Уразі появи коду помилки (#xxx)
Якщо сталася помилка друку, не вдалося надіслати або отримати факс чи відсканований документ або ж сталася інша помилка, інформація про таку помилку потрапляє у звіт або виводиться на екран <Status Monitor> у вигляді тризначного числа (код помилки). Ознайомтеся з інформацією нижче, щоб дізнатися про причини та рішення для кожного коду помилки. Щоб дізнатися, як друкувати звіт про помилку та інформацію у звіті, див. розділ Друк звітів і списків
 |
|
#001
#003
Неможливо надіслати чи отримати факс через завеликий розмір даних.
Під час надсилання факсу: зменште роздільну здатність і відскануйте документ.
Під час отримання факсу: попросіть відправника розділити документ на кілька частин або зменшити роздільну здатність перед надсиланням.
#005
Не вдалося надіслати факс, оскільки апарат отримувача не відповів упродовж 35 секунд.
Якщо апарат отримувача вимкнено або лінія зайнята, надіслати факс неможливо. Попрохайте одержувача перевірити стан свого апарата. У разі надсилання факсу за кордон вставте паузи в номер факсу.
#012
Не вдалося надіслати факс, оскільки на апараті отримувача закінчився папір.
Попрохайте одержувача завантажити папір.
#018
Не вдалося надіслати факс, оскільки лінію було зайнято і, як наслідок, апарат отримувача не відповідав (або з іншої причини).
Якщо апарат отримувача вимкнено або лінія зайнята, надіслати факс неможливо. Попрохайте одержувача перевірити стан свого апарата. У разі надсилання факсу за кордон вставте паузи в номер факсу.
#022
Надсилання факсу з комп’ютера вимкнено.
Щоб надіслати факс із комп’ютера, для параметра <Allow Fax Driver TX> потрібно вибрати значення <On>. Щоб отримати докладніші відомості, зверніться до адміністратора.
Не вдалося переадресувати факс, оскільки зазначений адресат видалено з адресної книги.
Повторно зареєструйте адресата переадресації. Якщо документ, який не вдалося переадресувати, зберігся в пам’яті, його можна переадресувати знову.
#037
Пам’ять заповнена.
Якщо в черзі очікує завдання надсилання або друку, зачекайте, доки воно не завершиться.
Якщо отриманий документ збережено в пам’яті, надрукуйте або видаліть його.
У разі надсилання багатосторінкового документа розділіть його на кілька частин.
У разі надсилання факсу зменште роздільну здатність, щоб відсканувати документ.
#099
Друк, надсилання або отримання скасовано.
У разі скасування операції відобразиться цей код помилки, але це нормально. За потреби відновіть друк, надсилання чи отримання документів.
#752
Не вдалося надіслати електронний лист, оскільки вказано неправильне ім’я SMTP-сервера.
Перевірте ім’я SMTP-сервера та налаштуйте параметр.
Не вдалося надіслати електронний лист, оскільки вказано неправильне ім’я домену.
Перевірте ім’я домену та виправте параметр.
Не вдалося надіслати електронний лист, оскільки апарат неправильно підключено до мережі.
Перевірте, чи апарат встановлено належним чином і чи він правильно підключений до мережі.
#753
Відскановані дані не вдалося надіслати електронною поштою або зберегти в спільній папці через те, що від’єднано кабель локальної мережі.
Перевірте, чи правильно підключено кабель локальної мережі.
#755
Відскановані дані не вдалося надіслати електронною поштою або зберегти в спільній папці через неналежне функціонування TCP/IP.
Перевірте <TCP/IP Settings> і за потреби налаштуйте ці параметри.
IP-адресу не настроєно.
Установіть IP-адресу належним чином.
Апарат не може підключитися до пристроїв через мережу відразу після ввімкнення, оскільки для початку підключення встановлено час очікування.
Апарат не може обмінюватися даними відразу після ввімкнення. Після ввімкнення апарата зачекайте протягом того часу, що вказано в розділі <Waiting Time for Connection at Startup>, і знову виконайте надсилання.
#801
Під час підключення до сервера SMTP для надсилання повідомлення електронною поштою на цьому сервері виникла помилка, пов’язана з часом очікування.
Перевірте, чи правильно працює сервер SMTP у мережі.
Перевірте, чи апарат встановлено належним чином і чи він правильно підключений до мережі.
Під час обміну даними із SMTP-сервером сервер повернув помилку.
Перевірте, чи правильно настроєний сервер SMTP.
Неправильно вказаний адресат.
Перевірте, чи правильно вказано адресат.
Під час збереження відсканованого документа в спільній папці в папці сталася помилка.
Перевірте, чи правильно працює спільна папка та комп’ютер, на якому вона зберігається.
Під час збереження даних у спільній папці було вказано неправильне ім’я папки або пароль.
Перевірте параметри адресата.
#802
Неправильно вказано ім’я сервера SMTP/POP3.
Укажіть ім’я сервера SMTP/POP3 належним чином.
#804
Не надано жодних прав доступу до спільної папки.
Надайте користувачеві-відправнику (ім’я користувача, зареєстроване для адресата) право на записування даних з їх збереженням у папці зберігання даних про розташування. Докладну інформацію можна отримати в адміністратора мережі.
Під час збереження даних у спільній папці було вказано неправильне ім’я папки.
Перевірте параметри адресата.
#806
Під час збереження даних у спільній папці було вказано неправильне ім’я користувача або пароль.
Ім’я користувача та пароль, зареєстровані в адресній книзі, мають збігатися тими, які зареєстровано в спільній папці.
Під час надсилання повідомлення електронною поштою було вказано неправильного адресата.
Введіть правильну адресу електронної пошти та надішліть повідомлення ще раз. Якщо зареєстрований в адресній книзі адресат уже використовували, перевірте правильність адреси електронної пошти.
#810
Під час підключення до сервера POP3 для надсилання електронного листа на сервері виникла помилка.
Перевірте, чи правильно настроєний сервер POP3.
Перевірте, чи належним чином працюють сервер електронної пошти і мережа. Для отримання докладнішої інформації зверніться до адміністратора мережі.
#813
Неправильно вказано ім’я або пароль для входу, які використовуються на сервері POP3.
Вкажіть правильно ім’я або пароль для входу, які використовуються на сервері POP3.
#839
Неправильно вказані ім’я користувача та пароль, що використовуються для автентифікації SMTP.
Укажіть ім’я користувача та пароль належним чином.
#841
Алгоритм шифрування, що зазвичай використовується сервером електронної пошти, виявився відсутнім під час надсилання електронного листа.
Зніміть прапорець [Use TLS for SMTP] для сервера SMTP.
Додайте загальний алгоритм шифрування до настройок сервера електронної пошти.
Сталася помилка під час перевірки сертифіката сервера TLS на підключення до SMTP-сервера.
За допомогою інтерфейсу віддаленого користувача перевірте, чи зареєстровано на апараті сертифікат центру сертифікації, який підписав сертифікат TLS-сервера на стороні SMTP-сервера.
Перевірте, чи дійсний сертифікат TLS-сервера на стороні SMTP-сервера.
Перевірте, чи сертифікат TLS-сервера не містить власного підпису.
#844
Не вдалося здійснити зашифроване підключення TLS до POP3-сервера під час надсилання повідомлення електронної пошти за допомогою POP перед SMTP.
Перевірте настройки зашифрованого підключення TLS на POP3-сервері.
Зніміть прапорець [Use TLS for POP] для сервера POP3. Якщо не вдається вирішити проблему, зніміть прапорець [Use POP Authentication Before Sending] і виберіть для параметра зв’язку інше значення, ніж POP перед SMTP.
Сталася помилка перевірки під час здійснення перевірки підключення сертифіката TLS-сервера до POP3-сервера.
За допомогою інтерфейсу віддаленого користувача перевірте чи сертифікат центру сертифікації, що підписав сертифікат TLS-сервера на стороні POP3-сервера, зареєстровано на апараті.
Перевірте, чи дійсний сертифікат TLS-сервера на POP3-сервері.
Перевірте, чи сертифікат TLS-сервера не містить власного підпису.
#846
Через невдалу автентифікацію POP не вдалося надіслати електронний лист.
Перевірте параметр і повторіть спробу.
#852
Апарат вимикається через невідому причину.
Перевірте, чи штепсель шнура живлення надійно вставлено в розетку.
#995
Документ, що очікував на надсилання, скасовано.
За потреби знову надішліть документ.