Problemas ao copiar/imprimir

Os resultados de impressão/cópia não são satisfatórios. O papel apresenta vincos ou está enrolado. Quando você não consegue imprimir adequadamente

Não é possível imprimir.

Você consegue imprimir uma página de teste? Se conseguir imprimir uma página de teste do Windows, não há problema com a máquina ou com o driver da impressora. Verifique as configurações de impressão de seu aplicativo.
Imprimindo uma página de teste no Windows

Se não conseguir imprimir uma página de teste, verifique o seguinte em seu ambiente.

Conexão da LAN sem fio

Verifique o status da conexão (intensidade do sinal) da LAN sem fio.
Visualizando as definições de rede

Se a conexão estiver fraca, tente o seguinte.

Mude o canal de seu roteador de LAN sem fio. Se tiver mais de um roteador, configure o canal para ter pelo menos 5 incrementos de diferença.

Se puder trocar a potência de saída de rádio de seu roteador de LAN sem fio, aumente a potência de saída.

Se o seu computador estiver conectado a uma LAN sem fio, o computador e a máquina estão usando o mesmo SSID de roteador de LAN sem fio? Se forem diferentes, redefina as configurações de conexão da LAN sem fio desta máquina.
Visualizando as definições de rede
Verificando o SSID ao qual o seu computador está conectado
Conectando a uma LAN sem fio

Quando as configurações de conexão de LAN sem fio são redefinidas

Como roteador de LAN sem fio, selecione aquele com a SSID à qual o computador está conectado.

Você selecionou a porta correta? Se não houver porta para usar, crie uma porta.
Verificando a porta de impressão
Configurando as portas da impressora

A comunicação não está sendo limitada por um firewall no computador? Se os endereços IP foram inseridos incorretamente, você não conseguirá acessar a máquina. Neste caso, será necessário usar o painel de operações para definir <Filtro de Endereço IPv4> ou <Filtro de Endereço IPv6> como <Desativado>.
Restringindo a comunicação usando firewalls
Filtro de Endereço IPv4
Filtro de Endereço IPv6

Desativar o software de segurança ou outro software residente.

Reinstale o driver de impressora de acordo om a Guia de instalação do Driver MF.

Você consegue imprimir de outros computadores na rede? Se também não consegue imprimir de outros computadores, contate seu revendedor autorizado local Canon ou a linha de ajuda da Canon.

Conexão com LAN com fio

Você selecionou a porta correta? Se não houver porta para usar, crie uma porta.
Verificando a porta de impressão
Configurando as portas da impressora

A comunicação não está sendo limitada por um firewall no computador? Se os endereços IP ou endereço MAC foram inseridos incorretamente, você não conseguirá acessar a máquina. Neste caso, será necessário usar o painel de operações para definir <Filtro de Endereço IPv4>, <Filtro de Endereço IPv6> ou <Filtro de Endereço MAC> como <Desativado>.
Restringindo a comunicação usando firewalls
Filtro de Endereço IPv4
Filtro de Endereço IPv6
Filtro de Endereço MAC

Desativar o software de segurança ou outro software residente.

Reinstale o driver de impressora de acordo om a Guia de instalação do Driver MF.

Você consegue imprimir de outros computadores na rede? Se também não consegue imprimir de outros computadores, contate seu revendedor autorizado local Canon ou a linha de ajuda da Canon.

Conexão USB

Você selecionou a porta correta? Se não há uma porta em uso ou caso não saiba, reinstale o driver da impressora de acordo com a Guia de instalação do Driver MF. Quando reinstalar o driver da impressora, a porta correta é criada automaticamente.
Verificando a porta de impressão

A comunicação bidirecional está ativada? Ative a comunicação bidirecional e reinicie o computador.
Verificando a comunicação bidirecional

Desativar o software de segurança ou outro software residente.

Conecte a outra porta USB no computador.

Você consegue imprimir a partir de uma conexão USB a outro computador? Se também não consegue imprimir de outros computadores, contate seu revendedor autorizado local Canon ou a linha de ajuda da Canon.

Via servidor de impressão

Você consegue imprimir a partir do servidor de impressão? Se não conseguir imprimir a partir do servidor de impressão, verifique a conexão entre o servidor de impressão e seu computador.
Problema com o Servidor de Impressão

Desativar o software de segurança ou outro software residente.

Reinstale o driver de impressora de acordo om a Guia de instalação do Driver MF.

Você consegue imprimir de outros computadores via o servidor de impressão? Se também não consegue imprimir de outros computadores, contate seu revendedor autorizado local Canon ou a linha de ajuda da Canon.

A impressão parece lenta.*

Imprima ou exclua os dados na memória.

* Quando o espaço livre estiver acabando na memória, a velocidade de processamento da máquina fica lenta, assim como um computador. Não há nada de anormal.

Não é possível imprimir com o Google Cloud Print. Usando o Google Cloud Print

Demora muito antes da impressão começar.

Você imprimiu em papel de largura estreita? Depois de imprimir em papel de largura estreita, a máquina precisa arrefecer para manter a qualidade de impressão. Como resultado, pode demorar um pouco antes de o próximo trabalho ser impresso. Aguarde a máquina ficar pronta para imprimir. A impressão recomeçará quando a temperatura dentro da máquina tiver diminuído.

Uma página em branco é expelida (não há nada impresso).

Você removeu a fita protetora ao carregar o cartucho de toner? Se não a removeu, remova o cartucho de toner, retire a fita de vedação e recarregue o cartucho de toner.
Como substituir os cartuchos de toner