Problemi s kopiranjem/ispisom

Pročitajte i odjeljak Uobičajeni problemi.

Rezultati ispisa/kopiranja nisu zadovoljavajući. Problemi s rezultatima ispisa

Ne možete ispisivati.

Možete li ispisati probnu stranicu u sustavu Windows? Ako možete ispisati probnu stranicu u sustavu Windows, problem nije u uređaju ni upravljačkom programu pisača. Provjerite postavke ispisa u aplikaciji.
Ispis probne stranice u sustavu Windows

Ako se problemi nastave pojavljivati, provjerite stavke koje odgovaraju vašem radnom okruženju.

Bežična LAN veza

Provjerite stanje veze (jačine signala) bežičnog LAN-a.
Prikaz mrežnih postavki

Ako je veza slaba, pokušajte sljedeće.

Promijenite kanal svojeg usmjerivača za bežični LAN. Ako imate više od jednog usmjerivača, postavite kanale tako da su udaljeni najmanje pet kanala.

Ako možete promijeniti izlaznu snagu odašiljanja bežičnog LAN usmjerivača, povećajte izlaznu snagu.

Ako je vaše računalo povezano s bežičnim LAN-om, koriste li računalo i ovaj uređaj isti SSID bežičnog LAN usmjerivača? Ako su različiti, ponovno postavite postavke veze putem bežičnog LAN-a na ovome uređaju.
Prikaz mrežnih postavki
Provjeravanje SSID-a s kojim je povezano računalo
Povezivanje s bežičnim LAN-om

Kada ponovno postavljate postavke bežičnog LAN-a

Odaberite onaj usmjerivač za bežični LAN koji ima SSID s kojim je povezano računalo.

Jeste li odabrali ispravan priključak? Ako nema priključka za korištenje, stvorite ga.
Provjeravanje priključka pisača

Nije li možda komunikacija na računalu ograničena vatrozidom? Ako su IP adrese netočno unesene, nećete moći pristupiti uređaju. U tom se slučaju morate poslužiti upravljačkom pločom da biste postavili <Filtar IPv4 adresa> ili <Filtar IPv6 adresa> na <Isključ.>.
Ograničavanje komunikacije pomoću vatrozida
<Filtar IPv4 adresa>
<Filtar IPv6 adresa>

Onemogućite sigurnosni softver i druge prisutne softvere.

Ponovno instalirajte upravljački program pisača.
Instaliranje upravljačkih programa

Možete li ispisivati s drugih računala na mreži? Ako ne možete ispisivati ni s drugim računala, obratite se lokalnom ovlaštenom zastupniku tvrtke Canon ili nazovite službu za pomoć tvrtke Canon.

Kabelska LAN veza

Jeste li odabrali ispravan priključak? Ako nema priključka za korištenje, stvorite ga.
Provjeravanje priključka pisača
Konfiguriranje priključaka pisača

Nije li možda komunikacija na računalu ograničena vatrozidom? Ako su IP adrese ili MAC adresa netočno unesene, nećete moći pristupiti uređaju. U tom se slučaju morate poslužiti upravljačkom pločom da biste postavili <Filtar IPv4 adresa>, <Filtar IPv6 adresa> ili <Filtar MAC adresa> na <Isključ.>.
Ograničavanje komunikacije pomoću vatrozida
<Filtar IPv4 adresa>
<Filtar IPv6 adresa>
<Filtar MAC adresa>

Onemogućite sigurnosni softver i druge prisutne softvere.

Ponovno instalirajte upravljački program pisača.
Instaliranje upravljačkih programa

USB veza

Jeste li odabrali ispravan priključak? Ako nema priključka za korištenje ili niste sigurni, ponovno instalirajte upravljački program pisača. Kada ponovno instalirate upravljački program pisača, ispravni će se priključak stvoriti automatski.
Provjeravanje priključka pisača
Instaliranje upravljačkih programa

Je li omogućena dvosmjerna komunikacija? Omogućite dvosmjernu komunikaciju i ponovno pokrenite računalo.
Provjeravanje dvosmjerne komunikacije

Onemogućite sigurnosni softver i druge prisutne softvere.

Povežite s drugim USB priključkom računala.

Možete li putem USB veze ispisivati na drugo računalo? Ako ne možete ispisivati ni s drugim računala, obratite se lokalnom ovlaštenom zastupniku tvrtke Canon ili nazovite službu za pomoć tvrtke Canon.

Putem ispisnog poslužitelja

Možete li ispisivati s ispisnog poslužitelja? Ako možete ispisivati s ispisnog poslužitelja, provjerite vezu između ispisnog poslužitelja i računala
. Problem s ispisnim poslužiteljem

Onemogućite sigurnosni softver i druge prisutne softvere.

Ponovno instalirajte upravljački program pisača.
Instaliranje upravljačkih programa

Možete li s drugih računala ispisivati putem ispisnog poslužitelja? Ako ne možete ispisivati ni s drugim računala, obratite se lokalnom ovlaštenom zastupniku tvrtke Canon ili nazovite službu za pomoć tvrtke Canon.

Ispisujete li putem naredbe lpr? Za neprekidni ispis PDF podataka pomoću naredbe lpr zadatke ispisujte u intervalima jedan po jedan u skladu s postavkom <Istek vremena>.
<Istek vremena>

Je li se pojavila pogreška? Provjerite zapisnik zadataka.
Provjera statusa kopiranja i zapisnika
Provjera statusa ispisa i dnevnika o ispisu

Ispis se čini sporim.*

Preporučuje se da onemogućite zaštićeni ispis ako ne koristite tu značajku.
Promjena razdoblja valjanosti za zaštićene dokumente

* Kada u memoriji ponestane raspoloživog prostora, brzina obrade na uređaju će se usporiti, kao i pri radu na računalu. To nije neobično.

Ne možete ispisivati pomoću servisa Google Cloud Print. Korištenje servisa Google Cloud Print

Potrebno je dosta vremena da ispis započne.

Ispisujete li na papir uske širine? Nakon ispisa na papir uske širine uređaj bi se trebao ohladiti da bi održao kvalitetu ispisa. Zbog toga bi se moglo dogoditi da početak sljedećeg ispisnog zadatka mora malo pričekati. Pričekajte dok uređaj ne bude spreman za ispis. Ispis će se nastaviti kada se temperatura u uređaju smanji.