Kopēšanas / drukāšanas problēmas

Sk. arī sadaļu Bieži sastopamas problēmas.

Drukāšanas/kopēšanas rezultāti ir neapmierinoši. Papīrs burzās vai rullējas. Ja nevar izdrukāt pareizi

Nevar drukāt.

Vai varat izdrukāt Windows testa lappusi? Ja varat izdrukāt Windows testa lappusi, nav problēmu ar iekārtu vai printera draiveri. Pārbaudiet lietojumprogrammas drukāšanas iestatījumus.
Testa lappuses drukāšana sistēmā Windows

Ja nevar izdrukāt testa lappusi, pārbaudiet tālāk norādītās iespējas atbilstoši savai videi.

Bezvadu LAN savienojums

Pārbaudiet bezvadu LAN savienojuma statusu (signāla stiprumu).
Tīkla iestatījumu apskate

Ja savienojums ir slikts, izmēģiniet tālāk norādīto.

Nomainiet bezvadu LAN maršrutētāja kanālu. Ja jums ir vairāk par vienu maršrutētāju, iestatiet kanālus vismaz piecu kanālu atstatumā.

Ja varat mainīt bezvadu LAN maršrutētāja radio izejas jaudu, palieliniet izejas jaudu.

Ja dators ir savienots ar bezvadu LAN, vai dators un iekārta izmanto vienu un to pašu bezvadu LAN maršrutētāja SSID? Ja tie atšķiras, atiestatiet šīs iekārtas bezvadu LAN savienojuma iestatījumus.
Tīkla iestatījumu apskate
Datoram pievienotā SSID pārbaude
Savienojuma izveide ar bezvadu LAN

Bezvadu LAN savienojuma iestatījumu atiestatīšana

Izmantojot bezvadu LAN maršrutētāju, izvēlieties to, kuram ir SSID, ar kuru savienots dators.

Vai esat izvēlējies pareizo portu? Ja neviens ports netiek lietots, izveidojiet to.
Printera porta pārbaude
Printera portu konfigurēšana

Vai saziņu neierobežo datora ugunsmūris? Ja IP adreses ir nepareizi ievadītas, nevarēs piekļūt iekārtai. Šādā gadījumā ir jāizmanto darbības panelis, lai iestatītu <IPv4 adrešu filtrs> vai <IPv6 adrešu filtrs> kā <Izsl.>.
Sakaru ierobežošana, izmantojot ugunsmūrus
IPv4 adrešu filtrs
IPv6 adrešu filtrs

Atspējojiet drošības programmatūru un citu rezistentu programmatūru.

Pārinstalējiet printera draiveri saskaņā ar MF Driver Installation Guide (MF draivera instalēšanas rokasgrāmata).

Vai varat drukāt no citiem datoriem tīklā? Ja nevarat drukāt arī no citiem datoriem, sazinieties ar vietējo pilnvaroto Canon izplatītāju vai Canon palīdzības dienestu.

Vadu LAN savienojums

Vai esat izvēlējies pareizo portu? Ja neviens ports netiek lietots, izveidojiet to.
Printera porta pārbaude
Printera portu konfigurēšana

Vai saziņu neierobežo datora ugunsmūris? Ja IP addreses vai MAC adrese ir nepareizi ievadītas, iekārtai nevar piekļūt. Šādā gadījumā ir jāizmanto darbības panelis, lai iestatītu <IPv4 adrešu filtrs>, <IPv6 adrešu filtrs> vai <MAC adrešu filtrs> kā <Izsl.>.
Sakaru ierobežošana, izmantojot ugunsmūrus
IPv4 adrešu filtrs
IPv6 adrešu filtrs
MAC adrešu filtrs

Atspējojiet drošības programmatūru un citu rezistentu programmatūru.

Pārinstalējiet printera draiveri saskaņā ar MF Driver Installation Guide (MF draivera instalēšanas rokasgrāmata).

Vai varat drukāt no citiem datoriem tīklā? Ja nevarat drukāt arī no citiem datoriem, sazinieties ar vietējo pilnvaroto Canon izplatītāju vai Canon palīdzības dienestu.

USB savienojums

Vai esat izvēlējies pareizo portu? Ja nav porta vai neesat pārliecināts par porta pieejamību, atkārtoti instalējiet printera draiveri saskaņā ar MF Driver Installation Guide (MF draivera instalēšanas rokasgrāmata). Atkārtoti instalējot printera draiveri, pareizo portu izveido automātiski.
Printera porta pārbaude

Vai ir iespējoti divvirzienu sakari? Iespējojiet divvirzienu sakarus un restartējiet datoru.
Divvirzienu sakaru pārbaude

Atspējojiet drošības programmatūru un citu rezistentu programmatūru.

Savienojiet ar citu datora USB portu.

Vai varat drukāt no USB savienojuma ar citu datoru? Ja nevarat drukāt arī no citiem datoriem, sazinieties ar vietējo pilnvaroto Canon izplatītāju vai Canon palīdzības dienestu.

Drukas servera izmantošana

Vai varat drukāt no drukas servera? Ja varat drukāt no drukas servera, pārbaudiet savienojumu starp drukas serveri un savu datoru.
Ar drukāšanas serveri saistīta problēma

Atspējojiet drošības programmatūru un citu rezistentu programmatūru.

Pārinstalējiet printera draiveri saskaņā ar MF Driver Installation Guide (MF draivera instalēšanas rokasgrāmata).

Vai varat drukāt no citiem datoriem, izmantojot drukas serveri? Ja nevarat drukāt arī no citiem datoriem, sazinieties ar vietējo pilnvaroto Canon izplatītāju vai Canon palīdzības dienestu.

Šķiet, ka drukāšana notiek lēni.*

Izdrukājiet vai izdzēsiet atmiņā saglabātos datus.
Atmiņā glabāto dokumentu drukāšana
Atmiņā esošo dokumentu pārbaude/dzēšana

*Ja brīvā vieta atmiņā darbojas lēni, iekārtas apstrādes ātrums palēninās tāpat kā datora ātrums. Tas nav nekas neparasts.

Nevar drukāt, izmantojot pakalpojumu Google Mākoņdruka. Google Mākoņdruka izmantošana

Ir nepieciešams ilgs laiks, lai drukāšana sāktos.

Vai drukājāt uz šaura papīra? Pēc drukāšanas uz šaura papīra, iekārta var atdzesēties, lai uzturētu drukāšanas kvalitāti. Tādējādi var paiet ilgāks laiks līdz nākamā darba drukāšanai. Nogaidiet, līdz iekārta ir gatava drukāt. Drukāšana atsāksies, kad temperatūra iekārtas iekšpusē būs nokritusies.

Tiek izdrukāta tukša loksne (nekas nav uzdrukāts).

Vai noņēmāt izolācijas lenti no tonera kasetnes, kad to mainījāt? Ja tas nav izdarīts, izņemiet tonera kasetni, noņemiet izolācijas lenti un ievietojiet tonera kasetni atpakaļ.
Tonera kasetņu nomaiņa