복사/인쇄 문제

인쇄/복사 결과가 만족스럽지 않습니다. 용지가 구겨지거나 말립니다. 제대로 인쇄되지 않는 경우

인쇄할 수 없습니다.

Windows 테스트 페이지를 인쇄할 수 있습니까? Windows 테스트 페이지를 인쇄할 수 있다면, 기기 또는 프린터 드라이버에는 문제가 없습니다. 응용 프로그램의 인쇄 설정을 확인하십시오.
Windows에서 테스트 페이지 인쇄

테스트 페이지를 인쇄할 수 없다면, 사용 환경에 따라 다음 사항을 확인하십시오.

무선 LAN 연결(MF249dw / MF247dw / MF237w)

무선 LAN의 연결 상태(신호 세기)를 확인하십시오.
네트워크 설정 보기

연결 상태가 좋지 않으면, 다음을 시도하십시오.

무선 LAN 라우터의 채널을 변경합니다. 라우터가 두 개 이상인 경우, 채널이 서로 겹치지 않게 적어도 다섯 채널 정도 떨어지도록 채널을 설정하십시오.

무선 LAN 라우터의 무선 출력 전력의 변경이 가능한 경우, 출력 전력을 높이십시오.

컴퓨터가 무선 LAN에 연결된 경우, 컴퓨터와 기기가 동일한 무선 LAN 라우터 SSID를 사용 중입니까? 다른 경우, 본 기기의 무선 LAN 연결 설정을 재설정하십시오.
네트워크 설정 보기
사용자의 컴퓨터가 연결된 SSID 확인
무선 LAN에 연결 (MF249dw / MF247dw / MF237w)

무선 LAN 연결 설정을 재설정할 때

컴퓨터가 연결된 SSID가 있는 무선 LAN 라우터를 선택합니다.

올바른 포트를 선택했습니까? 사용할 포트가 없다면, 포트를 새로 만드십시오.
프린터 포트 확인
프린터 포트 구성

컴퓨터의 방화벽에 의해 통신이 제한되어 있지 않습니까? IP 주소가 잘못 입력된 경우 기기에 액세스할 수 없습니다. 그러한 경우에는 조작 패널을 사용하여 <IPv4 주소 필터> 또는 <IPv6 주소 필터>를 <해제>로 설정하십시오.
방화벽으로 통신 제한 (MF249dw / MF247dw / MF246dn / MF237w / MF236n)
IPv4 주소 필터
IPv6 주소 필터

보안 소프트웨어 및 기타 상주 소프트웨어(resident software)를 비활성화하십시오.

MF 드라이버 설치 설명서에 따라 프린터 드라이버를 다시 설치하십시오.

네트워크에 연결된 다른 컴퓨터에서 인쇄를 할 수 있습니까? 다른 컴퓨터에서 인쇄를 할 수 없는 경우, 지역 공인 Canon 대리점이나 Canon 서비스 센터에 문의하십시오.

유선 LAN 연결 (MF249dw / MF247dw / MF246dn / MF237w / MF236n)

올바른 포트를 선택했습니까? 사용할 포트가 없다면, 포트를 새로 만드십시오.
프린터 포트 확인
프린터 포트 구성

컴퓨터의 방화벽에 의해 통신이 제한되어 있지 않습니까? IP 주소 또는 MAC 주소가 잘못 입력된 경우 기기에 액세스할 수 없습니다. 그러한 경우에는 조작 패널을 사용하여 <IPv4 주소 필터>, <IPv6 주소 필터> 또는 <MAC 주소 필터>를 <해제>로 설정하십시오.
방화벽으로 통신 제한 (MF249dw / MF247dw / MF246dn / MF237w / MF236n)
IPv4 주소 필터
IPv6 주소 필터
MAC 주소 필터

보안 소프트웨어 및 기타 상주 소프트웨어(resident software)를 비활성화하십시오.

MF 드라이버 설치 설명서에 따라 프린터 드라이버를 다시 설치하십시오.

USB 연결

올바른 포트를 선택했습니까? 사용할 포트가 없거나 확실하지 않은 경우, MF 드라이버 설치 설명서에 따라 프린터 드라이버를 다시 설치하십시오. 프린터 드라이버를 재설치하게 되면, 올바른 포트가 자동으로 생성됩니다.
프린터 포트 확인

양방향 통신이 활성화되어 있습니까? 양방향 통신을 활성화하고 컴퓨터를 재시작하십시오.
양방향 통신 확인

보안 소프트웨어 및 기타 상주 소프트웨어(resident software)를 비활성화하십시오.

컴퓨터의 다른 USB 포트에 연결하십시오.

다른 컴퓨터에서 USB 연결을 통해 인쇄를 할 수 있습니까? 다른 컴퓨터에서 인쇄를 할 수 없는 경우, 지역 공인 Canon 대리점이나 Canon 서비스 센터에 문의하십시오.

인쇄 서버를 통해 (MF249dw / MF247dw / MF246dn / MF237w / MF236n)

인쇄 서버에서 인쇄할 수 있습니까? 인쇄 서버에서 인쇄할 수 있다면, 인쇄 서버와 컴퓨터의 연결 상태를 확인하십시오.
인쇄 서버에 문제 (MF249dw / MF247dw / MF246dn / MF237w / MF236n)

보안 소프트웨어 및 기타 상주 소프트웨어(resident software)를 비활성화하십시오.

MF 드라이버 설치 설명서에 따라 프린터 드라이버를 다시 설치하십시오.

인쇄 서버를 통해 다른 컴퓨터에서 인쇄를 할 수 있습니까? 다른 컴퓨터에서 인쇄를 할 수 없는 경우, 지역 공인 Canon 대리점이나 Canon 서비스 센터에 문의하십시오.

인쇄 속도가 느린 것 같습니다.*

메모리의 데이터를 인쇄하거나 삭제하십시오.
메모리에 있는 문서 인쇄
메모리에 있는 문서 확인/삭제

* 메모리의 여유 공간이 부족하면 컴퓨터와 마찬가지로 처리 속도가 느려집니다. 문제가 있는 것은 아닙니다.

Google 클라우드 프린트를 사용하여 인쇄할 수 없습니다. Google 클라우드 프린트 사용

인쇄 시작 시간이 오래 걸립니다.

폭이 좁은 용지에 인쇄했습니까? 폭이 좁은 용지에 인쇄하고 나면, 기기가 인쇄 품질을 유지하기 위해 열을 식힐 수 있습니다. 이로 인해, 다음 작업이 인쇄되기까지 시간이 소요될 수 있습니다. 기기에서 인쇄 준비가 될 때까지 기다리십시오. 기기 내부의 온도가 내려가면 인쇄가 다시 시작됩니다.

빈 용지가 배출되었습니다(아무것도 인쇄되지 않음).

토너 카트리지를 장착할 때 실링 테이프를 제거했습니까? 그렇지 않았다면, 토너 카트리지를 제거하여 실링 테이프를 벗겨낸 후 토너 카트리지를 다시 장착하십시오.
토너 카트리지를 교체하는 방법