Kopierings-/utskriftsproblem

Otillfredsställande utskrifts-/kopieringsresultat Papperet skrynklar sig eller rullar ihop. När du inte kan skriva ut på rätt sätt

Du kan inte skriva ut.

Kan du skriva ut Windows testsida? Om du kan skriva ut Windows testsida är det inte fel på enheten eller skrivardrivrutinen. Kontrollera utskriftsinställningarna i ditt program.
Skriva ut en provsida i Windows

Om du inte kan skriva ut testsidan ska du kontrollera följande i din miljö.

Anslutning till trådlöst nätverk

Kontrollera anslutningsstatus (signalstyrka) för ditt trådlösa LAN.
Visa nätverksinställningar

Om anslutningen är dålig kan du försöka med följande.

Byt kanal på din trådlösa router. Om du har flera routrar ska kanalerna väljas med minst fem kanalers mellanrum.

Öka om möjligt utsignalens styrka på routern för ditt trådlösa LAN.

Om din dator är ansluten till det trådlösa nätverket ska du kontrollera att både datorn och den här enheten använder samma SSID som routern för trådlöst LAN. Gör de inte det ska du återställa enhetens inställningar för trådlöst LAN.
Visa nätverksinställningar
Kontrollera datorns SSID-anslutning
Ansluta till trådlöst LAN

När du återställer inställningar för trådlöst LAN

Välj den router för trådlöst LAN som har samma SSID som datorn.

Har du valt rätt port? Om det inte finns någon port att använda, skapa en port.
Kontrollera skrivarporten
Konfigurera skrivarportar

Begränsas inte kommunikationen av din dators brandvägg? Om fel IP-adresser har angetts kan du inte komma åt enheten. Ange i så fall <IPv4-adressfilter> eller <IPv6-adressfilter> till <Av> på kontrollpanelen.
Begränsa kommunikation med hjälp av brandväggar
IPv4-adressfilter
IPv6-adressfilter

Inaktivera säkerhetsprogram och andra residenta program.

Installera om skrivardrivrutinen enligt anvisningarna i MF-drivrutin installationsguide.

Går det att skriva ut från andra datorer på nätverket? Om du inte kan skriva ut från andra datorer kontaktar du närmaste Canon-återförsäljare eller Canons kundtjänst.

Anslutning till trådbundet nätverk

Har du valt rätt port? Om det inte finns någon port att använda, skapa en port.
Kontrollera skrivarporten
Konfigurera skrivarportar

Begränsas inte kommunikationen av din dators brandvägg? Om fel IP-adress eller MAC-adress har angetts kan du inte komma åt enheten. Ange i så fall <IPv4-adressfilter>, <IPv6-adressfilter> eller <MAC-adressfilter> till <Av> på kontrollpanelen.
Begränsa kommunikation med hjälp av brandväggar
IPv4-adressfilter
IPv6-adressfilter
MAC-adressfilter

Inaktivera säkerhetsprogram och andra residenta program.

Installera om skrivardrivrutinen enligt anvisningarna i MF-drivrutin installationsguide.

Går det att skriva ut från andra datorer på nätverket? Om du inte kan skriva ut från andra datorer kontaktar du närmaste Canon-återförsäljare eller Canons kundtjänst.

USB-anslutning

Har du valt rätt port? Om det inte finns någon port att använda eller om du är osäker, installera om skrivardrivrutinen enligt MF-drivrutin installationsguide. Om du installerar om skrivardrivrutinen skapas rätt port automatiskt.
Kontrollera skrivarporten

Har dubbelriktad kommunikation aktiverats? Aktivera dubbelriktad kommunikation och starta om datorn.
Kontrollera dubbelriktad kommunikation

Inaktivera säkerhetsprogram och andra residenta program.

Anslut till en annan USB-port på datorn.

Går det att skriva ut via USB-anslutningen på en annan dator? Om du inte kan skriva ut från andra datorer kontaktar du närmaste Canon-återförsäljare eller Canons kundtjänst.

Via utskriftsserver

Går det att skriva ut från utskriftsservern? Om det går att skriva ut från utskriftsservern ska du kontrollera anslutningen mellan utskriftsservern och datorn.
Problem med utskriftsservern

Inaktivera säkerhetsprogram och andra residenta program.

Installera om skrivardrivrutinen enligt anvisningarna i MF-drivrutin installationsguide.

Går det att skriva ut från andra datorer via utskriftsservern? Om du inte kan skriva ut från andra datorer kontaktar du närmaste Canon-återförsäljare eller Canons kundtjänst.

Utskriften verkar gå långsamt.*

Skriv ut eller ta bort data i minnet.
Skriva ut dokument i minnet
Kontrollera/ta bort dokument i minnet

* Om det lediga utrymmet i minnet håller på att ta slut, blir enhetens bearbetningshastighet låg, på samma sätt som en dator blir. Det är inget onormalt.

Du kan inte skriva ut med Google Cloud Print. Använda Google Cloud Print

Det tar lång tid innan utskriften startar.

Har du skrivit ut på smalt papper? När du skriver ut på smalt papper kan enheten behöva svalna för att utskriftskvaliteten ska bibehållas. Därför kan det ta lite längre tid innan nästa utskrift startar. Vänta tills enheten är klar för utskrift. Utskriften fortsätter så snart enheten har svalnat.

Ett tomt papper (utan tryck) skrivs ut.

Drog du bort förseglingstejpen när du satte i tonerpatronen? Om du inte gjorde det ska du ta ur tonerpatronen, dra ut förseglingstejpen och sedan sätta tillbaka tonerpatronen.
Byta tonerpatroner