat a l'equip.
Confirmeu que el certificat de servidor TLS del servidor POP sigui vàlid.
Confirmeu que el certificat del servidor TLS no sigui un certificat signat automàticament.
#845
S'ha produït un error en efectuar l'autenticació POP (POP AUTH) en fer l'enviament amb POP abans de SMTP.
Comproveu les opcions a <Servidor POP>, <Inici de sessió POP> i <Contrasenya POP> a <Opcions de comunicació>.
Comproveu les opcions d'autenticació POP del servidor POP.
Seleccioneu <Estàndard> o <APOP> a <Mètode autentic. POP> a <Opcions de comunicació>. Si no es pot solucionar el problema, establiu <Autenticació POP abans d'enviar> en <Off> a <Opcions de comunicació> i canvieu les opcions de comunicació per unes altres que no siguin POP abans de SMTP.
#846
S'ha produït un error en efectuar l'autenticació POP (APOP) en fer l'enviament amb POP abans de SMTP.
Comproveu les opcions a <Servidor POP>, <Inici de sessió POP> i <Contrasenya POP> a <Opcions de comunicació>.
Comproveu les opcions d'APOP del servidor POP.
Seleccioneu <Estàndard> o <POP AUTH> a <Mètode autentic. POP> a <Opcions de comunicació>. Si no es pot solucionar el problema, establiu <Autenticació POP abans d'enviar> en <Off> a <Opcions de comunicació> i canvieu les opcions de comunicació per unes altres que no siguin POP abans de SMTP.
#847
El fitxer rebut no s'ha pogut desar a una bústia de fax confidencial perquè la memòria de la bústia o de la bústia de fax/I-fax era plena.
Elimineu els fitxers que no necessiteu de la bústia de fax confidencial o de la bústia RX en memòria.
#848
S'ha produït un error en combinar un correu electrònic que s'ha dividit i enviat.
És possible que les dades dividides s'hagin eliminat. Si esborreu les dades dividides, no es poden combinar per formar un document finalitzat encara que es rebin les dades que falten més endavant. Demaneu al remitent que torni a enviar les dades.
#851
No s'ha pogut desar el treball d'impressió a la bústia de correu perquè la memòria és plena.
Comproveu la quantitat de memòria disponible i torneu a executar el treball.
#852
S'ha apagat l'alimentació mentre s'executava el treball.
Comproveu que el cable d'alimentació i l'endoll estiguin ben connectats i torneu a executar el treball.
#853
La memòria és plena.
Reduïu el nombre de pàgines o comproveu que el nombre de treballs en espera per ser processats s'hagi reduït i torneu a executar el treball.
#856
L'operació executada s'ha cancel·lat perquè la zona del disc dur per desar dades temporals és plena.
Poseu-vos en contacte amb l'administrador.
#857
S'ha cancel·lat la impressió perquè el treball s'ha cancel·lat mentre s'estava rebent o perquè s'ha superat el temps d'espera.
Si s'ha superat el temps d'espera, comproveu l'estat de la xarxa.
#858
Les dades no són vàlides.
Comproveu que el protocol d'impressió sigui compatible amb l'equip, així com les opcions d'impressió.
#860
S'ha produït un error de recuperació a causa d'un encallament de paper o s'ha inclòs un idioma de descripció de pàgina o opcions incompatibles que no es poden combinar.
Comproveu les opcions del paper o de treball.
#861
S'ha produït un error en processar les dades d'impressió o les dades d'imatge.
Comproveu la mida de la imatge i la mida del paper, així com les opcions d'especificació de color.
#862
S'han inclòs opcions que no estan admeses, no es poden combinar o superen els límits de l'equip.
Comproveu les opcions de treball.
#863
El treball s'ha cancel·lat perquè s'han efectuat operacions d'inicialització mentre es processaven dades d'impressió.
Repetiu el treball.
#864
No s'ha pogut reconèixer el controlador extern o s'ha produït un error mentre es reenviaven dades d'impressió.
Comproveu el controlador i les dades d'impressió.
#865
Actualment les funcions necessàries per imprimir estan restringides.
Comproveu les opcions de l'equip i de treball.
#868
S'ha produït un error en la comunicació amb la destinació en fer l'enviament amb WebDAV i s'ha sol·licitat l'accés mitjançant un proxy (s'ha rebut l'error HTTP 305: usar proxy).
Comproveu les opcions del servidor WebDAV.
Comproveu les opcions del servidor proxy.
#869
En fer l'enviament amb WebDAV, s'ha rebut des de la destinació una resposta que indica que s'ha produït un error en l'autenticació (s'ha rebut l'error HTTP 401: no autoritzat).
Comproveu el nom d'usuari o la contrasenya.
Comproveu les opcions de seguretat del servidor WebDAV.
#870
En fer l'enviament amb WebDAV, s'ha rebut des de la destinació una resposta que indica que s'ha rebutjat la sol·licitud (s'ha rebut l'error HTTP 403: prohibit).
Espereu una mica i torneu a intentar-ho.
Comproveu la configuració de la destinació.
Comproveu les opcions del servidor WebDAV.
#871
En fer l'enviament amb WebDAV, s'ha rebut des de la destinació una resposta que indica que no s'ha trobat la carpeta especificada (s'ha rebut l'error HTTP 404: no trobat/409: conflicte/410: inactiu).
Comproveu la configuració de la destinació.
#872
En fer l'enviament amb WebDAV, s'ha rebut des de la destinació una resposta que indica que no es permet l'accés (s'ha rebut l'error HTTP 405: mètode no permès).
Comproveu les opcions del servidor WebDAV.
#873
En fer l'enviament amb WebDAV, s'ha rebut des de la destinació una resposta que indica que s'ha produït un error en l'autenticació del proxy (s'ha rebut l'error HTTP 407: autenticació de proxy necessària).
Comproveu les opcions del servidor proxy.
#874
En fer l'enviament amb WebDAV, s'ha rebut des de la destinació una resposta que indica que s'ha esgotat el temps d'espera (s'ha rebut l'error HTTP 408: temps d'espera de la sol·licitud esgotat).
Espereu una mica i torneu a intentar-ho.
Comproveu les opcions del servidor WebDAV.
#875
En fer l'enviament amb WebDAV, s'ha rebut des de la destinació una resposta que indica que s'ha rebutjat la transmissió segmentada (s'ha rebut l'error HTTP 411: durada necessària).
Establiu <Usar codificació segmentada env. WebDAV> a <Off>.
Comproveu les opcions del servidor WebDAV.
#876
En fer l'enviament amb WebDAV, s'ha rebut des de la destinació una resposta que indica que la mida de les dades és massa gran (s'ha rebut l'error HTTP 413: entitat sol·licitada massa gran).
Comproveu les opcions del servidor WebDAV.
#877
En fer l'enviament amb WebDAV, s'ha rebut des de la destinació una resposta que indica que l'URI (nom de l'amfitrió i camí a la carpeta) és massa gran (s'ha rebut l'error HTTP 414: URI sol·licitat massa llarg).
Comproveu les opcions del servidor WebDAV.
#878
En fer l'enviament amb WebDAV, s'ha rebut una resposta de la destinació que indica que s'ha produït una situació imprevista en el servidor que impedeix que s'executi la sol·licitud (s'ha rebut l'error HTTP 500: error intern del servidor).
Comproveu les opcions del servidor WebDAV.
#879
En fer l'enviament amb WebDAV, s'ha rebut una resposta de la destinació que indica que el servidor no admet les funcions necessàries per executar la sol·licitud (s'ha rebut l'error HTTP 501: no implementat).
Comproveu les opcions del servidor WebDAV.
En fer l'enviament amb un proxy amb una comunicació que no és TLS, establiu <Usar codificació segmentada env. WebDAV> en <Off>.
#880
En fer l'enviament amb WebDAV, s'ha rebut des del servidor proxy una resposta que indica que s'ha produït un error en la comunicació amb un servidor ascendent (s'ha rebut l'error HTTP 502: passarel·la errònia).
Comproveu les opcions del servidor WebDAV.
Comproveu les opcions del servidor proxy.
#881
En fer l'enviament amb WebDAV, s'ha rebut des de la destinació una resposta que indica que les sol·licituds no es poden gestionar ara mateix (s'ha rebut l'error HTTP 503: servei no disponible).
Comproveu les opcions del servidor WebDAV.
#882
En fer l'enviament amb WebDAV, s'ha rebut des del servidor proxy una resposta que indica que s'ha produït un error en la comunicació amb un servidor ascendent (s'ha rebut l'error HTTP 504: temps d'espera de la passarel·la esgotat).
Comproveu les opcions del servidor WebDAV.
Comproveu les opcions del servidor proxy.
#883
En fer l'enviament amb WebDAV, s'ha rebut una resposta de la destinació que indica que el servidor no admet les funcions necessàries per executar la sol·licitud (s'ha rebut l'error HTTP 505: versió HTTP no admesa).
Comproveu les opcions del servidor WebDAV.
#884
En fer l'enviament amb WebDAV, s'ha rebut una resposta de la destinació que indica que no s'ha pogut protegir al servidor l'espai de disc necessari per a la sol·licitud (s'ha rebut l'error HTTP 507: emmagatzematge insuficient).
Comproveu les opcions del servidor WebDAV.
#885
En fer l'enviament amb WebDAV, s'ha rebut una resposta d'error desconegut des del servidor.
Comproveu les opcions del servidor WebDAV.
Comproveu les opcions del servidor proxy.
#886
En fer l'enviament amb WebDAV, s'ha rebut des de la destinació una resposta que indica que la sol·licitud no és vàlida (s'ha rebut l'error HTTP 400: sol·licitud errònia).
En fer l'enviament amb un proxy amb una comunicació que no és TLS, establiu <Usar codificació segmentada env. WebDAV> en <Off>.
#889
L'original no s'ha pogut llegir o imprimir perquè tenia incrustada informació de restricció del treball.
Comproveu la informació de restricció del treball o poseu-vos en contacte amb l'administrador.
#899
S'ha enviat correctament el correu electrònic o I-fax, però és possible que no s'hagi completat la recepció perquè la transmissió s'ha fet a través de diversos servidors.
Demaneu al destinatari que comprovi si ha rebut el document correctament.
El fax s'ha enviat amb normalitat des del client de fax remot. No obstant això, és possible que no s'hagi completat la recepció perquè pot ser que la transmissió es faci a través d'un servidor de fax remot.
Comproveu si el fax es va enviar als resultats de la transmissió del servidor de fax remot.
Comproveu l'estat del servidor i la xarxa.
Demaneu al destinatari que comprovi si ha rebut el document correctament.
#918
No s'ha pogut reconèixer el codi QR de l'original.
Comproveu que el codi QR estigui a la posició correcta i torneu a llegir l'original.
#919
S'ha produït un error de sintaxi o un error de PostScript que supera les restriccions del dispositiu, etc.
Establiu <Print PS Errors> (Configuració) en <On>, torneu a enviar el treball, confirmeu el contingut de l'error de PostScript i, tot seguit, executeu el treball quan s'hagi resolt l'error.
#922
S'ha superat el nombre màxim de fulls que es poden grapar com a quaderns. Podeu grapar els fulls com a quaderns si reduïu el nombre de fulls.
Comproveu el nombre màxim de fulls que es poden grapar com a quaderns i torneu a executar l'operació.
#923
No s'ha pogut imprimir al cantó especificat de la coberta o al cos del quadern.
Utilitzeu un tipus de paper que sigui compatible amb la impressió a dues cares i torneu a executar el treball.
#924
S'ha especificat una funció que no es pot combinar amb el mode Eco (sense grapes).
Si canvieu la posició de les grapes o el tipus de paper, és possible enquadernar amb el mode Eco (sense grapes).
#925
S'ha produït un error de transmissió en el controlador de fax.
S'ha especificat una mida d'imatge que no es pot enviar. Comproveu la mida de la imatge.
#927
S'ha produït un error de transmissió en el controlador de fax.
S'ha inclòs una font que no es pot processar a les dades que ha rebut l'equip des d'un ordinador. Comproveu les dades rebudes.
#928
S'ha produït un error de transmissió en el controlador de fax.
La memòria és plena o la mida de les dades ha superat la mida que es pot processar. Elimineu les dades que no siguin necessàries o comproveu-ne la mida.
#929
S'ha produït un error de transmissió en el controlador de fax.
S'ha produït un error de xarxa quan l'equip rebia dades d'un ordinador. Comproveu les connexions i les opcions de la xarxa.
#931
S'ha cancel·lat el treball perquè no s'ha pogut dur a terme l'operació de plegament de quaderns.
Comproveu les combinacions de configuracions, el tipus de paper que utilitzeu i el nombre de fulls.
#932
S'ha superat el nombre màxim de fulls que es poden grapar amb el mode Eco (sense grapes). Podeu grapar amb el mode Eco (sense grapes) reduint el nombre de fulls.
Comproveu el nombre màxim de fulls que es poden grapar amb el mode Eco (sense grapes) i torneu a executar l'operació.
#933
S'ha superat el nombre màxim de fulls que es poden grapar. Podeu grapar els fulls si en reduïu el nombre.
Comproveu el nombre màxim de fulls que es poden grapar i torneu a executar l'operació.
#934
S'ha produït un error en un treball d'impressió. El treball s'ha eliminat perquè s'ha assolit el període de temps especificat.
Solucioneu l'error i torneu a executar el treball.
També podeu canviar el període de temps abans de l'eliminació o desactivar l'eliminació automàtica de l'opció <Autoeliminar treballs suspesos> (Configuració).
#935
S'ha cancel·lat el treball i s'ha imprès una còpia no enquadernada, perquè s'ha superat el nombre màxim de fulls de paper que es poden enquadernar amb el mode Eco (sense grapes).
Comproveu el nombre màxim de fulls de paper que es poden enquadernar amb el mode Eco (sense grapes) i torneu a executar el treball.
Podeu especificar el procediment que cal seguir quan hi ha massa fulls per grapar alhora.
#936
S'ha cancel·lat el treball i s'ha imprès una còpia no grapada, perquè s'ha superat el nombre màxim de fulls de paper que es poden grapar alhora.
Comproveu el nombre màxim de fulls de paper que es poden grapar alhora i torneu a executar el treball.
Podeu especificar el procediment que cal seguir quan hi ha massa fulls per grapar alhora.
#937
El document s'ha imprès sense grapar-se com a quadern perquè s'ha superat el nombre màxim de fulls de paper que es poden grapar com a quadern.
Podeu grapar-lo com a quadern si reduïu el nombre de fulls de paper.
Podeu especificar el procediment que cal seguir quan hi ha massa fulls per grapar alhora.
#995
S'han esborrat els treballs de comunicació reservats.
Repetiu l'operació si cal.