Katram kļūdas kodam atbilstošās darbības

Ja rodas kļūda, piemēram, drukāšana neizdodas vai nevarat nosūtīt vai saņemt faksa ziņojumu vai skenētu dokumentu, pārskatā vai uzdevuma žurnāla ekrānā tiek parādīts atbilstošs kļūdas kods kā trīsciparu skaitlis. Skatiet tālāk sniegto informāciju, lai noskaidrotu katram kļūdas kodam atbilstošos cēloņus un risinājumus. Informāciju par to, kā drukāt kļūdu pārskatu un pārskata informāciju, sk. Pārskatu un sarakstu drukāšana. Detalizētu informāciju par uzdevuma žurnāla ekrānu skatiet sadaļā Ekrāns <Statusa pārr.>.

#001

Padevējā iestrēgst dokuments.

Izņemiet iestrēgušo dokumentu.
Padevējā iestrēdzis papīrs

#003

Faksu nevarēja nosūtīt vai saņemt, jo datu apjoms ir pārāk liels.

Nosūtot faksu: samaziniet izšķirtspēju un skenējiet dokumentu.
Faksa ziņojumu sūtīšanas pamatdarbības

Saņemot faksu: lūdziet sūtītāju pirms sūtīšanas sadalīt dokumentu vairākās daļās vai samazināt izšķirtspēju.

#005

Faksu nevarēja nosūtīt, jo adresāta iekārta neatbildēja 35 sekunžu laikā.

Ja adresāta iekārta ir izslēgta vai līnija ir aizņemta, faksu nevar nosūtīt. Lūdziet saņēmējam pārbaudīt iekārtas statusu. Sūtot faksu uz ārzemēm, faksa numurā ievietojiet pauzes.
Faksa ziņojumu sūtīšanas pamatdarbības

#012

Faksu nevarēja nosūtīt, jo adresāta iekārtā izbeidzās papīrs.

Lūdziet adresātu atkārtoti ievietot papīru.

#018

Faksu nevarēja nosūtīt, jo adresāta iekārta neatbildēja aizņemtas līnijas vai cita iemesla dēļ.

#022

Faksu sūtīšana no datora ir atspējota.

Lai nosūtītu faksu no datora, iestatījumam <Atļaut faksa draivera TX> ir jānorāda vērtība <Ieslēgt>. Papildinformāciju lūdziet administratoram.
Kā ierobežot faksa ziņojumu sūtīšanu no datora

Faksu nevarēja pārsūtīt, jo norādītais adresāts ir izdzēsts no adrešu grāmatas.

Vēlreiz reģistrējiet pārsūtīšanas adresātu. Ja dokumenti, kurus neizdevās pārsūtīt, ir palikuši atmiņā, varat tos pārsūtīt vēlreiz.
Adresātu reģistrēšana
Dokumentu, kuru pārsūtīšana neizdevās, drukāšana/pārsūtīšana/dzēšana

#037

Neizdevās nosūtīt faksa ziņojumu, jo atmiņa ir pilna.

Ja rindā gaida uzdevums, pagaidiet, līdz tas tiek pabeigts.

Ja saņemts dokuments ir saglabāts atmiņā, izdrukājiet vai izdzēsiet to.
Saņemto dokumentu saglabāšana iekārtā (Saņemšana atmiņā)

Ja sūtāt dokumentu, kurā ir daudz lapu, sadaliet to vairākās daļās.

Ja sūtāt faksu, pirms dokumenta skenēšanas samaziniet izšķirtspēju.
Faksa ziņojumu sūtīšanas pamatdarbības

Fails ir pārāk liels drukāšanai.

Optimizējiet failu, lai samazinātu tā lielumu, vai sadaliet failu vairākās daļās un pēc tam vēlreiz to drukājiet.

Mēģiniet drukāt no printera draivera. Tas var novērst problēmu.

#099

Ir veikta darbība, kas atcēla uzdevumu.

Ja atceļat uzdevumu, tiek parādīts šis kļūdas kods, bet tas neliecina par nepareizu darbību. Ja nepieciešams, drukājiet, nosūtiet vai saņemiet dokumentu vēlreiz.

#401

Skenētu dokumentu nevarēja saglabāt USB atmiņas ierīcē, jo nepietiek vietas atmiņā.

Izdzēsiet nevajadzīgus datus, lai atbrīvotu vietu USB atmiņas ierīcē, vai pievienojiet citu USB atmiņas ierīci.
USB atmiņas ierīces pievienošana

#406

Skenētu dokumentu nevarēja saglabāt USB atmiņas ierīcē kļūdas dēļ.

Izņemiet USB atmiņas ierīci un pievienojiet to vēlreiz.
USB atmiņas ierīces pievienošana

Samaziniet skenējamo dokumentu skaitu.

#408

Lasīšana neizdevās, jo USB atmiņas ierīce tika noņemta, kamēr tika lasīti tajā saglabātie dati.

Pārbaudiet, vai USB atmiņas ierīce nav noņemta, un pēc tam nolasiet datus vēlreiz.
USB atmiņas ierīces pievienošana
Drukāšana no USB atmiņas ierīces (Drukāšana no atmiņas ierīces)

Pievienotā USB atmiņas ierīce izmanto neatbalstītu formātu.

Pārbaudiet, vai USB atmiņas ierīce izmanto šīs iekārtas atbalstītu formātu.
USB atmiņas ierīces pievienošana

#701

Autentifikācija neizdevās, jo, aktivizējot nodaļas ID pārvaldību, tika ievadīts nepareizs nodaļas ID vai PIN.

Ievadiet pareizo nodaļas ID un PIN.

Notika mēģinājums turpināt darbību, neievadot nodaļas ID, kaut arī nodaļas ID pārvaldībā bija atspējoti darbi ar nezināmu ID (funkcijas, kas atļauj darbības bez nodaļas ID un PIN).

Iespējojiet darbus ar nezināmu ID utilītprogrammas Remote UI (Attālais lietotāja interfeiss) sistēmas pārvaldnieka režīmā.
Uzdevumu bloķēšana, ja nodaļas ID ir nezināms

#703

Datus nevarēja ierakstīt, jo, sūtot e-pasta ziņojumu/I-Fax dokumentu vai to saglabājot koplietojamā mapē/FTP serverī, attēliem piešķirtā vieta atmiņā bija pilna.

Ja rindā atrodas vēl kāds dokuments, kas jānosūta, nedaudz uzgaidiet, līdz tas tiek nosūtīts, un pēc tam nosūtiet vēlreiz.

Pirms sūtīšanas sadaliet dokumentu vairākās daļās.

Izdzēsiet atmiņā saglabātos dokumentus.

Izslēdziet iekārtu, pagaidiet vismaz 10 sekundes un iekārtu atkal ieslēdziet.

#751

FTP serveris nav startēts vai ir pārtraukts tīkla savienojums.
(Reizēm nevar izveidot savienojumu ar adresātu, jo ķēdē ir noticis pārrāvums/atvienošanās.)

Pārbaudiet adresātu.

Pārbaudiet tīkla statusu.
Tīkla iestatījumu apskate

IP adrese nav iestatīta pareizi.

Pārbaudiet iestatījumu <TCP/IP iestatījumi>.
IP adrešu iestatīšana

#752

E-pasta ziņojumu sūtīšana vai interneta faksa ziņojumu sūtīšana/saņemšana nebija iespējama, jo ir iestatīts nepareizs SMTP/POP3 servera nosaukums.

Pārbaudiet SMTP/POP3 servera nosaukumu un labojiet iestatījumu.
E-pasta iestatījumu norādīšana
E-pasta/interneta faksa sakaru iestatījumu konfigurēšana

E-pasta sūtīšana vai I-Fax sūtīšana/saņemšana nebija iespējama, jo ir iestatīts nepareizs domēna nosaukums.

Pārbaudiet domēna nosaukumu un labojiet iestatījumu.
DNS konfigurēšana

E-pasta sūtīšana vai I-Fax sūtīšana/saņemšana nebija iespējama, jo iekārta nav pareizi savienota ar tīklu.

Pārbaudiet, vai iekārta ir pareizi uzstādīta un pareizi savienota ar tīklu.
Iestatījumu problēmas

#753

Skenētos datus nevarēja nosūtīt pa e-pastu, nosūtīt/saņemt kā I-Fax dokumentu, kā arī saglabāt koplietojamā mapē/FTP serverī, jo ir atvienots LAN kabelis.

Pārbaudiet, vai LAN kabelis ir pareizi pievienots.
Savienojuma izveide ar vadu LAN

#755

Skenētos datus nevarēja nosūtīt pa e-pastu vai ar I-Fax dokumentu, kā arī nevarēja saglabāt koplietojamā mapē vai FTP serverī, jo TCP/IP nedarbojās pareizi.

Pārbaudiet iestatījumu <TCP/IP iestatījumi> un iestatiet to pareizi.
<Tīkls>

Nav iestatīta IP adrese.

Iestatiet pareizu IP adresi.
IP adrešu iestatīšana

Iekārta nevar sazināties ar tīklā esošu ierīci uzreiz pēc iekārtas startēšanas, jo ir iestatīts sakaru sākšanas gaidīšanas laiks.

Iekārta nevar sākt sakaru veidošanu tūlīt pēc ieslēgšanas. Pēc iekārtas ieslēgšanas pagaidiet, līdz paiet iestatījumā <Savienoj. gaidīšanas laiks startējoties> norādītais laiks, un sūtiet vēlreiz.
Gaidīšanas laika iestatīšana savienojuma izveidei ar tīklu

#766

Ir beidzies sertifikāta derīgums.

Atjauniniet sertifikātu vai izmantojiet kādu sertifikātu, kam nav beidzies derīguma termiņš.

Pārbaudiet, vai <Pašreizējā datuma/laika iestatījumi> ir pareizi.
Datuma un laika iestatīšana

#801

Sazinoties ar SMTP serveri, lai nosūtītu e-pasta ziņojumu/I-Fax dokumentu, serverī radās noildzes kļūda.

Pārbaudiet, vai tīklā pareizi darbojas SMTP.

Pārbaudiet, vai iekārta ir pareizi uzstādīta un pareizi savienota ar tīklu.
Iestatījumu problēmas

Sazinoties ar SMTP serveri, tas atgrieza kļūdu.

Pārbaudiet, vai SMTP serveris ir iestatīts pareizi.

Adresāts nav iestatīts pareizi.

Pārbaudiet, vai adresāts ir iestatīts pareizi.

Saglabājot skenētu dokumentu koplietojamā mapē, tajā radās kļūda.

Pārbaudiet, vai koplietojamā mape un dators, kurā tā atrodas, darbojas pareizi.

Saglabājot koplietojamajā mapē, tika norādīts nepareizs mapes nosaukums vai parole.

Pārbaudiet adresāta iestatījumus.

#802

SMTP/POP3/FTP servera nosaukums ir iestatīts nepareizi.

Iestatiet pareizu SMTP/POP3/FTP servera nosaukumu.
E-pasta iestatījumu norādīšana
E-pasta/interneta faksa sakaru iestatījumu konfigurēšana
Adresātu reģistrēšana, izmantojot Remote UI (Attālais lietotāja interfeiss)

#804

Nav piešķirtas piekļuves privilēģijas, lai piekļūtu koplietojamajai mapei/FTP serverim.

Sūtītājam (adresātā reģistrētais lietotājvārds) piešķiriet atļauju rakstīt datus krātuves mapē. Lai uzzinātu vairāk, sazinieties ar tīkla administratoru.

Saglabājot koplietojamajā mapē/FTP serverī, tika norādīts nepareizs mapes nosaukums.

Pārbaudiet adresāta iestatījumus.

#806

Saglabājot datus koplietojamā mapē/FTP serverī, tika norādīts nepareizs lietotājvārds vai parole.

Adrešu grāmatā ir jāreģistrē tāds pats lietotājvārds un parole, kāda ir reģistrēta koplietojamā mapē/FTP serverī.
Adresātu reģistrēšana, izmantojot Remote UI (Attālais lietotāja interfeiss)

Sūtot e-pasta ziņojumu/I-Fax dokumentu, tika norādīts nepareizs adresāts.

Ievadiet pareizu e-pasta adresi un vēlreiz nosūtiet ziņojumu. Ja izmantojāt adrešu grāmatā reģistrētu adresātu, pārbaudiet, vai ir ievadīta pareiza e-pasta adrese.
Adresātu reģistrēšana

#808

FTP serverī radās kļūda vai noildze.

Pārbaudiet FTP servera iestatījumus.
Adresātu reģistrēšana, izmantojot Remote UI (Attālais lietotāja interfeiss)

#810

Sūtot e-pasta ziņojumu vai sūtot/saņemot interneta faksa ziņojumu, POP3 serveris atgrieza kļūdu.

Pārbaudiet, vai POP3 serveris ir iestatīts pareizi.

Pārbaudiet, vai pasta serveris un tīkls darbojas pareizi. Papildinformāciju lūdziet tīkla administratoram.

#813

POP3 serverim izmantotais pieteikumvārds vai parole ir iestatīta nepareizi.

Ievadiet pareizu POP3 serverim izmantoto pieteikumvārdu vai paroli.

#816

Ir sasniegta nodaļai norādītā drukājamo lapu skaita ierobežojuma augšējā robeža.

Lai atiestatītu drukājamo lapu skaitu, Remote UI (Attālais lietotāja interfeiss) lapā [Department ID Management] noklikšķiniet uz [Clear Count].
Nodaļas ID un PIN reģistrēšana/rediģēšana

#818

Šī iekārta nevar izdrukāt saņemto datu formāta failus.

Sazinieties ar otru iesaistīto personu un lūdziet datus nosūtīt vēlreiz, bet citā failu formātā.

#819

Saņemtie dati netiek atbalstīti (nepareiza MIME informācija).

Sazinieties ar otru iesaistīto personu, lūdziet pārbaudīt iestatījumus un pēc tam datus nosūtīt vēlreiz.

#820

Saņemtie dati netiek atbalstīti (nepareiza BASE64 vai uuencode informācija).

Sazinieties ar otru iesaistīto personu, lūdziet pārbaudīt iestatījumus un pēc tam datus nosūtīt vēlreiz.

#821

Saņemtie dati netiek atbalstīti (radusies TIFF analīzes kļūda).

Sazinieties ar otru iesaistīto personu, lūdziet pārbaudīt iestatījumus un pēc tam datus nosūtīt vēlreiz.

#822

Nevarēja izdrukāt USB atmiņas ierīcē esošu failu, jo faila formāts netiek atbalstīts.

Pārbaudiet atbalstītos failu formātus un saglabājiet failu vēlreiz.
Printera funkcijas

#827

Saņemtie dati netiek atbalstīti (ietver neatbalstītu MIME informāciju).

Sazinieties ar otru iesaistīto personu, lūdziet pārbaudīt iestatījumus un pēc tam datus nosūtīt vēlreiz.

#829

Saņemtie dati pārsniedz saņemamo datu maksimālo izmēru.

Saņemot faksa ziņojumu, šī iekārta dzēš 1000. lapas un nākamo lapu datus un vai nu drukā pirmās 999 lapas, vai patur tās atmiņā. Lūdziet sūtītājam vēlreiz nosūtīt dokumentu, sākot ar 1000. lapu.

Saņemot interneta faksa ziņojumu, iekārta nevar saņemt e-pasta ziņojumu, ja tā lielums pārsniedz 24 MB. Lūdziet sūtītājam samazināt e-pasta ziņojuma lielumu zem 24 MB un mēģināt nosūtīt vēlreiz.

#839

SMTP autentifikācijai izmantotais lietotājvārds un parole ir iestatīta nepareizi.

Iestatiet pareizo lietotājvārdu un paroli.
E-pasta iestatījumu norādīšana
E-pasta/interneta faksa sakaru iestatījumu konfigurēšana

#841

Nosūtot e-pastu/I-Fax dokumentu, nav vispārīga pasta servera šifrēšanas algoritma.

Notīriet izvēles rūtiņu [Use TLS for SMTP]/[Use TLS for POP].
E-pasta/interneta faksa sakaru iestatījumu konfigurēšana

Pievienojiet vispārīgo šifrēšanas algoritmu pasta servera iestatījumos.

Sazinoties ar SMTP serveri, radās TLS servera sertifikāta verifikācijas kļūda.

Pārbaudiet, vai CA sertifikāts, kas parakstīts ar TLS servera sertifikātu SMTP servera pusē, ir reģistrēts iekārtā, izmantojot utilītprogrammu Remote UI (Attālais lietotāja interfeiss).

Pārbaudiet, vai TLS servera sertifikāts SMTP servera pusē ir derīgs.

Pārbaudiet, vai TLS servera sertifikāts nav pašparakstīts sertifikāts.

#844

Nosūtot e-pasta ziņojumu ar POP pirms SMTP, TLS šifrētie sakari ar POP3 serveri neizdevās.

Pārbaudiet TLS šifrēto sakaru iestatījumus POP3 serverī.

Notīriet izvēles rūtiņu [Use TLS for POP]. Ja problēma netiek novērsta, notīriet izvēles rūtiņu [Use POP Authentication Before Sending] un saziņas iestatījumam pirms SMTP norādiet vērtību, kas nav POP.
E-pasta/interneta faksa sakaru iestatījumu konfigurēšana

Verificējot TLS servera sertifikātu sakariem ar POP3 serveri, radās verifikācijas kļūda.

Pārbaudiet, vai CA sertifikāts, kas parakstīts ar TLS servera sertifikātu POP3 servera pusē, ir reģistrēts iekārtā, izmantojot utilītprogrammu Remote UI (Attālais lietotāja interfeiss).

Pārbaudiet, vai TLS servera sertifikāts POP3 servera pusē ir derīgs.

Pārbaudiet, vai TLS servera sertifikāts nav pašparakstīts sertifikāts.

#846

E-pastu vai I-Fax dokumentu nevarēja nosūtīt POP autentifikācijas kļūmes dēļ.

Pārbaudiet iestatījumu un mēģiniet vēlreiz.
E-pasta/interneta faksa sakaru iestatījumu konfigurēšana

#852

Iekārta kaut kāda iemesla dēļ izslēdzas.

Pārbaudiet, vai kontaktdakša ir stingri ievietota kontaktligzdā.

#853

Nevarēja izdrukāt dokumentu, jo tā datu apjoms pārsniedz iekārtas apstrādes jaudas ierobežojumu.

Iekārta var nespēt izdrukāt dokumentus ar lielu skaitu lapu. Samaziniet izdrukājamo lapu skaitu vai arī drukājiet, kad rindā nav neviena drukas darba vai netiek drukāts neviens dokuments. Ja drukāšana joprojām neizdodas, pārbaudiet dokumenta datus, vai tajos nav defektu.

Drukāšana tika atcelta no datora.

Ja tiek atcelta drukāšana, kad drukājamie dati no datora tiek nosūtīti uz iekārtu, tiek parādīts kļūdas kods, bet tas nav nekas neparasts. Ja nepieciešams, drukājiet vēlreiz.

Tika izdzēsts neizdrukāts, aizsargāts dokuments.

Ja aizsargātais dokuments netiek izdrukāts noteiktā laika periodā (pēc noklusējuma — 30 minūšu laikā), tas tiek izdzēsts no atmiņas. Vēlreiz nosūtiet aizsargāto dokumentu un izdrukājiet to noteiktajā laika periodā.
Drukāšana, izmantojot drošo drukāšanu

Tika veikts mēģinājums drukāt, izmantojot drošo drukāšanu, kad drošā drukāšana tika ierobežota.

Ja opcija <Izmantot drošo druku> ir iestatīta pozīcijā <Izsl.>, drošo drukāšanu nevar izmantot. Iestatiet opciju pozīcijā <Iesl.> un drukājiet vēlreiz.
Drukāšana, izmantojot drošo drukāšanu

Drukājiet, neizmantojot drošo drukāšanu.
Drukāšanas pamatdarbības

Jūs mēģinājāt drukāt bojātu vai neatbalstītu failu.

Pārbaudiet failu un mēģiniet vēlreiz.
Drukāšanas pamatdarbības

Ar paroli aizsargātus PDF failus nevarēja izdrukāt.

Ievadiet pareizu PDF faila paroli.
Drukāšana no USB atmiņas ierīces (Drukāšana no atmiņas ierīces)

#861

Dokumentu nevarēja izdrukāt, jo tika izmantots printera draiveris, kas nav paredzēts šai iekārtai.

Drukājiet vēlreiz, izmantojot šai iekārtai paredzētu printera draiveri.
Drukāšanas pamatdarbības

Dokumentu nevarēja drukāt, jo tā datos ir defekti.

Pārbaudiet defektus dokumenta datos.

#862

Ir iekļauti iestatījumi, kas netiek atbalstīti, nevar tikt kombinēti vai citādi pārsniedz iekārtas ierobežojumus.

Pārbaudiet darba iestatījumus.

#863

Drukājot no datora, radās kļūda.

Izslēdziet iekārtu, pagaidiet vismaz 10 sekundes un iekārtu atkal ieslēdziet. Kad restartēšana ir pabeigta, mēģiniet drukāt vēlreiz.

#995

Tika atcelts dokuments, kas gaida nosūtīšanu vai saņemšanu.

Ja nepieciešams, nosūtiet vai saņemiet dokumentu vēlreiz.