Якщо відображається повідомлення про помилку
Якщо не вдається надіслати факс, пам’ять переповнено або в роботі апарата виникають проблеми, на екрані з’являється відповідне повідомлення. Докладніше про повідомлення див. у наведеному нижче списку.
***DOWNLOAD MODE*** FAILED TO UPDATE (***РЕЖИМ ЗАВАНТАЖЕННЯ*** НЕ ВДАЛОСЬ ОНОВИТИ)
Не вдалось оновити мікропрограму через такі причини:
- немає мікропрограми для оновлення;
- комп’ютер від’єднано;
- під час оновлення мікропрограми відбувається передавання (друк тощо) з іншого комп’ютера чи програми на апарат.
Переконайтеся, що мікропрограму оновлено до найновішої версії.
Перевірте підключення між комп’ютером і апаратом.
Якщо пристрої підключено за допомогою USB-кабелю, див. розділ Початок роботи.
Якщо виконується завдання, зачекайте на його завершення.
Access point cannot be found. (Не вдалося знайти точку доступу.)
Під час спроби автоматичного настроювання за допомогою WPS не вдалося за вказаний період часу знайти бездротовий маршрутизатор.
Спробуйте підключитися ще раз, стежачи за часом.
Ключ мережі або SSID бездротового маршрутизатора введено вручну, однак неправильно.
Перевірте ключ мережі та SSID і введіть правильні дані ще раз.
Не вдалося виявити бездротовий маршрутизатор через проблеми з настройками мережі, до якої здійснюється підключення.
Перевірте, чи апарат встановлено належним чином і чи він готовий до підключення до мережі.
Якщо проблема не зникла, перевірте параметри безпеки бездротового маршрутизатора.
An error occurred. (Сталася помилка.)
Під час передавання за допомогою комп’ютера втрачено підключення або сталася помилка.
Перевірте, чи на комп’ютері належним чином установлено драйвер або програмне забезпечення.
MF Driver Installation Guide (Посібник зі встановлення драйвера MF)
Canon Fax Driver Guide (Посібник із використання драйверів факсу Canon)
* Якщо змінено метод підключення (підключення через USB/дротова локальна мережа), видаліть драйвер MF. Щойно видалення буде завершено, установіть драйвер MF повторно.
Перевірте підключення між комп’ютером і апаратом.
Якщо пристрої підключено за допомогою USB-кабелю, див. розділ Початок роботи.
Cannot print RX data. (Не вдалося надрукувати отримані дані.)
Отриманий документ неможливо надрукувати через перелічені нижче проблеми.
Наближається період заміни картриджа з тонером.
Кришка відкрита.
Не встановлено тонер-картридж.
Не завантажено папір.
Сталося зминання документа чи паперу.
Сталося відхилення.
Перевірте, чи не виникла одна з вищезгаданих проблем. Якщо на дисплеї з’явилося повідомлення, у якому пояснюється причина проблеми та спосіб її вирішення, перегляньте зміст цього повідомлення.
Cannot receive the fax. Make sure the fax was sent correctly by the sender. (Неможливо отримати факс. Перевірте, чи правильно надіслано факс відправником.)
Апарат одержувача не відповідає упродовж 35 секунд.
Попросіть відправника ще раз надіслати факс. Якщо лунає звуковий сигнал, торкніться елемента <Start Receiving>, щоб отримати факс.
Cannot specify a group. (Не вдалося вказати групу.)
Після натискання кнопки <Hook> груповий набір було позначено як адресат.
Якщо торкнутись елемента <Hook>, неможливо зазначити адресатів у груповому наборі. Торкніться елемента <End> на екрані <Specify the destination.> і вкажіть адресатів, яким потрібно надіслати факсимільні документи, не торкаючись елемента <Hook>.
Cannot use Google Cloud Print. Server authentication failed. (Не вдається скористатися службою Google Cloud Print. Невдала автентифікація сервера.)
Службі Cloud Print не вдалося здійснити автентифікацію сервера або отримати інформацію для реєстрації.
Перевірте правильність указаних параметрів дати й часу.
Cannot use Google Cloud Print. Server communication error. (Не вдається скористатися службою Google Cloud Print. Помилка підключення до сервера.)
Служба Cloud Print недоступна через помилку.
Перевірте правильність підключення апарата до бездротової або дротової локальної мережі.
Порт, що використовується для служби Cloud Print, може бути заблокований брандмауером чи іншим засобом безпеки. Перевірте доступність порту 5222 на комп’ютері.
Якщо в мережі використовується проксі-сервер, перевірте правильність параметрів проксі-сервера на апараті та на сервері. Докладну інформацію можна отримати в адміністратора мережі.
Could not perform cleaning. (Не вдалося виконати очищення.)
Під час очищення сталося зминання паперу.
Витягніть зім’ятий папір, правильно завантажте його та виконайте очищення ще раз.
Недостатня кількість тонера для чищення вузла фіксування.
Щоб виконати чищення, необхідний тонер. Замініть картридж із тонером і повторно виконайте чищення.
Connect the computer. (Підключіть комп’ютер.)
Під час спроби виконати сканування документа апарат не під’єднується до комп’ютера.
Під’єднайте апарат до комп’ютера.
The connection with the PC has been lost. Check the connection. (Втрачено з’єднання з комп’ютером. Перевірте з’єднання.)
Передавання перервано через якусь помилку.
Перевірте підключення до мережі.
Під час сканування було втрачено з’єднання з комп’ютером.
Перевірте підключення між комп’ютером і апаратом.
Check the PSK settings. (Перевірте параметри PSK.)
На апараті неправильно встановлено ключ мережі (PSK) бездротового маршрутизатора, до якого потрібно підключитися.
Перевірте ключ мережі (PSK) бездротового маршрутизатора та встановіть його на апараті ще раз.
Якщо проблема не зникає навіть після перевірки ключа мережі, перевірте правильність налаштувань апарата та його здатність підключатися до мережі.
Could not connect using the wireless LAN. (Не вдалося встановити підключення за допомогою бездротової локальної мережі.)
Не вдалося підключитися через помилку під час установлення з’єднання з бездротовою локальною мережею.
Перезапустіть апарат і ще раз настройте його.
Якщо проблема не зникає навіть після перезапуску апарата, перевірте, чи апарат встановлено належним чином і чи він готовий до підключення до мережі.
Якщо проблема не зникає навіть після перевірки підключення до бездротової локальної мережі, перевірте параметри безпеки маршрутизатора.
Could not connect using WPS. (Не вдалося встановити підключення за допомогою WPS.)
Під час спроби автоматичного настроювання за допомогою WPS підключення не відбулося через помилку.
Зачекайте деякий час, а потім повторіть настроювання. Якщо проблема не зникає, перевірте, чи маршрутизатор бездротової локальної мережі підтримує WPS.
WPS підтримується
Перевірте, чи апарат встановлено належним чином і чи він готовий до підключення до мережі.
WPS не підтримується
Повторіть налаштування, використовуючи інший спосіб підключення.
Insert new toner cartridge. (Вставте новий картридж із тонером.)
Job in progress... Wait a moment, then try again. (Виконання завдання... Зачекайте певний час і повторіть спробу.)
Не вдається оновити мікропрограму, оскільки апарат обробляє дані.
Будь ласка, зачекайте.
Виконано спробу запустити одночасно кілька несумісних завдань, наприклад друк звітів і документів.
Якщо виконуються завдання, зачекайте на їх завершення.
The memory is full. Scanning will be canceled. Do you want to print? (Пам’ять заповнена. Сканування буде скасовано. Здійснити друк?)
Не вдалося зісканувати документи через брак пам’яті.
Надрукувати всі сторінки, що були вдало зіскановані, або скасувати завдання.
Розділіть завдання на кілька менших частин.
Якщо копії відсортовано, усі сторінки зісканувати неможливо.
Надрукувати всі сторінки, що були вдало зіскановані, або скасувати завдання.
Розділіть завдання на менші частини або перед копіюванням установіть для параметра <Тип оригіналу> значення <Текст/Фото>.
No Paper: XXXX* (Папір відсутній: XXXX)
* Замість XXXX відображається <Drawer 1> або <MP Tray>.
Папір не завантажено в шухляду для паперу або багатоцільовий лоток.
Завантажте папір.
Не завантажено папір для друку звітів чи списків.
Звіти та списки можна друкувати на папері формату A4 або Letter. Завантажте папір формату A4 або Letter і встановіть відповідний формат.
Не завантажено папір, на якому можна друкувати отримані документи.
Отримані документи можна друкувати на папері формату A4 або Letter. Завантажте папір формату A4 або Letter і встановіть відповідний формат. Також установіть тип паперу (залежно від завантаженого паперу): <Plain (64-90 g/m²)>, <Recycled (64-80 g/m²)> або <Color (64-80 g/m²)>.
У разі друку отриманих документів на папері іншого формату (не A4 або LTR) частини зображення може бути не надруковано, або зображення може бути розділено та надруковано на кількох аркушах.
No response from the host. (Немає відповіді від хоста.)
Апарат неправильно підключено до мережі.
Перевірте настройки апарата й мережі та підключіться ще раз.
The number is incorrect. Enter the number again. (Номер неправильний. Введіть номер ще раз.)
Введено неправильний PIN-код.
Введіть правильний PIN-код. Зверніться до адміністратора для отримання докладної інформації.
Paper jammed. (Зім’ятий папір.)
Зминання паперу.
Видаліть зім’ятий папір або документ і виконайте друк ще раз (друк може відновитися автоматично).
Prepare the toner cartridge. (Підготуйте картридж із тонером.)
Необхідно невдовзі замінити картридж із тонером.
Рекомендується замінити картридж із тонером у разі друку великого обсягу документів.
Заміна картриджів із тонером
Заміна картриджів із тонером
Print Purchase Information: Press and Hold Reset Key ** (Друк інформації щодо придбання: натисніть і утримуйте клавішу Reset (Скинути) **)
Необхідно невдовзі замінити картридж із тонером.
Якщо документація місцевого уповноваженого дилера Canon (візитна картка, відомості тощо) зісканована та зареєстрована, можна легко перевіряти цю контактну інформацію, коли потрібно придбати чи замінити витратні матеріали, наприклад тонер.
Рекомендується замінити картридж із тонером у разі друку великого обсягу документів.
Allowed Paper: Size: A4, A3, B4, LTR, LGL, 11x17 Type: Plain, Recycled, Color (Дозволений до використання папір: формати A4, A3, B4, LTR, LGL, 11x17; звичайний, відновлений, кольоровий)
Для друку звітів вибрано папір, формат якого відрізняється від указаного на екрані.
Виберіть папір указаного на екрані формату.
Could not perform Shared Key authentication. Check the WEP settings. (Не вдалося виконати автентифікацію за допомогою функції «Спільний ключ». Перевірте параметри WEP.)
На апараті неправильно встановлено ключ мережі (ключ WEP) бездротового маршрутизатора, до якого потрібно підключитися.
Перевірте ключ мережі (ключ WEP) бездротового маршрутизатора та ще раз установіть його на апарат.
Виконайте повторне підключення, вибравши маршрутизатор бездротової мережі або вручну змінивши спосіб автентифікації WEP на <Open System>.
На апараті для способу автентифікації вибрано значення <Shared Key>, тоді як на бездротовому маршрутизаторі вибрано значення «Відкрита система».
Змініть спосіб автентифікації WEP на бездротовому маршрутизаторі на «Спільний ключ» і повторіть спробу підключення. Для отримання докладніших відомостей про те, як здійснити зміни, див. посібники з експлуатації мережевих пристроїв або зверніться до свого виробника.
Paper Size and Settings Mismatch (Невідповідність формату паперу й параметрів)
Параметри формату паперу на панелі керування не відповідають формату завантаженого паперу.
Вкажіть параметр формату паперу, зазначений у пункті <Paper Settings>, відповідно до формату дійсно завантаженого паперу.
Використання завантаженого паперу
Змініть параметр <Paper Settings> відповідно до формату завантаженого паперу.
У разі друку з комп’ютера, перевірте, чи параметр формату паперу у драйвері принтера відповідає формату завантаженого паперу.
Завантаження паперу без зміни параметрів
Завантажте папір, формат якого визначеного в меню <Paper Settings>.
Specifying and registering new destinations is restricted. (Зазначення та реєстрацію нових адресатів обмежено.)
Для надсилання факсу чи електронних листів можна зазначати лише ті адресати, які зареєстровані в адресній книзі.
Щоб ввести нового адресата за допомогою панелі керування або додати чи відредагувати його в адресній книзі, потрібно встановити для параметра <Restrict New Destinations> значення <Off>. Щоб отримати докладніші відомості, зверніться до адміністратора.
The memory is full. (Пам’ять заповнена.)
Не вдалося надіслати чи отримати факс або відсканувати документ через недостатній обсяг пам’яті.
Якщо в черзі очікує завдання надсилання або друку, зачекайте, доки воно не завершиться.
Якщо отриманий документ збережено в пам’яті, надрукуйте або видаліть його.
У разі надсилання багатосторінкового документа розділіть його на кілька частин.
У разі надсилання факсу зменште роздільну здатність, щоб відсканувати документ.
Під час сканування змініть формат файлу, щоб зменшити його розмір.
The number of entered characters is incorrect or invalid characters are used. (Неправильна кількість введених символів або неприпустимі символи.)
Ключ мережі (ключ WPA/WPA2-PSK або WEP) маршрутизатора бездротової локальної мережі введено неправильно.
Перевірте ключ мережі (ключ WPA/WPA2-PSK або WEP) маршрутизатора бездротової локальної мережі та ще раз установіть його на апарат. Для отримання докладніших відомостей про перевірку ключа мережі див. посібники з експлуатації мережевих пристроїв або зверніться до свого виробника.
The WEP key is not set correctly. Check the WEP settings. (Ключ WEP указано неправильно. Перевірте параметри WEP.)
На апараті неправильно встановлено ключ мережі (ключ WEP) бездротового маршрутизатора, до якого потрібно підключитися.
Перевірте ключ мережі (ключ WEP) бездротового маршрутизатора та ще раз установіть його на апарат.
На апараті для способу автентифікації вибрано значення <Shared Key>, тоді як на бездротовому маршрутизаторі вибрано значення «Відкрита система».
Виконайте повторне підключення, вибравши маршрутизатор бездротової мережі або вручну змінивши спосіб автентифікації WEP на <Open System>.
Змініть спосіб автентифікації WEP на бездротовому маршрутизаторі на «Спільний ключ» і повторіть спробу підключення. Для отримання докладніших відомостей про те, як здійснити зміни, див. посібники з експлуатації мережевих пристроїв або зверніться до свого виробника.