Åtgärder vid olika felkoder
Om ett fel inträffar, t.ex. om utskriften misslyckas eller att det inte går att skicka eller ta emot ett fax eller ett skannat original, visas felkoden i rapporten eller på skärmen med jobbloggar som en tresiffrig kod. Kontrollera följande för att utröna orsaker och lösningar för respektive felkod. Anvisningar till hur du skriver ut en felrapport och information om rapportens innehåll finns i
Skriva ut rapporter och listor. Mer information om skärmen med jobbloggar finns i
Skärmen <Statusmonitor>.
#001
Ett original fastnar i mataren.
#003
Ett fax kunde inte skickas eller tas emot på grund av för stor datastorlek.
När du tar emot ett fax: Be avsändaren dela upp originalet i flera delar eller minska upplösningen före sändningen.
#005
Ett fax kunde inte skickas eftersom mottagarens enhet inte svarade inom 35 sekunder.
När mottagarens enhet är avstängd eller om linjen är upptagen kan ett fax kanske inte skickas. Be mottagaren att kontrollera enhetens status. När enheten skickar fax till utlandet måste pauser infogas i faxnumret.
Grundläggande funktioner för att skicka fax
#012
Ett fax kunde inte skickas eftersom mottagarens enhet fick slut på papper.
Be mottagaren fylla på papper.
#018
Ett fax kunde inte skickas eftersom mottagarens enhet inte svarade på grund av att linjen var upptagen eller av andra orsaker.
När mottagarens enhet är avstängd eller om linjen är upptagen kan ett fax kanske inte skickas. Be mottagaren att kontrollera enhetens status. När enheten skickar fax till utlandet måste pauser infogas i faxnumret.
Grundläggande funktioner för att skicka fax
#022
Sändning av ett fax från en dator är begränsad.
Om du vill sända ett fax från en dator måste du ställa in <Tillåt sändn. fr faxdrivrutin> på <På>. Kontakta administratören om du behöver mer information.
Begränsa faxsändning från en dator
Ett fax kunde inte vidarebefordras eftersom angiven mottagare tagits bort från adressboken.
#037
Ett dokument kunde inte skickas eftersom minnet var fullt.
Om ett jobb ligger i kö väntar du tills jobbet är slutfört.
Om du skickar ett original med många sidor delar du upp det i flera delar.
PC-fax misslyckades eftersom antalet mottagare som angavs för samtidig överföring överskred maxvärdet.
Avmarkera kryssrutan [Ställ in antal destinationer som kan anges samtidigt till 2 000] i faxdrivrutinen.
Öppna skrivarmappen (
Visa skrivarmappen)
Högerklicka på ikonen för den här enhetens faxdrivrutin
[Skrivaregenskaper] eller [Egenskaper]
fliken [Enhetsinställningar]
[Detaljerade inställningar]
Filen är för stor för att skrivas ut.
Optimera filen för att minska storleken eller dela upp filen i avsnitt och försök sedan att skriva ut igen.
Försök att skriva ut från skrivardrivrutinen. Det kan också fungera.
#099
En åtgärd har utförts som inneburit att ett jobb har avbrutits.
När du avbryter ett jobb visas den här felkoden, men det betyder inte att något är fel. Skriv ut, skicka eller ta emot dokument igen efter behov.
#401
Ett skannat original kan inte sparas på ett USB-minne på grund av otillräckligt minnesutrymme.
Ta bort onödiga data för att öka det lediga utrymmet på USB-minnet eller anslut ett annat USB-minne.
Sätta i ett USB-minne
#406
Ett skannat dokument kan inte lagras på ett USB-minne på grund av ett fel.
Minska antalet original som ska skannas.
#408
Inläsningen misslyckades eftersom USB-minnet togs bort medan inläsning av data pågick.
Det anslutna USB-minnet använder ett format som inte stöds.
#701
Verifieringen misslyckades eftersom fel avdelnings-ID eller PIN-kod angavs när Hantering av avdelnings-ID aktiverades.
Ange rätt avdelnings-ID och PIN-kod.
Ett försök att fortsätta utan att ange något avdelnings-ID har gjorts, trots att jobb med okänt ID (funktioner som tillåter åtgärder utan att avdelnings-ID och PIN-kod anges) har inaktiverats i Hantering av avdelnings-ID.
#703
Data kunde inte skrivas eftersom minnesutrymmet som tilldelats för bilder var fullt vid sändning av ett e-postmeddelande/I-fax eller vid lagring i en delad mapp/på en FTP-server.
Om ett annat sändningsdokument köar väntar du en stund tills det slutförts och sedan sänder du det igen.
Dela upp dokumentet i flera delar innan du sänder.
Ta bort dokumenten som är lagrade i minnet.
Stäng av enheten och vänta i minst 10 sekunder innan du slår på den igen.
#751
FTP-servern har inte startat upp eller en nätverksanslutning har brutits.
(Misslyckad anslutning till mottagaren orsakas ibland av en frånkoppling under överföringen.)
Kontrollera mottagaren.
IP-adressen var inte korrekt inställd.
#752
Ett e-postmeddelande kunde inte skickas eller ett I-fax kunde inte skickas/tas emot eftersom fel SMTP/POP3-servernamn har angetts.
Ett e-postmeddelande kunde inte skickas eller ett I-fax kunde inte skickas/tas emot eftersom ett felaktigt domännamn har angetts.
Ett e-postmeddelande kunde inte skickas eller ett I-fax kunde inte skickas/tas emot eftersom enhetens anslutning till nätverket var felaktig.
#753
Skannade data kunde inte skickas som e-post, skickas/tas emot som I-fax eller lagras i en delad mapp/på en FTP-server eftersom ingen nätverkskabel är ansluten.
#755
Skannade data kunde inte skickas med e-post eller I-fax och inte heller lagras i en delad mapp eller på en FTP-server eftersom TCP/IP inte fungerar ordentligt.
Kontrollera <TCP/IP-inställningar> och ställ in på rätt sätt.
<Nätverk>
En IP-adress är inte inställd.
Enheten kan inte kommunicera med andra enheter i ett nätverk omedelbart efter att enheten startat eftersom väntetid för start av kommunikationen har angetts.
#766
Certifikatet har löpt ut.
Uppdatera certifikatet eller använd ett certifikat som inte har gått ut.
#801
Vid kommunikation med en SMTP-server för att sända ett e-postmeddelande/I-fax inträffade ett timeout-fel på servern.
Kontrollera om SMTP är igång på nätverket.
Vid kommunikation med SMTP-servern returnerades ett fel från servern.
Kontrollera om SMTP-servern är rätt inställd.
En mottagare är felaktigt inställd.
Kontrollera om mottagaren är rätt inställd.
Medan ett skannat original sparades i den delade mappen inträffade ett fel på mappen.
Kontrollera om den delade mappen, och datorn som har den delade mappen, fungerar på rätt sätt.
Ett felaktigt mappnamn eller lösenord angavs vid lagring i den delade mappen.
Kontrollera mottagarinställningarna.
#802
SMTP/POP3/FTP-servernamnet är fel angivet.
#804
Ingen åtkomstbehörighet till den delade mappen/FTP-servern har tilldelats.
Tilldela avsändaren (användarnamnet som är registrerat hos mottagaren) behörighet att skriva data i lagringsmappen. Kontakta nätverksadministratören för mer information.
Ett felaktigt mappnamn angavs vid lagring i den delade mappen/på FTP-servern.
Kontrollera mottagarinställningarna.
#806
Vid lagring av data i en delad mapp/på en FTP-server angavs fel användarnamn eller lösenord.
Vid sändning av ett e-postmeddelande/I-fax angavs fel mottagare.
Ange rätt e-postadress och skicka meddelandet igen. Om mottagaren som registrerats i adressboken använts, kontrollerar du att e-postadressen är rätt.
Registrera mottagare
#808
Ett fel eller en tidsgräns inträffade på FTP-servern.
#810
Ett fel returnerades från POP3-servern när du skickade ett e-postmeddelande eller skickade/tog emot ett I-fax.
Kontrollera om POP3-servern är rätt inställd.
Kontrollera att e-postservern och nätverket fungerar på rätt sätt. Kontakta nätverksadministratören om du behöver mer information.
#813
Inloggningsnamnet eller lösenordet som används på POP3-servern är fel angivet.
Ange rätt inloggningsnamn och lösenord för POP3-servern.
#816
Antalet sidor som har skrivits ut har nått den övre begränsning som har angetts för avdelningen.
#818
Mottagna data är i ett filformat som enheten inte kan skriva ut.
Kontakta den andra parten och be dem skicka om data i ett annat filformat.
#819
Mottagna data stöds inte (felaktig MIME-information).
Kontakta den andra parten och be dem kontrollera inställningarna och sedan skicka om data.
#820
Mottagna data stöds inte (felaktig BASE64- eller uuencode-information).
Kontakta den andra parten och be dem kontrollera inställningarna och sedan skicka om data.
#821
Mottagna data stöds inte (ett TIFF-analysfel uppstod).
Kontakta den andra parten och be dem kontrollera inställningarna och sedan skicka om data.
#822
En fil på ett USB-minne kunde inte skrivas ut eftersom filens format inte stöds.
#827
Mottagna data stöds inte (innehåller MIME-information som inte stöds).
Kontakta den andra parten och be dem kontrollera inställningarna och sedan skicka om data.
#829
Mottagna data överskrider den maximala storlek som kan tas emot.
Vid faxmottagning raderar enheten data från sidan 1 000 och framåt och skriver antingen ut de första 999 sidorna eller sparar dem i minnet. Be avsändaren att skicka sidan 1 000 och framåt på nytt.
Vid I-faxmottagning kan enheten inte ta emot e-post som överstiger 24 MB. Be avsändaren att minska e-postmeddelandet så att storleken understiger 24 MB och försöka skicka igen.
#839
Ett felaktigt användarnamn och lösenord som används för SMTP-autentisering har angetts.
#841
När du skickar e-post/I-fax finns det ingen vanlig krypteringsalgoritm för e-postservern.
Lägg till den vanligaste krypteringsalgoritmen för e-postserverinställningarna.
Ett verifieringsfel för ett TLS-servercertifikat har inträffat under kommunikation med SMTP-servern.
Kontrollera att CA-certifikatet som signerat TLS-servercertifikatet på SMTP-serversidan har registrerats för enheten med fjärranvändargränssnittet.
Kontrollera att TLS-servercertifikatet på SMTP-serversidan är giltigt.
Kontrollera att TLS-servercertifikatet inte är självsignerat.
#844
TLS-krypterad kommunikation med en POP3-server misslyckades vid sändning av ett e-postmeddelande med POP före SMTP.
Kontrollera inställningarna för TLS-krypterad kommunikation i POP3-servern.
När ett TLS-servercertifikat verifierades för att kommunicera med POP3-servern inträffade ett verifieringsfel.
Kontrollera att CA-certifikatet som signerat TLS-servercertifikatet på POP3-serversidan har registrerats för enheten med fjärranvändargränssnittet.
Kontrollera att TLS-servercertifikatet på POP3-serversidan är giltigt.
Kontrollera att TLS-servercertifikatet inte är ett självsignerat certifikat.
#846
E-post eller I-fax kunde inte skickas på grund av ett POP-autentiseringsfel.
#852
Enheten stängs av någon anledning av.
Kontrollera att elkontakten är ordentligt ansluten till eluttaget.
#853
Ett dokument kunde inte skrivas ut eftersom datastorleken översteg enhetens övre bearbetningskapacitet.
Enheten kan kanske inte skriva ut dokument med många sidor. Minska antalet sidor per utskrift eller skriv ut när inget utskriftsjobb ligger i kön eller när inget dokument skrivs ut. Om du fortfarande inte kan skriva ut kontrollerar du om data i dokumentet har defekter.
Utskriften avbröts från datorn.
Om du avbryter en åtgärd när utskriftsdata skickas till enheten från en dator, visas den här felkoden, men detta är inte onormalt. Skriv eventuellt ut igen.
Ett säkert dokument, som inte skrivits ut, har tagits bort.
Om ett säkert dokument inte skrivs ut inom angiven tidsperiod (30 minuter som standard) tas det bort från minnet. Sänd dokumentet igen och skriv ut det inom tidsperioden.
Skriva ut med säker utskrift
Ett försök med säker utskrift gjordes när funktionen för säker utskrift var begränsad.
Om <Säker utskrift> är inställt på <Av> kan du inte använda funktionen för säker utskrift. Ställ in inställningen på <På> och skriv ut igen.
Skriva ut med säker utskrift
Du försökte skriva ut en fil som antingen är korrupt eller inte stöds.
Lösenordskyddade PDF-filer gick inte att skriva ut.
#861
Ett dokument kunde inte skrivas ut eftersom en skrivardrivrutin användes som inte är avsedd för den här enheten.
Ett dokument kunde inte skrivas ut på grund av defekter i dokumentets data.
Kontrollera om data i dokumentet har defekter.
#863
Ett fel inträffade vid utskrift från en dator.
Stäng av enheten och vänta i minst 10 sekunder innan du slår på den igen. Försök skriva ut igen efter att ha startat om enheten.
#995
Ett dokument som väntar på att skickas eller tas emot har annullerats.
Skicka eller hämta dokumentet en gång till om det behövs.